Samsung TV Plus är en TV-strömningstjänst som levererar över 200 kanaler utan några prenumerationer och stöds med annonser. För närvarande är Samsung TV Plus endast tillgängligt för Samsung Android Smart TV-användare och mobilanvändare. Även om det är en gratis streamingtjänst är den inte buggfri och användare rapporterar problem som att Samsung TV Plus inte fungerar. Användare rapporterade också att Samsung TV Plus-appen inte fungerar, vilket beror på en felaktig internetanslutning. Om du söker på internet om hur du löser det här problemet är du på rätt plats. Här listar vi möjliga orsaker och felsöker det här felet.
Innehållsförteckning
Så här fixar du att Samsung TV Plus inte fungerar
Innan vi felsöker, låt oss se de möjliga orsakerna till detta fel
- Strömproblem
- Nätverksproblem
- Korrupt lagringscache
- Fel i Internetleverantörens DNS
- Föråldrad firmware
- Det gick inte att upprätta en anslutning till Samsung-servrar
- Fel i IPv6-protokollet i Samsung TV
- Felaktigt datum och tid
- Korrupta nätverksinställningar
- Korrupt Samsung Smart Hub
Låt oss se metoderna för att lösa problemet
Metod 1: Starta om TV & Internet Router
I vissa fall kommer en enkel omstart att lösa problemet.
1. Slå på TV:n och tryck på strömknappen på fjärrkontrollen. Röd lysdiod blinkar och visas på TV:n.
2. Stäng av Internet-routern genom att trycka på strömknappen.
3. Slå på den igen efter 10-15 minuter.
4. Tryck på strömknappen på fjärrkontrollen en gång till för att slå på den.
5. Anslut TV:n till Wi-Fi.
Metod 2: Ändra Wi-Fi eller trådbundet nätverk
Om det finns problem med nätverket är det bättre att kontrollera om byte av nätverkets ISP (Internet Service Provider) löser problemet. Se till att din internetanslutning är tillräckligt snabb för att stödja appen och kontrollera internethastighetskraven på Samsung Plus officiella webbplats. Följ dessa steg för att ändra nätverkstyp för att fixa problemet med Samsung TV plus som inte fungerar.
1. Tryck på hemknappen på din Samsung TV-fjärrkontroll.
2. Navigera med vänster-/pilknapparna för att välja Inställningar, dvs kugghjulsikonen.
3. Navigera med nedåtpilen och välj Nätverksinställningar.
4A. Välj alternativet Nätverksstatus för att kontrollera konfigurationen av internetanslutningen.
4B. Välj din nätverkstyp bland de angivna alternativen och ange lösenordet noggrant.
Metod 3: Rengör cachefiler (om tillämpligt)
Om det finns korrupta filer kan det finnas fel i systemapparna och användarinstallerade appar, för att fixa detta kan du försöka rensa cachen för lagringen och RAM-minnet för de appar som körs.
1. På din Samsung-startskärm, välj Inställningar, dvs kugghjulsikonen.
2. Öppna Support-menyn och välj alternativet Självdiagnos som visas.
3. I menyn Självdiagnos trycker du på TV-enhetshanteraren.
Obs: På vissa modeller kanske det här alternativet inte finns. Om den inte är tillgänglig, gå till nästa metod.
4A. Tryck på Rengör nu under avsnittet Memory Boost.
4B. Tryck sedan på Rensa nu under avsnittet Clean Running Apps.
Metod 4: Kör Samsung Smart Hub Connection
Om Samsung SmartHub-anslutning inte upprättas med servern kommer Samsung TV plus-appen inte att fungera. För att testa om SmartHub fungerar korrekt, följ de givna stegen för att fixa Samsung TV plus inte fungerar problem.
1. Gå till din Samsung TV-inställningar.
2. Öppna Support-menyn och välj alternativet Självdiagnos som visas.
3. I menyn Självdiagnos trycker du på Starta Smart Hub Connection Test.
Detta kommer att testa anslutningen med Samsung-servrar och upprätta densamma korrekt.
Metod 5: Använd Google Domain Name System
Ibland om din internetleverantör inte kunde lösa Samsung TV plus-serveradressen, kan användningen av Google DNS lösa problemet med att Samsung TV plus inte fungerar. Att göra det
1. Navigera till Inställningar > Nätverk > Nätverksstatus som tidigare.
2. Välj här alternativet IP-inställningar som visas.
3. Välj IP-inställningen och välj alternativet Ange manuellt från den angivna rullgardinsmenyn.
4. Ange 8.8.8.8 och välj Klar.
5. Upprepa samma sak för att ändra DNS-inställningen till något av följande värden:
6. Tryck till sist på OK för att implementera detsamma.
Metod 6: Ändra TV-datum och tid
Fel systemdatum och tid kan orsaka problem med Samsung TV Plus. För att lösa det, följ givna steg för att fixa Samsung TV Plus-appen som inte fungerar.
