Minns du tiden då TV-shoping var grejen? Du kunde bara lyfta luren och lägga en beställning. Tänk dig det, men i en uppgraderad version – direkt på dina favoritplattformar för sociala medier och mer därtill. Det är essensen av livestream-shopping.
Livestream-shopping är en trend som snabbt vinner mark över hela världen. Här kan en programledare (oavsett om det är en företagsägare, en influencer, en kändis eller en anställd) direktsända och erbjuda exklusiva varor till dig! Du har förmodligen redan stött på livestream-shopping på dina sociala mediekanaler som Facebook, TikTok och Instagram.
Numera är även jättar som Amazon och andra fristående plattformar på banan för att stödja livestream-shopping. Onlineshopping är otvivelaktigt smidigt och bekvämt, men ibland saknar man den personliga kontakten och känslan av direkt engagemang.
Du ser en produkt och antingen köper du den eller inte. Om du har frågor eller funderingar kring varan är det lätt hänt att du bara scrollar vidare och glömmer bort den.
Men livestream-shopping ger dig möjligheten att få svar på dina funderingar direkt. Du kan kommunicera med en programledare som vanligtvis ger dig mer information än vad du hittar på traditionella onlineplattformar. Hen kan svara på frågor och visa produkten ur olika vinklar i realtid. Stillbilder har sina begränsningar, och det är därför video i realtid ofta är överlägsen.
Med tanke på den enorma populariteten vill både stora och små företag dra nytta av livestream-shopping. Om du tillhör den kategorin, är det klokt att göra ordentlig research innan du sätter igång.
För att fungera väl behöver livestream-shopping följande fyra komponenter:
#1. Videoinnehåll
Kärnan i livestream-shopping är videoinnehåll. Huvudsyftet med denna trendiga shoppingmetod är att sälja varor via en direktsändning. Därför är videoformatet fundamentalt.
För att maximera effekten av en livestream, använder kreatörer och företag ofta kampanjerbjudanden, giveaways och exklusiva lanseringar för att skapa en känsla av brådska och exklusivitet. Kampanjer kan publiceras i förväg för att locka en större publik till direktsändningen.
En typisk livestream-show varar i genomsnitt 20 minuter till en timme, men vissa kan vara upp till två timmar eller mer. Det har visat sig att program som varar mellan en och två timmar ofta ger bäst resultat, eftersom programledaren hinner presentera fler produkter och ett mer varierat utbud. Detta ökar intresset och säkerställer att det finns något för de flesta.
#2. Programledare
Livestream-shopping är interaktivt, aktivt och LIVE! Det är självklart att det kräver en programledare som håller showen igång. Programledaren visar upp produkter, informerar om priser, presenterar nya och exklusiva varor och driver själva försäljningen. Hen ansvarar också för att meddela om en produkt är slutsåld eller tillfälligt slut.
Många produkter har specifika produktkoder, och beställningar görs via en webbplats eller ett telefonnummer. Men i livestream-shopping är det också vanligt att användare kommenterar direkt för att reservera en viss produkt.
Om antalet produkter är begränsat gäller ”först till kvarn”-principen. Småföretagare är ofta själva programledare för sina livestream-shower, medan större varumärken tenderar att anlita influencers och kändisar.
Dessa profiler hjälper till att bygga trovärdighet och förtroende hos publiken. En ny kund kanske inte känner till ditt varumärke, men hen känner sannolikt igen en känd profil eller influencer, vilket bidrar till att öka varumärkeskännedomen.
#3. Produkter
Det är en självklarhet att en livestream-shopping-show behöver produkter som programledaren säljer. Om du funderar på att satsa på livestream-shopping, kanske du undrar vilka produkter som säljer bäst.
Mode, inklusive smycken, kläder och accessoarer, är ett populärt val för livestream-shopping. Även möbler, inredning och livsmedel går bra.
Teknikprylar och verktygsprodukter börjar också bli populära. Allt fler influencers presenterar häftiga prylar, konsoler och smarta verktyg på Facebook och TikTok Live.
Det förekommer även livestream-shopping för fastigheter. Du kan se hus, villor och bilar! Efter att du reserverat en produkt kan du boka en visning eller provkörning för att säkerställa att det är rätt köp för dig.
#4. Plattform
Livestream-shower är mycket populära på sociala medier som Instagram och Facebook. Du hittar dem även på e-handelssajter som Amazon.
Det finns också fristående plattformar som Grip, Bambuser och Livescale. Livescale fokuserar på varumärken och återförsäljare, medan plattformar som Grip tillåter vem som helst att sälja sina produkter, inklusive enskilda entreprenörer och småföretag.
Du kan välja den plattform som passar dig bäst genom att bedöma tre faktorer:
- Den plattform som är mest populär för din produktkategori.
