Användaracceptanstestning (UAT): Vad är det?

av

UAT är ett viktigt steg i mjukvaruutveckling och testning eftersom det direkt involverar programvarans avsedda användare eller klienter.

Det är de som kommer att använda det, och därför måste din programvara uppfylla deras förväntningar.

Genom testning av användaracceptans kan du uppnå det.

Det kommer att hjälpa till att avgöra om programvaran fungerar enligt kraven samtidigt som den upptäcker brister. Det kommer också att tillgodose underbara användarupplevelser.

Så om du vill veta mer om UAT, läs vidare.

Vad menar du med UAT?

Unit Acceptance Testing (UAT) är en fas i en mjukvaruutvecklingslivscykel där klienten eller användaren testar programvaran för att avgöra om programvaran fungerar, beter sig eller är byggd enligt deras krav.

UAT är den sista mjukvarutestningen som utförs efter att testningen har slutfört system-, funktions- och regressionstestning.

Varje mjukvara är byggd utifrån specifika krav eller behov. Så syftet med UAT är att säkerställa att kravet uppfylls. Det validerar mjukvarusystemet mot dessa affärskrav. Eftersom det är den sista mjukvarutestningen innan produkten görs live, är det den sista chansen för användaren eller klienten att testa den och ta reda på om den kan utföra uppgifter som den är designad för i den verkliga världen effektivt och utan fel.

Det är också användbart för testteamet eftersom användaren eller klienten kan testa programvaran och ge feedback för att förbättra den. Det kommer att säkerställa att produkten inte bara är av hög kvalitet utan också är relevant för användarens krav.

Vilka typer av UAT finns det?

Olika typer av testning av användaracceptans är:

Alfatestning

Alfa-testning utförs på ett mjukvarusystem för att upptäcka alla möjliga buggar och fel innan programvaran distribueras på marknaden för allmänt bruk.

Det drivs av QA-teamet i mjukvaruutvecklingsmiljön. Den syftar till att testa produkten genom att utföra vissa uppgifter som en typisk användare skulle göra. När de upptäcker några problem kommer utvecklingsteamet att meddelas för att fixa dem och gå vidare till nästa steg i UAT.

Betatestning

I betatestning kommer programvaran att distribueras för användning av ett begränsat antal riktiga användare. De kommer att använda programvarans betaversion i den verkliga miljön och kontrollera efter problem, buggar, fel och övergripande funktionalitet och användbarhet av programvaran baserat på det avsedda syftet. Därefter kommer användarna att ge feedback till teamet eller utvecklarna som skapar programvaran för att förbättra den.

Betatestning är den sista testningen innan du distribuerar din programvara till allmänheten. Genom att distribuera programvaran direkt till en viss grupp användare kan du därför ta verklig, autentisk feedback. Detta kommer inte bara att förbättra kvaliteten utan också kundnöjdheten och engagemanget samtidigt som riskerna minskar.

Black Box-testning

Black-box-testning innebär att en slutanvändare testar en specifik mjukvarufunktion utan att titta på dess interna kod. Användaren som testar programvaran är endast medveten om affärskraven och programvarans syfte att ge feedback.

Operationell acceptanstestning

I denna typ av UAT kontrolleras programvaran för driftberedskap när det gäller produktstabilitet, tillförlitlighet och kompatibilitet, vilket säkerställer att fördefinierade arbetsflöden finns på plats så att programvaran kan användas. Det kallas också för produktionsacceptanstestning och verifierar backupplaner, användarutbildningsalgoritmer, säkerhetskontroller, underhållsprocesser och mer.

Kontraktsacceptanstestning

Kontraktsacceptanstestning innebär att programvaran kontrolleras utifrån vissa specifikationer och kriterier som definieras i kontraktet mellan beställaren och projektgruppen.

Enkelt uttryckt kommer testteamet att granska projektets acceptansvillkor som beskrivs i servernivåavtalet (SLA) och kontrollera om programvaran uppfyller dessa kriterier eller inte.

