Viktiga punkter
- Statusen ”Offline” i Hitta min innebär att din iPhone inte kan etablera kontakt med Apples nätverk för att rapportera sin position.
- Detta inträffar oftast när din iPhone har slut på batteri eller inte har haft internetanslutning på över 24 timmar.
- För att lokalisera din borttappade iPhone som är offline måste någon aktivera den, slå på den och ansluta den till internet.
Apples Hitta min-nätverk är ett praktiskt verktyg för att hitta en förlorad iPhone. Men vad händer om iCloud visar att din iPhone är offline eller att platsen inte är tillgänglig? Som tur är finns det fortfarande möjligheter att spåra enheten.
Vad betyder ”offline” i Hitta min iPhone?
Hitta min-nätverket hjälper dig att hitta din Apple-enhet om den försvinner. Ibland kan du stöta på statusen ”Offline” när du söker efter den. Du kan också se ”Ingen plats hittades” eller ”Platstjänster av” i Hitta min-appen eller på iCloud Hitta enheter-sidan.
Detta betyder att din iPhone inte kan ansluta till Apples nätverk för platstjänster och därför inte kan skicka sin position. Men varför sker detta?
Varför är min iPhone offline?
I de flesta fall visas statusen ”Offline” i Hitta min för att din iPhones batteri är helt tomt, eller att det har gått över 24 timmar sedan den senast sände sin position till Apple, på grund av brist på internet. Om din iPhone använder en äldre version än iOS 15, kan Hitta min även visa ”Offline” om enheten är avstängd.
Om du misstänker att din iPhone blivit stulen kan tjuven ha försatt den i återställningsläge och återställt den via iTunes. Eftersom de inte kan stänga av Hitta min utan dina Apple ID-uppgifter, kommer du att kunna spåra din iPhone så fort den ansluter till internet. Tjuven kan sedan ta bort SIM-kortet och stänga av Wi-Fi för att förhindra spårning.
Det finns också en liten risk att du har tappat bort din iPhone i ett land som inte har stöd för Hitta min. Enligt Apples supportsida är platsdelning och enhetssökning inte tillgänglig i alla länder eller regioner. Om du till exempel befinner dig i Nordkorea och tappar bort din iPhone har du ingen möjlighet att spåra den via Hitta min.
Slutligen kan din iPhone vara offline om du aktiverade flygplansläge innan du tappade bort den. I sådana fall kommer du endast att kunna se din iPhones senaste kända position.
Om batteriet är tomt kan Apples Hitta min-nätverk spåra din iPhone (med iOS 15.2 eller senare) i upp till fem timmar när den är i strömsparläge. Dock måste din iPhone befinna sig nära andra Apple-enheter för att detta ska fungera. Om det inte finns några i närheten, kan Hitta min visa statusen ”Offline”.
Hur man hittar en iPhone som är offline
När du öppnar Hitta min-appen på en Apple-enhet eller går till iCloud Hitta enheter-sidan, ser du olika alternativ när du väljer din iPhone som är offline. Om du använder Hitta min-appen på en Mac kan du Ctrl-klicka på din iPhone eller klicka på info-knappen (i) bredvid iPhone på kartan för att se samma alternativ.
Först visas batterinivån, men det är inte nödvändigtvis relevant. Du kan också se den senaste kända platsen. Om du ser alternativet ”Vägbeskrivning”, klicka på det för att få en rutt till den platsen. Om detta alternativ saknas, har din iPhone inte skickat sin senaste kända plats. Men ge inte upp hoppet ännu.
Även om det kan verka meningslöst, klicka först på ”Spela upp ljud”. Det kan i vissa fall återupprätta anslutningen till din förlorade iPhone. Du vet att det fungerade när ”Offline” ersätts med ”Nu”. När detta sker, ska du kunna se din iPhones position igen.
Om din iPhone är avstängd eller saknar internetanslutning, visas ”Väntar” när du klickar på ”Spela upp ljud”. Varningssignalen spelas upp först när någon slår på enheten och ansluter den till internet. I dessa situationer kan du aktivera ”Meddela när hittas” för att få en notis när din iPhone återgår online.
För att gå vidare, kan du klicka på ”Markera som förlorad” för att lägga till ett telefonnummer och ett meddelande, så att den som hittar din iPhone kan kontakta dig. Detta fjärrlåser din iPhone, inaktiverar Apple Pay och förhindrar att notiser visas. Du kan fortfarande ta emot samtal och FaceTime-samtal, så du kan be någon ringa din enhet för att försöka återfå den.
När du klickar på ”Markera som förlorad” för en iPhone som är offline, kommer statusen att vara ”Väntar” tills den slås på och ansluts till internet igen.
Om du använder Google Maps på din iPhone kan du kanske spåra positionen med Google Maps tidslinje. Det kan också vara värt att kontakta din mobiloperatör. Om du har IMEI-numret eller serienumret (som finns på din iPhones förpackning) kan din operatör kanske hjälpa till att spåra telefonen.
Försök också att åka tillbaka till de platser du besökt nyligen, och om du har tur kan du hitta din iPhone utan vidare teknisk hjälp. Annars får du vänta och hoppas att någon hittar den.
Hur du skyddar dina data om din iPhone är offline
Om du har testat allt ovanstående och fortfarande inte lyckats få tillbaka din förlorade iPhone, är nästa steg att skydda din data som finns på enheten. Om du tror att någon har stulit den, eller om du är orolig att en eventuell upphittare ska komma åt din privata information, är det dags att radera din iPhone på distans.
Du hittar alternativet ”Radera den här enheten” när du väljer din iPhone i Hitta min-appen eller på iCloud Hitta enheter-sidan. På en Mac kan du Ctrl-klicka på din iPhone i Hitta min-appen för att komma åt alternativet.
Att radera din iPhone bör vara din sista utväg. Du bör endast göra det om du har gett upp hoppet, eller om du är säker på att all din data är säkerhetskopierad till iCloud eller iTunes så att du enkelt kan återställa din iPhone från en säkerhetskopia om du får tillbaka den.
Innan du får panik och tar det här steget, kom ihåg att om du använder Face ID och har ett starkt lösenord, borde ingen kunna komma åt din personliga information. Din iPhone kommer dessutom endast att radera data när den är på och ansluten till internet.
Förhoppningsvis hjälpte dessa tips dig att hitta din iPhone, även om Hitta min visade att den var offline. Om du har tur, är det säkrare att sätta enheten i förlorat läge under en dag eller två, istället för att radera all data.