Idag använder över 80 % av alla företag minst en applikation som bygger på Software-as-a-Service (SaaS). Detta skapar en enorm potential för aktörer på SaaS-marknaden, där intäkterna snabbt kan öka, ibland i en takt som överträffar de mest optimistiska prognoserna.
För att navigera framgångsrikt i den konkurrensutsatta SaaS-branschen och överträffa utmaningarna, är det avgörande med en välutvecklad färdplan och strategi för produktutveckling av molnbaserad mjukvara. Det är viktigt att hålla jämna steg med branschens standarder och överträffa konkurrenterna.
I en tid där många mjukvaruutvecklingsföretag kämpar för att överleva, är det bara de utvecklare som behärskar en effektiv produktutvecklingsstrategi från grunden som kommer att förbli relevanta på marknaden.
SaaS-branschen är känd för sin snabbrörlighet och volatilitet. Produktutveckling kan vara en betydande utmaning även för de ledande utvecklarna och deras chefer. Därför är det viktigt att förstå de olika faktorer som påverkar utvecklingsprocessen och att tillämpa en balanserad strategi.
Denna guide hjälper dig att välja den mest lämpliga SaaS-produktutvecklingsstrategin för just dina behov.
Produktutveckling för SaaS
SaaS-produktutveckling avser den process som används för att skapa molnbaserade programvaruapplikationer. Dessa applikationer är lagrade på en central server och användare kan nå dem via internet. Enligt Oxfords ordbok för Business and Management, innebär denna process att omvandla en marknadsmöjlighet till en produkt som är redo för försäljning.
Användare av SaaS-modeller behöver inte installera eller underhålla mjukvaran på sina egna enheter, eftersom SaaS-leverantören ansvarar för infrastrukturunderhållet. En traditionell metod är vattenfallsmodellen (planera, skapa, granska, lansera). Denna process är i första hand baserad på den enskilde medarbetarens kompetens och inte nödvändigtvis teamets sammanlagda förmåga.
En annan, mer flexibel strategi är den agila SaaS-produktutvecklingen. Enligt det Agila manifestet, fokuserar den här metoden på att prioritera kundnöjdhet genom snabb och kontinuerlig leverans av värdefull programvara.
Medan den traditionella metoden för SaaS-produktutveckling främst handlar om att utnyttja befintliga marknadsmöjligheter, är den agila metoden ett sätt att skapa en eller flera delar av produktutvecklingen.
Produktutveckling handlar om att nå nya marknadsmöjligheter genom att utveckla och mogna en SaaS-produkt. Det innebär inte nödvändigtvis enbart mjukvara. Även om mjukvara kan vara en betydande komponent, är det bara en del av helheten.
Inom agil utveckling fokuserar man huvudsakligen på mjukvaruutveckling genom processer som att förstå krav, skriva kod och distribuera funktioner för att öka mjukvarans mognadsgrad.
Skillnaden mellan traditionell SaaS-produktutveckling och agil utveckling:
| Faktorer | Traditionellt tillvägagångssätt | Agilt tillvägagångssätt |
| Programvaruutveckling | Processorienterad | Människoorienterad |
| Ledarstil | Kommando och kontroll | Ledarskap och samarbete |
| Team | Rolltilldelning baserat på kompetens | Självorganiserande team |
| Kommunikation | Formell | Informell |
| Kundens roll | Viktig | Kritisk |
| Projektprocessmodell | Linjär, vattenfallsmodell | Iterativ, flexibel modell |
Bästa praxis för SaaS-produktutveckling
SaaS-produkter blir allt mer populära och mjukvaran utvecklas ständigt. Detta beror på att de erbjuder skalbarhet, bekvämlighet och andra lösningar som tillgodoser användarnas behov. Därför är det viktigt att ha ett strategiskt tillvägagångssätt för att skapa unika SaaS-produkter som möter användarnas förväntningar. Några av de bästa metoderna att använda är:
#1. Använd agil metodik
Agil metodik och SaaS-produktutveckling är nära sammanlänkade. Ett agilt tillvägagångssätt är det bästa sättet att främja samarbete, flexibilitet och kontinuerlig utveckling. Den agila processen innebär att dela upp utvecklingscyklerna i mindre, mer hanterbara delar som ger utrymme för återkoppling, anpassning och justeringar under utvecklings gång.