Förordningsacceptanstestning

Denna UAT kontrollerar programvaran för att säkerställa att den uppfyller efterlevnadsbestämmelser och juridiska regler som är tillämpliga i regionen eller landet.

Det kräver att du testar för datasäkerhet och skydd, och säkerställer att du upprätthåller säkerhet på högsta nivå för din programvara och data som finns i den och kommer aldrig att sälja eller missbruka data för att skydda kund- och affärsdata.

Fabriksacceptanstestning

Fabriksacceptanstestning sker i testteamet innan betatestning. Det utförs faktiskt under hela mjukvaruutvecklingens livscykel och kan validera produktens mjukvaru- och hårdvarukomponenter. Den berättar också om defekter i ett system så att du kan åtgärda dem snabbare.

Varför görs UAT?

Användaracceptanstestning utförs för att validera om programvaran uppfyller kundens eller användarens krav. Det är därför det kommer i slutet av mjukvaruutvecklingens livscykel efter att andra tester, såsom enhetstestning, systemtestning, integrationstestning, etc., är klara.

Testare och utvecklare kan validera produkten baserat på de nödvändiga funktionsspecifikationerna med hjälp av deras domänkunskap och erfarenhet. Även om programvaran kan se komplett ut så här, kanske den inte uppfyller slutanvändarnas krav. Det kan hända när kravet inte är tydligt definierat för utvecklarna; något som kan förbättras, vissa förändringar i projektets omfattning osv.

Så det slutliga beslutet är för slutanvändarna eller kunden att fatta om de ska acceptera programvaran eller inte baserat på deras specifika krav och användbarhet. Det är därför användaracceptanstestning utförs för att säkerställa att kraven uppfylls. Detta sparar dig också från att släppa ofärdiga, ineffektiva eller felaktiga mjukvaruprodukter på marknaden.

Därför är det viktigt att genomföra en grundlig UAT baserat på användarnas behov för att upptäcka och förbättra problem i tid.

Här är några av fördelarna med UAT:

Passar syftet

Att implementera ett system som inte tjänar sitt syfte är ett slöseri med tid och ansträngning. I slutändan kan din klient eller slutanvändare avvisa eller inte använda det helt och hållet. Detta gör att alla dina ansträngningar för att skapa, testa och distribuera programvaran på marknaden går förgäves.

Därför måste du sträva efter att utveckla programvara som är relevant för en användares krav. Det är också därför som ett servicenivåavtal upprätthålls mellan en kund och produktteamet. Genom UAT säkerställer du att kraven uppfylls så att mjukvaran passar för den avsedda användningen.

Säkerställ högre produktkvalitet

Om du inte utför UAT, skulle du inte känna till de problem som de riktiga användarna kan möta när de använder din programvara. Även om du skulle bli bekräftad av dess kvalitet funktionalitetsmässigt, hur en användare kommer att känna om detta kommer fortfarande att vara okänt för dig. När du har distribuerat programvaran kanske användaren inte är nöjd.

I slutändan måste du arbeta med att förbättra det. Men i den här fasen skulle det vara svårare att ta feedback, och medan du gör det skulle din programvara redan ha fått en felaktig bild.

Men om du gör UAT och distribuerar dess version för beta-testning, kan du tillåta en grupp användare att använda och samla in feedback enkelt för att upptäcka problem. På så sätt blir det mycket enklare och billigare att göra ändringar och förbättra programvaran.

Användarnöjdhet

Programvaran är byggd för användare; därför är det de som bestämmer om det uppfyller deras förväntningar eller inte. Genom UAT gör du just det. Det hjälper dig att förstå de problem och problem som användare möter när de använder appen så att du kan lösa dem. Det gör att du kan ge oöverträffad användarupplevelse och tillfredsställelse med produkten.

Vem utför UAT och när?

