Utforska Pipedrive: Ett Allt-i-Ett CRM för Företagsutveckling
Söker du ett omfattande CRM-system som kan hantera allt från försäljning och e-postmarknadsföring till projekt, offerter och personaladministration? Då är det dags att ta en närmare titt på Pipedrive.
Den moderna affärsvärlden inom försäljning och marknadsföring är både snabbrörlig och konkurrenskraftig. Medan enkla verktyg som Excel och e-post kan räcka för att hantera ett mindre kundunderlag, krävs det mer avancerade lösningar för att skala upp verksamheten. Automatisering, säkerhet och användarvänlighet blir då avgörande.
Det är här Pipedrive kommer in i bilden!
Vi kommer nu att granska Pipedrive grundligt, och ge dig en översiktlig bild av hur systemet fungerar. Detta för att hjälpa dig avgöra om Pipedrive är rätt CRM för just din verksamhet.
Varför är ett försäljnings-CRM viktigt för företag?
Ett kundorienterat företag behöver ett effektivt försäljnings- och marknadsförings-CRM för att optimera sin hantering av potentiella kunder, personal och budget.
Med ett CRM-system kan du skapa strukturerade flöden för de uppgifter som sälj- och marknadsföringsteamen utför. Du som företagsledare behöver skapa ett pålitligt arbetsflöde för försäljning, marknadsföring, kundtjänst, merförsäljning och kundanskaffning. Detta för att säkerställa att teamen kan fokusera på kundinteraktion.
Ett sälj-CRM som Pipedrive automatiserar många uppgifter, vilket frigör tid för personalen. Istället för att slösa tid på att hantera dokument, broschyrer och e-post kan medarbetarna fokusera på att ge kunderna bästa möjliga service. Personal på kontoret kan hantera det administrativa och frontlinjepersonalen får direkt tillgång till alla nödvändiga dokument via CRM-systemet.
En viktig egenskap hos ett sälj-CRM är dess tillgänglighet på olika enheter. Systemet är molnbaserat vilket gör att det går att använda på surfplattor, smartphones, Chromebooks, Macbooks och Windows-datorer, utan begränsningar av enheter eller nätverk.
Vad är Pipedrive CRM?
Pipedrive är en molnbaserad CRM-mjukvara som är anpassad för avancerade och snabbrörliga sälj- och marknadsföringsteam.
Det fungerar som en centraliserad säljplattform där säljare kan kommunicera, slutföra affärer, samarbeta, optimera försäljningsprocesser och prognostisera försäljning.
Pipedrive är inte bara ett verktyg för att effektivisera försäljning, utan också för att förbättra kundupplevelsen genom hela kundresan.
Det hjälper dessutom företag att generera fler affärer, samtidigt som det minskar kostnaderna för att hantera flera sälj- och marknadsföringsteam. Testa Pipedrive gratis för att se hur ett onlineförsäljnings-CRM kan transformera din försäljning, marknadsföring, projekthantering och rekryteringsprocesser.
Fördelar med Pipedrive CRM
Den största fördelen med Pipedrive är dess förmåga att effektivisera försäljnings- och marknadsföringsprocesserna. Istället för att förlita sig på komplicerade och felbenägna kalkylblad, kan du hantera dina försäljnings- och marknadsföringsflöden visuellt i Pipedrive.
Du kan även hitta all affärsrelaterad e-post direkt i CRM-systemet, vilket eliminerar behovet av att växla mellan olika applikationer när du arbetar.
Dessutom kan du centralt styra vem som har tillgång till vilken data och för vilka ändamål. Pipedrive minskar tiden du lägger på att leda team och avdelningar, vilket gör att du kan fokusera på strategisk affärsutveckling och marknadsföring.
Här är några ytterligare fördelar med Pipedrive:
- En visuell och kodfri plattform som är enkel att använda.
- Erbjuder alla nödvändiga moduler i ett företag, som pipelinehantering, kanbantavlor, projekt, e-postmarknadsföring, affärs-e-post, analys och rapportering.
- Intuitivt gränssnitt med lättförståelig terminologi.
- Anpassningsbara fält som kan anpassas till alla branscher.
- Användarvänligt gränssnitt med drag-och-släpp-funktionalitet.
- Möjlighet att skapa professionella produktkataloger, offerter, arbetsorder och andra dokument med hjälp av funktionen Smart Docs.
- Automatiserar i princip alla delar av en sälj- och marknadsföringspipeline, vilket minskar risken för fel och underlättar konverteringen av potentiella kunder till betalande kunder.
Pipedrive CRM-funktioner
Pipedrives molnbaserade CRM levereras med användbara funktioner som alla företag kan dra nytta av, till exempel:
#1. Inkorg för potentiella kunder
Här hanterar sälj- och marknadsföringsteamet sina säljleads. Om du får potentiella kunder från externa byråer eller företag, kan du använda ”Lägg till befintliga potentiella kunder” för att ladda upp Excel- eller CSV-filer.
Du kan också använda tillägget Leadbooster för att samla leads direkt från din webbplats genom en automatisk chatbot. Om en potentiell kund visar köpintentioner under chatten kan du ta över för att erbjuda personlig service.
#2. Affärer
Här visas alla pågående, väntande och inkommande affärer. Du kan organisera kunder och potentiella kunder i olika steg, till exempel ”kvalificerad”, ”kontakt gjord”, ”demo schemalagd”, ”förslag lämnat” och ”förhandling pågår”.