#2. Förstå din målgrupp
Du kan ha den bästa produktidén, men om den inte stöds av grundlig marknads- och målgruppsanalys kommer den förmodligen att misslyckas.
Även om du har god förståelse för din målmarknad, är det viktigt att undersöka dina potentiella konkurrenter och marknadssegment, inklusive genomsnittliga prisnivåer.
Det är inte bara viktigt att förstå marknaden, utan också att känna till din målgrupp och deras definition av framgång.
#3. Prioritera användarupplevelse (UX)
Funktionalitet är avgörande, och därför måste du se till att din produkt inte bara ser bra ut utan även är lätt att använda för dina kunder. Det innebär att prioritera användarcentrerad design när du utformar din SaaS-produkt, för att ge en intuitiv och positiv användarupplevelse.
En beprövad strategi för produktförbättringar innebär att investera i aktiviteter som användbarhetstester, prototyputveckling och iterativ design. Denna metod hjälper dig att förbättra din SaaS-produkt och säkerställer att den uppfyller dina användares förväntningar på ett tillfredsställande sätt.
#4. Implementera kontinuerlig integration/kontinuerlig distribution (CI/CD)
Genom att automatisera bygg-, design- och distributionsprocesserna via CI/CD-metoder kan problem och konflikter minimeras. Kodändringar integreras och testas regelbundet och kontinuerligt.
En kontinuerlig och automatiserad release- och distributionsprocess underlättar snabbare och mer konsekvent leverans av uppdateringar till användarna. Automatisering minskar även risken för att felaktigheter uppstår och förbättrar den övergripande produktkvaliteten.
#5. Prioritera säkerhet och datasekretess
För att vinna dina kunders förtroende och etablera ditt varumärke på marknaden måste du göra allt för att säkerställa att deras privata data är säker. Detta görs bäst genom att skydda användardata och säkerställa säkerheten för din SaaS-produkt.
Det rekommenderas att följa bästa branschpraxis, som att hantera åtkomstkontroll, kryptera data och hantera säkerhetsrisker.
Du skapar förtroende hos dina användare och skyddar deras konfidentiella information genom att regelbundet uppdatera din integritetspolicy och kraven på efterlevnad, vilket är ett absolut minimum.
Den idiotsäkra produktutvecklingsstrategin för SaaS-produkter
En väldesignad och implementerad SaaS-produktutvecklingsstrategi är avgörande för att förstå dina användare, planera produktdesignen noggrant, använda dina resurser effektivt och förbättra dina chanser till framgång och överlevnad på en tuff, konkurrensutsatt marknad.
Oavsett om du designar en ny produkt eller modifierar en befintlig innan den introduceras på marknaden är det absolut nödvändigt att implementera viktiga och effektiva strategier.
Genom att följa en typisk agil utvecklingsprocess, kan utvecklingsteamet iterativt implementera företagets produktutvecklingsvision, genom att dela upp varje utmaning i mindre, mer hanterbara delar.
Den idiotsäkra SaaS-produktprocessen följer en ”spelbok” som går igenom följande samtidiga faser:
SaaS marknadsundersökning
Även om alla fantastiska saker börjar med en idé, är det ett välkänt faktum att inte alla idéer kan förverkligas. Därför är det viktigt att utvärdera alla dina produktidéer och säkerställa att de överensstämmer med branschtrender, kundernas behov och marknadens efterfrågan.
Ta dig tid att tydligt förstå hur din kommande produkt kommer att stå sig gentemot konkurrenterna och vad som gör den unik på en marknad som kan vara mättad. Det är fördelaktigt att fokusera på beprövade kundbehov baserat på grundlig forskning och kvalitativ data som ger insikt om kundernas krav och åsikter.