- Den eller de plattformar där din målgrupp finns eller där dina konkurrenter är aktiva.
- En lucka på marknaden där plattformen har många användare men få säljare.
I början kan det vara mest ekonomiskt att använda sociala medieplattformar som Facebook, Instagram eller TikTok. De är kostnadsfria! Du kan även testa fristående webbplatser, men då får du räkna med att betala en del av din försäljning eller en prenumerationsavgift.
En influencer som programledare kan verkligen sätta ditt varumärke på kartan. Det är ett utmärkt sätt att öka varumärkeskännedomen bland nya målgrupper. Välj någon som är engagerad och trovärdig. Om programledaren har en positiv attityd och publiken ser att hen rekommenderar dina produkter, ökar chansen att de kommer att lita på ditt varumärke.
Därför är det en bra idé att anlita en influencer som programledare. Även stora varumärken anlitar influencers eftersom de är särskilt populära bland generation Z och millennials. De större aktörerna anlitar även kändisar för att nå ut till en ännu bredare publik och öka engagemanget.
Här är en snabb sammanfattning av de fördelar som en influencer eller kändis kan ge dig:
- Bättre engagemang och högre konverteringsfrekvens.
- Ökad varumärkeslojalitet.
- Förbättrad varumärkeskännedom och tydlig differentiering från konkurrenter på marknaden.
- Ökad försäljning genom att uppmuntra impulsköp med hjälp av ”fear of missing out” (FOMO).
Som duktiga marknadsförare vet, köper människor inte från varumärken – de köper från människor. En populär och positiv programledare kan hjälpa dig att skapa återkommande kunder. Men känn ingen press att anlita en programledare om det inte ligger inom din budget.
För småföretag kan det bästa alternativet vara att ägaren själv agerar som programledare. Det bidrar till att bygga förtroende och skapar genuina relationer med kunder som väljer att köpa produkten för att de litar på dig.
Som varumärke eller återförsäljare kan det kännas som en utmaning att komma igång med livestream-shopping. Här följer några tips som kan vägleda dig mot framgång:
#1. Välj en plattform
För varumärken är det bra att börja sin livestream-shopping-resa på en kostnadsfri plattform. Sociala medieplattformar som Facebook, Twitter och Instagram är utmärkta alternativ.
När du väljer en social medieplattform kan du välja att livesända på alla plattformar för att se hur de fungerar. Vilken plattform genererar mest trafik osv.
Om du inte har resurser att göra det, är det klokt att börja på en plattform där ditt varumärke redan har en anständig följarskara och engagemang. Plattformen bör också vara populär inom det område du säljer, och du bör ha några kunder som gillar ditt varumärke och som kommer att delta i dina första shower!
När du har fått kläm på det kan du expandera till e-handelsplattformar för livestream-shopping och även sälja på fristående plattformar för att öka varumärkesnärvaron och försäljningen.
#2. Testa livestream på organiska kanaler
Innan du satsar på betalda livestreamkanaler, är det rekommenderat att testa på organiska kanaler. Det kan fungera som din övningsplan för att bli proffs!
Du kan använda dessa testkörningar för att säkerställa att du inte har tekniska problem som hämmar dig. Dessutom kan du se på de organiska kanalerna om det finns en efterfrågan på livestreams och om dina befintliga kunder föredrar denna shoppingkanal.
#3. Välj rätt produkter
Du kanske har ett obegränsat antal produkter. Men din tid i en livestream är begränsad! Det är viktig information att komma ihåg när du ger dig in i livestream-shoppingens värld.
Välj noga ut ett antal produkter som lämpar sig väl för en livestream. Du kan till exempel välja produkter som är trendiga just nu för att maximera effekten av den aktuella marknadsföringen.
Du kan också välja produkter som representerar ditt varumärke. Utbudet av produkter bör ha något för alla. Du kan välja ett tema för att visa upp produkter och ge användarna en försmak av andra produkter som kan väcka deras intresse.
#4. Välj rätt programledare
Om du inte själv ska vara programledare kan det vara svårt att välja rätt person. Du kan antingen välja en influencer eller någon från ditt interna sociala medieteam som är positiv, underhållande och bra på att prata.
Om du väljer någon internt måste hen veta hur man säljer genom att prata om produkter och engagera publiken. Om du väljer en influencer, försök att hitta någon som är populär på just den plattformen.
Om du till exempel livesänder på Facebook, leta efter en influencer som är populär på Facebook, och inte bara på Instagram. Personen bör vara rolig, omtyckt och inte uppfattas som otrevlig. Det är också viktigt att hen passar in i ditt varumärke. Om ditt varumärke står för överkomliga priser och du anlitar en influencer som förknippas med lyx, är det inte säkert att dina produkter säljer.
