Microsoft Teams erbjuder flera fördelar, inklusive mer strukturerade e-postkonversationer, smidig schemaläggning av möten och enkel integration med övriga applikationer i Office 365-sviten.
En av de mest framträdande funktionerna i Microsoft Teams är den användarvänliga videosamtalsfunktionen, som gör det möjligt för användare att delta i möten oavsett var de befinner sig. Det kan dock uppstå problem, till exempel att Teams inte kan identifiera din kamera när du har startat ett möte.
Detta kan orsaka irritation och störa arbetsflödet. I de flesta fall beror problemet på appbehörigheter eller sekretessinställningar på din dator. Nedan följer några lösningar som du kan testa för att undvika liknande situationer i framtiden.
Problem med kamera i Teams på Mac
Teams är starkt förknippat med Microsofts operativsystem Windows. Dock använder många Mac-användare regelbundet Teams för både arbete och studier, eftersom appen fungerar sömlöst med macOS.
Om du upplever att Teams inte hittar kameran, vare sig det är en inbyggd eller extern kamera, finns det flera åtgärder du kan prova.
Aktivera kameratillstånd för Teams
En vanlig orsak till att Teams inte känner igen kameran är att den inte har fått tillräckliga behörigheter. macOS har standardinställningar som hindrar tredjepartsapplikationer från att använda enhetens kamera, och detta måste ändras. Gör så här:
- Klicka på Apple-logotypen i övre vänstra hörnet av skärmen.
- Välj ”Systeminställningar” från menyn.
- Välj sedan ”Säkerhet och integritet”.
- I sidopanelen, leta upp och välj ”Kamera”.
- Klicka på ”Microsoft Teams” i listan över appar.
- Kontrollera att kamerabehörigheten är aktiverad för appen.
- Starta om Microsoft Teams och se om kameran fungerar.
Stäng av andra program som kan störa
Om problemet kvarstår efter att du har aktiverat kamerabehörigheter för Teams, kan en annan applikation vara orsaken. Om en app som också använder kameran, som till exempel Skype, körs i bakgrunden kan det störa Teams. Lösningen är att tvinga den andra appen att avsluta. Gör så här:
- Klicka på Apple-logotypen i det övre vänstra hörnet.
- Välj ”Tvinga Avsluta” från menyn.
- Markera den app som kan vara problemet (Skype, Zoom, Slack, etc.)
- Klicka på knappen ”Tvinga Avsluta”.
För att vara säker på att den här andra appen inte stör Teams, kan du även avmarkera dess kamerabehörighet i Systeminställningar.
Problem med kamera i Teams på Windows 11
Windows 11 är det senaste operativsystemet från Microsoft, och det är enkelt att installera Teams för videokonferenser.
Om Teams inte upptäcker kameran kan det dock vara besvärligt. Oavsett om du använder en stationär eller bärbar dator med Windows 11 måste du säkerställa att Teams har tillstånd att använda kameran. Så här gör du:
- Gå till Start och skriv ”Teams” i sökrutan.
- Högerklicka på Teams-appen och välj ”Appinställningar” från menyn.
- Under ”Appbehörigheter”, ändra inställningen för ”Kamera” till ”På”.
Starta om Teams och kontrollera om kameran fungerar.
Om Teams fortfarande inte upptäcker kameran, bör du även granska appens interna inställningar. Så här går du tillväga:
- Öppna Teams och klicka på de tre horisontella prickarna i övre högra hörnet.
- Välj ”Inställningar” följt av ”Enheter”.
- Kontrollera att rätt enhet är vald under ”Kamera”.
- Använd förhandsgranskningsalternativet för att se om kameran fungerar.
När du ser dig själv i förhandsgranskningen vet du att kameran kommer att fungera i videosamtal.
Problem med kamera i Teams på Windows 10
Även om Windows 11 nu är tillgängligt använder många fortfarande Windows 10 dagligen. Om du har problem med att Teams inte hittar kameran på din Windows 10-dator, finns det några saker du kan prova. Börja med att kontrollera kamerabehörigheterna för Teams:
- Gå till Start och klicka på ”Inställningar”.
