8 bästa Gmail CRM för att effektivisera kundrelationer

av

Gmails svindlande användarbas och koppling till företagsvärlden gör att de flesta företag, team och distansarbetare använder plattformen nästan dagligen.

Över 345 miljarder e-postmeddelanden skickas och tas emot dagligen, där Gmail är den mest populära e-postplattformen med en användarbas på 1,8 miljarder. Det är enormt!

Men de flesta är omedvetna om att en enkel CRM-integration med Gmail kan skjuta upp plattformens verktyg med 10X. 🚀

Att ha en CRM-integration med Gmail innebär att du kan – automatisera din e-postmarknadsföring, organisera kontaktdata och effektivisera din försäljningsprocess – inom själva Gmail.

I den här artikeln kommer vi att presentera Gmail CRM, hur de fungerar, deras fördelar och de bästa Gmail-integrerade CRM:erna som finns på marknaden.

Introduktion till Gmail CRM

En Gmail CRM (Customer Relationship Management) är en molnbaserad programvara som hjälper till att hantera din kundbas, spåra försäljningsprocesser och effektivisera kundrelationer utan att lämna Gmails inkorg.

Dessa AI-drivna CRM:er integreras med ditt Gmail-konto och låter dig:

  • Skicka och ta emot e-post direkt i CRM
  • Segmentera och organisera e-postmeddelanden baserat på kontakt, företag eller affärens storlek
  • Identifiera och inkludera automatiskt nya leads i försäljningspipelinen
  • Få detaljerade insikter om e-postprestanda: visa, öppna, klicka, studsa

Med över 80 % av små och medelstora företag som använder e-post som sin kontaktpunkt med potentiella kunder eller kunder, låter det fruktbart att ha ett Gmail CRM.

Det mest välintegrerade Gmail CRM-systemet låter dig bygga säljpipelines, skapa rapporter, automatisera leadgenerering och monotona uppgifter och skapa fängslande kampanjer – allt från din inkorg.

Hur fungerar en Gmail CRM?

Om du redan har ett befintligt CRM-system, integrera helt enkelt ditt Gmail-konto via en webbläsare eller plug-in.

Och sedan extraherar och lagrar programvaran automatiskt relevant information om varje kontakt – namn, e-postadress, telefonnummer, företag och eventuella anteckningar eller taggar du lägger till.

Därefter spårar CRM dina e-postinteraktioner med varje kontakt och skapar individuella kundpersoner baserat på dessa interaktioner. Du kan använda denna information för att:

  • Prioritera uppföljningsuppgifter
  • Anpassa din kommunikation
  • Spåra dina säljleads

Dessutom kan du tilldela leads till specifika säljare, spåra deras framsteg genom försäljningstratten och ställa in påminnelser för uppföljningsuppgifter – allt från en enhetlig instrumentpanel.

Men alla CRM är inte helt integrerade med Gmail. Vissa ansluter bara till din Gmail sidofält och låter dig utnyttja begränsade funktioner. Så programvaran som fungerar beror vanligtvis på graden av integration med Gmail.

Fördelar med Gmail CRM

Bättre Gmail-hantering

89 % av marknadsförare använder e-post som sin primära källa för att generera leads. Och CRM integrerade med Gmail är körsbäret på kakan för dem.

Du förstår, Gmail CRM hjälper till att organisera och centralisera din röriga inkorg till ett kraftpaket för leadgenerering. Du får all information om dina kontakter, erbjudanden och försäljningspipeline strukturerad på ett förfinat sätt på ett ställe.

Dessutom kan du ansluta andra Google-appar som Google Kalender, Hangout och G Suite-appar för att skapa ett centraliserat ekosystem utan att jonglera med flera flikar.

Förbättrad produktivitet

Gmail CRM är välautomatiserade verktyg som hjälper dig att bygga långvariga kundrelationer med minimal ansträngning.