Det beror på att det inte är vad din målgrupp efterfrågar. Om du vill nå en ny målgrupp med nya produkter kan det vara effektivt att anlita en influencer som är expert inom en specifik nisch!
#5. Marknadsför eventet
Om du precis har börjat med livestream-shopping, är det oerhört viktigt att marknadsföra ditt event i god tid. Du vill att folk ska delta i din livestream. Högt engagemang leder till ökad försäljning och större chans att locka återkommande kunder.
Skapa reklamannonser och dela inlägg och stories som leder till eventet. Glöm inte att ange tid (med tidszon) och kanal. Du kan också dela andra viktiga detaljer, som vilka produkter som kommer att presenteras, men utan att avslöja för mycket!
Du kan även bygga upp förväntan kring trendiga eller eftertraktade produkter, särskilt genom eventkampanjer. Om eventkampanjer görs på rätt sätt, utgör de hälften av framgången för dina livestream-shower.
#6. Fånga och behåll uppmärksamheten
Underskatta aldrig de första minuternas betydelse. Presentera dig själv, berätta vad du säljer och uppmuntra folk att interagera via kommentarer och gilla-markeringar. Det är ett sätt att få dem att delta och engagera sig från start.
Du måste också göra ett bra jobb för att behålla deras uppmärksamhet under hela showen. Förvandla livestreamen till ett roligt samtal där det känns som att du chattar med dina vänner om en fantastisk produkt.
Glöm inte att nämna viktiga detaljer om produkten: pris, storlek, om den är i begränsad upplaga, lagerstatus och allt annat som du anser är viktigt för att folk ska göra ett köp. Svara på frågor som kommer in i kommentarsfältet för att skapa intresse för produkterna.
För de som ansluter mitt i en livestream, fortsätt att presentera dig själv, ditt varumärke och vad du säljer. Dela också länkar till där de kan handla produkter som har visats tidigare eller hitta hela kollektionen.
Du kan inte börja med livestream-shopping om du inte vet vilka plattformar som är störst. Här är en lista över de plattformar du bör hålla koll på:
Mycket av livestream-shoppingen startade på Facebook. Det är organiskt, och varumärken kan lägga till e-handelsfunktioner, som möjligheten att lägga in en länk till sin webbplats, för att komplettera livestream-shoppingen.
En annan plattform där trenden växer är Instagram. Du kan skapa onlinebutiker, visa upp produkter eller handla direkt via en knapp under pågående livesändning.
TikTok
TikTok låter dig schemalägga live-event i kalendern. Det hjälper dina tittare att upptäcka kommande event om de besöker din sida eller interagerar med ditt innehåll. TikTok har också många livestream-shoppingformat att välja mellan: bakom-kulisserna-demonstrationer, produktlanseringar, frågestunder och en rad olika program.
Du kan lägga till en moderator, se analyser, bjuda in en gäst och få hjälp att öka engagemanget. Dessutom kan du använda filter, musik, effekter och andra funktioner för att visa upp dina produkter på bästa sätt!
Twitch
Twitch var tidigare mest känt för att strömma spel. Men med miljontals användare har de integrerat musik och shoppingvänliga funktioner, och fungerar ganska bra för livestream-shopping.
Livescale
Livescale är en oberoende livestream-shopping-plattform där vem som helst kan sälja. Med användbara integrationer som Shopify, kan Livescale hjälpa dig att anlita en engagerad programledare som passar ditt varumärke och genomföra andra reklamaktiviteter. Det är en helhetslösning för livestream-shopping.
Amazon Live
Amazon Live, e-handelsjättens livestream-tjänst, har en dedikerad livestream-tjänst med utvalda kreatörer och populära produkter, allt integrerat med Amazon. Du kan se produktlanseringar och rea-erbjudanden och följa dina favoritkreatörer när de testar och rekommenderar sina favoritprodukter.
Livestream Shopping är superhett
Livestream-shopping är oerhört populärt, och det är inte svårt att förstå varför. Det kombinerar det bästa av fysisk shopping med onlineshoppingens bekvämlighet. Onlineshopping saknar ibland det personliga, och det är där livestream-shopping kommer in!
Dessutom behöver du inte lämna hemmet. Du kan shoppa från soffan, oavsett om du befinner dig i samma land eller på andra sidan jorden, och få varorna levererade till dörren. Företag är ständigt på jakt efter nya sätt att sälja, och det här ser ut att vara en trend som kommer att hålla i sig.
Livestream-shopping gör det också möjligt för användare att hitta andra med samma intressen och skapa nya vänner. Onlinegemenskaper växer, och därför finns det inga tecken på att livestream-shopping ska avta.
Du kan också utforska andra webbplatser för onlineshopping än Amazon för att handla smartare och spara pengar.