Produktidéer
Nästa steg innebär att vidareutveckla din produktidé med hjälp av ett team av intressenter som förstår kundernas behov. Detta ska ske genom att använda den marknadsdata du samlat in.
Teamet kan inkludera SaaS-utvecklingschefer, produktdesigners och produktutvecklare. Detta team samarbetar för att skapa ett unikt perspektiv som speglar kundinsikter som kan implementeras i konkreta produkter. Detta kan i sin tur hjälpa dig att justera befintliga prototyper.
Det är viktigt att skapa ett mångsidigt team med representanter från alla relevanta avdelningar eller affärsfunktioner. På så sätt tas relevant erfarenhet med in i arbetet. I det här stadiet genererar och filtrerar teamet varje idé, lyfter fram användarinsikter och identifierar oupptäckta möjligheter.
Framgångsrika produktidéer bygger på användarundersökningar, fokusgrupper eller produktintervjuer. Den informationen kan analyseras och sammanställas. Om du har befintliga kunder, kan det vara värdefullt att ta del av deras feedback för att få en grundläggande förståelse för potentiella nya kunder och verkliga produktanvändningsområden.
Bestäm produktkrav
Efter att ha förstått kundernas krav är nästa steg att bestämma hur din SaaS-produkt ska hjälpa dig att uppnå dina produktkrav.
Affärsmål bör utgöra grunden för ditt projekts strategiska färdplan. Det är här du beskriver vilket system eller vilken lösning du ska utveckla och varför. Produktkraven ska hjälpa dig att skapa en detaljerad förståelse av den planerade lösningen, dess viktigaste mål och eventuella befintliga begränsningar.
Enas om grundläggande produktkrav som ska inkluderas i produktkravsdokumentet. Tänk på att kravinsamlingsprocessen är dynamisk och kan ändras under projektets gång.
Se därför till att planera för att kunna samla in ytterligare krav under produktens livscykel, samtidigt som projektets omfattning är anpassningsbar.
Definiera projektets omfattning
En tydligt definierad projektomfattning säkerställer att din produktutveckling håller sig på rätt spår. Det garanterar också att alla leveranser slutförs i tid, inom budgeten och enligt förväntningarna.
Även om projektets komplexitet och detaljnivå avgör omfattningen, bör den alltid inkludera tre viktiga delar: projektmål, motivering för projektet och de viktigaste resultaten.
Beskrivningen av projektets omfattning bör ge detaljerad information om varje aspekt, inklusive intressenter, tidslinjer, begränsningar och andra processelement.
Produkt Arkitektonisk Design
En praktisk SaaS-systemarkitektur är den bästa utgångspunkten för alla skalbara och pålitliga SaaS-lösningar. Den ska styras av dina affärsmål och kundkrav.
Det är viktigt att basera din produktdesign på funktionaliteten i din kommande applikation och se till att den påverkar alla projicerade aspekter och dess operationella komplexitet. Du kan också överväga att inkludera modeller som tillgodoser olika kundbehov.
Välj Tech Stack
Välj en teknisk stack för din SaaS-lösning som täcker aspekter som server-side-teknik, klient-side-teknik och molntjänster.
Rätt kombination av tekniker säkerställer att din produkt kan utvecklas i framtiden, utan att kostnaderna ökar.
Tänk på komplexiteten i din programvara, din befintliga IT-infrastruktur och framtida underhållskrav när du väljer lämplig IT-stack.
Utveckla en MMP
När grunden för din SaaS-produktutveckling är på plats är det dags att identifiera de mest värdefulla funktionerna och prioritera funktionslanseringar.
Se till att de viktigaste funktionerna ingår i en Minimum Marketable Product (MMP). Detta är en uppgraderad version av MVP. En MVP är en produktversion som innehåller ett minimum av funktionalitet som är tillräckligt för att lanseras på marknaden och vinna användarnas intresse.
MMP-utveckling föregår prototyputveckling. Detta ger UX/UI-designteamet möjlighet att skapa en visuell representation av MMP innan de förbereder de slutgiltiga layouterna för detaljerad utveckling.