De söker igenom din Gmail-inkorg för att automatiskt hantera kalendrar, planera möten, ringa telefonsamtal, göra uppföljningar och hjälpa till med alla typiska manuella uppgifter. Vissa tillhandahåller till och med färdiga e-postmallar för repetitiva e-postmeddelanden till kunder.

Detta frigör sälj- och kundtjänstchefer att fokusera på värdefulla uppgifter, som att vårda kundrelationer, hitta läckor och optimera försäljningstratten.

Förenkla Lead Management

Ett typiskt företag engagerar sig med tiotals och tusentals leads dagligen. Vissa är faktiskt intresserade av vad du tillhandahåller, medan de flesta bara hänger i din inkorg.

Med Gmail CRM kan företag hantera potentiella kunder bättre utan att gå miste om några avgörande. Programvaran övervakar e-postkonversationer med potentiella kunder och ger detaljerade köpare personer.

Dessutom kan du skapa en försäljningspipeline för att segmentera potentiella kunder baserat på deras leadscore eller stadium i försäljningstratten. Detta hjälper försäljningschefer att identifiera de stora fiskarna och prioritera att konvertera dem.

Sömlöst teamsamarbete

De dagar då du behövde ”CC” dina teammedlemmar på varje kundrelaterad e-post är förbi.

Med CRM kan du enkelt samarbeta med dina team om snäva affärer utan att låta kunden veta om det. Du kan skapa och dela rapporter, skriva anteckningar och få tillgång till konversationshistorik med ett klick.

Vissa CRM:er erbjuder gamification för att förbättra teamsamarbetet och skapa vänlig konkurrens mellan teammedlemmar.

Som sagt, nedan nämns några av de bästa Gmail CRM:erna för att effektivisera kundrelationer och öka försäljningen utan att stressa mycket.

Strimma

Streak är ett molnbaserat CRM inbyggt i din Gmail för att ladda in din inkorg med spårning av potentiella kunder, försäljningspipelines och kundhantering. Den har över 750 000+ användare, inklusive företag som Uber, WeWork, BlueApron och mer.

Funktioner

  • Över 1000+ integrationer genom Zapier, inklusive G Suite; robusta API:er för att bygga anpassade integrationer eller för att integrera med interna system
  • E-postmarknadsföringsfunktioner som sammanslagning, anpassade e-postmallar, visningsspårning och e-postschemaläggning
  • Inbyggd kundsupportanalys för att spåra biljettupplösningstid och identifiera över- eller underpresterande supportchefer‍
  • Streak kan länka samman kommunikationen av kontakter med separata team över pipelines, så att du vet vem du pratar med och vad du ska göra härnäst
  • Skapa anpassade pipelines och fyll automatiskt i data som avsändarens namn, datum för senaste e-postmeddelande och sista kontaktpunkt med hjälp av magiska kolumner

Streak är en mobilvänlig CRM-lösning som låter användare hantera sina kontakter och erbjudanden när de är på språng. Appen är tillgänglig för både iOS- och Android-enheter och synkroniseras med webbversionen av Streak i realtid.

Nethunt

Nethunt är en användarfavorit CRM-programvara med ett robust gränssnitt och flexibla anpassningsmöjligheter. Dess CRM-integrering med Gmail hjälper företag att hantera potentiella kunder, vårda kundrelationer, övervaka försäljningsframsteg och avsluta fler affärer utan att växla mellan flikar.

Funktioner

  • Lägg till och uppdatera kontakter automatiskt i CRM baserat på Gmail-kommunikation; använd dubblettförebyggande funktioner för att upprätthålla en ren databas
  • Aktivera rollbaserad hantering för att styra vem som kan se/redigera kunddatabasen
  • Skapa obegränsade försäljningspipelines för produkter och tjänster och spåra affärens framsteg via olika stadier av försäljningscykeln i realtid
  • Dra CRM-data till Looker Studio och bygg realtidsrapporter som förenar data från olika källor
  • Starta automatiska e-post- och uppföljningssekvenser via Gmail, NetHunt SMTP eller din egen SMTP-server
  • Inbyggd e-postspårning för att få djupgående insikter om e-postprestanda: visningar, öppningar, klick och svar

Till skillnad från andra Gmail CRM:er vänder sig NetHunt till alla avdelningar inom olika branscher. Det är ett utmärkt verktyg för kundsupport, kundframgång och marknadsföring.

