Användare av Windows 10-datorer, både stationära och bärbara, kan dra nytta av den externa hårddisken WD My Passport Ultra. Trots detta, har vissa användare rapporterat problem med att deras WD My Passport Ultra inte känns igen av Windows 10, 8 eller 7, trots att den är ansluten till datorn. Om din WD My Passport Ultra inte syns på datorn, blir det omöjligt att komma åt eller använda den. Denna situation kan störa arbetsflödet för den drabbade användaren. I den här guiden kommer vi att gå igenom varför din WD My Passport Ultra inte upptäcks och hur du kan lösa det själv.
Åtgärda problem med att WD My Passport Ultra inte känns igen i Windows 10
Western Digital WD My Passport Ultra är en serie portabla externa hårddiskar. Dessa enheter har ett stilrent metallutseende och ansluts via USB-C. WD My Passport Ultra finns i tre olika lagringskapaciteter: 1TB, 2TB och 4TB. Låt oss ta en närmare titt på denna hårddisk.
- WD-produkter, från Western Digital, är vanligt förekommande för att lagra stora mängder data, som exempelvis musik, filmer och fotografier.
- Med en WD My Passport Ultra har du gott om utrymme för att skapa säkerhetskopior av och lagra olika typer av filer, som fotografier, filmer, musik och dokument.
- WD My Passport Ultra är förformaterad för Windows 10, Windows 8.1 och Windows 7. Det betyder att du inte behöver omformatera den om du inte planerar att använda den med andra operativsystem.
- My Passport Ultra är byggd med högkvalitativa WD-komponenter, vilket gör den både hållbar och pålitlig. Den erbjuder upp till 4 TB lagringsutrymme och kommer med en 3-års begränsad garanti.
Innan vi går vidare till felsökningsmetoderna, låt oss undersöka orsakerna till varför WD My Passport inte dyker upp på din dator.
Varför visas inte min WD My Passport på datorn?
Här är några av de vanligaste anledningarna till att din WD My Passport Ultra inte känns igen av din dator:
- En trasig USB-hubb eller en felaktig USB-port/kabel på datorn.
- WD My Passport-enheten har inte tilldelats en enhetsbeteckning.
- WD My Passport-disken har blivit oläsbar på grund av ett skadat filsystem eller dåliga sektorer.
- Drivrutinen för WD My Passport stöds inte längre av systemet.
- Drivrutinerna för de universella USB-kontrollerna är inaktuella.
Här är några relaterade problem som kan uppstå:
-
Problem med WD My Passport: Det vanligaste problemet är att disken inte detekteras av Windows och inte visas i Utforskaren. Följ denna artikel för att lösa det.
-
WD-passet känns inte igen: I det här fallet identifieras inte den anslutna enheten, vilket innebär att samma felsökningsmetoder kan tillämpas.
-
WD My Passport Ultra-drivrutin: Windows installerar automatiskt den nödvändiga drivrutinen. Om något går fel kan en drivrutinshanterare hjälpa dig hitta en mer lämplig drivrutin för din enhet.
Låt oss nu se hur du kan lösa dessa problem och få din externa hårddisk WD My Passport Ultra att fungera med din dator igen.
Metod 1: Använd en annan USB-kabel
Prova att ansluta din My Passport Ultra till en annan USB-port på din dator eller bärbara dator. Problemet kan ligga i den port du använder, snarare än i själva enheten. I så fall kan ett byte av kabeln lösa problemet.
- Om du kan se din WD My Passport-enhet när du ansluter den till en annan USB-port, betyder det att den första USB-porten är defekt. Du kan även testa att ansluta den till en annan dator för att bekräfta.
- Anslut din My Passport Ultra till en annan USB-port. Vissa användare har rapporterat att enheten identifieras via USB 2.0-portar, men inte via USB 3.0-portar. Detta kan betyda att problemet ligger i en av USB-kontrollerna.
- Om ingen av dina USB-portar känner igen din WD My Passport Ultra, prova att byta USB-kabel. Det är inte alltid säkert att en USB-kabel är fullt kompatibel med alla datorer.
- I sällsynta fall kan USB-kabeln vara trasig, vilket hindrar datorn från att upptäcka din WD My Passport Ultra-disk. Byt ut USB-kabeln för att ansluta hårddisken till datorn.
- Testa USB-kabeln i alla portar för att vara på den säkra sidan, och utesluta problem med både porten och kabeln.
Metod 2: Använd felsökaren för maskinvara och enheter
Felsökaren för maskinvara och enheter är ett användbart verktyg för att hitta och åtgärda problem med extern hårdvara. Om en enhet inte känns igen är detta en bra felsökare att använda. Följ anvisningarna i den här guiden för att köra felsökaren för maskinvara och enheter. Kontrollera sedan om problemet är löst.
