Den snabbt skiftande affärsmiljön och den tekniska utvecklingen kräver att företag anammar en flexibel strategi för marknadsföring. Företag lägger nu vikt vid effektivisering av verksamheten och måste implementera ett noggrant marknadsföringsarbete. Detta inkluderar att analysera konsumenternas behov och nyttja teknik för att hantera olika situationer.
Med de ständiga förändringarna inom marknadsföring krävs ofta extern expertis för att verksamheten ska fungera optimalt. ”Marknadsföring som tjänst”, eller MaaS, är en ideal lösning för många företag, och vi ska nu fördjupa oss i vad det innebär.
Vad är Marketing as a Service (MaaS)?
Marketing as a service (MaaS) är en lösning som erbjuder marknadsföringstjänster ”on-demand” genom en rad olika värdebaserade alternativ. Den ser till att marknadsföringsmålen överensstämmer med affärsmålen, skapar en konkurrenskraftig position och bidrar till företagets tillväxt.
Ett MaaS-team består av mångsidiga marknadsföringsproffs, alla med expertis inom olika marknadsföringskanaler. Deras erfarenhet minskar bördan av planering och ger företagen möjlighet att fokusera på andra viktiga verksamhetsområden och kärnprodukter.
Tjänsten inleds vanligtvis med en analys av befintliga brister i verksamheten, inklusive teknik, kompetens och personal. De ger insikter om hur man kan överbrygga dessa klyftor och samordna arbetet med organisationens långsiktiga mål.
MaaS-leverantörer stöttar företag där de har svårt att genomföra en effektiv marknadsföringsstrategi. Företag bör överväga MaaS på grund av alla de fördelar som tjänsten erbjuder. Den levererar kostnadseffektiva marknadsföringstjänster med stor genomslagskraft.
Dessutom ger MaaS företag möjlighet att dra nytta av nya marknadstrender och teknologier. Det är en långsiktig lösning som stöder företagets långsiktiga tillväxt.
Betydelsen av MaaS i den digitala eran
Utarbetar strategiska initiativ
Marketing as a Service utgör grunden för att utveckla strategiska planer för framgång på en konkurrensutsatt marknad. Strategierna inkluderar marknadsdata och analyser som ger en klar bild av nuläget.
I USA misslyckas 50% av småföretagen inom de första fem åren. Ofta läggs mer fokus på att implementera planer än att utveckla långsiktiga strategier.
MaaS introducerar moderna och skalbara strategier som gör det möjligt för interna team att arbeta självständigt med hanterbara projekt. Organisationen kan fokusera på att driva verksamheten inom investeringsramarna, och MaaS hjälper till att uppnå de önskade resultaten med de tillgängliga resurserna.
Skalar marknadsföringsbehoven för att främja tillväxt
Affärstillväxt påverkas av konkurrensen på marknaden. Enligt Statista 2021 finns det 334 miljoner företag globalt. Att lyckas på en sådan konkurrensutsatt marknad kräver en genomtänkt strategi. Företag måste sträva efter att minska sina driftskostnader för att kunna överträffa sina konkurrenter. MaaS hjälper till att skapa kostnadseffektiva marknadsföringsstrategier, vilket frigör budget för andra initiativ och tjänster.
Marketing as a Service är ett långsiktigt program som ger värde när organisationen gör kontinuerliga insatser inom marknadsföring.
Anpassar sig till den föränderliga marknadsmiljön
Det ökande antalet företag skapar en perfekt konkurrenssituation på marknaden. Alla strävar efter att ligga i framkant. Anpassning till förändringar efter marknadens behov är nödvändigt för att uppnå tillväxt, men detta kan vara både kostsamt, tidskrävande och energikrävande.
Uppgiften blir extra komplicerad när ett företag har begränsade resurser för marknadsföringsaktiviteter.
Den snabba tekniska utvecklingen kan skapa en utmaning för organisationer som behöver hjälp med att anpassa sig. MaaS erbjuder en kostnadseffektiv strategiutveckling som ser till att verksamheten håller jämna steg med konkurrenterna. Genom att använda rätt verktyg och teknik kan de hantera pågående projekt på ett effektivt sätt.
