Genom att nyttja en effektiv, mångsidig och användarvänlig plattform som Monday sales CRM, får du kapacitet att hantera samtliga delar av din säljprocess. Det inkluderar organisering av kundinformation, styrning av arbetsflöden, analys av intäkter samt utvärdering av teamets prestationer.
Ett CRM-system (Customer Relationship Management) är ett verktyg som företag använder för att sköta och förbättra sina kontakter med både befintliga och potentiella kunder.
Ett sälj-CRM är specifikt utformat för att hantera en organisations hela säljprocess. Det hjälper till att lagra data om potentiella och befintliga kunder, analysera den genom lättförståeliga instrumentpaneler samt effektivisera försäljningsprocessen.
Säljteam kan dra nytta av ett sälj-CRM i sina dagliga uppgifter, såsom datainmatning, kundkommunikation och uppföljning via e-post. Dessutom kan repetitiva uppgifter automatiseras för att spara tid och resurser, vilket ger säljarna möjlighet att fokusera på kärnverksamheten – att sälja.
Monday sales CRM kan vara ett utmärkt alternativ om du letar efter ett CRM som kan effektivisera era säljprocesser.
I den här artikeln kommer jag att utvärdera Monday sales CRM för att hjälpa dig bedöma om det är lämpligt för din verksamhets behov.
Låt oss sätta igång!
Monday Sales CRM: Vad är det?
Monday sales CRM är en okomplicerad, intuitiv CRM-plattform som ger dig möjlighet att styra alla säljrelaterade arbetsflöden från en och samma plats. Plattformen kan användas för att hantera bland annat:
- Säljprocesser
- Leadshantering
- Kontakthantering
- Marknadsföringsinsatser
- Lead generation
- Kundprojekt
- Teamuppgifter och projekt
- Kundintroduktion och avslut
Och mycket mer.
Denna kraftfulla CRM-plattform är mycket flexibel och hjälper dig att samla och bearbeta kvalificerade potentiella kunder. Den erbjuder funktioner såsom tydliga instrumentpaneler, arbetsflöden, mallar, offerter och formulär för att underlätta säljhanteringen.
Dess egenskaper och funktioner fungerar optimalt oavsett datamängdens storlek. Du får tillgång till en rad integrationer och automatiseringsverktyg som snabbt eliminerar repetitiva uppgifter. Dessutom erbjuds högkvalitativ support och prisvärda alternativ som passar företag av olika storlekar.
Fler än 152 000 kunder världen över använder Monday sales CRM på grund av dess mångsidighet, prestanda och användarvänlighet.
Monday Sales CRM Recension: Funktioner
Funktionslistan för Monday sales CRM är omfattande, vilket ger dig möjlighet att göra mer med ett enda verktyg. Det erbjuder funktioner för att organisera data centralt, samla kundinteraktioner samt automatisera återkommande uppgifter, tillsammans med flera integrations- och anpassningsmöjligheter.
Kommunikationshantering
Monday sales CRM erbjuder diverse funktioner som hjälper dig att spåra och samordna din kundkommunikation och hålla dig närmare kunderna.
- E-postsynkronisering: Synkronisera enkelt Outlook eller Gmail för att kunna fortsätta att skicka och ta emot e-postmeddelanden. Alla skickade e-postmeddelanden kan också loggas automatiskt i plattformen.
- E-postspårning: Systemet informerar dig automatiskt när ett lead öppnar eller svarar på ett e-postmeddelande. Denna information hjälper dig att göra uppföljningar vid rätt tidpunkt utan att inkräkta på leadets integritet.
- Aktivitetshantering: Alla kontakt- eller leadrelaterade aktiviteter, såsom möten, samtal och anteckningar, kan loggas. Detta ger en överblick över hur långt kommunikationen har nått och gör det möjligt att förutse dess potential.
- E-postmallar: Skicka anpassade e-postmeddelanden med automatisk ifyllning baserat på kontaktinformationen. Det är även möjligt att spara dessa e-postmeddelanden som mallar och använda dem för framtida utskick, genom att enbart justera den specifika informationen. Detta sparar tid eftersom du slipper skriva e-postmeddelanden från grunden varje gång.
Prestandaspårning
Att spåra prestanda är av största vikt för att utvärdera resultatet av dina ansträngningar, identifiera eventuella brister och justera strategier. Med Monday sales CRM kan du enkelt följa upp era målsättningar, teamprestationer, individuella resultat och säljprocessen med hjälp av följande funktioner:
- Anpassade instrumentpaneler: Monday sales CRM erbjuder anpassade instrumentpaneler för att effektivt lagra och strukturera data. Detta möjliggör visualisering av försäljningsstatistik, affärsförlopp, teamresultat och annan viktig information. Det underlättar snabba beslut och snabbare upptäckt av potentiella problem.
