Så här fixar du ”Användarprofiltjänsten misslyckades med inloggningen” i Windows 10

av

Viktiga takeaways

  • Aktivera inbyggt administratörskonto via Windows Recovery Environment
  • Starta i felsäkert läge för att ersätta filen NTUSER.DAT
  • Använd SFC för att söka efter korrupta filer och åtgärda felet

De flesta Windows-fel uppstår efter att du har loggat in på din dator. Men felet ”User Profile Service Failed the Logon” låter dig inte logga in alls, varför det är svårare att lösa än andra Windows-fel.

Felet ”Användarprofiltjänst misslyckades vid inloggningen” uppstår på grund av en korrupt NTUSER.DAT-fil, en korrupt registerpost eller kärnsystemfil eller en felaktigt konfigurerad användarprofiltjänst. Du kan dock använda följande steg för att diagnostisera och åtgärda problemet effektivt.

Aktivera det inbyggda administratörskontot med Windows återställningsmiljö

Det första du bör göra är att aktivera det inbyggda administratörskontot om du inte kan logga in med ditt konto. Alla andra korrigeringar skulle vara omöjliga att utföra utan detta dolda konto.

Det finns flera sätt att aktivera det inbyggda administratörskontot i Windows, men traditionella metoder fungerar inte här. Så vi kommer att använda Windows Recovery Environment (WinRE) för att öppna en instans av kommandotolken och ändra registret för att aktivera kontot.

Följ dessa steg för att aktivera administratörskontot:

  • Klicka på Power-ikonen.
  • Håll ned Skift-tangenten och klicka på alternativet Starta om.
  • När din dator har startat om, klicka på Fortsätt.
  • Välj Felsökning.
  • Klicka på Avancerade alternativ > Kommandotolk.
  • Skriv regedit i kommandotolksfönstret och tryck på Retur.
  • Klicka på HKEY_LOCAL_MACHINE i den vänstra rutan.
  • Klicka på Arkiv > Ladda Hive.
  • Välj alternativet Denna PC.
  • Klicka på Windows > System 32 > konfigurationsmappen.
  • Hitta SAM-filen och dubbelklicka på den.
  • Namnge nyckeln REM_SAM och klicka på OK.
  • Navigera till följande registernyckel: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4
  • Dubbelklicka på det binära F-värdet.
  • Gå till posten 00000038 på första raden.
  • Ändra värdet 11 i den andra kolumnen i raden 00000038 till 10.
  • Klicka på OK.
  • Stäng registerredigerarens fönster.
  • Stäng kommandotolken.
  • Klicka på Fortsätt för att starta upp till låsskärmen. Du kommer att se ytterligare ett administratörskonto på låsskärmen.

    • Starta i felsäkert läge

    När du har aktiverat det inbyggda administratörskontot är det första du bör göra att starta Windows i felsäkert läge. Felsäkert läge startar i princip Windows med det absoluta minimum av funktioner och program som det behöver för att fungera.

    För att starta i felsäkert läge, följ dessa steg:

  • Slå på datorn som vanligt.
  • När du kommer till inloggningsskärmen håller du ned Skift och går till Ström > Starta om.
  • Välj Felsökning.
  • Klicka på Avancerade alternativ > Startinställningar > Starta om.
  • När din dator har startat om, klicka på Säkert läge med nätverk.
  • Din dator kommer att starta om i felsäkert läge.
  • Logga in på administratörskontot och fortsätt sedan med metoderna som nämns nedan.

    • Ersätt filen NTUSER.DAT

    NTUSER.DAT-filen lagrar data om användarkontot, och om den är korrupt måste du ersätta den här filen. Logga in på administratörskontot som du aktiverade tidigare. Upprepa sedan följande steg:

  • Tryck på Win + E för att öppna File Explorer.
  • Klicka på Visa > Visa > Dolda objekt.
  • Öppna mappen Default. Klicka på filen NTUSER.DAT och byt namn på den till ’NTUSER.DAT.OLD’.
  • Tryck på Backsteg. Gå till mappen Administratör och kopiera filen NTUSER.DAT.
  • Gå tillbaka till standardmappen och klistra in den kopierade filen där.
  • Starta om din dator för att tillämpa ändringarna.

    • Använd SFC för att söka efter korrupta filer

    Den mest troliga orsaken till felet ”User Profile Service Missly the Logon” är en korrupt användarfil. Detta kan hända på grund av olika orsaker, allt från antivirusprogram som skannar vid uppstart till ett strömavbrott när du slår på din dator.