Metod 3: Använd Diskhantering
Genom att ändra enhetsbeteckningen och sökvägen för din My Passport Ultra, kan Windows eventuellt upptäcka den. Följ dessa instruktioner:
1. Tryck på Windows-tangenten + X samtidigt och välj Diskhantering.
2. Högerklicka på din WD My Passport Ultra-enhet och välj ”Ändra enhetsbeteckning och sökvägar”.
3. Klicka på ”Lägg till”.
4. Välj ”Tilldela följande enhetsbeteckning”.
5. Välj en enhetsbeteckning från rullgardinsmenyn.
6. Klicka på ”OK”.
Metod 4: Avinstallera WD Device Driver
En USB-kontroller är en chip eller en enhet som möjliggör anslutning mellan en dator och USB-enheter. Leta efter USB-kontrollern i Enhetshanteraren.
Om ett gult utropstecken visas bredvid ”Universal Serial Bus (USB) Controller”, indikerar det att drivrutinen inte har laddats korrekt. Din dator kommer då inte att upptäcka dina USB-enheter. Detta kan vara anledningen till att din WD My Passport Ultra inte upptäcks i Windows 10.
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Enhetshanteraren” och klicka på ”Öppna”.
2. Expandera ”Universal Serial Bus-styrenheter”.
3. Högerklicka på den externa hårddisken som är kopplad till styrenheten och välj ”Avinstallera”.
4. Starta om datorn och kontrollera om problemet med att WD My Passport inte känns igen har lösts.
Metod 5: Uppdatera WD-enhetsdrivrutin
En skadad eller inaktuell drivrutin kan vara orsaken till att din WD My Passport inte upptäcks eller identifieras. Vissa användare har också funnit att problemet löstes efter att de uppgraderade sina drivrutiner.
1. Öppna Enhetshanteraren genom Windows Sök.
2. Dubbelklicka på ”Diskenheter” för att expandera den.
3. Högerklicka på drivrutinen och välj ”Uppdatera drivrutin”.
4. Klicka sedan på ”Sök automatiskt efter drivrutiner”.
5. Om en ny drivrutin hittas, kommer systemet automatiskt installera den och be dig att starta om datorn.
6. Du kan också få ett meddelande som indikerar att den bästa drivrutinen redan är installerad. I så fall kan du använda verktyget ”Sök efter uppdaterade drivrutiner i Windows Update”.
7. Du kommer att tas till Windows Update-skärmen. Välj ”Visa valfria uppdateringar”.
8. Markera rutorna bredvid de drivrutiner du vill installera och klicka på ”Ladda ner och installera”.
Metod 6: Kör en skanning av skadlig programvara
Skadlig programvara eller virus kan ibland orsaka problem med att din WD My Passport Ultra inte känns igen. Kör en fullständig virusskanning av din dator och använd ditt antivirusprogram för att ta bort eventuella infektioner. Se den här guiden för anvisningar om hur du kör en virusskanning på din dator. Kontrollera sedan om problemet är löst.
Om din WD-hårddisk fortfarande inte visas eller inte identifieras efter att du har testat dessa lösningar, bör du undersöka om det kan finnas några fysiska problem med din enhet. Du kan eventuellt ta den till en verkstad som specialiserar sig på hårddiskar för felsökning. Om din disk fortfarande är under garanti, kan du kontakta Western Digital för att eventuellt få den utbytt.
Vanliga frågor (FAQ)
Q1. Vad är det bästa sättet att använda WD Passport på Windows 10?
Svar: Anslut ett nytt WD Passport till en Windows 10-dator > Diskhantering och initiera disken > Skapa en ny partition på WD Passport-enheten. För att använda en tidigare använd WD Passport, anslut den till Windows 10 och öppna den i Utforskaren. Ta bort onödiga filer om du behöver mer utrymme.
Q2. Jag kan inte hitta min WD Passport på min dator.
Svar: Kontrollera ”Enheter och skrivare” i Kontrollpanelen. Det är möjligt att du hittar den där. Ta bort den och reparera den genom att följa instruktionerna i den här artikeln.
Q3. Är WD My Passport kompatibel med Windows 10?
Svar: Både WD My Passport-serien och My Passport Ultra har NTFS-partitioner och fungerar direkt med Windows 10. Använd en partitionshanterare om du behöver göra några justeringar.
***
Vi hoppas att den här guiden har varit till hjälp och att du har kunnat lösa problemet med att din WD My Passport Ultra inte känns igen i Windows 10. Berätta gärna vilken metod som fungerade bäst för dig. Tveka inte att ställa frågor eller komma med förslag i kommentarsfältet.