Söker du en centraliserad lösning för att utforma strategier, leda, granska, mäta och optimera interaktioner mellan ditt säljteam och potentiella kunder? Då bör du definitivt undersöka dessa ledande webbaserade verktyg för säljengagemang.
Ett verktyg för säljengagemang, oavsett om det är molnbaserat eller lokalt installerat, erbjuder en sammanhängande plattform för alla aktiviteter som involverar ditt företags säljteam. Här kan säljchefer utveckla strategier medan säljare kan skicka ut anpassade e-postmeddelanden till kunder eller förhandla affärer.
Denna typ av applikation är särskilt användbar för följande:
- Automatisera säljrelaterade uppgifter, som att skicka e-post eller textmeddelanden
- Samla all kund- och leadinformation i en enda databas
- Etablera föredragna kanaler för kundkommunikation
Fördelarna med en säljengagemangsplattform
Den främsta fördelen med att använda ett säljengagemangsverktyg är förmågan att automatisera hela säljprocessen. Här är några andra betydande fördelar:
- Samla kund-, lead- och besöksdata på en central plats, vilket ger hela säljteamet tillgång till den information som behövs för att nå potentiella köpare.
- Många av dessa verktyg inkluderar fördefinierade mallar för säljpipelines, vilket möjliggör skapandet av automatiserade arbetsflöden för snabbare leadkonvertering.
- Säkerställ försäljningsplaner, kunddata, säljmaterial och annat med SSL-kryptering.
- Genom att använda dessa verktyg kan du kontakta potentiella köpare innan konkurrenterna gör det.
- Det blir enklare att optimera befintliga säljprocesser, eftersom verktyget identifierar svagheter i säljplaneringen.
Viktiga funktioner i en säljplattform
Nedan följer de viktigaste funktionerna du bör söka efter i ett säljengagemangsverktyg:
#1. Centraliserad databas
Din säljplattform bör ha en central databas där teamen enkelt kan komma åt all information som är nödvändig för att kunna kommunicera effektivt.
#2. Säljmaterial
Lösningen bör även inkludera verktyg för hantering av säljmaterial, såsom e-postmallar, telefonmanuskript, callcentermanuskript etc.
#3. CRM-integration
Säljengagemangsplattformen bör vara kompatibel med ditt befintliga CRM-system och andra verktyg du använder. Detta förbättrar samarbetet och minskar risken för synkroniseringsproblem.
#4. Arbetsflödesautomatisering
Mjukvaran bör även stödja arbetsflödesautomatisering. Det bör ge dig möjlighet att konfigurera triggeråtgärder för repetitiva uppgifter och frigöra värdefull tid för dina medarbetare.
#5. Kategorisering av leads
En pålitlig applikation för säljengagemang ger dig möjligheten att hitta och kategorisera dina leads. Den bör även ha ett poängsystem för att säljchefer ska kunna identifiera de mest kvalificerade potentiella kunderna.
#6. Flerkanalig räckvidd
Flerkanalig räckvidd är en annan viktig egenskap hos dessa lösningar. Detta gör det möjligt för dig att skicka personliga meddelanden till alla leads via olika kommunikationskanaler.
#7. Prestandaanalys
En säljengagemangsplattform bör tillhandahålla prestandaanalyser för dina säljare och team. För att visualisera dessa analyser bör verktyget inkludera en försäljningsinstrumentpanel som gör det enkelt att övervaka aktiviteterna.
Nedan finner du de bästa verktygen för säljengagemang som är värda att undersöka:
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ är en innovativ lösning för kundengagemang som ger ditt säljteam alla nödvändiga verktyg. De kan därmed kommunicera med kunderna i alla faser av deras livscykel. Plattformen möjliggör proaktivt engagemang med potentiella kunder för att snabbt omvandla dem till kunder.
Funktioner
- Skapa personliga chatbots för att ge relevanta svar på vanliga frågor
- Kundengagemangsanalys för att få en översikt över kommunikationen med varje lead
- Segmentera agenter för att dirigera leads till de mest kompetenta supportmedarbetarna
- Omedelbar telefonkontakt med ett klick från livechattfönstret
- Tvåvägs Zoho CRM-integration för att få tillgång till lead- och kontaktinformation
- Lägg till SalesIQ:s inbäddningskod i e-postmeddelanden för att starta livechattsessioner
Dessutom stöder Zoho SalesIQ realtidsöversättning under livechattar mellan engelska och kundens modersmål. Plattformen ger dig även möjlighet att prioritera leads med hjälp av anpassade poängregler.
Freshsales CRM
Freshsales CRM är en pålitlig plattform för säljengagemang som erbjuder kundinsikter direkt i CRM-systemet. Den hjälper dig att etablera starka kundrelationer genom kontinuerligt personligt engagemang och kundvård.
Funktioner
- All kunddata samlad på en plats för ökad försäljningsproduktivitet
- Säljinriktad information för att bättre förstå potentiella kunder
- Relevanta kontextdata för djupare kommunikation och effektivare mötesbokning
- Anpassade uppföljningar baserat på kundens respons
- Visuella säljpipelineöversikter för bättre intäktsprognoser
- Förbättrad insikt i effektiva metoder för leadkonvertering
- Fördefinierade arbetsflödesmallar för automatisering av rutinmässiga uppgifter
- Automatisk tilldelning av leads till säljare baserat på team och plats
Utöver ovanstående funktioner ger Freshsales CRM dig en kronologisk tidslinjevy, så att företag kan följa sina leads aktiviteter direkt från CRM-systemet.