    Lyckligtvis har Windows några inbyggda verktyg som kan hjälpa dig att hitta och fixa korrupta Windows-filer automatiskt. Ett sådant verktyg kallas System File Checker (SFC), och det körs med kommandotolken:

  • Se till att din dator är i felsäkert läge.
  • I startmenyns sökfält skriver du cmd och väljer Kommandotolken.
  • I kommandotolksfönstret skriver du sfc /scannow och trycker på Retur.
  • Windows börjar skanna din dator efter eventuella korrupta filer och åtgärdar dem automatiskt. Hela processen bör ta cirka 30 minuter.
  • När skanningen är klar, starta om datorn och försök att logga in igen.

    • Återställ din dator till ett tidigare tillstånd

    Windows har en användbar funktion som heter Systemåterställning som låter dig återställa ändringar på din dator och återställa den till en tidigare tidpunkt.

    Innan du går vidare bör du veta att funktionen inte är aktiverad som standard, och du måste skapa återställningspunkter manuellt om du inte konfigurerar Windows för att skapa dagliga återställningspunkter.

    Om du kommer ihåg att skapa en återställningspunkt innan felet dök upp, följ dessa steg:

  • Tryck på Windows-tangenten + R för att starta dialogrutan Kör.
  • I rutan Kör skriver du rstrui.exe och trycker på Enter.
  • Klicka på Nästa i dialogrutan Systemåterställning.
  • Välj en återställningspunkt från listan.
  • I nästa fönster, dubbelkolla allt och klicka på Slutför.
  • Windows kommer att återställa sig själv till ett tidigare tillstånd, och du bör nu kunna logga in utan några krångel.

    • Du bör säkerhetskopiera alla viktiga data eller applikationer som de kan ha installerat efter att du skapat återställningspunkten.

    Ändra registerkonfiguration

    Ett annat sätt att hantera felet ”User Profile Service Missly the Logon” är att göra några ändringar i registret. Detta är en avancerad felsökningsmetod och det rekommenderas att du skapar en systemåterställningspunkt innan du fortsätter.

    Gör följande för att konfigurera registret korrekt:

  • Starta i felsäkert läge med hjälp av stegen i det första avsnittet i den här artikeln.
  • Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna Kör-prompten. Skriv regedit och tryck på Enter.
  • I Registereditorn, använd navigeringsfältet till vänster, gå till: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List
  • Här bör du se två filer med samma namn, men den ena kommer att ha .bak som tillägg.
  • Högerklicka på filen med filtillägget .bak och välj Byt namn. Ta bort tillägget .bak medan du lämnar filnamnet orört och tryck på Retur.
  • Högerklicka nu på filen som ursprungligen inte hade tillägget .bak och lägg till .bak i slutet av den.
  • I mappen som har den omdöpta filen från steg 5, högerklicka på Status och välj sedan Ändra.
  • Ändra värdet i värdedata från 8000 till 0 (noll).
  • Efter detta, högerklicka på RefCount-posten och ändra värdet i Value data till 0 (noll).
  • Bekräfta ändringarna och stäng Registereditorn.
  • Starta om din dator och logga in.

    • Vad händer om du inte hittar en .bak-fil i registerredigeraren?

    Det är osannolikt, men din dator kanske inte har skapat en fil med filtillägget .bak. I det här fallet öppnar du Windows Explorer och går till:

    C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

    Om du hittar en annan mapp med namnet Application Data under den du befinner dig i, ta bort den och starta om datorn. Det borde lösa problemet.

    Aktivera användarprofiltjänsten

    I vissa fall kan själva tjänsten Användarprofil vara inaktiverad. Vanligtvis är det en tredjepartsapplikation som är boven. Lyckligtvis kan du aktivera det genom att köra ett enkelt kommando i kommandotolksfönstret:

  • Starta din dator i felsäkert läge.
  • Skriv cmd i startmenyns sökfält. Från sökresultaten, högerklicka på Kommandotolken > Kör som administratör.
  • I kommandotolksfönstret skriver du sc config ProfSvc start= auto och trycker på Enter.
  • Efter detta, skriv sc start ProfSvc och tryck på Enter.
  • Stäng kommandotolken och starta om datorn.

    • Några av dessa metoder är användbara för att diagnostisera många andra vanliga Windows-fel också. Så det är användbart om du har dem i åtanke när du upplever andra problem på din dator.