Stöter du på problem när du försöker ansluta till ett Zoom-möte och får upprepade felmeddelanden? Upplever du specifikt felet ”Ogiltigt mötes-ID” i Zoom? I så fall kommer den här artikeln att gå igenom olika metoder för att lösa detta problem. Fortsätt läsa för att lära dig hur du åtgärdar felet med ogiltiga mötes-ID på Zoom.
Lösning av ”Ogiltigt mötes-ID”-felet i Zoom på Windows 10
Här är en lista över möjliga orsaker till att du kan få felet med ogiltigt mötes-ID:
-
Felaktigt mötes-ID: Det ID du har angett kan vara felaktigt. Det kan bero på att du har skrivit fel tecken, siffror eller att du har angett fel mötes-ID. Det kan också hända att du av misstag har använt ett mötes-ID från ett annat Zoom-samtal.
-
Mötet har avslutats av värden: Om värden har avslutat det möte du försöker delta i kommer du inte att kunna ansluta och felmeddelandet visas.
-
Inloggad på flera enheter: Om du är inloggad på ditt Zoom-konto på flera enheter kan det orsaka anslutningsproblem och ge upphov till felet.
-
Dålig internetanslutning: En ostabil eller långsam internetanslutning kan leda till felmeddelandet. Det är viktigt att ha en pålitlig och snabb internetanslutning för att ansluta till Zoom-möten. Du kan även läsa vår guide om hur du åtgärdar problem med internetanslutningen på din dator.
-
Tillfälliga fel i Zoom-appen: Om du använder Zoom-appen regelbundet kan den ibland hänga sig och orsaka anslutningsproblem.
-
VPN/Proxy-störningar: Användning av VPN eller proxy kan ibland störa Zoom-appens anslutning och hindra dig från att delta i möten.
-
Föråldrad Google Chrome: Om du använder Google Chrome för att ansluta till Zoom-möten kan en föråldrad webbläsare leda till störningar.
Observera: Metoderna i den här artikeln är specifikt inriktade på Windows 10 och kan skilja sig åt på andra operativsystem.
Grundläggande felsökningssteg
Innan du går vidare med mer avancerade metoder, börja med dessa grundläggande felsökningssteg. De kan hjälpa dig att lösa felet med ogiltigt mötes-ID:
- Kontrollera noga att mötes-ID:t du angett är korrekt och giltigt. Det måste vara en exakt kopia av ID:t som du fått. Kopiera och klistra in mötes-ID:t från inbjudan för att undvika misstag.
- Kontakta värden för att bekräfta om mötet fortfarande pågår eller har avslutats.
- Be värden om det exakta mötes-ID:t eller att skicka en ny inbjudan. Prova sedan att ansluta med det nya ID:t.
- Tänk på att ett Zoom-möte kan ha upp till 100 deltagare, inklusive värden. Kontrollera att antalet deltagare inte har överskridits. Kontakta värden för mer information.
- Ibland kan deltagare eller värden ta bort dig från mötet av misstag. Om du försöker ansluta direkt efter det kan felet med ogiltigt mötes-ID visas. Vänta en stund innan du försöker ansluta igen.
- Stäng alla onödiga bakgrundsprogram, särskilt de som använder mikrofon och kamera, via Aktivitetshanteraren.
- Se till att du har en stabil och snabb internetanslutning. Kontrollera din Wi-Fi-anslutning och anslut till ett bra nätverk.
- Om Zoom-appen har hängt sig kan en enkel omstart av appen lösa problemet.
- Om en omstart av Zoom-klienten inte hjälper kan du starta om datorn.
Metod 1: Kör Zoom som administratör
Om du fortsätter att ha problem med mötes-ID:n när du använder Zoom-appen, försök att köra den som administratör. Följ dessa steg:
1. Tryck samtidigt på Windows-tangenten + D för att visa skrivbordet.
2. Högerklicka på Zoom-appens ikon på skrivbordet och välj ”Kör som administratör”.
Metod 2: Kör Zoom-appen i kompatibilitetsläge
Om problemet beror på inkompatibilitet mellan Windows och Zoom-appen, kan du försöka köra appen i kompatibilitetsläge. Observera att detta kan påverka kvaliteten på samtal. Följ dessa steg:
1. Högerklicka på Zoom-appens ikon och välj ”Egenskaper”.
2. Gå till fliken ”Kompatibilitet”.
3. Markera rutan ”Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för:”
4. Klicka på ”Verkställ” och sedan ”OK” för att spara ändringarna.
Metod 3: Uppdatera Zoom-appen
Om din Zoom-app är föråldrad behöver du uppdatera den. Följ stegen nedan:
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”zoom” och klicka på ”Öppna”.
