OneNote, Microsofts digitala anteckningsbok, ingår i produktivitetspaketet Microsoft 365. Dock är appen tillgänglig även utan ett Microsoft 365-abonnemang.
Det finns två versioner av OneNote: en traditionell skrivbordsapplikation och en UWP-applikation, benämnd OneNote för Windows 10, vilken erhålls via Microsoft Store.
Båda dessa versioner synkroniseras med OneDrive och kräver inloggning med ett Microsoft-konto. Om ett Microsoft-konto redan är konfigurerat i Windows 10, kommer OneNote att upptäcka och logga in automatiskt.
Lösningar på Inloggningsproblem i OneNote
En aktiv inloggning med ett Microsoft-konto är nödvändig för att använda OneNote. Inloggningssvårigheter hindrar därför effektivt åtkomst till applikationen.
Om inloggning i OneNote på Windows 10 misslyckas, följ nedanstående grundläggande kontroller och fortsätt sedan till de specifika åtgärdsförslagen.
Grundläggande Kontroll – Inloggning via Webb
Om inga serverproblem föreligger hos Microsoft och dina inloggningsuppgifter är korrekta, ska inloggning i OneNotes webbversion vara möjlig.
Besök OneNote i din webbläsare.
Logga in med ditt Microsoft-konto.
Genomför samma test på en annan enhet, såsom en mobiltelefon eller via en mobil webbläsare.
Om webbinloggningen lyckas, begränsas problemet sannolikt till din lokala installation. Om den misslyckas, konsultera Microsofts tjänstestatussida för eventuella avbrott. Vid felaktigt lösenord, återställ det och försök inloggning på nytt både i webbläsare och på datorn.
Om inloggning i OneNote fungerar på andra enheter, eller i webbläsaren, men inte på Windows 10, pröva de föreslagna åtgärderna nedan.
1. Granska Eventuella Problem med Microsoft-kontot
OneNote initierar automatiskt inloggning med det Microsoft-konto som är kopplat till Windows 10. Om kontot har problem, exempelvis efter ett lösenordsbyte, behöver detta åtgärdas innan OneNote kan logga in korrekt.
Öppna Inställningar med snabbkommandot Win+I.
Navigera till Konton.
Välj ”Din info”.
Klicka på ”Hantera mitt Microsoft-konto” om ett meddelande indikerar problem med kontot.
Logga in på kontot via din webbläsare.
Avsluta och starta om OneNote.
2. Använd Felsökaren för Butiksappar
Om du använder Microsoft Store-versionen av OneNote, kör felsökaren för Microsoft Store-applikationer.
Öppna Inställningar med Win+I.
Gå till Uppdatering och säkerhet.
Välj Felsökning.
Klicka på Ytterligare felsökare.
Starta felsökaren för Microsoft Store-appar.
Tillämpa de rekommenderade korrigeringarna.
3. Återställ OneNote
För användare av UWP/Microsoft Store-versionen, kan en återställning av appen vara lösningen.
Öppna Inställningar med Win+I.
Navigera till Appar.
Välj Appar och funktioner.
Välj OneNote.
Klicka på Avancerade alternativ.
Scrolla ner och välj Återställ.
Starta OneNote och försök inloggning igen.
4. Ominstallera OneNote
En ominstallation av OneNote kan lösa inloggningsproblem.
För skrivbordsversionen, avinstallera via följande steg:
Öppna Kontrollpanelen.
Gå till Program > Avinstallera ett program.
Sök efter Microsoft 365 och välj det.
Klicka på Avinstallera.
Installera OneNote genom att installera Microsoft 365 igen.
För Microsoft Store-versionen, följ dessa instruktioner:
Öppna Inställningar med Win+I.
Navigera till Appar.
Välj Appar och funktioner.
Välj OneNote för Windows 10.
Klicka på Avinstallera.
Installera appen på nytt från Microsoft Store.
5. Redigera Windows-registret
För användare av skrivbordsversionen, kan en registerändring lösa inloggningsproblemen.
Öppna Kör med Win+R.
Skriv regedit och tryck Enter.
Navigera till: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonInternet
Högerklicka i höger panel och välj Nytt > DWORD-värde (32-bitars).
Namnge värdet UseOnlineContent.
Dubbelklicka på det och ange värdet 1.
Starta om systemet.
6. Prova en Annan Version av OneNote
Byt till en annan version av OneNote. Om du använder skrivbordsversionen, hämta Microsoft Store-versionen.
Om du använder Microsoft Store-versionen, installera skrivbordsversionen.
Bonusåtgärd: Fel 0x80070005 på Android
Om du får felmeddelandet 0x80070005 vid inloggning på OneNote på Android, testa följande:
Avsluta OneNote.
Aktivera flygplansläge.
Öppna OneNote.
Välj önskat konto.
Stäng av flygplansläge.
Ange kontots lösenord.
Du bör nu vara inloggad.
OneNote Inloggning: Sammanfattning
Inloggningsproblem i OneNote är oftast relaterade till Microsoft-kontot som är konfigurerat i Windows 10. Appen är i sig stabil och orsakar sällan inloggningsfel. Dessa problem är vanligen kopplade till Windows 10-inställningar, varför en ominstallation ofta löser problemet.