Vad är det och hur man gör det

Allt du behöver veta om värdekedjeanalys och mer…

Värdekedjan är en uppsättning affärsaktiviteter och sekventiella processer som börjar från början av designprocessen, inklusive marknadsföring och leverans av den färdiga produkten till kundens dörr. Det uppmuntrar ett fullskaligt perspektiv och varje steg i produktionsprocessen där mervärde identifieras längs kedjan.

Processen inkluderar inköps-, tillverknings- och marknadsföringsstadier. Värdekedjeanalys bedömer de komplexa processer som ingår i varje fas av en organisations verksamhet.

Målet med värdekedjeanalys är att öka produktionseffektiviteten så att ett företag kan leverera maximalt värde till lägsta lönsamma kostnad.

Innehållsförteckning

Vad är värdekedjans komponenter?

En värdekedja kräver betydande input och output för effektiva företagstjänster. Varje ingång i värdekedjan har sitt krav, där utdata härleds från input. Insatser kan komma från andra aktiviteter i tjänstens värdekedja, såsom engagerande och förvärv/tillverkning, såväl som från externa källor, såsom styrning.

På liknande sätt kan produktionen levereras till andra verksamheter i tjänsternas värdekedja och externa konsumenter.

Några komponenter i värdekedjan är: –

Planering: – Planering är en viktig komponent i värdekedjan, eftersom det är det första steget. Verksamheten måste definiera sin vision, mål och uppdrag på lång sikt, vilket matchar organisationens produkter och tjänster. Den strategiska komponenten kräver en hög ansträngningsnivå för att säkerställa en vinstbaserad verksamhet. Du kan definiera dina affärsmål bättre med hjälp av mallar för strategikartläggning, eftersom ett väldefinierat mål är nyckeln till korrekt planering.
Förbättring: – Värdekedjan är en kontinuerlig process som kräver förbättringar på alla nivåer. Verksamheten bör tillhandahålla de bästa produkterna och tjänsterna i alla prisklasser som finns på marknaden, vilket kommer att locka kunder. Att förbättra värdekedjan innebär att analysera konkurrenterna för att komma före dem och avgöra vad kunderna behöver för att leverera bästa möjliga resultat.
Design: – Design och övergång är en kostnadskrävande komponent i värdekedjan för att möta efterfrågan. För att leva upp till kundernas och klienternas förväntningar måste företaget definiera sig själv som bäst i kvalitet, kostnad och service. Det bästa inom design inkluderar också hur ett företags produkt eller tjänster kommer att möta målgruppens behov. Denna faktor förbättrar kundernas förtroende för verksamheten. Mock-up-verktyg är en verklig hjälp här för att skapa prototyper så att du kan uppleva utseendet och känslan av den slutliga produkten innan du bestämmer dig för den.
Leverans: – Leverans och support säkerställer att tjänster och produkter levereras till kunder på ett sätt som uppfyller överenskomna krav. Komponenten skapar ett unikt värde för ett varumärke som en kund ser värde i. För att säkerställa högsta trovärdighet på marknaden måste verksamhetens produkt eller tjänst matcha vad den porträtterar under marknadsföringen.

Verkliga exempel på värdekedja

Starbucks

Starbucks är ett USA-baserat multinationellt företag för kafé- och rosteritjänster. Den största kafékedjan, som är verksam i över 80 länder, grundades den 30 mars 1971.

Värdekedjans modell för Starbucks att tjäna på den globala scenen är följande:

Inkommande logistik: – Starbucks kaffebönor skiljer sig från andra konkurrenter och köper högkvalitativa kaffebönor från flera länder som fungerar genom transport. Andra råvaror för dryckerna är också tillgängliga från hela världen, vilket gör att Starbucks kan ta ut högre priser för tjänster. Men i gengäld ger det multinationella företaget de bästa högkvalitativa produkterna.
Verksamhet: – Starbucks gör kaffebönor tillgängliga i olika smaker och blandningar vid sina rostningsanläggningar. Företaget underhåller förstklassiga faciliteter och utrustning, utbildar anställda och lagar mat och dryck i sina butiker. Därför fokuserar företaget på att ge den bästa servicen i sin verksamhet utan att kompromissa med kvaliteten.
Utgående logistik: – Starbucks distributionskanaler är verksamma i många länder utan störningar och säljer förpackat kaffe och andra varor i sina butiker. Starbucks levererar också råvaror och andra varor till sina butiker genom ett nätverk av distributörer och leverantörer.
Marknadsföring och försäljning: – Försäljnings- och marknadsföringsinsatser är de viktigaste faktorerna för att göra ett företag till ett globalt välrenommerat varumärke. Butiksatmosfären och interiören är designade för att ge kunderna en fantastisk upplevelse som får dem att återvända. Starbucks utbildar dessutom sina anställda för att lära dem lämpligt beteende när det gäller kundinteraktion.
Service: – Starbucks har en mängd olika bakverk och kaffe, och de finns i olika smaker. Kunder kan dra nytta av utmärkt kundservice. Ytterligare tjänster som kundlojalitetsprogram och interaktionsmetoder förbättrar kundupplevelsen.

