När du handlar på Amazon kanske du har sett orden ”Fulfilled by Amazon” bredvid några av de saker du köper. Du kommer förhoppningsvis inte att märka något annorlunda om köpupplevelsen, men du kan stöta på problem.
Innehållsförteckning
Amazon marknadsplatsen
Amazon är inte bara en onlinebutik – och det har det inte varit på länge. Det är en marknadsplats, som eBay eller Alibaba; det döljer bara det faktumet bättre.
Över 80 % av produkterna som säljs via Amazon köps inte från Amazon utan från en Amazon Marketplace-säljare som betalar Amazon för att lista sin produkt. Siffrorna är ännu galnare när du tittar på produkterna som listas på Amazon, inte bara sålda: av de över 350 miljoner produkter som finns tillgängliga säljer Amazon bara 12 miljoner av dem direkt– inklusive böcker, media och vin – resten säljs av Marketplace-säljare.
Även om du aldrig har märkt att du köpte från en Marketplace-säljare tidigare, är oddsen du har.
Uppfyllt av Amazon
Anledningen till att de flesta inte inser att Amazon är en marknadsplats som eBay är att den i allmänhet jämnar ut sig över alla ojämnheter och stötar. Säljare har två alternativ:
De kan lista sina produkter på Amazon och, när en beställning kommer igenom, packa och skicka den själva.
De kan lista sina produkter på Amazon och skicka valfritt antal varor till ett Amazon-lager. När en beställning kommer igenom packar och skickar Amazon-arbetarna den som om det är en Amazon-produkt. Detta är uppfyllt av Amazon.
För säljare är den stora fördelen med Fulfilled by Amazon att Amazon hanterar allt. De behöver inte driva sin egen butik, hantera betalningshantering, ta itu med en avsändare, packa ihop saker eller kundvård – för en liten avgift gör Amazon det. Säljare hänvisar ibland till Fulfillment by Amazon som ”FBA”.
För kunderna är fördelen att de får samma, vanliga Amazon-upplevelse, inklusive saker som Prime, fri frakt och liknande, för ytterligare 338 miljoner produkter som Amazon inte säljer direkt. De flesta människor – inklusive jag – märker inte ens när de inte köper direkt från Amazon. Paketen kommer till din dörr på samma sätt.
Hur man hittar en Amazon Marketplace-säljare
Även om Amazon inte basunerar ut det från hustaken när du köper från en Marketplace-säljare, döljer de inte heller informationen. Här är en officiell Amazon-lista.
Och här är en för en Marketplace-säljare som använder Fulfilled by Amazon.
På höger sida, under avsnittet ”I lager”, listar Amazon säljaren och avsändaren.
Marknadssäljare som inte använder Fulfilled by Amazon är ännu lättare att upptäcka. Köpprocessen är annorlunda.
Problemet med Uppfyllt av Amazon och Amazon Marketplace
Uppfyllt av Amazon och Amazon Marketplace är inte utan sina problem. Med tiotusentals säljare som redan finns på plattformen och ett system utformat för att göra det enkelt för nya att gå med, kan Amazon inte – och gör inte – noggrant granska och övervaka varje säljare eller vara. Detta har lett till ett stort antal bedragare och dåliga skådespelare.
Vår egen chefredaktör, Chris Hoffman, köpte en mini-PC för att använda som mediacenter för sin TV. Även om hårdvaran var solid, levererades den med en piratkopierad version av Windows. När han skrev en recension som kallade ut säljaren rapporterade de hans kommentarer och Amazon raderade dem och blockerade honom från att lägga upp fler recensioner. Detta är inte beteendet hos en säljare som är på nivån.
SanDisk gör några av de bästa SD-korten och annan lagringsutrustning. Vi är stora fans av deras grejer här på How-To Geek. Tyvärr uppskattar de att upp till en tredjedel av SanDisk-minneskort som någonsin har sålts är falska. Och naturligtvis, vissa människor köper dessa falska kort från Amazon.
Det finns dussintals ytterligare strategier som dåliga säljare använder, från kapa legitima listor med knockoff-produkter till sälja saker de inte ens har och bara springa iväg med pengarna. Amazon gör ingenting förrän folk börjar klaga och då är det ofta för sent. Medan Amazon kommer alltid återbetala personer med deras A-till-Ö-garanti, du måste fortfarande ta itu med besväret med att bli lurad.
Hur man undviker bedragare på Amazon
I takt med att Amazon har intagit mer av onlinemarknaden, har det blivit ett ännu bättre mål för bedragare. Amazon försöker lösa problemet, men det är fortfarande ett stort problem. Det finns alltid en risk att du blir lurad när du köper från en Amazon Marketplace-säljare.
Med det sagt, jag råder dig inte att ta slut och säga upp ditt Prime-medlemskap. Den stora majoriteten av tiden kommer du att må bra, särskilt om du utövar lite försiktighet. Om det du köper är uppfyllt av Amazon eller på annat sätt från en tredjepartssäljare, kolla in listan och recensionerna. Om allt ser bra ut, gå direkt, men om du ser några röda flaggor, kanske köp från någon annanstans.
För mer om att upptäcka bluffförsäljare i det vilda, kolla in vår fullständiga guide.