Djupa länkar representerar en avancerad metod för att leverera appinnehåll och resurser. Denna teknik möjliggör att leda din målgrupp direkt till en specifik sida i applikationen, vilket ger en markant förbättring av dina marknadsföringsstrategier för appar och produkter.
Som appmarknadsförare har du troligen använt ett flertal verktyg för att öka din apps synlighet. Ditt dagliga fokus ligger på att bygga varumärkesmedvetenhet kring din apps produkter och tjänster.
De flesta marknadsföringsverktyg fokuserar på att informera potentiella och befintliga kunder om din app eller varumärke. Kunden förväntas sedan själv ta nästa steg. Detta är en mer passiv approach för att få användare att agera.
Därför är många traditionella metoder inte tillräckligt effektiva. Du behöver en mer proaktiv lösning som leder kunderna direkt till appens önskade sida eller funktion. Detta kan avsevärt påverka antal nedladdningar, installationer och intäkter. Detta kan uppnås med ett djuplänksystem för mobilappar.
Läs vidare för att få en grundläggande förståelse för djuplänkning, så att du också kan använda detta värdefulla marknadsföringsverktyg.
Vad är djuplänkning?
Källa: blog.contus.com
Inom mobilappens ekosystem, innebär djuplänkning att användare och kunder direkt guidas till en specifik sida, funktion, produkt, tjänst eller till och med kundvagn i appen.
Genom att använda URI:er (Deep Unified Resource Identifiers) kan användare hamna direkt på det önskade innehållet i mobilappen.
Användare slipper gå igenom flera steg för att nå fram till det de är intresserade av. Sådana länkar kan även hoppa över inloggnings- eller registreringsprocesser, särskilt om användaren redan har appen installerad eller om du anpassar djuplänksystemet med tillräckliga autentiseringsprotokoll.
Detta utgör ”destinations”-delen av djuplänkning. Du måste också besluta hur din målgrupp ska komma åt dessa länkar, vilket utgör ”källan”-delen av djupa URI:er. Att definiera källan är relativt enkelt. Du kan skapa en djuplänk och sedan placera den strategiskt med hjälp av följande metoder för innehållsdelning:
- Dela djupa webbadresser via SMS, vilket ofta benämns som ”text-till-app”.
- Skicka en djuplänk till appinnehåll via e-post, vilket kan kallas för ”e-post-till-app”.
- Placera djuplänkar på webbsidor, vilket skapar konceptet ”webb-till-app”.
- Vissa marknadsförare skapar QR-koder (QR-till-app) med hjälp av QR-kodgeneratorer och klistrar QR-kodklistermärken på fysiska föremål eller butiker, eller digitala QR-koder på webbplatser. Användare kan då scanna dem för att nå djuplänkarna.
- Använd sociala medier genom att lägga upp statusar, kommentarer och bilder med djuplänkar, vilket skapar en ”sociala-medier-till-app”-modell.
- Appmarknadsförare placerar ibland djupa URI:er i hänvisningslänkar för att främja ”hänvisning-till-app”.
- Placera djuplänkar i annonser, som Google Ads-banners, vilket benämns som ”annons-till-app”.
Fördelar med djuplänkning
Marknadsförare använder djuplänkar i första hand för att skapa intuitiva upplevelser för leverans av innehåll. Det bidrar till att öka nedladdningar, installationer, prenumerationer, köp och andra önskade resultat genom att leda kunderna direkt till den specifika aktivitetssidan i appen.
Istället för att skicka instruktioner via SMS till dina kunder om hur man laddar ner appen och köper en produkt, kan du lägga till produkten direkt i deras kundvagn och visa dem kassaskärmen.
För tjänster kan du direkt guida dem till prenumerationsbetalningssidan. Om du vill att dina kunder ska utforska en ny funktion i appen kan du skicka dem direkt till den aktuella appskärmen.
Nedan följer några ytterligare fördelar med att använda djuplänkning i dina marknadsföringskampanjer:
#1. Öka Konverteringar
Djuplänkning kan öka försäljningen via din app. Om du erbjuder kunderna rabatter eller kampanjpriser och skickar en SMS med en kod, är det möjligt att användaren ignorerar det. Ibland kan de försöka använda kupongen, men kan ha svårt att ta sig till kassan.
Om du istället skickar en djuplänk direkt till produktvagnen, tillsammans med en inbäddad rabattkod, kommer köparen direkt till en kassa som visar det mest förmånliga priset. Detta ökar sannolikheten för att användaren slutför köpet.
