Är onlinebilköpverktyg verkligen pålitliga?

Viktiga punkter

  • Onlinebilhandlare erbjuder ett bredare utbud av fordon, inklusive nya modeller och klassiska bilar, vilket gör det enklare att hitta exakt den bil du söker.
  • Att köpa bil online är bekvämt och sparar tid, ansträngning och pengar på bensin genom att eliminera behovet av fysiska besök och flera resor till bilhandlare.
  • Med en onlinebilhandlare slipper du säljare som pressar dig, vilket ger dig möjlighet att fatta ett välgrundat beslut baserat på bilens specifikationer.

Oavsett om du är på jakt efter din första bil, ska byta ut din nuvarande bil eller bara vill titta runt på bilmarknaden, är det viktigt att vara försiktig när du använder onlinebilhandlare. Dessa plattformar kan vara mycket användbara, men medför även risker och potentiella fallgropar som kan utsätta dig, dina pengar och personuppgifter för fara.

Så, hur pålitliga är egentligen onlinebilhandlare? Vilka varningssignaler ska du vara uppmärksam på, och är det säkrare att bara handla hos fysiska bilhandlare?

Varför välja en onlinebilhandlare?

Många föreställer sig ett besök hos en traditionell bilhandlare när de tänker på att köpa en bil, men tiden då detta var det enda alternativet är förbi. Numera kan du köpa både nya och begagnade bilar online utan att någonsin ha sett dem i verkligheten.

Men varför skulle detta vara att föredra jämfört med en fysisk bilhandlare?

1. Större variation av fordon

Beroende på var du bor och vad du letar efter kan utbudet av bilar hos dina lokala handlare vara begränsat. Kanske söker du en specifik el- eller bensinbil, eller har en stram budget. Fler krav leder till färre valmöjligheter, vilket kan göra jakten på den perfekta bilen till en utmaning.

Här kommer onlinebilhandlare in i bilden. Dessa webbplatser ger dig tillgång till ett mycket större utbud av bilar som du kanske inte hittar lokalt. Nya modeller, klassiska bilar, sportbilar och vanliga familjebilar finns alla tillgängliga hos onlineåterförsäljare, vilket innebär att det finns något för alla.

2. Bekvämlighet

Många har fullspäckade scheman, så att åka runt mellan olika bilhandlare kan vara mycket tidskrävande. Detta gäller speciellt om du inte har en bil och är beroende av kollektivtrafiken.

Onlinebilhandlare eliminerar behovet av fysiska besök och flera resor till handlare, vilket sparar dig tid, energi och bränsle.

3. Mindre köppress

Bilförsäljare kan ibland vara mycket angelägna om att sälja en bil till dig, och kan sätta press på dig att göra ett köp även om du känner dig osäker. Övertalning och social press kan få oss att göra dumma saker, inklusive att köpa en bil vi inte är helt nöjda med.

När du använder en onlinebilhandlare slipper du påträngande säljare, och kan i lugn och ro fatta rätt beslut för dig. Du kan även bortse från försäljningsargumenten som ofta förekommer i en fysisk bilhall, och istället fokusera på bilens specifikationer.

Varför onlinebilhandlare kan vara riskfyllda

Trots alla fördelar medför onlinebilhandlare även risker och nackdelar som är viktiga att överväga.

1. Ingen möjlighet att se bilen i verkligheten

Om du köper en bil helt via en onlinehandlare, är chansen stor att du inte får se bilen i verkligheten innan du slutför köpet. Det är mycket riskabelt, eftersom du inte kan verifiera om bilen existerar eller om den är i det skick som beskrivs på webbplatsen. Du kan heller inte provköra bilen, vilket kan vara en stor nackdel.

Även om webbplatsen har en video av bilen, kan det vara en video som är hämtad från en annan handlares webbplats eller från en social medieplattform som YouTube.

2. Ingen personlig support

Om handlaren du använder är helt virtuell kan det vara svårt att få personlig support. Utan någon att prata med om problem uppstår, kan du lämnas utan hjälp. Du kan besöka en fysisk bilhandlare och kräva att få prata med någon, men telefonsamtal eller mejl kan ignoreras.

3. Bedrägliga avsikter

En del onlinebilhandlare är inte bilhandlare på riktigt. En till synes oskyldig webbplats kan vara en bluff.

Det är illa nog att beställa en tröja eller ett par skor som aldrig dyker upp, men att köpa en bil är på en helt annan nivå. Att lägga tusentals kronor på något som aldrig har funnits till salu är förödande, särskilt om de som stal pengarna aldrig hittas.

