Förbättra Din Webbplats med Livechatt: En Översikt över Populära Plugin
Många bloggare lägger ofta till en personlig prägel på sina bloggar genom att dela kontaktinformation som e-postadresser och länkar till sociala medieprofiler. Ett sätt att ta detta till en högre nivå är genom att integrera en livechattfunktion direkt på webbplatsen.
En livechatt kan vara fördelaktig på flera sätt, den kan:
- Öka konverteringsgraden
- Erbjuda direktkontakt med potentiella kunder
- Möjliggöra återkoppling i realtid
- Ge en personlig touch
- Potentiellt öka försäljningen
- Låta användare lämna meddelanden när du är offline
De flesta av oss tycker om att chatta, så genom att erbjuda dina besökare ett chattalternativ kan du öka både försäljning, förtroende och omvandlingar. Du kanske också vill undersöka möjligheten att automatisera en del av processen genom att använda en chatbot.
Populära WordPress Livechatt-plugins
Här följer en närmare titt på några populära livechatt-plugins för WordPress:
WP Live Chat
WP Live Chat är ett omtyckt och kostnadsfritt chattplugin för WordPress. Med över 30 000 aktiva installationer erbjuder detta plugin en mängd funktioner.
Nyckelfunktioner:
- Obegränsat antal samtidiga livechattar.
- Användarvänligt gränssnitt.
- Möjlighet att spara meddelanden när du är offline.
- Integration med Google Analytics.
- Möjlighet att blockera användare baserat på IP-adress.
- Notifikationer när någon besöker webbplatsen.
JivoChat
JivoChat har en välutformad chattwidget som fungerar på både datorer och mobila enheter. En av de stora fördelarna är att den stöder över 20 språk, vilket gör det möjligt att översätta chatten till det språk som är aktuellt.
Dessutom finns en agentapplikation som ger dig detaljerad information om besökare och deras beteende.
Tawk.to
Tawk.to är ett helt kostnadsfritt WordPress-plugin som ger dig möjligheten att utöka din verksamhet med hjälp av livechatt. Över 250 000 företag har valt Tawk.to, tack vare dess användarvänliga gränssnitt och kraftfulla funktioner.
Gratis appar för både iOS och Android underlättar användningen. Det erbjuder också en videochattfunktion via tillägg.
Nyckelfunktioner:
- Helt gratis, utan behov av premiumkonto för att få tillgång till funktioner.
- Obegränsat antal agenter.
- Obegränsad filöverföring.
- Javascript API.
- Anpassningsbara widgets.
- Möjlighet att blockera besökare.
- Stöd för emojis.
Tawk.to livechatt har över 60 000 aktiva installationer och ett genomsnittsbetyg på 4,8. Pluginet kan även integreras med andra plattformar som Joomla, Magento, Shopify, Wix och Opencart.
Tidio
Tidio är speciellt framtaget för WordPress-communityt. Med Tidio-chatt kan du interagera med potentiella kunder som besöker din webbplats.
Tidio erbjuder också ett affiliate-program där du kan tjäna tillbaka 25% av intäkterna varje månad som dina hänvisade kunder prenumererar på Tidio-chatten.
Nyckelfunktioner:
- Enkel installation.
- Anpassningsbara färgscheman.
- Möjlighet att spåra webbplatsbesökare och initiera chattsamtal.
- Appar för iOS, Android, Windows och OS X.
- Möjlighet för besökare att skicka e-postmeddelanden när du är offline.
- Obegränsat antal meddelanden till kunder via Messenger.
- Gratisversionen begränsad till tre samtidiga användare.
Tidio kan integreras med olika tredjepartsapplikationer för helpdesk, CRM, e-postmarknadsföring och CMS.
iFlychat
iFlychat är en molnbaserad lösning för företag, med fokus på att öka engagemanget inom grupper och på webbplatser. Om du har en aktiv community, som inom utbildning eller sociala nätverk, kan iFlyChat vara en effektiv lösning.
iFlyChat tar hand om all serverhantering tack vare deras onCloud-teknik.