- Säljprognoser: Plattformen ger möjlighet att göra precisa säljprognoser för att justera resurser och fatta strategiska beslut. Du anger värdet på affärerna och sannolikheten för avslut. Detaljerade rapporter kan användas för att jämföra faktiska försäljningssiffror med prognoserna. Prognoser kan göras månadsvis, årsvis eller per säljare.
- Teammål: Att överblicka säljteamets totala resultat är nödvändigt för att analysera den kumulativa effekten av insatserna. Monday sales CRM ger möjlighet att se säljteamets mål och följa upp resultat mot dessa, både för teamet och enskilda medarbetare. Det ger viktig data som kan användas för att belöna teamet och förbättra eventuella svagheter.
- Aktivitetsspårning: Medarbetarnas och teamets aktiviteter, inklusive samtal och möten, kan följas centralt. Detta förenklar prestandaöversikten, kapacitetsbedömningen och planeringen.
Organisera data
Att organisera data på ett strategiskt sätt är viktigt för att säkerställa att all relevant data är lagrad och snabbt kan hittas utan onödig förvirring eller tidsförlust.
Monday sales CRM låter dig organisera din information effektivt på en enda plats, så att du snabbt kan hitta den. Plattformen integreras sömlöst med befintlig och ny data, vilket gör det enkelt att lagra, synkronisera och organisera med några få klick.
- Dataimport: Importera befintliga kontakter, leads och konton direkt till Monday CRM från MS Excel eller via API.
- Sammanfogning: Duplicerad data kan orsaka ineffektivitet och fel i arbetsflödet. Därför är det viktigt att eliminera dem så snabbt som möjligt. Misstag kan hända, men de kan korrigeras eller elimineras genom att slå ihop dubbletter av data.
- Automatiska varningar: Plattformen skickar automatiska varningar när ett dubblettkonto, lead eller annan data registreras. På så sätt kan du snabbt hitta och slå ihop dubbletter för att minska felmarginalen.
- Lead generation: Att snabbt fånga upp leads är viktigt för att inte missa potentiella kunder. Med Monday CRM kan du fånga leads genom att integrera plattformen med befintliga verktyg. Det kan också ske via ett formulär på hemsidan eller genom manuell inmatning efter kontakt med leadet.
Anpassningar
Monday sales CRM är känt för sin flexibilitet, vilket gör det möjligt att anpassa plattformen efter specifika säljprocesser. Verktyget är intuitivt och flexibelt, vilket möjliggör anpassning utan att utvecklare behöver involveras. Du kan enkelt hantera affärer, flera säljprocesser samtidigt, lägga till valfritt antal kolumner med mera.
Plattformen kan hjälpa dig att hantera alla steg, från försäljning till efterförsäljning, på ett och samma ställe. Detta inkluderar leadshantering, affärshantering, konto- och kontakthantering, säljaktiviteter och mer.
No-Code Automation
Automatisering revolutionerar arbetsprocesser och sparar tid, så att den kan läggas på viktigare uppgifter.
Med Monday sales CRM kan du automatisera uppgifter för att frigöra tid. Det bästa är att flera no-code automatiseringar kan skapas utan att kräva omfattande programmeringskunskaper. Detta är en fördel även om du inte är en programmerare, men ändå vill skapa automatiseringar.
Integration
Integration med olika verktyg och tekniker underlättar användningen, eftersom du kan fortsätta använda dina befintliga verktyg på samma plattform utan att behöva byta flikar. Det förenklar processen och underlättar hanteringen av säljprocessen.
I Monday sales CRM kan du snabbt sätta upp integrationer utan att behöva koda. Integrationerna omfattar CRM, marknadsföring, projektledning, programvaruutveckling med mera. Några av de mest populära integrationerna är Microsoft Teams, Outlook, Slack, Dropbox, Google Kalender, Zoom, Excel, Google Drive, LinkedIn, Gmail, Zapier, Salesforce, OneDrive, Adobe Creative Cloud, Twilio, HubSpot, Jira, GitLab, GitHub, Trello och Asana.
Monday Sales CRM Recension: Användarvänlighet
Monday sales CRM är känt för sitt användarvänliga gränssnitt och möjligheten till anpassningar utan kod.
Ofta är CRM-system statiska, vilket kan försvåra användningen vid identifiering och uppföljning av leads eller snabba åtgärder. Även om du vill ändra inställningar begränsar systemets inflexibilitet möjligheterna, eller kräver omfattande programmeringskunskaper som icke-programmerare saknar.
Det intuitiva och visuellt tilltalande gränssnittet är enkelt att använda för alla, oavsett teknisk kunskapsnivå. En drag-och-släpp-funktion underlättar även navigationen.
Du kan enkelt lägga till en kontakt, skapa kolumner, organisera data och visualisera information för att få en överblick över säljprocessen. Det är även enkelt att ändra poster eller inställningar.
En styrka med Monday sales CRM är möjligheten till anpassning utan kod. Du kan anpassa systemet efter dina behov, utan att behöva anlita en utvecklare.
