Viktiga punkter att notera
- Det är enkelt att säga upp din NordVPN-prenumeration, antingen via dina kontoinställningar eller genom prenumerationer i appbutiker.
- Om du avslutar prenumerationen under den 30-dagars kostnadsfria provperioden, har du möjlighet att begära en återbetalning för den första betalda månaden.
- För att kontakta NordVPN:s kundtjänst för att avsluta din prenumeration, gå till Hjälp-avsnittet på deras webbplats och initiera en chatt med en supportagent.
Att avsluta ett avtal med en VPN-leverantör borde vara en smidig process, men vissa företag erbjuder bättre kundservice än andra. För att ge dig en uppfattning om hur okomplicerat det bör vara, beskriver vi här hur du avslutar din NordVPN-prenumeration.
Varför vill du säga upp NordVPN?
Ett VPN-abonnemang kan vara värdefullt, men om du upplever att det är för kostsamt eller om du vill byta till en annan leverantör, kan det vara dags att avsluta din nuvarande prenumeration.
Kanske har du stött på ett mer attraktivt erbjudande från en konkurrent, eller så använder du VPN-tjänster mer sällan nu för tiden. I så fall kan en kostnadsfri VPN-tjänst vara mer passande för dina behov.
NordVPN räknas som en av de bästa VPN-tjänsterna på marknaden, med en rad avancerade funktioner, från att låsa upp Netflix och BitTorrent till dubbla VPN-anslutningar och andra integritetsförbättringar.
Oavsett om du vill säga upp en NordVPN-provperiod eller en fullständig prenumeration, är det en relativt enkel procedur.
Hur du avslutar en kostnadsfri NordVPN-provperiod
I likhet med många konkurrenter erbjuder NordVPN en kostnadsfri provperiod på 30 dagar. Vid registreringen till denna provperiod kommer du emellertid att ha angett ett kredit- eller bankkort, eller kanske ett av de många andra betalningsalternativen såsom Amazon Pay, Google Pay, PayPal m.fl.
Detta beror på att, trots att det marknadsförs som en kostnadsfri provperiod, debiteras du för den första månaden. Om du sedan väljer att inte fortsätta prenumerationen, kan du begära återbetalning för de första 30 dagarna.
Under denna period har du full tillgång till deras tjänst, vilket bör ge dig gott om tid för att utvärdera om VPN-tjänsten passar dina behov.
Om du kommer fram till att den inte passar dig och vill avbryta din prenumeration, så gör du såhär för att avsluta en NordVPN-provperiod innan du debiteras:
Det finns ingen bekräftelse, men du kan återaktivera tjänsten om du ångrar dig innan betalningsperiodens slut.
När du är klar, kom ihåg att avinstallera NordVPN-appen från din mobila enhet eller dator.
Vad händer om du har prenumererat via en app?
Om du har skaffat NordVPN via Google Play Store, Amazon App Store eller Apple App Store, ser processen lite annorlunda ut.
I dessa fall behöver du gå in på respektive plattform för att avsluta prenumerationen.
För att avsluta en NordVPN-prenumeration på detta vis:
Hur man avslutar en NordVPN-prenumeration
Precis som tidigare, om du vill avsluta en aktiv NordVPN-prenumeration, se till att du först inaktiverar de återkommande betalningarna.
När det är gjort är det dags att starta en chatt med NordVPN:s kundtjänst. Klicka på ”Hjälp” i det övre högra hörnet på deras webbplats (eller gå direkt till support.nordvpn.com) och klicka på pratbubblan nere i det högra hörnet.
Ange ditt namn och din e-postadress (använd den som är registrerad med ditt NordVPN-konto för att spara tid), specificera sedan anledningen till kontakten, till exempel ”avsluta konto” eller ”avsluta provperiod”.
När du har kopplats till en kundtjänstmedarbetare, förklara att du vill avsluta din prenumeration.
Du kan bli tillfrågad varför du vill avsluta prenumerationen, men det behöver du inte svara på. Om de fortsätter att pressa dig, kan du säga att du helt enkelt har ändrat dig angående VPN-användning.
Kan du få tillbaka dina pengar?
När det gäller den kostnadsfria 30-dagars provperioden, är tanken att pengarna du betalade vid registreringen täcker den perioden, så efter att du har avslutat den återkommande prenumerationen och provperioden kan du begära återbetalning.
Med längre abonnemang blir det lite mer komplicerat att få pengarna tillbaka. Om du avslutar prenumerationen inom 30 dagar efter att den förnyats, bör du kunna få en återbetalning. Har det gått längre tid, behöver du kontakta NordVPN:s kundtjänst.