WhatsApp-bilder och media laddas inte ner? Här är varför och hur du åtgärdar det

Upplever du svårigheter med att spara ner media, som bilder och filmer, från WhatsApp på din Android eller iOS-enhet? Kanske har du försökt att spara roliga memes eller videos som dina vänner skickat, men utan framgång? Som tur är, finns det oftast en enkel lösning på det här problemet.

I den här artikeln guidar vi dig genom de steg du kan ta för att felsöka problem med nedladdning av media i WhatsApp. Förhoppningsvis kommer du efter att ha läst den här texten att kunna ladda ner media från WhatsApp utan problem…

1. Kontrollera din internetanslutning

När du har problem med en app som kräver internet, är det första du bör göra att kontrollera att din Wi-Fi- eller mobildataanslutning fungerar som den ska. Det kan vara anledningen till att dina WhatsApp-bilder inte laddas ner.

Testa att använda andra appar på din telefon och se om de har tillgång till internet. Du kan också prova att besöka en webbplats i din webbläsare.

Om andra appar också har liknande problem, kontrollera att du verkligen är ansluten till internet.

Åtgärda problem med Wi-Fi-anslutning

Börja med att stänga av din Wi-Fi-router och sedan sätta på den igen. Om problemet kvarstår efter att routern startats om, kan du ta en titt på en guide som beskriver hur man hanterar långsamma Wi-Fi-anslutningar.

Åtgärda problem med mobildata

Försök att stänga av mobildata och sedan slå på den igen. Om det inte hjälper, aktivera flygplansläget och sedan stäng av det. Det är också bra att kontrollera att ditt abonnemang är aktivt och att du inte har förbrukat all din mobildata.

Om du fortfarande inte kan spara ner media från WhatsApp, trots att du har en aktiv dataplan, kan du prova att öka hastigheten på din mobildataanslutning.

2. Kontrollera din enhets lagring

Det här är det andra du bör göra om bilder och filmer inte laddas ner från WhatsApp. Du kan inte spara filer från WhatsApp eller andra appar om du inte har tillräckligt med ledigt utrymme i din telefon, vare sig det är intern eller extern lagring.

Om du har problem med att spara ner WhatsApp-bilder och misstänker att det beror på lagringsutrymmet, är det enkelt att undersöka. Om du försöker ladda ner en video på 50 MB, men du endast har 40 MB ledigt på din enhet, kommer WhatsApp inte att kunna slutföra nedladdningen.

På Android kan du starta telefonens filhanterare och se hur mycket ledigt utrymme du har. Alternativt kan du gå till Inställningar > Om telefonen (detta kan variera mellan olika enheter) eller söka på ”lagring” i sökfältet i Inställningar.

Det tillgängliga lagringsutrymmet på din telefon bör helst vara tillräckligt för att hantera den mediafil du vill ladda ner. Om din Android-telefon håller på att få slut på utrymme, finns det flera sätt att frigöra utrymme för att få plats med WhatsApp-media.

Om du använder en iPhone eller iPad, går du till Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring för att kontrollera hur mycket lagringsutrymme du har använt och hur mycket du har kvar.

Om din iPhone eller iPad har lite lagringsutrymme, kan en guide som förklarar hur du skapar mer ledigt utrymme på iOS vara till stor hjälp.

En annan viktig sak att kolla, om WhatsApp inte sparar ner media (eller någon annan app), är om WhatsApp har tillåtelse att komma åt lagringsutrymmet. Om WhatsApp inte har tillgång till din telefons lagring eller foton, kommer du att få ett felmeddelande när du försöker spara mediefiler. I det fallet måste du ge WhatsApp lagringsbehörighet.

Hur man ger WhatsApp lagringsbehörighet på Android

Följ dessa steg för att ge WhatsApp tillgång till lagringsutrymmet. Kom ihåg att proceduren kan variera beroende på vilken enhet du har.

Gå till Inställningar > Appar > Hantera appar > WhatsApp > Appbehörigheter > Lagring och tryck på Tillåt.

Hur man ger WhatsApp tillgång till foton på iOS

Starta appen Inställningar och välj Integritet och säkerhet. Välj sedan Bilder, välj WhatsApp från listan över appar och se till att antingen Full tillgång eller Begränsad tillgång är valt.

4. Tvinga avslutning av WhatsApp

När en app låser sig eller vissa funktioner inte fungerar som de ska, kan tvångsavslutning av appen vara ett effektivt sätt att lösa problem som hindrar appen från att fungera.

Följ stegen nedan för att tvinga avslutning av appar på din smartphone…

Hur man tvingar avslutning av WhatsApp på Android

Gå till telefonens inställningar och tryck på Appar > Hantera appar. Välj sedan WhatsApp från listan över installerade appar. Tryck till sist på Tvinga stopp längst ner och tryck på OK i bekräftelserutan. Den här proceduren kan variera beroende på tillverkare.

Hur man tvingar avslutning av WhatsApp på en iPhone

Dubbeltryck på hemknappen (på iPhones med Touch ID) eller svep uppåt från botten av skärmen och släpp fingret när appförhandsvisningarna visas. Svep uppåt på WhatsApp-förhandsvisningen för att tvinga avslutning av appen.

Starta sedan WhatsApp igen och se om du kan ladda ner mediefiler.