Ökar marknadsföringspersonalens koncentration
En av de största fördelarna med att outsourca MaaS-tjänster är att marknadsförare kan fokusera på andra viktiga områden, såsom varumärkesbyggande. MaaS-tjänsten minskar arbetsbelastningen för det interna marknadsföringsteamet, vilket ökar effektiviteten i kärnverksamheten. Intern personal får stöd från de externa marknadsförarna, vilket i sin tur förbättrar deras individuella arbetsprestationer.
Varför behöver företag MaaS?
Företag väljer Marketing as a Service av flera anledningar:
Kostnadseffektivt
MaaS kräver en mindre investering jämfört med att anställa internt. En stark marknadsföringsstrategi kräver expertis inom flera olika områden, och att anställa specialister inom dessa kan snabbt bli kostsamt. Dessutom får företagen stå för utbildningskostnaderna efter rekrytering.
Problemlösning
MaaS-leverantörer har avancerad kompetens inom sina områden och kan lösa problem som verksamheten inte kan hantera på egen hand. De har också tillgång till den utrustning som krävs, vilket sparar företag kostnaden för inköp av utrustning för marknadsföringsbehoven.
Teknik, kunskap och kompetens
MaaS ser till att den bästa kompetensen används för att utveckla marknadsföringsstrategin. Den ständiga tekniska utvecklingen kräver regelbundna uppdateringar, och marknadsföringsteam inom företagen behöver fortbildning. Det finns många alternativ när det gäller tekniker och verktyg, och externa marknadsföringsbyråer har ofta möjlighet att snabbt anamma den senaste tekniken.
Ger insikt i prestanda
MaaS-leverantören lämnar regelbundna uppdateringar om affärsresultat och sammanställer rapporter. Uppgifterna ger information om företagets position gentemot konkurrenterna, eftersom leverantören ofta har tillgång till data från andra företag. Genom att analysera MaaS-data kan företag vidta nödvändiga åtgärder för att öka intäkterna.
Kompetensöverföring internt
När interna team arbetar tillsammans med extern kompetens ger det ytterligare fördelar. De får värdefull kunskap om marknadsföring som de kan använda även efter att avtalet löper ut. Vissa MaaS-leverantörer erbjuder även utbildnings- och utvecklingsprogram för att höja den interna kompetensen.
Hur fungerar MaaS?
En effektiv MaaS fungerar genom fyra steg:
Insikt och analys
För att nå effektiva resultat hämtar MaaS-leverantörer insikter från marknadsföringsbehov och -trender. Data om konsumentbeteenden och åsikter är avgörande för framgångsrika marknadsföringskampanjer. Detta säkerställer hög kvalitet i den omformulerade strategin och anpassar den bättre till konsumenternas behov. En detaljerad och analyserad rapport genererar leads och trafik för verksamheten, samtidigt som den bygger upp kundernas förtroende.
Skapande av innehåll
Innehållsskapare är ansvariga för att identifiera nya och trendiga idéer som kan implementeras i tid för att leda marknaden. Konsumenter dras till populära ämnen, så kreatörerna arbetar med att ta fram innehåll som speglar dessa trender och implementerar dem i olika digitala och tryckta medier. Detta kan inkludera bloggskrivande, grafisk design, webbdesign och e-böcker.
Sökmotoroptimering
SEO är en optimal källa för att nå riktade konsumenter, och marknadsföringsexperter utvecklar strategier för att förbättra webbsidans prestanda. De arbetar med att öka trafiken till webbplatsen för att uppnå en bättre position i sökindex.
UI & UX-design
UI- och UX-design avser skärmar, ikoner, knappar, växlar och andra visuella element på en webbplats eller mobilapplikation. Det påverkar marknadsföringsstatistiken, eftersom de visuella elementen påverkar kundernas uppfattning. MaaS-leverantörer har expertis inom detta område och vet vilken design som passar olika målgrupper bäst.