- Klicka på ”Sekretess” och sedan ”Kamera” i sidopanelen.
- Under ”Tillåt appar att komma åt din kamera” ändra reglaget från ”Av” till ”På”.
- Starta om Teams för att se om kameran hittas.
Om detta inte löser problemet, kontrollera om det finns några nya uppdateringar för Windows 10. Det kan vara ett tillfälligt problem som Microsoft har fixat med en ny drivrutin. Gör så här:
- Gå till Start och sedan ”Inställningar”.
- Välj ”Windows Update”.
- Klicka på ”Sök efter uppdateringar”.
- Om det finns kameradrivrutiner i listan, installera dem.
- Starta om datorn.
Glöm inte heller att kontrollera Teams kamerainställningar. Du kanske har alla senaste uppdateringar och rätt behörigheter, men appen kanske inte har rätt inställningar. Gör så här:
- Starta Teams på din Windows 10-dator.
- Klicka på de tre prickarna i övre högra hörnet.
- Leta upp ”Kamera” och kontrollera att rätt kamera är vald.
- Bekräfta att du ser dig själv i förhandsgranskningsrutan.
Starta om Teams, och förhoppningsvis hittar Teams kameran och andra deltagare i mötet kan se dig.
Problem med kamera i Teams på Windows 8
Även om Windows 8 kan verka föråldrat, använder många fortfarande det dagligen. Microsoft Teams är kompatibelt med Windows 8, och med rätt hårdvara ska det fungera utmärkt.
Även Windows 8-användare kan stöta på problemet att kameran inte hittas, och då kan vissa inställningar behöva ändras. Låt oss se hur du kan säkerställa att Teams har kamerabehörigheter i Windows 8:
- Öppna Microsoft Teams på din dator.
- För muspekaren till det övre högra hörnet av skrivbordet. Eller tryck på Win-tangenten + C.
- När ”Charm”-fältet visas, klicka på ”Inställningar”.
- Välj ”Behörigheter”.
- Se till att ”Tillåt den här appen att komma åt din webbkamera och mikrofon” är aktiverat.
- Tryck på ”Alt + F4” för att stänga appen.
Starta om Teams för att bekräfta att dessa åtgärder fungerade.
Problem med kamera i Teams vid fjärrskrivbord
Ibland kan en annan person ha problem med att Teams inte kan hitta kameran, och du kanske behöver hjälpa till med felsökning.
Felsökning via telefon kan vara svårt, och ibland är det bättre att ansluta till den andra personens dator via fjärrskrivbord.
Detta fungerar bäst om ni delar samma lokala nätverk eller om du känner till den andra personens publika IP-adress.
Att starta en fjärrskrivbordsanslutning i Windows är enkelt. Så här gör du:
- Gå till sökrutan i aktivitetsfältet och skriv ”Fjärrskrivbord”.
- När fönstret ”Anslutning till fjärrskrivbord” visas, ange IP-adressen till den andra personens enhet.
- Klicka på ”Anslut” och ange användarnamnet och lösenordet du fått.
Dessa steg ger dig tillgång till fjärrdatorn så att du kan felsöka problemet med kameran i Teams.
Ytterligare frågor
Andra orsaker till att Teams inte kan hitta kameran?
Vissa bärbara datorer har en fysisk knapp som slår på och av kameran. Det är praktiskt, men ibland glömmer man att knappen är avstängd.
Ingen felsökning hjälper om du inte slår på kameran med knappen först.
Du kan också ha problem med kameran, särskilt om du använder en extern enhet. Ibland kan kabeln eller kameralinsen vara skadad. Då behöver du reparera eller byta ut kameran.
Få kameran att fungera i Teams
Vissa föredrar att bara använda rösten i möten, medan andra tycker det är värdefullt att visa ansiktsuttryck. Om din Teams-app inte hittar kameran är det oftast ett problem som snabbt kan lösas.
Du behöver bara kontrollera appbehörigheter och Teams kamerainställningar. Du kan även behöva uppdatera drivrutiner eller installera om Teams.
Har du haft detta problem med Teams? Dela gärna dina erfarenheter i kommentarsfältet nedan.