Detta är den största risken med onlinebilhandlare. Även om problem kan uppstå i vilken situation som helst, är det allra värsta utfallet att betala för en bil du aldrig får.

Vad du ska leta efter och undvika hos onlinebilhandlare

Det finns några viktiga varningssignaler som du bör vara medveten om när du funderar på att köpa bil online. Låt oss börja med de positiva tecknen.

1. Positiva recensioner från oberoende källor

Recensioner är mycket värdefulla, särskilt online. Andras erfarenheter av en webbplats är ofta den enda indikationen på om den är pålitlig.

Om du ska använda en onlinebilhandlare, se alltid till att kontrollera recensionerna i förväg. Kontrollera recensioner på oberoende webbplatser istället för att enbart förlita dig på recensioner från handlarens egen webbplats. Många oseriösa webbplatser publicerar falska recensioner för att lura kunder, så det är viktigt att ta del av information från opartiska källor för att få en rättvis bild av vad du kan förvänta dig. Om du ser många blandade eller negativa recensioner, bör du se det som en varningssignal.

Om du använder en plattform som eBay för att köpa bil, kontrollera omdömena av säljarens konto för att se om denne är legitim. Om de inte har några tidigare recensioner bör du undvika dem, eftersom du inte har något sätt att veta om de är pålitliga.

2. En pålitlig garanti

När du köper en bil, oavsett om det är en helt ny modell eller en begagnad, är det bra att ha en garanti. En garanti ger dig rätt till kompensation eller återbetalning om produkten du köper är felaktig. Detta kan vara särskilt viktigt om du precis har köpt en bil online.

Om du till exempel köper en bil online och den inte är som beskriven när den levereras, eller om du får problem med den kort efter köpet, kan en garanti hjälpa dig att få tillbaka dina pengar eller få reparationer kostnadsfritt. Utan en garanti får du stå för alla kostnader själv om något går fel.

3. Bra kundsupport

Vissa onlinebilhandlare har en hybridmodell, där du köper bilen online men kan besöka en fysisk plats för support eller service. Andra handlare är helt digitala, vilket innebär att du bara kan prata med personal via telefon, mejl eller sociala medier.

Det är viktigt att kontrollera att onlinehandlaren du använder har en pålitlig kundsupport, för att undvika att bli utan hjälp om problem uppstår.

Låt oss nu diskutera vad du bör undvika när du letar efter en pålitlig onlinebilhandlare.

1. Orealistiskt låga priser

Många falska webbplatser listar varor till priser långt under marknadsvärdet för att locka potentiella offer. Falska bilhandlare är inget undantag.

Om du har en stram budget kan det vara lockande att se en bil som säljs online till ett väldigt lågt pris. Men kom ihåg att det nästan alltid finns en anledning till varför säljaren säljer bilen till ett lägre pris än normalt. Det kan bero på mekaniska problem (vilket är viktigt att vara medveten om innan du köper), men kan även vara ett tecken på en bluff.

Det är alltid bäst att kolla runt och se det vanliga prisintervallet för fordonet, så att du har koll på vad det är värt. Om du hittar ett fordon som är väldigt billigt bör du tänka två gånger innan du slår till på vad som kan verka som ett bra erbjudande.

2. Bilder från bildbanker

Alla bilder eller videor på en bilhandlares webbplats kan vara hämtade från annat håll, men bilder är särskilt riskabla om du köper en begagnad bil. Annonser för begagnade bilar bör ha flera foton eller videor av den aktuella bilen, så att du ser vilket skick den är i. Om det bara finns bilder från bildbanker kan säljaren dölja något.

3. En dåligt utformad webbplats

Dåligt gjorda webbplatser kan vara ett tecken på bedrägeri. Cyberbrottslingar lägger inte alltid mycket tid på att utveckla webbplatser som de snart kommer att överge. Stavfel, grammatiska fel, en ny domän och brist på information om företaget kan vara tecken på en bluff, så var uppmärksam på det när du tittar runt.

Att köpa bil online innebär många risker

Oavsett din budget kan det vara riskabelt att köpa bil online. Det är viktigt att vara medveten om alla risker när du ska köpa en bil online, och att veta när du ska avstå. Ha ovanstående tips i åtanke om du funderar på att köpa bil från en onlinehandlare. Vem vet, det kan spara dig tusentals kronor.