Nyckelfunktioner:
- Max 10 användare online samtidigt i gratisversionen.
- Anpassningsbara teman.
- Gruppchatt.
- Möjlighet att blockera användare.
- Webbläsarbaserad mobilchattapplikation.
- Möjlighet att hämta chattloggar.
MyLiveChat
MyLiveChat är ytterligare en gratis livechattlösning som baseras på Application Service Provider-modellen. Det är en helhetslösning för livechatt som inkluderar webbplatsspårning, övervakning av trafik och analys av besökares beteende.
Nyckelfunktioner:
- Enkel installation.
- Obegränsat antal agenter.
- Obegränsat antal avdelningar.
- Anpassningsbart.
- Anpassningsbar popup-messenger för besökare.
- Obegränsat antal samtidiga chattsessioner.
Wise Chat
Wise Chat från Kainex är ett plugin som förbättrar tillgängligheten på din webbplats med en mängd livechattfunktioner.
Wise Chat har ett mobilanpassat gränssnitt och enkel installation, vilket gör det till ett populärt val för de som söker en kostnadseffektiv lösning.
Nyckelfunktioner:
- Enkel installation.
- Anpassningsbart.
- Obegränsat antal chattkanaler.
- Skrivskyddat chattläge för att uppmuntra användare att registrera sig.
- Möjlighet att applicera anpassad CSS på varje element i chatten.
- Identifierar Twitter-hashtags.
- Automatiskt blockerar användare som överskrider ett definierat antal stötande ord.
- Chattarkiv.
Formilla
Formilla är ett realtids-chattplugin som är mycket anpassningsbart. Du kan anpassa färgen för att matcha webbplatsens utseende. Formilla kan hjälpa dig att öka konverteringarna, oavsett om du säljer produkter eller erbjuder utbildningar.
Formilla ger dig detaljerad information om dina besökare, inklusive land, operativsystem och IP-adress.
Nyckelfunktioner:
- Enkel installation.
- Mobilappar för iOS och Android.
- Övervakning av besökare i realtid.
- Proaktiv chatt.
- Mycket anpassningsbart.
- Chattarkiv.
- En agent (gratisversion).
- En samtidig konversation (gratisversion).
- En webbplats (gratisversion).
Olark
Olark, som grundades 2009, är en global ledare inom livechattplattformar. Deras kostnadsfria plan gör det enkelt att komma igång utan risk. En av Olaraks professionella funktioner är riktad chatt, vilket gör det möjligt att skicka automatiska svar till besökare baserat på tidsintervaller.
Riktad chatt kan också användas för att dölja chattfönstret, till exempel i länder som din webbutik inte levererar till. En annan pro-funktion, sam-surfning, låter dig se besökarnas skärmar och ge vägledning.
Nyckelfunktioner:
- Enkel installation.
- Mycket anpassningsbart.
- Samlar in feedback när du är offline.
- Android-appar.
- Proaktiva chattar.
- Optimerat chattfönster för mobilanvändare.
ClickDesk
ClickDesk erbjuder livechattsupport samt en helpdesk, telefonsupport och integrering med sociala medier. Gratisversionen låter dig ha max 30 chattar per månad. ClickDesk kan ta emot samtal via Skype eller din telefon och stöder även GTalk.
Nyckelfunktioner:
- Enkel installation.
- Mycket anpassningsbart.
- Telefonsamtal via Skype.
- Väl lämpad för smartphones.
- Stöder mobila snabbmeddelandeklienter som GTalk och Skype.
- Möjlighet att blockera användare.
- Utmärkt livesupport.
Att ha en chattfunktion på din webbplats kan avsevärt förbättra kundupplevelsen. De verktyg som beskrivs ovan bör ge dig en bra start på din resa mot en effektiv livechatt.