Delar av MaaS
Marknadsföring är avgörande för tillväxt i alla företag, särskilt i uppstartsfasen. Småföretag måste genomföra moderna marknadsföringsaktiviteter och samtidigt fokusera på att utveckla sin kärnprodukt.
När basen är etablerad är nästa steg att arbeta på marknaden, och det är då marknadsföringstjänster blir nödvändiga. Företag behöver bestämma vilka aspekter av marknadsföring och strategi som ska outsourcas.
- Innan någon marknadsföringsstrategi påbörjas, måste budget, tidsplan och mål fastställas, eftersom dessa tre utgör grunden för alla beslut. Alla företag, oavsett storlek, måste bestämma vilken data som ska delas med externa aktörer och vilken som ska hanteras internt.
- Många varumärken anser det nödvändigt att bedriva marknadsföringsaktiviteter samtidigt, men de behöver ofta mer flexibilitet. Marknadsföring via sociala medier, grafisk design och digitala nyhetsbrev är exempel på marknadsföringsmetoder som kräver modern teknik.
- Lokala företag strävar efter att växa och behöver därför hjälp med företagsmarknadsföring. Webbdesign, innehållsskapande och analys är alla viktiga delar av modern marknadsföring.
Fördelar med MaaS
Marketing as a Service erbjuder en flexibel lösning på marknadens krav, vilket gör det möjligt att arbeta med långsiktig planering samtidigt som man hanterar pågående projekt. Flexibiliteten hjälper företagen att anpassa sig till föränderliga marknadsförhållanden och omfattar ett brett spektrum av aktiviteter.
Modern marknadsföring involverar en bred variation av specialister som erbjuder tjänster inom olika områden. Några av fördelarna med en marknadsföringsbyrå som erbjuder MaaS är:
- MaaS fungerar som en samlad lösning för alla marknadsföringsaktiviteter. Erfarna aktörer kan hantera arbetsbelastningen på ett effektivt sätt. När företag skapar strategier för långsiktiga mål, så börjar de ofta med små steg och få marknadsförare. Dessutom behöver de inte anställa olika experter i framtiden. Istället kommunicerar de med MaaS-leverantören om sina mål. Leverantörerna ser till att deras erfarenhet anpassas till affärsmålen för att uppnå stabila resultat.
- MaaS-leverantören ger tillgång till ett team som är uppdaterat med de senaste förändringarna och trenderna. De arbetar med den senaste tekniken för att säkerställa att verksamheten ligger i framkant. Det innebär att teamet kan producera resultat utan att det påverkar de befintliga planerna.
- Marknadsföringsbyråer skapar strategier som inkluderar nya idéer utan att återvinna gamla. De ser på affärskampanjer ur ett annat perspektiv och skapar planer för att förbättra resultaten. MaaS-leverantörer har tillgång till data från andra företag, vilket hjälper dem att identifiera potentiella brister i tidigare marknadsaktiviteter. En opartisk byrå kan också vara fördelaktig för att bibehålla kreativiteten.
- En marknadsföringsleverantör är en viktig källa för att få nya kunder. Att förstå sina kunder är avgörande för att öka försäljningen och företagets värde. Marknadsföringsbyråer samlar in kunddata via en rad olika kanaler och tekniker. Experterna analyserar sedan informationen och utarbetar rapporter som underlättar planeringen av marknadsföringsstrategin.
- Marknadsföringsbyrån hanterar skalbarheten eftersom företag måste anpassa sig till kontinuerliga förändringar. De underlättar hanteringen av snabb tillväxt och motgångar, och arbetar enligt marknadens krav.
Hur MaaS hjälper små och medelstora företag
Små och medelstora företag arbetar ofta med begränsade resurser, särskilt i uppstartsfasen. Marknadsavdelningarna måste spara pengar vilket ofta leder till felaktiga implementeringar eller långdragna misslyckanden. Små företag behöver ofta mer personal för att hantera alla delar av marknadsföringen i ett projekt.