Det är även snabbt och smidigt att komma igång med Monday sales CRM. Du får tillgång till en demo som introducerar dig till plattformens funktioner. Du kan organisera information i mappar för olika avdelningar eller enligt egna önskemål. Du kan även skapa en anpassad instrumentpanel för att spåra potentiella kunder och förbättra strategier.
Oavsett om du integrerar appar med Monday sales CRM eller automatiserar processer, är allt enkelt att hantera. Vid behov finns resurser tillgängliga för support.
Monday Sales CRM Recension: Support
Kundsupport är en viktig faktor som ofta förbises vid valet av ett CRM-system. Om du stöter på tekniska problem och saknar intern support, blir kundsupporten avgörande.
Bristfällig support eller svårigheter att nå supportteamet kan leda till problem, förlorade affärsmöjligheter och missnöjda kunder. Därför är kundsupporten viktig.
Med Monday sales CRM behöver du inte bekymra dig. Plattformen erbjuder kundsupport dygnet runt via chatt och e-post, samt ett formulär för supportärenden. Dessutom finns en kunskapsbank med omfattande guider, handledningar och referenser.
Du kan också delta i live-webbinarier, se videoklipp och läsa vanliga frågor för att lära dig mer om programvaran.
Om du väljer Enterprise-planen får du dedikerad support, utbildning och onboarding.
Monday Sales CRM Recension: Styrkor och Svagheter
Allt har sina för- och nackdelar. Innan du väljer ett CRM-system behöver du identifiera dess styrkor och svagheter. Det hjälper dig att veta vad du kan förvänta dig av programvaran, samt om nackdelarna är tillräckligt små för att inte hindra dig från att köpa systemet.
Låt oss utforska Monday sales CRMs styrkor och svagheter.
Styrkor 💪
Programvaran är lätt att använda för användare med varierande teknisk kompetens.
- Du kan anpassa många aspekter, från instrumentpaneler och etiketter till lead scoring och säljprocesser.
- Du kan skapa no-code automatiseringar och automatisera repetitiva uppgifter, som att lägga till kontakter och skicka e-post.
- Många integrationer är tillgängliga och enkla att implementera.
- Du får tillgång till många funktioner för att hantera säljprocesser, inklusive avancerade verktyg.
- En kostnadsfri plan ger dig möjlighet att använda programvaran under en obegränsad tid.
- Kundsupport dygnet runt.
Svagheter 😒
Trots många fördelar har Monday sales CRM även vissa begränsningar.
- Prissättningen kan vara förvirrande, beroende på antalet användare.
- Systemet kan bli dyrt för mindre team.
- De många anpassningsmöjligheterna kan upplevas överväldigande.
Monday Sales CRM Recension: Prissättning
Oavsett om du är en startup, ett litet företag eller ett storföretag har Monday sales CRM prissättningsalternativ för alla. Det finns även en KOSTNADSFRITT plan som kan testas innan du väljer en betalplan. Här är de tillgängliga planerna:
- Individuell CRM: KOSTNADSFRITT för alltid, upp till 2 användare, 1 000 kontakter och webbformulär.
- Grundläggande CRM: $10/användare/månad, obegränsat antal säljprocesser och kontakter, kompatibelt med iOS och Android.
- Standard CRM: $14/användare/månad, med avancerade funktioner såsom anpassad CRM-automatisering och sammanfogning.
- Pro CRM: $24/användare/månad, med avancerade funktioner såsom säljanalys, anpassningsmöjligheter och 25 000 automatiska åtgärder.
- Enterprise CRM: Offertbaserat pris, med avancerade funktioner som automatisering, integrationer för storföretag, säkerhet och hantering.
Du kan testa Monday sales CRM kostnadsfritt i 14 dagar för att se hur det fungerar för dig.
Slutsats
Monday sales CRM är utan tvekan en av de bästa CRM-plattformarna. Det är användarvänligt, har en bra kombination av grundläggande och avancerade funktioner, samt erbjuder olika prisplaner. Möjligheten att skapa no-code automatisering och snabba anpassningar har ökat systemets användning i företag av olika storlekar.
Om du behöver ett CRM-system för grundläggande funktioner kan du testa Monday sales CRMs kostnadsfria plan. Du kan även välja en betalplan för att få tillgång till fler funktioner. För storföretag erbjuder verktyget en mängd avancerade funktioner som kan användas i säljprocessen, inklusive säkerhet, automatisering och integrationer.
För mindre byråer som behöver fler funktioner kanske den kostnadsfria planen inte räcker, och de dyrare planerna kan uppfattas som kostsamma. Systemet kan även uppfattas som komplext för de som söker ett enklare verktyg med färre anpassningsmöjligheter.
I slutändan handlar allt om dina specifika behov. Välj Monday sales CRM baserat på ovanstående punkter och fatta det bästa beslutet för din verksamhet.