#2. Förbättra kundupplevelsen
Djuplänkar från olika kanaler, såsom QR-koder, SMS och e-post, bidrar till en förbättrad användarupplevelse av appen. Det är dock viktigt att notera att om en länk går sönder kan detta leda till förlorat förtroende.
#3. Behåll Användare och Kunder
Marknadsföringsteam har utnyttjat djuplänkning för att behålla befintliga kunder och användare. Du kan automatisera din app med inbyggd logik för att skicka ut djuplänkar när appen registrerar att en användare tar bort sitt konto, lämnar kvar varukorgen, inte förnyar prenumerationer, och så vidare.
#4. Kundsupport
Djupa URI:er är utmärkta verktyg för kundsupport. Istället för att guida användaren steg för steg genom felsökningsprocessen, kan du skicka en djuplänk som leder kunden direkt till appinställningar, behörigheter eller andra relevanta sidor där de själva kan åtgärda problemen.
#5. Öka Användarinteraktion med Ditt Varumärke
Marknadsförare använder SMS, WhatsApp-meddelanden, e-post och andra metoder för att skicka djuplänkar. Detta syftar till att engagera användare i aktiviteter som främjar varumärket, samtidigt som man respekterar etik och efterlevnadspolicy.
Om exempelvis din apps betyg och recensioner inte ökar, kan du skicka ett SMS eller WhatsApp-meddelande till de användare som ännu inte har lämnat ett omdöme. I stället för att bara be dem lämna ett betyg, kan du skicka dem direkt till Google Play-sidan där de snabbt kan betygsätta appen.
#6. Öka Antalet Betalande Användare
Marknadsförare har också upptäckt att strategiskt placerade djuplänkar kan öka antalet betalande användare av din app.
#7. Förbättra Klicka-för-Installationsfrekvenser
Klicka-för-installationsfrekvensen för alla reklamkampanjer förbättras också betydligt när du använder djuplänkar i annonser på Google, Bing, Facebook och Twitter.
Typer av Djuplänkning
Det finns olika typer av djuplänkningskoncept, vilka beskrivs nedan:
Universell Länkning
Källa: developer.apple.com
Apple använder ”Universal Linking” för alla sina enheter såsom iPad, iPhone, iPod, Mac, med flera. Om du skickar en djuplänk till en användare måste du följa Universal Linking-protokollet på iOS- och iPadOS-ekosystem.
När en användare klickar på en sådan länk öppnas den angivna appen på iPhone eller iPad. Om appen inte är installerad, omdirigeras användaren till din webbplats eller källan från vilken användaren kom åt länken.
Du kan också konfigurera Universal Linking så att användaren omdirigeras till App Store för att ladda ned och installera appen. Apple introducerade Universal Linking som en form av djuplänkning i sina operativsystem sedan iOS 9.
iOS operativsystem hanterar direkt kommandon för alla Universal Linking-förfrågningar, vilket gör denna metod säkrare än konventionella djuplänkar.
Applänkar
Källa: developer.android.com
Android App Links är ett djuplänkningsprotokoll för webbplats-till-mobilapp-omdirigeringar på Android-enheter, som smartphones och surfplattor. Applänkar använder HTTP-URL:er för att ta användare direkt till en specifik appskärm, funktion eller innehåll från en webbplats.
Om den aktuella appen inte är installerad, försöker HTTP-koden leda användaren till motsvarande innehåll på appens webbplats. Om detta inte finns, leder länken användaren till den källa där applänken skapades.
App Links stödjer Google Ads-produkter, som Display-, Sök-, Shopping-, och Appengagemangskampanjer, bland annat.
Uppskjuten Djuplänkning
Uppskjuten djuplänkning innebär i huvudsak två omdirigeringar. Den använder sig av mobil attributionsteknik och minnesfunktioner för innehållslänkar. Först leder den användaren till en sida för att utföra vissa åtgärder, och sedan tillbaka till källan för djuplänken, för att få den ursprungliga länken som i sin tur leder till appens specifika innehåll.
Detta är den mest pålitliga metoden för onlineannonsörer att nå användare som ännu inte har installerat appen.
När användaren klickar på länken är det första steget att öppna nedladdningsknappen i Google Play Store eller App Store. När appen har installerats, leder länken användaren till det avsedda innehållet eller funktionen i appen.
Kontextuell Djuplänkning
Kontextuell djuplänkning tar djuplänksystem till en ny nivå genom att erbjuda mer anpassade och relevanta upplevelser för kunden.
Du kan skicka sådana länkar tillsammans med en anpassad landningssida i appen, med ett välkomstmeddelande och en unik kampanjkod eller rabatt. Den samlar också in statistik som annonskampanjresultat, klick, avkastning på investeringar (ROI), och mer.