Genom att outsourca sina marknadsföringsbehov kan den interna personalen fokusera på andra aktiviteter som varumärkesbyggande och utveckling. MaaS-tjänster integreras i pågående projekt och bidrar med erfarenhet. Externa resurser används för att formulera och implementera strategier på olika marknadsföringsplattformar.
MaaS hjälper små och medelstora företag som behöver marknadsföra sina kampanjer inom olika områden att växa snabbare. MaaS kan lösa problem genom att koppla samman alla aspekter av marknadsföring och ta fram strategier där verksamheten har brister. Marketing as a Service ger extra fördelar för små företag, vilket innebär att de kan framstå som större än vad de egentligen är. Deras produkter presenteras som varumärken på marknaden och ger kunderna en modern upplevelse.
MaaS jämfört med andra former av marknadsföring
Nedan finns en tabell som på ett översiktligt sätt visar skillnaderna mellan MaaS och andra marknadsföringsformer som intern marknadsföring, marknadsföringsbyrå och frilansare.
| Marketing as a Service | Intern marknadsföring | Marknadsföringsbyrå | |
| Kostnad | Erbjuder en rimlig och överkomlig budget. | Medför högre kostnader för utveckling, utbildning, kompensation etc. | Tar ut en avgift för varje marknadsföringsaktivitet, vilket resulterar i höga kostnader. |
| Kompetens | Består av olika experter med varierande kompetenser och synsätt. | Teamet har begränsad kapacitet och arbetar enligt sin utbildning och den godkända budgeten. | Har ett team av marknadsföringsexperter och yrkesverksamma inom olika områden. |
| Strategiexekvering | MaaS-leverantörer arbetar utifrån marknadens efterfrågan. | Interna team arbetar långsammare och implementerar strategier inom tillgängliga resurser. | Erbjuder snabba och effektiva tjänster tack vare sin specialisering. |
| Tillgång till marknadsteknik | MaaS ger direkt tillgång till teknik för att påskynda marknadsföringen. | Behöver godkännande innan de får tillgång till ny teknik. | Har enklare tillgång till ny teknik jämfört med de andra. |
| Anpassning till marknadsbehov | MaaS-experter anpassar sig till marknadens trender och behov för att nå bästa resultat. | Anpassningsförmågan kan vara långsam, vilket gör det svårt att omfördela eller ersätta pågående projekt. | Marknadsföringsbyråer har ett begränsat arbetsområde, vilket gör det svårt att anpassa sig. |
| Arbetsflexibilitet | Ger flexibilitet i planering, forskning och implementering av strategier. | Ofta mer långsiktiga avtal och tillhandahåller tjänster tills dess att anställningen tar slut. | Arbetar på kontraktsbasis och har ansvar fram till dess att projektet är slutfört. |
Avslutande ord
Marketing as a Service förändrar affärsstrategin och introducerar moderna lösningar för optimal marknadsföring. Datadriven planering och gedigen kunskap gynnar både konsumenter och målgrupper.
Tjänsteleverantörer arbetar effektivt med olika format för att nå framgång. Innehållsskapande och design effektiviseras genom att samarbeta med skickliga kreatörer. Genom influencer marketing ökar engagemanget i varumärkesbyggande och sociala medier. Sökmotoroptimering (SEO) hjälper webbsidor att rankas högre i sökresultaten, och personaliserad e-postmarknadsföring ökar möjligheten att behålla kunder.
Företag väljer denna marknadsföringsmetod på grund av dess effektivitet och funktionalitet. MaaS kan arbeta med marknadsföringsteamen utan att störa deras projekt. De anpassar affärsmålen till de framtida kraven genom att använda data och analyser.
För alla företag är planering viktigare än implementering om de vill nå framgång på lång sikt. Leverantörer av marknadsföringstjänster är effektiva i den uppgiften och har data och insikter för att hålla ett försprång gentemot konkurrenterna på marknaden.
Du kan även undersöka några av de bästa programmen för ögonspårning för marknadsföring och onlineforskning.