Hänger du fortfarande fast vid gamla metoder när du vill lära dig något nytt?
Det gör jag faktiskt!
Och jag är övertygad om att många av er känner igen er i det.
I vår tid med smartphones, videos och podcasts kan man inte bortse från böckernas betydelse. De har också utvecklats i takt med oss och finns nu digitalt tillgängliga som e-böcker, kunskapsdatabaser, produktdokumentation med mera.
Jag är säker på att ingen har glömt bort populära wikis som Wikipedia!
Många av er söker säkert information om er favoritfotbollsspelare, popstjärna, tekniska innovationer eller andra intresseområden.
Visste du att Wikipedia i dagsläget omfattar mer än 50 miljoner sidor på 314 olika språk?
Nu vet du det!
Är du intresserad av att skapa en webbplats i stil med Wikipedia eller en kunskapsbank som vägleder dina kunder gällande dina produkter?
Då har du tur, för det är precis vad den här artikeln handlar om!
Jag kommer att berätta om vad wiki-programvara är, hur den kan vara till nytta för dig, och sedan presentera några lösningar för egen drift.
Vad innebär wiki-programvara?
Wiki-programvara är den mjukvarulösning du använder för att skapa, dela och redigera innehåll, samt för att samarbeta och organisera information på ett effektivt sätt.
Du kan enkelt installera den på en server och använda den som en webbapplikation. Allt innehåll som skapas i denna miljö lagras vanligtvis i en välstrukturerad databas. Programvaran kan också kallas en wiki-motor.
Företag behöver wiki-programvara för att skapa en kunskapsdatabas och produktdokumentation som hjälper användarna att få den information de behöver om dina produkter och tjänster. Det blir en ovärderlig guide för nybörjare och förstagångsanvändare vars frågor enkelt kan besvaras i dokumentationen.
Användningsområden för wiki-programvara
- För att lagra och dela kunskap och instruktioner om dina produkter/tjänster.
- Som en intern wiki för teamsamarbete.
- Som en klassrumswiki för lärare som kan dela kursmaterial och handledningar med elever.
- För att generera idéer och publicera dem i wikin så att andra kan bidra med ytterligare förslag.
- Som en praktisk handbok.
- För handledningar och instruktioner.
- Du kan presentera e-postdiskussioner i en wiki.
- Fungerar som en blogg för VD:ar, chefer och anställda.
Varför behöver du wiki-programvara?
Det finns många fördelar. Låt oss utforska några av dem.
Sökbart innehåll 🔍
Wiki-programvara gör det enkelt att hämta arkiverad information med hjälp av en inbyggd sökmotor.
Användarna kommer därför inte att ha några problem med att hitta informationen även om du lägger in stora mängder. Men för att det ska fungera måste du ordna informationen i ett läsbart och korrekt format, så att det blir enkelt för folk att söka efter det de vill läsa om.
Effektivt samarbete
Wiki främjar samarbete där alla i teamet kan bidra, dela sin kunskap och arbeta tillsammans för att förbättra innehållet som helhet.
Å andra sidan erbjuder icke-wiki-lösningar inte denna möjlighet, eftersom det bara är personen som lagt upp innehållet eller den tilldelade redaktören som kan redigera det.
Kvalitetskontroll 💯
Om en redaktör har gjort ett misstag i ett dokument, kan andra i teamet eller communityn korrigera det omedelbart. På så sätt kommer felet inte att upptäckas av slutanvändarna, som kan bli förvirrade av felaktiga instruktioner och det kan skada verksamhetens anseende.
Decentraliserat beslutsfattande 🤔
En wiki möjliggör decentraliserade åtgärder i dina dokument, där medarbetarna kan fatta beslut som du kan granska i efterhand.
Det är bättre än att behöva be om godkännande varje gång från en central beslutsfattare, som kanske inte fattar beslut i rätt tid.
Nog med teori, nu är det dags för praktik!
Det finns gott om wiki-programvara med öppen källkod och kommersiella alternativ som du kan installera på din server. Skaffa en moln-VM som du föredrar och installera någon av följande lösningar.
Wiki.js
Wiki.js är en kraftfull wiki-programvara med öppen källkod som gör dokumentationen till en engagerande upplevelse med sitt intuitiva gränssnitt. Den är kompatibel med MariaDB, PostgreSQL, MySQL, SQLite eller MS-SQL Server och fungerar på praktiskt taget alla plattformar. Wiki.js körs på Node.js, vilket ger en mycket snabb prestanda.