UAT utförs vanligtvis i den sista fasen av mjukvaruutveckling, vilket gör programvaran live för publiken eller levererar produkten till kunden. Det sker efter att produkten har testat noggrant och kan utföras av:

  • Slutanvändare/klient: Om du släpper programvara för kommersiellt bruk kan klienten som köper programvaran utföra UAT. Det kan också vara någon som har gett ett kontrakt till en mjukvaruleverantör för att skräddarsy programvaran. Eller, om du skapar programvara för allmänt bruk, kan du släppa en version för en grupp människor och be om feedback från dem för att förbättra din programvara.
  • Testteam: Det interna teamet bestående av testare och funktionsexperter kan också delta i UAT. De kommer att hjälpa till att designa UAT-cykeln och hantera och köra tester. Dessutom kan experterna analysera resultaten så att utvecklarna kan arbeta med dem.

Hur gör man UAT?

Processer för testning av användaracceptans kan skilja sig från organisation till organisation baserat på deras slutmål och affärskrav.

De grundläggande stegen förblir dock desamma i alla lag. I allmänhet utförs UAT av användare på deras plats, som i fallet med betatestning.

Så när du vet att programvaran är redo för en testprocedur för användaracceptans, se till att dessa förutsättningar är uppfyllda:

Samla acceptanskriterier: du måste känna till alla de punkter du som programvaran kommer att utvärderas för. Det kan vara – icke-kontraktuella aspekter och affärsrelaterade eller appfunktionsrelaterade aspekter. Du måste gå igenom det ursprungliga kontraktet som ritades för projektet innan SDLC faktiskt började. Det hjälper dig att kontrollera om alla leveranser täcks eller inte. Dessutom måste du validera affärsfunktionaliteten.

Definiera QA-engagemang: Innan du startar testet måste du säkerställa hur många personer du är involverad i ditt team. De kommer att hjälpa till med att testa och träna UAT-användare i att använda appen och se till att de inte möter några svårigheter. De kan också dela feedback när testet är klart.

Dessutom kan QA-teamet också utföra UAT baserat på vilken del av programvaran användarna vill testa. De kommer också att analysera och presentera resultatet för kunden eller utvecklingsteamet för förbättringar.

Se dessutom till:

  • Appkoden måste utvecklas helt
  • Det finns inga väsentliga defekter i systemet
  • Systemtestning, enhetstestning, integrationstestning och regressionstestning görs
  • UAT-miljön är klar
  • Alla i teamet är informerade och redo för testet

Slutligen, här är stegen du måste ta för att initiera och köra UAT.

Steg 1: Testplanering

Du måste planera UAT baserat på affärskrav, bästa praxis och tidsram. Den kommer också att innehålla budgetuppskattningar och en beskrivning av ansvar för varje medlem i processen. Sätt dessutom riktmärken i förväg för att undersöka processeffektivitet tillsammans med in- och utträdeskriterier.

Steg 2: Designa testfallen

När du utformar ett testfall, se till att testfallen är tydliga för varje team och bygger på verkliga användarberättelser. Den måste täcka programvarans funktionella aspekter. Du måste beskriva stegen i ordningsföljd så att testarbetsflödet strömlinjeformas. Om möjligt, automatisera UAT-processen för att öka produktiviteten och effektiviteten.

Steg 3: Skapa en testmiljö och förbered data

UAT-testet måste helst skilja sig från det funktionella testet. Anledningen är att många viktiga användarscenarier i realtid skulle ignoreras. Så skapa en separat testmiljö.

Därefter kan du använda data från produktionsfasen för testdata. Du måste dock se till att inte involvera några personuppgifter.

Steg 4: Kör UAT

Utför UAT-testfallet. Du kan också hjälpa slutanvändare som utför UAT på programvaran att komma igång och kontrollera deras användningsfall. Om de känner några problem, kommer du att finnas där för att hjälpa dem.

För att köra UAT använder många team ett UAT-verktyg som Usersnap, JIRA, etc. Du kan också välja en testkörningsmetod i förväg, såsom publiktester.

Steg 5: Iteration och felkorrigering

Om några fel uppstår under testfasen kan du upprepa testet. Och om några buggar eller defekter dyker upp i testet kan du fixa felet och upprepa testet för att kontrollera om det är löst eller inte.