#3. Projekt
Om du planerar interna eller externa projekt kan du använda Pipedrives projektledningsverktyg.
Organisera projektuppgifter och deluppgifter i kanbanliknande tavlor eller listor. Standardkanbantavlan består av fem kolumner: ”Kick-off”, ”Planering”, ”Implementation”, ”Review” och ”Closing”, men dessa kan anpassas efter behov.
#4. Kampanjer
Kampanjmodulen är ett komplett verktyg för e-postmarknadsföring. Du behöver alltså inte investera i extra programvara för e-postmarknadsföring om du väljer Pipedrive.
Modulen för e-postmarknadsföring inkluderar följande funktioner:
- Anpassningsbara och professionella e-postmallar.
- Färdiga e-postmallar.
- Personliga e-postkampanjer.
- Realtidsanalys av e-postkampanjer.
#5. Pipedrive Mail
Med den här e-postmodulen kan du skicka och ta emot affärsrelaterad e-post direkt i Pipedrive CRM. Du kan även koppla e-postmeddelanden till automatiserade arbetsflöden för att omvandla kundförfrågningar till leads och vidarebefordra dem till en säljare för uppföljning.
Använd även Smart Email BCC-funktionen för att automatiskt lägga till e-postmeddelanden i Pipedrive. Lägg bara till din Pipedrive-e-postadress i BCC-fältet när du skickar e-post till kunder och kontakter. E-postmeddelandet och alla svar kommer automatiskt att dyka upp i Leads, Deals eller Projects, beroende på hur du har konfigurerat arbetsflödet.
#6. Aktiviteter
I Aktiviteter får du en överblick över alla teammedlemmars aktiviteter. Du kan också schemalägga framtida uppgifter och övervaka framstegen i en tabellvy.
#7. Affärskontakter
Kontaktmodulen har tre underfunktioner: Personer, Organisationer och Kontakter Tidslinje.
I kontaktboken för personer kan du lagra alla affärsrelaterade kontakter. Använd kontaktboken för organisationer för att lagra information om medarbetare, leverantörer och externa partners.
Kontakters Tidslinje är en ny funktion i Pipedrive som ger en översiktlig bild av kontakter och hur de interagerar med din organisation.
Tidslinjen visar ikoner för händelser som skickade förslag, första kontakt, e-post, broschyrer, stängda affärer och möten.
#8. Insikter och rapportering
Det här avsnittet innehåller funktioner som Dashboard, Mål och Rapporter. Du kan skapa instrumentpaneler för att övervaka verksamhetens hälsostatus, till exempel Intäktsprognos, Affärskonvertering och Affärer som vunnits över tid.
Med hjälp av rapportfunktionen kan du skapa detaljerade rapporter, till exempel ”Leads skapade av användare”, ”Leadskonvertering per källa”, ”Affärskonvertering” och ”Affärsförlopp”.
#9. Integrationer med andra affärsverktyg
Pipedrives integrationer gör det möjligt att koppla ihop systemet med andra verktyg. Du kan bland annat lägga till följande tredjepartsapplikationer från Pipedrive Marketplace:
- Google Meet
- Microsoft Teams
- Dealbot för Slack
- Zoom Meetings
- HubSpot
- Smart Docs
- monday.com
- Trello
Och många fler!
Hur Pipedrive CRM skiljer sig från andra system
Pipedrive skiljer sig från traditionella CRM-system, och även andra molnbaserade CRM-konkurrenter, på följande sätt:
Växer med din verksamhet
Pipedrive CRM skalar upp i takt med att ditt företag växer. Oavsett om du är ett litet, medelstort eller nystartat företag, behöver du inte byta till ett annat CRM-system när du expanderar. Pipedrive erbjuder alla funktioner du behöver, tillsammans med molnbearbetningsmöjligheter för att hantera tusentals användare.
Enkelhet
Pipedrive har en minimal inlärningskurva. Medarbetare kan lära sig systemet på egen hand utan att behöva gå igenom tidskrävande utbildningssessioner.
Gränssnittselementen har tydliga namn och är lätta att förstå. Till skillnad från andra CRM-system, som använder komplex affärsjargong, är Pipedrive enkelt att använda även för nya användare.
Allt är visuellt och kräver ingen programmeringskunskap. Därför kan alla medarbetare använda CRM-systemet utan problem.
Programvarusupport
Pipedrives utvecklings- och säkerhetsteam arbetar dygnet runt för att säkerställa att molnappen fungerar utan säkerhetsbrister.
Pipedrive har också ett team av CRM-experter. Om du eller dina medarbetare behöver hjälp kan du kontakta teamet. De är tillgängliga dygnet runt via chatt på engelska och portugisiska. För andra språk och regioner, kolla in supportsidan.
Slutsats
Ett molnbaserat CRM, som Pipedrive, kan ha en stor positiv inverkan på din organisation och dess resultat.
Pipedrive centraliserar och automatiserar repetitiva uppgifter, så att dina team kan fokusera på viktiga uppgifter som:
- Att spendera mer tid på att prata med och övertyga kunder.
- Att lösa användarfrågor.
- Att nå ut till potentiella kunder.
- Att samarbeta internt och externt.
Pipedrive, som är ett molnbaserat försäljnings- och marknadsförings-CRM, skapar affärstillväxt genom att göra affärsdata säkert tillgängligt för alla som behöver det.
Du kan också utforska andra ledande molnbaserade CRM-lösningar för växande företag.