Du kan anpassa dokumentationens utseende med mörkt eller ljust läge. Gör wikin privat, offentlig eller en kombination, beroende på vad som passar dig bäst. Den använder intelligenta resurser, oavsett om det är en högpresterande virtuell dator eller en Raspberry Pi.
Wiki.js är enkelt att installera på några minuter med hjälp av steg-för-steg-guider. Den erbjuder omfattande moduler som du kan aktivera/inaktivera efter behov när det gäller funktioner. För autentisering finns inbyggd autentisering, inklusive lösenordsåterställning och självregistreringsfunktioner.
Du kan också integrera autentiseringstjänster från tredje part som GitHub, Google, Microsoft, Auth0, LDAP, Okta och fler, samt 2FA. Den har den populära Markdown-redigeraren med ett verktygsfält och liveförhandsvisning, en lättanvänd WYSIWYG-redigerare som passar icke-tekniska användare, och vanlig HTML för att importera förformaterade sidor.
Wiki.js kommer också att introducera innehållsmigrering med WikiText, tabellform och en REST/GraphQL-optimerad redigerare. Du kan spåra innehållsförändringar, jämföra versioner för att se skillnader, återgå till tidigare tillstånd eller till och med återställa raderade sidor och exportera enskilda sidversioner. Den finns tillgänglig på över 40 språk och stöder även RTL-språk.
Du kan hantera media, redigera bilder, markera kod, generera diagram, återge matematiska uttryck och lägga till video och ljud. Wiki.js har en inbyggd sökmotor och stöder molnsökning, Elasticsearch och andra motorer som Sphinx, Manticore etc.
Säkerhetskopiera ditt innehåll med GitHub, Azure DevOps, GitLab, DigitalOcean Spaces, Google Cloud Storage, Dropbox, Box, Google Drive etc.
Installera wiki.js på VM, Docker, Kubernetes eller genom förbyggda molnavbilder från DigitalOcean och AWS.
DokuWiki
Det mycket mångsidiga DokuWiki är öppen källkod och känt för sin enkelhet och effektivitet när det gäller dokumentation. Det kräver ingen databas och uppskattas av både utvecklare och användare för sin lättlästa och rena syntax. Andra fördelar med DokuWiki är enkelt underhåll, integrering och säkerhetskopiering.
Det har även inbyggda autentiseringsanslutningar och åtkomstkontroller, vilket gör det ännu mer användbart för företag. DokuWikis aktiva community har bidragit med många plugins för flera användningsområden utöver en traditionell wiki. Du kan enkelt lägga till nya sidor och uppdatera dem snabbt.
Utvecklarna har designat DokuWiki som ett effektivt verktyg för samarbete och upprätthållande av alla gjorda ändringar. De olika användningsområdena för DokuWiki är:
- Mjukvaruhandbok
- Kunskapsdatabas
- Privat anteckningsbok
- CMS – intranät
- Projektarbetsyta
DokuWiki ger dig många fördelar, som enkel installation, få systemkrav, massor av tillägg, inbyggda åtkomstkontroller, stöd för över 50 språk och enhetsoberoende. Det möjliggör enkel konfiguration och erbjuder många mallar och plugins.
Om du behöver DokuWiki i molnet kan du testa Kamatera, som erbjuder installation med ett klick och ger dig möjlighet att vara värd i 13 datacenter över hela världen.
MediaWiki skapades av erfarna forskare år 2002. Det är en gratis wiki-programvara med öppen källkod som stöder tusentals webbplatser, organisationer och företag. Det inkluderar populära wikis som Wikipedia, Wikimedia Commons, Wiktionary och många fler.
MediaWiki hjälper till att samla in kunskap, organisera den och göra den tillgänglig för alla. Programvaran är kraftfull, utbyggbar, pålitlig och flerspråkig. Den är skriven i PHP, vilket gör det enkelt att komma igång med LAMP-stacken. Den har redan distribuerats i stor utsträckning under många år och är nu en av de mest robusta wiki-lösningarna som finns på marknaden.
MediaWiki erbjuder användbara funktioner och organisationsalternativ som gör det till ett utmärkt val för företagswikis. Du kan anpassa med hjälp av mallar och lägga till fler funktioner genom att installera användbara tillägg.