1. Gå till Inställningar > System enligt bilden.
2. Välj alternativet Tid.
3. Välj Klockinställning för att konfigurera inställningar för klocka och timer.
4. Ställ in datum och tid för att ställa in korrekta värden.
5. Starta om TV för att implementera dessa ändringar.
Metod 7: Uppdatera gammal TV-firmware
Föråldrad firmware kan orsaka buggar och problem i systemet och användarinstallerade appar och tjänster, så uppdatering av firmware rekommenderas. För att göra det följ de givna stegen och fixa Samsung TV plus inte fungerande problem.
1. Öppna Sidan Samsung Download Center och välj din TV-modell.
2. Leta reda på lämplig firmware och ladda ner den till din dator enligt bilden nedan.
3. Packa upp de nedladdade filerna och kopiera dem till USB-enheten.
4. Anslut USB till TV:ns USB-port.
5. Slå på Samsung TV:n genom att trycka på strömknappen.
6. Tryck på hemknappen och gå till Inställningar, som visats tidigare.
7. Gå till Support > Programuppdatering som visas.
8. Tryck på OK-knappen på fjärrkontrollen för att välja alternativet Uppdatera nu.
9A. Låt din TV leta efter uppdateringar på egen hand och installera dem om några hittas.
9B. Eller välj USB från listan över uppdateringsmetoder. Din TV kommer att börja installera dem automatiskt.
TV:n kommer att starta om sig själv efter denna process och bör inte längre möta några Samsung TV Plus-app som inte fungerar anslutningsproblem.
Metod 8: Återställ Smart Hub
Det finns chanser att Smart Hub-konfigurationer kan ha blivit korrupta. I så fall kan du försöka återställa Smart Hub för att se om det löser problem med Samsung TV-kanaler som inte fungerar, för att göra det här är stegen;
1. Från hemskärmen, tryck på Inställningar, dvs kugghjulsikonen.
2. Öppna Support-menyn och välj alternativet Självdiagnos som visas.
3. Slutligen, välj alternativet Återställ Smart Hub enligt bilden nedan.
Metod 9: Utför fabriksåterställning
Om ingen av lösningarna fungerade är det dags att fabriksåterställa din Samsung TV för att se om det löser problemet med Samsung TV-kanaler som inte fungerar.
Obs: Att använda Factory Reset kan radera användarappar och sparade inställningar, fortsätt försiktigt.
Alternativ I: Via Reset
1. På din Samsung-startskärm trycker du på Inställningar, nämligen kugghjulsikonen.
2. Öppna Support-menyn och välj alternativet Självdiagnos som visas.
3. I menyn Självdiagnos trycker du på Återställ.
Obs: Det kommer att be om en PIN-kod, ange PIN-koden. Om du har skapat en, är standard-PIN-koden vanligtvis 0000.
Alternativ II: Via Start Setup
1. Tryck på hemknappen. Gå till Inställningar > System som förklarats tidigare.
2. Välj alternativet Start Setup. Det kommer att återställa din TV till dess ursprungliga inställningar.
3. Bekräfta Ja om du uppmanas.
4. Ställ sedan in din Samsung TV från standardinställningarna enligt dina önskemål.
Vanliga frågor (FAQs)
Q1. Hur återställer jag Samsung Plus TV?
Ans. Du kan återställa hårdvaran genom att hålla ned strömknappen på Samsung-fjärrkontrollen och vänta tills TV:n stängs av och slås på igen.
Q2. Varför fungerar inte Samsung TV plus-appen?
Ans. Det måste troligen bero på ett nätverksproblem, försök starta om TV:n och nätverket. Testa också att installera om Samsung TV plus. Om detta inte löser problemet. Följ guiden ovan
Q3. Behöver Samsung TV Plus internet?
Ans. Ja, Samsung TV Plus behöver en aktiv internetanslutning för att fungera korrekt
Q4. Är Samsung TV Plus ett betalabonnemang?
Ans. Samsung TV Plus är gratis med annonsstödd.
***
Vi hoppas att den omfattande guiden om hur man fixar Samsung Plus TV Fungerar inte var användbar och att du kunde lösa problemet. Den här artikeln har utformats för att ge en instruktionsguide med bilder, för att göra artikeln lättare att förstå. Om du har några problem och/eller några förslag eller frågor om artikeln, skriv dem i kommentarsfältet nedan, tack för att du läste!