Google Meet erbjuder möjligheten till både ljud- och videosamtal. Du kan ansluta till ett videosamtal både via din dator och via en mobil enhet. För att använda video när du deltar i ett Google Meet-möte via datorn, behöver du en webbkamera. Google Meet är kompatibelt med både inbyggda webbkameror i bärbara datorer och externa webbkameror.
Felsökning av Google Meet-kamera som inte fungerar
Om du har problem med att kameran inte fungerar när du försöker ansluta till ett Google Meet-möte, kan det vara så enkelt som ett behörighetsproblem. Det vill säga, webbläsaren kanske inte har tillåtelse att komma åt kameran. Det är även möjligt att kameran i sig inte fungerar som den ska, eller att den används av en annan applikation. Följ stegen nedan för att felsöka.
Upplever du liknande problem med kameran i Zoom? Då kan du kolla in dessa felsökningssteg.
1. Kontrollera kamerans funktion
Om din webbkamera är korrekt installerad och det inte finns några fel i hårdvara eller mjukvara, bör en standardapp i ditt operativsystem kunna använda den utan problem.
För Windows 10:
Öppna Start-menyn.
Navigera till applikationslistan.
Sök efter och öppna appen Kamera.
För macOS:
Använd tangentbordskommandot Kommando+Mellanslag för att starta Spotlight-sökning.
Skriv ”FaceTime”.
Öppna FaceTime och testa kameran.
Om någon av dessa applikationer visar en förhandsvisning av kameran, indikerar det att hårdvaran fungerar som den ska.
2. Avaktivera virtuella kameraapplikationer
Med den ökande populariteten av webbkonferensverktyg som Google Meet, Zoom och Microsoft Teams, har användare börjat experimentera med olika sätt att anpassa sina videoströmmar. Många användare väljer att installera filterapplikationer (t.ex. Snap Camera eller OBS) för att lägga till effekter, ramar eller bakgrunder på videoflödet.
Om dessa applikationer inte är korrekt konfigurerade, kan de orsaka problem med Google Meet. Om du har en sådan applikation igång, försök att stänga ner eller avinstallera den.
3. Välj rätt webbkamera i Google Meet
Kontrollera att rätt webbkamera är vald i Google Meet.
Anslut till ett Google Meet-möte.
Klicka på menyn för fler alternativ (tre punkter) och välj Inställningar.
Navigera till fliken Video.
Öppna rullgardinsmenyn och välj rätt webbkamera från listan.
4. Verifiera webbkamerans behörigheter
Se till att webbläsaren du använder för att ansluta till Google Meet-mötet har tillstånd att använda kameran.
För Windows 10:
Öppna appen Inställningar med kortkommandot Win+I.
Välj fliken Sekretess.
Välj sedan alternativet Kamera.
Säkerställ att kameraåtkomst är aktiverat för enheten.
För macOS:
Öppna Systeminställningar.
Gå till Säkerhet och integritet.
Välj fliken Sekretess.
Välj alternativet Kamera i menyn till vänster.
Kontrollera att webbläsaren är listad i fönstret till höger.
Om webbläsaren saknas i listan, lägg till den genom att klicka på plusknappen.
5. Använd Chrome
Google Meet är utvecklat av Google. Även om det fungerar i andra moderna webbläsare, är det bäst att använda Chrome för att få den bästa upplevelsen. Om du inte föredrar den här webbläsaren, så kan det ändå lösa de problem du upplever med kameran i Google Meet-samtal.
6. Granska internetbandbredden
Om kameran fungerar sporadiskt under ett möte, kan det vara så att kameran fungerar korrekt men att din internetanslutning inte har tillräckligt med hastighet eller bandbredd för att upprätthålla videoströmningen.
Du kan kontrollera din internethastighet på Speedtest.net. Om pingen är för hög eller hastigheten är för låg, kan du behöva avstå från videon, om du inte har möjlighet att ansluta till ett snabbare nätverk.
Se till att din internetanslutning inte belastas av andra enheter som laddar ner stora filer (t.ex. operativsystemsuppdateringar eller filmer) under mötet.
Sammanfattning
I många fall har en övergång till Chrome löst problem för användare. Detta beror på att de behörigheter som Google Meet behöver lättare kan begäras i en webbläsare som är skapad av Google. Om du använder en annan webbläsare kan det hända att Google Meet inte kan begära nödvändig behörighet för att strömma video, vilket får kameran att verka defekt.