När alla buggar är rensade kan du logga ut för att indikera att programvaran accepteras. Det betyder att programvaran nu är redo för utveckling och uppfyller alla affärskrav.

Bästa UAT-verktyg

Att använda rätt verktyg för testning av användaracceptans (UAT) kommer att underlätta testprocessen, hjälpa dig att samla in feedback från användare och förbättra din programvara. Så här är några av de bästa UAT-verktygen du kan överväga.

#1. Användarsnap

Usersnap är ett lättanvänt verktyg som låter dig samla in användarfeedback genom kommentarer på skärmen, skärmdumpar, röstfeedback och skärminspelningar så att du kan avsluta dina projekt snabbare. Det här verktyget är användbart för SaaS, e-handel, webbbyråer och mjukvaruföretag för att förbättra sin programvara med korrekta tester och resultat.

Usersnap möjliggör kontextuell felrapportering där testare enkelt kan kommentera, rita och kommentera på skärmen utan att gå fram och tillbaka. Dessutom kommer varje visuell feedback att fånga viktig metadata som webbläsarinformation, OS, skärmupplösning, plats etc. Du kan sömlöst ansluta Usersnap med Jira och få ett meddelande när någon ger feedback eller rapporterar ett fel.

#2. Användarback

Dra nytta av Userback och utför varje UAT med större effektivitet och tydlig kommunikation med hjälp av visuell webbplatsfeedback. Med videoskärmfångning kan du låta din testare testa och berätta om sin ärliga erfarenhet av din webbplats eller applikation.

Du kan vidarebefordra feedbacken till dina utvecklare så att de kan förstå problemen och hitta en lämplig lösning snabbare och förbättra din applikation. Att hantera UAT och buggrapportering i samma verktyg hjälper dig att spara mycket tid samtidigt som du kan hålla ordning med meddelanden, kategorier och taggar.

#3. Opkey

Om du letar efter ett testautomatiseringsverktyg för din paketerade applikation är Opkey ett utmärkt alternativ. Det låter dig upptäcka alla dina aktuella testscenarier snabbt inom några minuter. Du kan enkelt skapa anpassade tester även utan kodning.

Opkey använder artificiell intelligens för att självläka dina trasiga tester och processutvinning för att omedelbart upptäcka affärsprocesser, vilket genererar 100 % av de testfall som krävs. Få dessutom proaktiva varningar om effekterna snabbare går förändringar genom produktionsfasen och analyserar dem noggrant.

#4. TestMonitor

Hantera UAT-tester med TestMonitor, som erbjuder ett enkelt och intuitivt sätt att testa. Oavsett hur komplexa dina testkrav är kan du organisera varje test effektivt, från planering, definition och design till att utföra tester och spåra resultat.

Få ett övertag på din planering, få tydliga insikter i din mjukvarukvalitet och följ utvecklingen därefter. Detta verktyg låter användare snabbt rapportera buggar och problem i din programvara och dela åsikter genom att utnyttja ett lättanvänt gränssnitt. Dess rapporteringsfunktioner är kraftfulla för att hjälpa dig att hålla dig uppdaterad med alla framsteg och resultat.

TestMonitors testfallsredigerare är utformad för att fungera direkt och kan hantera ett stort antal tester. Du kan också prioritera tester och förstå risker också. Den har också en robust integrerad problemspårare som inkluderar funktioner som filter, historik, kommentarer, tidshantering och hantering av bilagor.

Slutsats

Att utföra ett UAT-test säkerställer att inga defekter eller fel finns i programvaran du bygger och att den har utvecklats i enlighet med klientens eller slutanvändarnas avsedda användning.

Tänk därför på ovanstående förutsättningar och steg och kör användaracceptanstestning. Du kan också använda ovanstående UAT-verktyg för att automatisera testerna och göra dem mer effektiva.

Du kan nu läsa om de olika typerna av applikationstestning.