För MediaWiki-hosting kan du testa A2-plattformen.
XWiki
Här kommer ytterligare en wikilösning med öppen källkod – XWiki, som är skriven i Java. Du kan använda den som en första generationens wiki eller en andra generationens wiki. Första generationens wikis används främst för innehållssamarbete, medan andra generationens wikis används för att skapa samarbetsorienterade webbappar.
Exempel på andra generationens wikis kan vara bloggar som kommunicerar information och organiserar den med forum och taggar. Sådana plattformar gör det möjligt för deltagarna att diskutera värdefulla ämnen och främja uppgiftshanteringslösningar för att skapa och distribuera uppgifter i samband med projekt. XWiki har en intuitiv och robust WYSIWYG-redigerare tillsammans med wiki-syntax.
Kärnutvecklarna och XWiki-communityn ger dig 600 tillägg, inklusive plugins, teman, skal, makron och applikationer. Från administration till samarbete, allt fungerar sömlöst så att du kan göra din dokumentation till en stor framgång.
BookStack
En enkel plattform för att lagra och organisera information med hjälp av BookStack.
En av BookStacks främsta fördelar är dess enkelhet. Sidredigeraren har ett enkelt gränssnitt med WYSIWYG. Du kan dela upp innehåll i tre grupper – sidor, kapitel och böcker. Allt innehåll i BookStack är sökbart i dessa tre grupper samt på själva boknivån.
Håll dokumentationen sammanlänkad genom att länka direkt till enskilda stycken. Konfigurera BookStack baserat på dina specifika behov och anpassa logotyp, namn och registreringsfält. Dessutom kan du anpassa systemets synlighet och välja om det ska vara offentligt eller inte.
BookStack drivs av PHP-ramverket Laravel med MySQL som databas. Därför kommer prestanda sällan att vara ett problem oavsett vilken virtuell maskin du använder. Utöver kraftfulla länk- och sökfunktioner får du sortering mellan böcker, bildhantering och sidrevisioner.
Med hjälp av behörighets- och rollsystemet kan du också låsa ner åtgärder och innehåll efter behov. Tack vare communityn kan du ställa in ditt önskade språk som engelska, franska, spanska, italienska, japanska, ryska, tyska, nederländska etc.
Är du ett Markdown-fan?
Goda nyheter!
BookStack stöder det, utöver liveförhandsvisningar av det du skriver i din dokumentation. Det låter dig också integrera med autentiseringsleverantörer som Okta, LDAP, Google, Slack, GitHub och AzureAD.
Gollum
Om du vill ha en lokal frontend och ett smidigt API är Gollum något för dig.
Nej, jag pratar inte om Gollum från Sagan om ringen.
Denna Gollum är istället en enkel och Git-driven wikilösning för dokumentation. Sidorna kan kategoriseras i kataloger som du önskar.
Du kan också inkludera annat innehåll som PDF-filer, sidhuvuden eller sidfötter, bilder osv. Gollum-sidor kan skrivas i olika typer av uppmärkning och alla ändringar du gör i redigeringssystemet syns direkt. Du kan också visa och återställa sidor i flera versioner.
Gollum är kompatibelt med GitHub-wikis och stöder avancerade funktioner som UML-diagram, kommentarer med CriticMarkup, matematik med MathJax, omdirigeringar, makron, RSS-flöde, citering, BibTeX med mera. Det fungerar på Unix-liknande system, men du kan använda det på Windows med JRuby.
Outline
Outline anses vara en av de snabbaste wikilösningarna för växande företag. Det gör det möjligt att skapa vackra och funktionsrika sidor och är också kompatibelt med Markdown. Denna programvara är skapad med Node.js och React, så du kan räkna med fördelar som hög hastighet, bättre prestanda och enklare programmering.
För fillagring stöder det AWS S3 eller S3-kompatibel objektlagring.
Slutsats
Oavsett om du har ett litet, medelstort eller stort företag kan du skapa en kunskapsdatabas, samarbeta om den och informera dina kunder om dina produkter. Och allt detta är möjligt med en wiki-lösning som de vi har diskuterat här.
Välj den lösning som har de funktioner du behöver och ta ett steg framåt för att ge dina kunder ännu bättre service.
Om du inte är redo att välja en lösning för egen drift kan du i stället prova värdbaserade wiki-plattformar.