När det gäller att bestämma faktorer som prissättning, använder företag också konkurrerande prisspårningsplattformar. Detta gör att företag kan förbli i en bracket som är bekväm för deras kunder utan att sänka värdet på deras produkt och motivera sina driftskostnader.

Tesla

Tesla grundades den 1 januari 2003 i Kalifornien, USA. Det globala företaget är engagerat i tillverkning av solenergi och bilar. I mer än 30 länder finns Tesla att köpa, och företagets värdekedja är:-

Inkommande logistik:- Tesla är ett tillverkningsföretag, så det kräver ett brett utbud av råvaror för produktion. Vissa material är sällsynta. Den har en enorm global leverantörsbas, och alla indata överförs internt, lagras och dokumenteras korrekt enligt inkommande logistik.
Verksamhet:- Tesla har tillverkningsanläggningar i Kalifornien, Nederländerna och Kina. De bearbetar den interna verksamheten och samordningen mellan enheterna effektivt. Företaget är uppdelat i två segment: bilar och solenergi, och kommunikationsprocessen för smidig utgångsfunktion.
Utgående logistik: – Den utgående logistiken för det globala tillverkningsföretaget inkluderar lagerhållning, orderhantering och transport. Teslas värdekedja använder minimikostnader för att nå kunden, och det har blivit orsaken till dess globala framgång. I denna process fokuserar de på kundnöjdhet genom att lägga till onlineförsäljning för ökad leveransbearbetning.
Marknadsföring och försäljning: – Tesla är baserad på den bästa kvaliteten på produktionen, vilket innebär att den marknadsför sin marknadsföringstjänst enligt deras produktion. Det får en global fördel på grund av de framtidsbaserade fordonen, som är naturvänliga.
Tjänster:- Det bästa efterfrågade serviceföretaget Tesla prioriterar kundnöjdhet. Tesla nådde alla möjliga länder i världen för att stärka sin globala position.

Det är alltså inte bara betalningsviljan som triggar försäljningen utan även den övergripande tillfredsställelsen kunden känner med köpet av produkten, och Tesla har lyckats hitta den söta punkten.

Porters Value Chain Model Framework

En värdekedja omfattar alla system som en organisation eller verksamhet använder för att generera intäkter. Den består av olika delsystem som samverkar för att producera varor och tjänster, vilket innebär att värdekedjan täcker hela processen från början till slut.

Michael Porter skapade ett strategiskt ledningsverktyg för att undersöka ett företags värdekedja i ljuset av värdekedjans betydelse. Porter, känd för sina fem krafter, beskrev sitt ramverk för värdekedjeanalys i sin bok ”Competitive Advantage” från 1985.

Porter karakteriserade företagens konkurrensfördel som att den härrörde från interna verksamheter som marknadsföring och supportfunktioner. Han delade in sin modell i primära och sekundära kategorier.

Bildkälla: Edrawsoft.com

Dessutom förklarade Porter de två kategorierna på flera punkter:

Primär aktivitet

Inkommande logistik: Termen ”inkommande logistik” beskriver förflyttning av råvaror genom olika affärsgrenar. Det inkluderar alla interna processer, såsom att ta emot, lagra och distribuera indata. Ett företags leverantörer är applicerbara inom inkommande logistik och tillhandahåller varor till rätt plats vid rätt tidpunkt.
Operations: Operations, även känd som tillverkning, är processen att skapa värdefulla tjänster från råvaror. I den operativa processen kommer den interna verksamheten som är involverad i tillverkningen.
Utgående logistik: Utgående logistik avser leverans av varor till kunder. Det inkluderar system för distribution, lagring och insamling som går från internt till externt.
Marknadsföring och försäljning: Marknadsföring avser processen att skapa intresse hos kunderna för produkten. Det förbättrar verksamhetens kommunikationskanaler och ökar kundinteraktionen.
Tjänster: Tjänster i näringslivet förpliktar säljaren att upprätthålla värdet på produkterna under konjunkturcykeln. Det innebär att verksamheten måste tillhandahålla samma tjänster varje gång kunden besöker.

Sekundär aktivitet

Fast infrastruktur: Företagets struktur och ledningsstil kallas dess infrastruktur. Stödsystemen för affärer och verksamhet är de juridiska, administrativa och redovisningsmässiga som gör det möjligt att fortsätta sin verksamhet.
Human resource: Human resource management är också viktigt. Det inkluderar att anställa, utveckla och betala personal. Personalhantering av företag mäter hur väl en företagsanställd upptäcks, väljs ut, involveras, utvecklas, motiveras, mentoreras och behålls.
Teknik: Forsknings- och utvecklingshjälp för att förbättra produktdesign och processautomation. Dess funktioner är relaterade till att bearbeta, organisera och skydda en organisations kunskapsbas. Värdeskapande av företag sker med tekniska framsteg och bibehållen teknisk excellens.
Upphandling: Upphandling är att skaffa råvaror, vilket innebär att organisationen vidtar åtgärder för att få de resurser som behövs för sin verksamhet.
Det handlar om att hitta leverantörer och förhandla fram de bästa priserna. Förvärvsprocesserna av resurser, råvaror eller insatsvaror för ett företag är nära relaterade till inkommande logistik, där ett företag vill sälja vidare de produkter som det har köpt.