Salesforce
Sales Cloud är Salesforces försäljningsautomatiseringsplattform. Den AI-drivna automatiseringen möjliggör effektivisering med hjälp av dataintelligens. Plattformens realtidsfunktioner för digital försäljning är idealiska för företag av alla storlekar och inom alla branscher.
Funktioner
- Datadrivna insikter för att skapa starka och personliga relationer med varje lead
- Full insyn i varje potentiell kunds resa
- AI-baserad realtidsintelligens för mer exakta intäktsprognoser och smartare affärsbeslut
- Spåra de bästa metoderna inom teamen och skala upp dem
- Automatisera affärsprocesser med ett visuellt arbetsflöde med dra-och-släpp
- En fullständig översikt över aktivitetshistorik, kundkommunikation och interna diskussioner
- Noggrann uppföljning av affärer för kontinuerlig optimering av kampanjer
Sales Cloud kan även förvandla din mobila enhet till ett portabelt kontor, vilket gör att säljare kan vara produktiva även på resande fot.
Reply.io
Letar du efter en mjukvara som automatiskt genererar nya möjligheter för ditt företag i stor skala? Då bör du kolla in Reply.io, en AI-driven lösning för att öka intäkterna genom förbättrat socialt engagemang. Plattformen kan användas för både inkommande och utgående försäljning.
Funktioner
- B2B-kontaktdatabas med över 10 filter för riktade prospektlistor
- Anpassade flerkanalssekvenser för olika scenarier
- Initiera meningsfulla samtal genom att ge grundläggande svar på kundfrågor
- Enkel schemaläggning av möten för snabb engagemang
- Molnbaserade samtal, SMS, meddelanden och sociala medier-kommunikation
- Rapporter och analyser för att förbättra teamets prestanda
Reply.io stöder även integration med många tredjepartsapplikationer, inklusive LeadBoxer, G2, Slack, Sendspark, Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Gmail Outlook med flera.
Salesloft
Salesloft är en ledande plattform för säljengagemang som hjälper dig att utöka din kundbas genom att rekrytera nya prospekt och förnya befintliga kundrelationer. Nu är det möjligt att hantera varje interaktion, samtal, möte och e-post från en central plattform, samtidigt som alla aktiviteter synkroniseras med ditt CRM-system.
Funktioner
- Flerkanalsmeddelanden för att öka svarsfrekvensen
- Insikter om affärsmöjligheter och pipelinehälsa för att vinna fler affärer
- Steg-för-steg-guider och noggranna prognoser för framtida åtgärder
- Spåra säljsamtal och få transkriberingar för coachning
- Komplett insyn i alla interaktioner under en kunds resa
Oavsett om du är säljchef, försäljningsledare, säljoperatör eller kundframgångschef kommer den här applikationen att hjälpa dig att hantera affärsutmaningar på ett smidigt sätt.
Apollo
Säljare världen över uppskattar Apollo av goda skäl. Applikationen ger dig tillgång till potentiella köpare genom en databas med över 250 miljoner kontakter. Den innehåller mer än 150 miljoner verifierade e-postadresser och telefonnummer som regelbundet uppdateras.
Funktioner
- Allt-i-ett-plattform för att med stor precision rikta in sig på potentiella kunder
- Arbetsflödesautomatisering med populära verktyg för säljengagemang
- Försäljningsanalyser och delade tester för datadrivna prospekteringsbeslut
- Över 200 datapunkter för poängsättning och hantering av kommunikation
- Flera prisvärda planer som passar din budget
Apollo erbjuder även ett Chrome-tillägg, vilket gör att du kan använda plattformen var som helst för att hitta nya leads till ditt företag.
Autoklose
Företagare och säljteam som är ute efter snabba resultat kan överväga Autoklose. Utöver att vara ett verktyg för säljengagemang fungerar det även som en B2B-databas. Du kan använda de verifierade B2B-lederna för att hitta de rätta potentiella kunderna med hjälp av ett antal filter.
Funktioner
- Skicka personligt anpassade e-postmeddelanden för att omvandla potentiella kunder till faktiska kunder
- Realtidsjusteringar av kampanjer för förbättrade resultat
- Automatisering av säljprocesser för att frigöra tid för dina säljare
- Övervaka kampanjresultat via analysrapporter från instrumentpanelen
- Effektivare teamhantering genom att spåra individuella resultat
- Högre öppnings- och klickfrekvens för e-postmeddelanden
Autoklose ger dig möjlighet att anpassa din kommunikation med dina leads för att maximera resultaten.
Outplay
Outplay är en plattform som tillhandahåller alla verktyg som ditt säljteam behöver för att växa och lyckas. Genom att använda funktioner som flerkanalig räckvidd, prospektspårning och säljautomatisering kan ditt säljteam bli mer effektivt.
Funktioner
- Omfattande rapporter med insikter om de bäst presterande säljarna, teamen och sekvenserna
- Gratis Chrome-tillägg för att migrera leads från Gmail och LinkedIn
- Skapa anpassade säljsekvenser som inkluderar valfri kombination
- Automatisera leadöverföring till andra sekvenser baserat på deras handlingar
- Spåra närvaron av dina prospekt på din webbplats i realtid
- Smart chatbot för att inleda konversationer med leads från vilken webbsida som helst
Om du har ett växande säljteam kommer integrationsmöjligheterna i Outplay vara till stor nytta. Det stöder djupgående integration med Microsoft 365, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Zapier, Hubspot, Slack och Vidyard.
Slutord
Nu har du en god överblick över funktionerna och fördelarna med de mest populära plattformarna för säljengagemang. Prova gärna något av verktygen ovan för att förbättra resultaten för ditt sälj- och marknadsföringsteam.
Se även över de bästa verktygen för säljtrattar för att generera potentiella kunder.