Säljare

Salesmate är ett lättkonfigurerat CRM för team och företag som använder Google Workspace. Plattformen ger 4 000+ säljteam i 70 länder, inklusive några toppnamn som Sony Music, Kissflow, Piktochart och mer.

Funktioner

  • Över 700+ integrationer med företagsappar, inklusive Google Apps, Microsoft och Zapier
  • Tvåvägs Gmail-synkronisering med Salesmate CRM låter dig hantera dina e-postmeddelanden från båda apparna
  • Händelsedrivna varningar för att spåra affärer, försäljningsaktiviteter och konversationer när det sker i realtid
  • Använd förbyggda rapportmallar eller skapa anpassade instrumentpaneler för att bättre förstå insikter och försäljningsresultat
  • Inbyggda säljinformationsverktyg som försäljningsprognoser, målspårning och teaminsikter för att dyka djupare in i din försäljningspipeline och teamets prestation

Dessutom integrerar Salesmate med Quickbooks, vilket hjälper dig att hålla koll på bokföringen utan att lämna din inkorg. Förutom den dagliga sändningsgränsen för e-post är programvaran ett prisvärt Gmail CRM-alternativ och kommer med en 15-dagars gratis provperiod.

Koppar

Copper är en omfattande CRM-programvara designad för team som använder Google Workspace. Den integreras med Gmail och andra Google-appar för att erbjuda en rad anpassningsbara lösningar för försäljning och kundresor från slut till slut.

Funktioner

  • Aktivera automatisk magisk synkronisering för att tillåta kontakter att se din tillgänglighet och boka möten; se kontextuell information om deltagare med ett klick
  • Bifoga och visa filer som skickas till kunder och potentiella kunder automatiskt under en centraliserad instrumentpanel
  • Lättbyggda försäljningspipelines med intuitiv dra-och-släpp-funktion för att spåra och hantera potentiella kunder eller möjligheter utan ansträngning
  • Har över 70+ integrationer, inklusive Google Hangout, Google Chat och samarbetsverktyg från tredje part som Slack

Koppar är byggt med Google Materials design. Det är lätt att navigera och efterliknar utseendet och känslan hos Googles produkter. Därför är Copper CRM ett bra val för team som inte är bekanta med att använda CRM-programvara.

Flowlu

Folwlu är en one-stop business management-lösning som över 25 000 företag över hela världen litar på. Dess kostnadsfria CRM-lösning integreras med Gmail för att centralisera befintliga e-postlistor, databaser, klienter och affärsfunktioner på ett ställe – inget att jonglera runt olika appar och flikar.

Funktioner

  • Lättlästa Kanban-kort som låter användare centralisera leads och optimera arbetsflöden under ett tak
  • Utnyttja funktioner för lead- och kontakthantering för att skapa och lagra detaljerade kundpersoner
  • Har inbyggd försäljningsanalys för att analysera din försäljningstratt och finansiella data
  • Använd kommentarer för att enkelt samarbeta om dina möjligheter, lämna anteckningar, bifoga filer och ge uppdateringar.
  • Hantera din försäljningspipeline effektivt genom att spåra potentiella kunder, ställa in påminnelser och automatisera uppföljande e-postmeddelanden

Flowlu Gmail CRM integreras med din telefonileverantör för att ringa upp dina kunder med ett enda klick direkt från deras CRM-post. Dessutom fångar den automatiskt hela kommunikationshistoriken med samtalsloggning och ljudinspelningar.

AgileCRM

Agile CRM är en lättanvänd men ändå kraftfull programvara för små till medelstora företag med försäljnings- och marknadsföringsautomatisering. Systemintegrationen med Gmail kommer med massor av CRM Gmail-verktyg, vilket gör det till det bästa CRM för användare.