Hur man utför värdekedjeanalys

Här är några steg för att utföra värdekedjeanalys:

Definiera affärsaktivitet

Det första steget i att skapa en värdekedja i ett företag är att fastställa behovet för varje bearbetningssteg som krävs för att producera den slutliga produkten för verksamheten. Prioritera primära aktiviteter innan du tar itu med de sekundära aktiviteterna.

Detaljer om varje affärsfunktion måste säkerställas; detta steg kommer att ta lång tid. Många företag använder flera tekniker för att påskynda saker och förbättra kvaliteten på arbetet samtidigt som de uppmuntrar ömsesidigt samarbete.

Analysera kostnaden

Att beräkna kostnader är nästa steg i värdekedjeanalys. Det handlar om att beräkna hur mycket pengar som behövs för att spendera på företagets verksamhet, inklusive att betala för saker som hyra, verktyg och anställdas löner.

Gruppen som ansvarar för att utveckla värdekedjeanalysen bör överväga hur varje funktion gynnar kunderna och företaget. Dessutom kan företag bestämma kostnaden för en värdekedja genom att jämföra den med andra kedjor som finns på marknaden och genom att använda programvara för utgiftshantering för en realistisk bild av sina egna affärskostnader.

Kontrollera om aktiviteten främjar målet genom att jämföra den med ett företag som försöker få en konkurrensfördel.

Håll utkik efter konkurrenter

Ett företag måste vara medvetet om sina konkurrenters aktiviteter och sina kunders önskemål. Det kommer att ge en konkurrensfördel och maximalt värde kan tillföras produkten eller tjänsten. Alla företag som genomför värdekedjeanalyser bör hålla ett öga på resultaten, eftersom de kommer att öka din konkurrensfördel.

Marknadsundersökningar är det första sättet att lära sig om kunders psykologi, problem och behov. I det här fallet är att genomföra fokusgrupper eller arrangera onlineundersökningar båda former av marknadsundersökningar.

Efter att ha bestämt sig för vilken benchmarkingkategori som ska användas kan företaget välja de konkurrenter den vill mäta sig mot. Dessutom kan företaget samla in data och använda resurser som stödjer relevant forskning och använda prisoptimeringssystem för detsamma.

Förstå kundernas feedback

Hållbarheten i verksamheten beror på kunderna, som alltid har rätt. Det betyder att värdet av ett företag beror på det värde kunderna sätter på produkten eller tjänsten.

Företag måste veta hur kunderna uppfattar värdekedjan, vilket kan vara den mest kritiska faktorn för att definiera konkurrensfördelar. En fullt realiserad värdekedjeanalys är beroende av att genomföra kundundersökningar och kundfeedbackverktyg så att de bättre kan förstå uppfattningen av målmarknaden.

Identifiera möjligheter

Den sista processen för att slutföra en värdekedjeanalys är att få en övergripande förståelse för verksamhetens styrkor och områden för verksamhetsförbättringar efter att ha genomfört värdekedjeanalysen. Processen börjar med förbättringar som kräver minimala justeringar men ändå ger betydande effekter.

Efter att ha bestämt intervallen kan företag ta itu med mer kritiska problem som hindrar produktiviteten. Den ytterligare detaljen hjälper företaget att enkelt ändra uppgifter och processer för att maximera värdet för sin målmarknad och öka vinstmarginalerna.

Slutord

Värdekedjeanalys är ett kraftfullt ledningsverktyg som hjälper oss att avgöra vilka organisatoriska aktiviteter som resulterar i en vara eller tjänst med högre kvalitet. Om vår verksamhet tillhandahåller varor och tjänster till kunder med verktyg för värdekedjeanalys kommer de att vara mer villiga att betala, vilket kommer att öka verksamhetens vinster.

Det skapar, bevarar och förbättrar också konkurrensfördelar för affärsändamål. Det hjälper oss att identifiera områden som vi kan optimera för att bli mer effektiva och lönsamma.

Värdekedjeanalys är avgörande för att utvärdera produktkvalitet, kostnad och effektivitet för relaterade aktiviteter. Vi kan tillföra värde till varje aspekt av organisationen. Den undersöker hur vår organisation kan skapa en solid konkurrensfördel genom att kombinera primära och stödjande aktiviteter.

Nästa steg, nu när du har lärt dig om värdekedjeanalys, är det dags att fokusera på utbudet med: Supply Chain Analytics förklaras på 5 minuter eller mindre!