I detta skede kontrolleras varje funktion hos MMP noggrant genom kontinuerliga testcykler. Detta ger utvecklingsteamet viktig feedback i ett tidigt skede och möjliggör en snabbare leverans av slutprodukten.
Apputveckling
När MMP-lanseringen är klar bör teamet fortsätta att samla in värdefull feedback från kunderna. Denna feedback kan användas för att förbättra slutprodukten.
I detta skede lägger produktteamet till alla funktioner i SaaS-produkten som är bra att ha, förutom att iterera på MMP baserat på användarnas feedback. På så sätt kan applikationen utvecklas till en fullfjädrad SaaS-lösning med en mängd olika funktioner.
Apputvecklingsstadiet drar nytta av pågående integrations- och testcykler. Detta gör det möjligt för produktutvecklingsteamet att kontinuerligt utvärdera kvaliteten på varje leverans. Detta sker som en integrerad del av den kontinuerliga leveransprocessen genom tidiga tester.
Leverans
Ditt team bör nu kunna leverera nya funktioner och uppdateringar i små steg allteftersom de blir klara. Detta eftersom teamet kan felsöka problem och göra nödvändiga uppdateringar.
Den kontinuerliga leveranscykeln för SaaS-produkter är viktig. Det ökar teamets leveranshastighet eftersom de inte behöver pausa utvecklingen innan de implementerar releaser. Resultatet bör vara att användarna kan dra nytta av en kontinuerlig ström av förbättringar och uppdateringar.
Underhåll och uppgraderingar
Utvecklingen av SaaS-produkter kommer aldrig att ta slut, eftersom det är en kontinuerlig process för att göra förbättringar och uppdateringar under hela produktens livscykel.
Support- och produktledningsteamen måste fortsätta att övervaka kundernas beteende, samla värdefulla insikter och förmedla dem till utvecklingsteamet. På så vis kan feedback omvandlas till konkreta planer för mjukvaruuppgraderingar.
Det är viktigt att ha ett team som är dedikerat till att underhålla SaaS-produkten och säkerställa en felfri upplevelse som gör det möjligt för användarna att hantera sina arbetsuppgifter.
Iterativa förbättringar
Om du har en framgångsrik SaaS-produkt ska du komma ihåg att produktutveckling alltid kan vara utmanande. Din nya SaaS-lösning måste utvecklas kontinuerligt för att matcha de ständigt föränderliga kundbehoven på en dynamisk marknad.
Genom att integrera spårnings- och analysfunktioner i din SaaS-produkt kan du få en bättre uppfattning om dess svagare och starkare sidor. Detta ger möjlighet att fokusera på det som är viktigast för dina kunder.
Spårningsverktyg säkerställer att produktteamet snabbt kan utvärdera nya releaser med avseende på prestanda och kundrespons. På så sätt kan man säkerställa att SaaS-produkten erbjuder värdefulla och kundorienterade lösningar.
Slutsats
Den agila produktutvecklingsstrategin erbjuder ett idealiskt ramverk när du utvecklar nya SaaS-produkter eller förbättrar kvaliteten och prestandan hos befintliga produkter.
Genom att noggrant följa dessa effektiva strategier kan ditt företag nå sina affärsmål, oavsett om du planerar att gå in på nya marknader, öka försäljningen till befintliga kunder eller vinna över kunder från dina konkurrenter. Det är också ett praktiskt sätt att generera intäkter och öka lönsamheten.
Med noggrann och medveten planering kan du eliminera eller minimera risken för att göra misstag som går att undvika. På så vis säkerställer du att ditt program ger de fördelar som förväntas och att du uppnår mätbara mål. Framstegen kan granskas i varje steg av produktutvecklingen.
Från idéer till det sista steget av produktlanseringen, är implementering av rätt produktutvecklingsstrategi nyckeln till framgång. Det säkerställer att du endast utvecklar produkter som uppfyller verkliga kundbehov och ökar dina intäkter och vinster.
Läs gärna vår detaljerade artikel om SaaS-marknadsföring.