Funktioner

  • Har en centraliserad instrumentpanel för att hålla reda på dina e-postmeddelanden och visualisera insikter relaterade till e-postleverans, öppningar och klick
  • Ställ in tvåvägssynkronisering med täta intervaller för att komma åt alla dina kontakter från båda systemen i antingen Gmail eller Agile CRM
  • 360° kontaktvy för en detaljerad köparpersona för alla kontakter, inklusive konversationer, samtalsanteckningar, social närvaro och webbaktivitet
  • Erbjuder gamification-element för att belöna, motivera och förbättra de anställdas effektivitet

Programvaran är betrodd av över 15 000+ kunder, inklusive sådana som Indeed, människor per timme och TNW (The Next Web). Frilansare och små till medelstora företag kommer att klara sig bäst med Agile CRM.

Metod

Method är ett AI-drivet CRM som integreras med Gmail för att hjälpa dig effektivisera ditt arbetsflöde och förbättra kundupplevelsen med automatisering. Det låter användare lägga till kontakter, schemalägga uppföljningar och logga möjligheter direkt från sin Gmail-inkorg.

Funktioner

  • Få en 360° vy av varje lead och kund – kontaktuppgifter, köphistorik, tidigare konversationer – utan att behöva lämna din Gmail-inkorg
  • Få tillgång till säljaktiviteter, förvandla e-post till uppgifter och skapa enkelt nya leads som automatiskt uppdateras i Methods CRM
  • Tvåvägsintegrering med Quickbooks gör bokföring och skattetid till en lek
  • Automatiserad lead capture låter dig spara nya potentiella kunder från webbformulär direkt till Mehods CRM
  • Skapa olika försäljningspipelines för att spåra statusen för varje lead eller affär, tilldela potentiella kunder, möjlighetspoäng och affärvikter för att prioritera rätt affärer

Method CRM levereras med en dedikerad mobilapp som låter dig hantera och förbättra kundrelationer från fingertoppen.

Stänga

Close CRM integreras med Gmail för att effektivisera kommunikationen och förbättra försäljningsproduktiviteten. Det är en skalbar CRM-lösning som utökar sina möjligheter när ditt företag växer.

Funktioner

  • Tvåvägssynkronisering mellan Close och Gmail; automatiskt skapande av kontakter, vilket gör att nya kontakter kan läggas till direkt från Gmail
  • Har inbyggd e-postspårning och analys, vilket ger säljteam insikt i vem som har öppnat, klickat eller svarat på deras e-postmeddelanden
  • Använd förbyggda e-postmallar eller skapa anpassade utdrag för monotona e-postmeddelanden för snabbare och effektivare kommunikation
  • Anpassningsbara arbetsflöden och automatisering, så att användare kan automatisera uppgifter och uppföljningar baserat på specifika åtgärder eller utlösare i Gmail

Closes robusta funktioner och lättanvända gränssnitt gör det till ett måste-ha-verktyg för alla säljteam som vill effektivisera sitt arbetsflöde och förbättra teamets övergripande prestanda.

Avslutar

Trots den ökande populariteten för mobila messenger-appar är Gmail fortfarande ett eftertraktat verktyg för professionell kommunikation.

Ovannämnda är de bästa CRM:erna integrerade med Gmail för att effektivisera arbetsflödet och förbättra kundrelationerna problemfritt. Det finns dock vissa funktioner du måste se till att ha i ditt valda Gmail CRM:

  • Automatisk kontaktutforskning och lagringskapacitet
  • Har en dedikerad mobilapp
  • Erbjuder rapporterings- och instrumentpanelalternativ
  • Inbyggda insikter för e-post och försäljningsanalys

Slutligen, se till att CRM passar dina affärskrav och är lätt på fickan. 💰

Du kan också utforska de bästa Cloud CRM-lösningarna för växande företag.