Upptäck hur du enkelt kan hantera det här frustrerande Instagram-felet.
Viktiga punkter
- Detta felmeddelande visas när en användare nyligen har återaktiverat sitt Instagram-konto och du försöker kontakta dem.
- Lösningar inkluderar att blockera och sedan avblockera kontot, sluta följa och sedan följa igen, eller att begränsa och sedan upphäva begränsningen.
- Du kan också radera den senaste konversationen du hade med det aktuella kontot.
Upplever du problem med att skicka meddelanden till en vän på Instagram och får felmeddelandet ”Inaktiverade konton kan inte kontaktas”? Felet tenderar att uppstå när du försöker kommunicera med konton som nyligen har återaktiverats. Som tur är finns det några strategier du kan använda för att lösa detta problem.
1. Blockera och avblockera kontot
En av de enklaste metoderna för att hantera felet ”Inaktiverade konton kan inte kontaktas” är att blockera och därefter avblockera personen i fråga.
Här följer stegen för att genomföra detta:
- Navigera till det konto du önskar blockera och klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet.
- Tryck på ”Blockera”.
- Bekräfta ditt val genom att trycka på ”Blockera” igen.
- Vänta några sekunder, gå till din profil genom att trycka på din profilbild längst ned till höger.
- Klicka på ikonen med de tre strecken uppe till höger och välj ”Inställningar och sekretess”.
- Scrolla ned till ”Blockerat” under avsnittet ”Vem kan se ditt innehåll”. Sök efter det konto du vill avblockera och tryck på ”Avblockera”.
2. Sluta följa och följa igen kontot
I många fall kan du lösa problemet genom att helt enkelt sluta följa och därefter följa igen det konto du vill kommunicera med.
Så här går du tillväga:
- Öppna Instagram och gå till profilen du har svårt att skicka meddelanden till.
- Tryck på knappen ”Följer” och välj ”Sluta följa”. Om profilen är privat, kommer en bekräftelse att begäras. Tryck på ”Sluta följa” igen.
- När du har slutat följa kontot, kommer en blå ”Följ”-knapp att visas. Tryck på den för att följa igen. Om profilen är privat, be dem att godkänna din följförfrågan.
3. Begränsa och upphäv begränsningen
Om både blockering och att sluta följa inte gav resultat, kan du testa att begränsa och upphäva begränsningen. När du begränsar ett konto hamnar deras meddelanden i förfrågningsmappen. Följ dessa steg för att aktivera begränsningsläget på Instagram:
- Besök profilen du vill begränsa.
- Klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet.
- Välj ”Begränsa” från menyn.
- Be kontot skicka ett meddelande till dig. Det kommer att hamna i mappen ”Förfrågningar”.
- Tryck på ”Upphäv begränsning” längst ned på skärmen. Du bör nu kunna skicka ett meddelande till den avbegränsade personen.
4. Radera den senaste konversationen
Ett annat felsökningssteg är att radera den senaste konversationen du hade med kontot du inte kan skicka meddelanden till.
Så här gör du:
- Gå till startsidan genom att klicka på husikonen längst ned till vänster.
- Klicka på meddelandeikonen uppe till höger.
- Hitta konversationen och dra den åt höger.
- Tryck på ”Radera”.
- Bekräfta genom att trycka på ”Radera” igen. Försök nu att skicka ett nytt meddelande genom att starta en ny chatt.
Övriga lösningar
Om ingen av ovanstående metoder fungerar, kan du prova dessa mer generella felsökningssteg som kan lösa programvarubaserade problem:
- Avinstallera och installera om Instagram: Ibland kan cachelagrad data i appen orsaka problem. Det enklaste sättet att rensa cache är att avinstallera och installera om appen.
- Uppdatera Instagram: Ofta beror problem på programvarufel. Instagram rullar ut uppdateringar för att lösa kända buggar.
- Logga ut och in: Om inga steg har fungerat kan du testa att logga ut och sedan in igen efter en kort väntan.
Detta fel uppstår vanligtvis när ett konto har återaktiverat sig, eller har tillfälligt inaktiverats av Instagram. Om du fortfarande inte kan skicka meddelanden efter att ha testat alla dessa metoder, rekommenderas att du väntar ett tag.