2. Klicka på din profilbild i det övre högra hörnet.
3. Välj ”Sök efter uppdateringar” i menyn.
4A. Om appen är uppdaterad får du ett meddelande om det.
4B. Om en uppdatering finns tillgänglig laddas den ner automatiskt. Klicka på ”Uppdatera nu”.
Metod 4: Ta bort bakgrunder i Zoom-appen
Om du använder många filter och bakgrunder i Zoom kan de ta upp mycket data. Prova att ta bort dem för att byta till standardvyn. På så sätt fokuseras Wi-Fi-anslutningen på mötet.
1. Starta Zoom-appen.
2. Klicka på ”Inställningar” i det övre högra hörnet.
3. Gå till ”Bakgrund och filter” i den vänstra rutan.
4. Välj ”Ingen” under ”Virtuella bakgrunder”.
Metod 5: Stäng av video i möte
Om du har problem med att ansluta kan du prova att stänga av kameran och gå med i mötet. Följ stegen nedan:
1. Öppna Zoom-appen.
2. Klicka på ”Inställningar” i det övre högra hörnet.
3. Navigera till ”Video” i den vänstra rutan.
4. Markera rutan bredvid ”Stäng av min video när jag går med i mötet”.
Obs: Med denna metod kan du delta i mötet utan video, vilket kan hjälpa till att undvika felet med ogiltigt mötes-ID.
Metod 6: Växla till porträttvy
Om Zoom-samtalet inte är stabilt i landskapsvy kan du testa att byta till porträttvy. Följ dessa steg:
1. Starta Zoom-klienten.
2. Klicka på din profilbild i det övre högra hörnet.
3. Välj ”Växla till porträttvy” i menyn.
4. Zoom-appen visas nu i porträttvy. Testa att gå med i mötet i den här vyn.
Metod 7: Logga ut från alla enheter och logga in på en enhet
Om du är inloggad på Zoom på flera enheter kan det orsaka problem. Logga ut från alla enheter och logga in på den enhet du använder.
1. Gå till Zooms webbplats med Google Chrome och logga in på ditt konto.
2. På ditt konto väljer du fliken ”Profil” under ”PERSONLIGT”.
3. Rulla ner till botten och klicka på ”Logga ut från alla enheter”.
4. Logga in på ditt konto i Zoom-appen på din dator och försök ansluta till mötet.
Metod 8: Rensa cache i Zoom-appen
Genom att rensa cachen i Zoom-appen kan anslutningen förbättras. Följ stegen nedan:
1. Starta Zoom-appen.
2. Klicka på din profilbild i det övre högra hörnet.
3. Välj ”Inställningar”.
4. Gå till fliken ”Zoom-appar” i den vänstra rutan.
5. Klicka på knappen ”Rensa” bredvid ”Zoom Apps Local App Data & Cookies”.
6. Klicka på ”Rensa” i bekräftelsefönstret för att rensa cachen.
Metod 9: Inaktivera proxy och VPN (om tillämpligt)
Om du använder VPN kan det ibland störa appens funktion. Prova att inaktivera VPN och proxy och se om det löser problemet. Du kan läsa vår guide om hur du inaktiverar VPN och proxy på Windows 10. Du kan aktivera dem igen senare om problemet är löst.
Metod 10: Installera om Zoom-appen
Om problemen kvarstår kan du prova att avinstallera och installera om appen från den officiella webbplatsen.
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Kontrollpanelen” och klicka på ”Öppna”.
2. Ändra ”Visa efter” till ”Stora ikoner” och välj ”Program och funktioner”.
3. Klicka på ”Zoom” i listan och välj ”Avinstallera”.
4. Bekräfta avinstallationen. Starta om datorn efter att avinstallationen är klar.
5. Ladda ner Zoom från den officiella webbplatsen.
6. Starta ZoomInstaller-filen.
7. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen.
***
I den här artikeln har du lärt dig hur du kan lösa felet med ogiltigt mötes-ID i Zoom. Om du får det här felet nästa gång du försöker ansluta till ett Zoom-möte, kan du använda de metoder som beskrivs här. Lämna gärna dina kommentarer och frågor om den här artikeln i kommentarsfältet. Berätta också vad du vill lära dig härnäst.