Vad är URI-Scheman inom Djuplänkning?
Uniform Resource Identifier, eller URI, är en serie tecken som pekar både nätverksanslutna och icke-nätverksanslutna enheter till fysiska eller logiska resurser. URI är likt URL, men URL används specifikt för internet- och intranätprotokoll, medan URI kan användas för att identifiera resurser både online och offline.
Formatet för att skapa eller skriva en URI-adress kallas för URI-schema. Komponenterna i ett URI-schema är schemanamn (en domän, enhet, appdata etc.), auktorisering, fråga och fragment.
I webb-till-mobil-omdirigeringar utgör URI-scheman komponenterna i djuplänkar. Till exempel är `twitter://`, `facebook://`, och `netflix://` URI-scheman. Djuplänkar använder dessa scheman för att öppna den relevanta appen på smartphones och surfplattor. Dessa kan även betraktas som anpassade djuplänkar.
URI-scheman interagerar med appdata på enheten. Om en app inte finns på enheten, kommer URI-schemat att returnera ett felmeddelande.
Hur Implementerar man Djuplänkning?
Källa: support.google.com
Du kan använda ett Mobile Deep Linking-bibliotek för att skapa djuplänkar för iOS- eller Android-appar. Oavsett om du använder sådana verktyg eller inte, behöver du vidta följande steg för att implementera djuplänkning:
#1. Välj ett Unikt URI-Schema
Du måste välja ett URI-schema innan du kan skapa en djuplänk. Schemat måste vara unikt. Annars kan din djuplänk öppna fel app. När du skapat ett schema skickar du uppgifterna till appens manifest.
#2. Definiera Djuplänksåtgärder
När URI-schemat är klart, välj en uppsättning åtgärder som länken ska utföra när användaren klickar på den.
Med dessa steg avklarade, kan du samla in all information i en URI-schemakod. Sedan bäddar du in den i olika distributionssystem som WhatsApp, SMS, QR-koder, och webbplatser.
Du behöver även aktivera djuplänkning i din app. För Android-appar, se ”Testa dina Android-applänkar”, och för Apple-enheter, skaffa Apples App Search API Validation Tool.
Exempel på Djuplänkning
#1. Djuplänkning för Hänvisningar och Användarförvärv
Spel- och meddelandeappar använder ofta djuplänkar för att skaffa nya användare. Detta låter nya användare snabbt komma igång och ger dem en mer tillfredställande upplevelse.
En djuplänk kan exempelvis ta användare direkt till spelets events, direkt efter nedladdning, installation och registrering.
#2. Hantera Övergivna Varukorgar
Användare kan lämna en varukorg av olika anledningar, som popup-meddelanden eller problem med betalningsmetoder. E-handelsföretag använder ofta djuplänkar för att guida användare tillbaka till deras varukorg.
#3. Hantering av Avbrutna Bankprocesser
Bank-, försäkrings- och investeringsföretag använder djuplänkar för att återaktivera avbrutna kundprocesser. Om kunder lämnar ett registrerings- eller ansökningsformulär, kan djuplänkar dyka upp genom Google Ads-banners. När användaren klickar på en sådan länk kommer de direkt till fältet där de avbröt sin process.
Några andra vanliga exempel på djuplänkning är:
- Skicka kampanjer och rabatter
- Introducera nya appfunktioner
- Erbjuda personligt innehåll
- Marknadsföra nyheter och trendigt innehåll
- Skicka virala videor och memes
- Erbjuda personliga introduktionsprocesser för nya användare
När ska man Undvika Djuplänkar?
Utvecklare, marknadsförare och användare bör undvika djuplänkar i osäkra nätverk. Användare bör också undvika länkar om de misstänker att deras enhet har hackats.
Djuplänkar överför data mellan appservern och den mobila enheten. Därför kan hackare använda sig av appförfalskning, social manipulation eller nätfiske för att lura användare att ladda ned falska appar. Angripare kan sedan stjäla data utan att användaren märker något.
Slutord
Om du vet hur man utvecklar och implementerar ett djuplänksystem för din mobilapp kan du uppnå dina marknadsföringsmål med minimala investeringar.
Användare uppskattar också detta tillvägagångssätt eftersom det gör det lättare att nå appens funktioner, innehåll, produkter, rabatter och mer.
Som en smart appmarknadsförare behöver du bara använda djuplänkningssystemet strategiskt för att maximera fördelarna med denna marknadsföringsteknik.
Kolla även in de bästa verktygen för App Store Optimization (ASO).