5. Starta om din telefon

Att starta om din telefon kan också hjälpa till att lösa mindre mjukvarufel, som att WhatsApp inte kan ladda ner media. Stäng av enheten och när den startat igen, kontrollera om du kan spara foton och videor på WhatsApp.

För att starta om en Android-enhet behöver du bara trycka länge på strömknappen och välja Starta om från menyn. Om du har en Pixel 6 eller Pixel 7, behöver du trycka länge på ström- och volym upp-knapparna samtidigt för att komma åt startalternativet. För att starta om en Samsung Galaxy-telefon kan du behöva anpassa sidoknappen.

Till skillnad från Android, erbjuder inte iPhones ett omstartsalternativ. Därför måste du starta om den manuellt genom att stänga av och sätta på den igen. Lyckligtvis är det lätt att starta om vilken iPhone som helst, även om knapparna är trasiga.

6. Kontrollera om WhatsApp ligger nere

Ibland beror det faktum att WhatsApp-media inte laddas ner på din telefon inte på dig. Problemet kan ligga hos WhatsApp. Om företagets servrar ligger nere kan vissa funktioner inte fungera.

Du kan använda pålitliga tredjepartsplattformar som Downdetector eller Outage.Report för att kontrollera om det finns problem med WhatsApps servrar. Du kan också använda WhatsApp Web på din dator för att snabbt kontrollera om problemet beror på enheten eller på servern.

7. Uppdatera WhatsApp till den senaste versionen

En annan sak att kontrollera är om du har den senaste versionen av WhatsApp på din enhet. Gamla versioner av appen kan ibland innehålla fel som gör att vissa funktioner inte fungerar, som att WhatsApp-bilder och -filmer inte kan laddas ner. Nya versioner innehåller buggfixar som återställer appen till det normala. Tryck på länken nedan för att uppdatera WhatsApp på din enhet.

Ladda ner: WhatsApp för Android | iOS (Gratis)

8. Aktivera ”Spara till kamerarulle” (för iPhone)

Om du märker att foton och filmer som du fått via WhatsApp inte längre sparas automatiskt på din iPhone, se till att alternativet Spara till kamerarulle är aktiverat.

Starta WhatsApp, gå till Inställningar > Chattar och aktivera alternativet Spara till kamerarulle.

Du kan också konfigurera WhatsApp så att mediefiler från enskilda chattar eller gruppchattar sparas automatiskt. Öppna bara chatten och gå till kontakt-/gruppinformation. Välj Spara i kamerarulle och välj Alltid från alternativen.

9. Kontrollera din telefons datum och tid

Om datumet eller tiden på din telefon inte stämmer överens med din tidszon, kommer du inte att kunna ansluta till WhatsApps servrar, vilket betyder att du kan ha problem med att spara ner bilder och andra media på din enhet. Det bästa sättet att lösa det här problemet är att ställa in inställningarna för datum och tid på Automatiskt.

Det är enkelt att göra detta oavsett om du har en Android-enhet eller en iPhone. På Android kan du göra detta genom att gå till Inställningar > System > Datum & tid. Detta kan variera beroende på vilken telefon du har. Om du till exempel har en Samsung-telefon måste du gå till Inställningar > Allmän hantering > Datum och tid.

iPhone-användare kan hitta dessa alternativ i System > Allmänt > Datum och tid.

10. Återställ dina nätverksinställningar

Om problemet kvarstår efter att du testat alla lösningarna ovan, kan du prova att återställa enhetens nätverksinställningar, särskilt om du har problem med Wi-Fi eller mobildata.

Genom att återställa enhetens nätverksinställningar raderas alla tidigare sparade Wi-Fi-nätverk och konfigurationer för mobildata.

Om du har en Android-enhet, går du till Inställningar > Anslutning och delning > Återställ Wi-Fi, mobila nätverk och Bluetooth.

Kom ihåg att de specifika stegen kan variera mellan olika Android-enheter. Om du har en Pixel, öppnar du Inställningar och går till System > Avancerat > Återställ alternativ och väljer Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth. Om du har en Samsung-enhet, går du till Inställningar > Allmän hantering > Återställ > Återställ nätverksinställningar.

Du kan behöva autentisera återställningen av nätverksinställningarna med telefonens lösenord eller PIN-kod.

För att återställa nätverksinställningarna på din iPhone eller iPad, går du till Inställningar > Allmänt > Återställ nätverksinställningar. Ange din iPhones lösenord och klicka på Återställ nätverksinställningar när du uppmanas.

11. Om inget annat hjälper, installera om WhatsApp

Efter att ha gått igenom felsökningsguiden ovan borde du ha löst problemet och kunna ladda ner mediefiler från WhatsApp igen. Men ingenting är garanterat.

Om inget av de tidigare stegen fungerar kan du testa att ta bort WhatsApp från din enhet och sedan installera om appen. Det här radikala alternativet borde lösa problemet om allt annat misslyckas.

Kom ihåg att säkerhetskopiera dina meddelanden innan du avinstallerar WhatsApp så att du inte förlorar viktiga konversationer och filer.

Som du ser finns det många anledningar till varför WhatsApp inte kan ladda ner bilder till din enhet. Genom att gå igenom alla dessa felsökningssteg, ett i taget, kan du hitta orsaken och åtgärda problemet.

Dessutom kan du lära dig att undvika liknande situationer i framtiden genom de tips vi har diskuterat. Förhoppningsvis hjälper dessa lösningar dig att lösa problemet så att du kan ladda ner WhatsApp-media till din telefon utan fler problem.