Hur man åtgärdar felet ”Inaktiverade konton kan inte kontaktas” på Instagram

Upptäck hur du enkelt kan åtgärda det frustrerande Instagram-felet.

Viktiga punkter

  • Felet uppstår när någon nyligen har återaktiverat sitt Instagram-konto och visar sig när du försöker skicka ett direktmeddelande.
  • Möjliga lösningar innefattar att blockera och sedan avblockera kontot, att sluta följa och följa igen, samt att begränsa och upphäva begränsningen för kontot.
  • Du kan också testa att radera den senaste konversationstråden du hade med kontot.

Får du felmeddelandet ”Inaktiverade konton kan inte kontaktas” när du försöker skicka meddelanden till en vän på Instagram? Det här felet tenderar att dyka upp när du försöker kommunicera med konton som nyligen har återaktiverats. Lyckligtvis finns det ett par metoder för att lösa problemet.

1. Blockera och avblockera Instagram-kontot

Ett snabbt sätt att potentiellt åtgärda problemet är att blockera och sedan avblockera den person på Instagram som orsakar felmeddelandet.

Gör så här för att blockera och avblockera kontot:

  • Hitta det aktuella kontot och klicka på de tre punkterna (menyn) i skärmens övre högra hörn.
  • Välj nu ”Blockera”.
  • Bekräfta blockeringen genom att trycka på ”Blockera” igen.
  • Vänta några sekunder och navigera till din profil genom att trycka på profilbilden längst ner till höger på skärmen.
  • Klicka på menysymbolen (tre linjer) i övre högra hörnet och välj sedan ”Inställningar och sekretess”.
  • Rulla ner till ”Blockerad” under rubriken ”Vem kan se ditt innehåll”. Lokalisera kontot du vill avblockera och tryck på ”Avblockera”.
  • 2. Sluta följa och följ Instagram-kontot

    I många fall kan du lösa det här problemet genom att helt enkelt sluta följa och sedan följa det konto du försöker kontakta.

    Här är stegen att följa:

  • Öppna Instagram-appen och gå till profilsidan för det konto du har problem med att skicka meddelanden till.
  • Tryck på knappen ”Följer” och välj ”Sluta följa” i menyn som dyker upp. Om kontot är privat kommer du att se en fråga där du ska bekräfta om du vill sluta följa. Tryck på ”Sluta följa” igen.
  • När du har slutat följa kontot kommer du nu att se en blå ”Följ”-knapp. Klicka på den för att följa kontot igen. Om kontot du nyss slutade följa är privat, be dem att godkänna din följförfrågan.
  • 3. Begränsa och upphäv begränsningen för Instagram-kontot

    Om blockering och avföljning inte hjälpte, kan du försöka begränsa och sedan ta bort begränsningen för kontot. När du begränsar ett konto hamnar deras meddelanden i meddelandeförfrågningar. För att aktivera begränsningsläget, följ dessa steg:

  • Besök profilen du vill begränsa.
  • Klicka på de tre punkterna (menyn) i övre högra hörnet.
  • Välj ”Begränsa” i menyn.
  • Be kontot som du begränsade att skicka ett meddelande till dig på Instagram. Deras meddelande bör dyka upp i mappen ”Förfrågningar”.
  • Tryck på ”Upphäv begränsning” längst ner på skärmen. Nu borde du kunna skicka meddelanden till personen igen.
  • 4. Radera din senaste konversation med kontot

    Ytterligare ett steg att testa är att radera den senaste meddelandetråden du hade med det konto du inte kan skicka meddelanden till.

    Så här gör du:

  • Gå till Instagrams startsida genom att klicka på ikonen i det nedre vänstra hörnet.
  • Tryck på meddelandeikonen i det övre högra hörnet på skärmen.
  • Hitta den konversation du vill ta bort och dra den åt vänster.
  • Tryck på ”Radera”.
  • Bekräfta genom att trycka på ”Radera” igen i popup-rutan. Försök nu att skicka ett meddelande till kontot genom att skapa en ny chatt.
  • Ytterligare lösningar för att åtgärda felmeddelandet om inaktiverat konto

    Om ingen av ovanstående lösningar fungerade, kan du även testa dessa generella felsökningstips, om problemet skulle bero på programvaran.

    • Avinstallera och installera om Instagram: Ibland kan Instagrams cachelagrade data orsaka problemet. Ett enkelt sätt att rensa Instagrams cache är att ta bort appen och sedan ladda ner den igen.
    • Uppdatera Instagram: Många gånger kan sådana här problem orsakas av buggar i programvaran. Instagram släpper uppdateringar för att fixa kända buggar.
    • Logga ut och in: Om inga av de tidigare stegen har hjälpt, försök att logga ut från ditt Instagram-konto och logga in igen efter några sekunder.

    Det här problemet dyker ofta upp efter att ett konto har återaktiverats efter att ha varit inaktiverat, eller om kontot tillfälligt har inaktiverats av Instagram. Om du fortfarande inte kan skicka meddelanden efter att ha testat alla de felsökningssteg som beskrivs, är det rekommenderat att du väntar ett tag.