Så här åtgärdar du felet ”Kredit-/betalkort är inte längre giltigt” på PS5

av

När du använder din PlayStation 5 kan du stöta på ett fel som säger att ditt betal- eller kreditkort inte längre är giltigt. Det kan vara att kortet har slut på kontanter eller har gått ut. Tyvärr klumpar PS5 problem till ett fel. Här är en lista över saker du bör försöka se om något hjälper.

1. Ta bort kortet, verifiera informationen och lägg tillbaka den

En liten uppfräschning av kortet kan hjälpa situationen. Att gå igenom rörelserna för att lägga till kortet igen kan hjälpa dig att upptäcka fel du kan ha gjort när du lade till detaljerna första gången.

Så här bör du göra:

  • När felet dyker upp väljer du Ändra betalningsmetod.
  • Leta reda på kortet i listan, placera markören på det och tryck på Alternativ på kontrollenheten.
  • Välj Redigera för att öppna kortredigeringssidan.
  • Bekräfta utgångsdatum och namn på kortet.
  • Ange säkerhetskoden igen och välj Fortsätt.

    • Om du fortfarande stöter på problem, upprepa stegen ovan, men ta bort kortet istället för att redigera det. Följ sedan dessa steg för att lägga till den igen:

  • Välj Kredit-/betalkort från listan.
  • Följ instruktionerna på skärmen för att ange kortuppgifterna igen.

    • Var extra noga med att ange rätt nummer och bekräfta dina uppgifter.

    2. Finansiera kortet

    Du kanske helt enkelt inte har tillräckligt med pengar på ditt kort för köpet du vill göra. Metoderna för att bekräfta detta belopp varierar beroende på din bank eller vilken typ av kort du har lagt till.

    Många banker och kreditinstitut har idag en app-instrumentpanel som du kan konsultera för att se hur mycket som finns på kontot kopplat till kortet eller hur mycket som finns kvar på kortet om det är ett kontantkort. Kontakta din bank och bekräfta stegen du behöver för att finansiera kortet.

    När du har lagt till pengar på kortet eller ditt bankkonto går du tillbaka till PS5 och försöker göra köpet igen. Det borde fungera den här gången.

    3. Byt ut ditt kort

    Så småningom går alla kort ut, och i vissa fall avslutar kortleverantören sina tjänster innan utgången. Du bör byta ut ditt kort genom att ta bort det gamla kortet och lägga till ett nytt till din PS5.

    Följ dessa instruktioner:

  • Välj Ändra betalningsmetod från felalternativen.
  • Välj Kredit-/betalkort.
  • När du går in på sidan Lägg till ett kredit-/betalkort väljer du Använd kontrollenhet istället (du kan också skanna QR-koden för att använda din telefon).
  • Lägg till det nya kortnumret, utgångsdatumet, säkerhetskoden och namnet på kortet.
  • Välj Fortsätt och ange din adress.

    • Du kan lägga till så många kort som du vill till din PS5, men du bör välja det föredragna som standardbetalningsmetod (föreställer den regelbundet finansierade).

    4. Ändra betalningsmetod

    Kort är bra, men de är inte det enda sättet att göra betalningar på en PS5. Det finns ett par andra sätt att betala:

    • Du kan köpa PSN-presentkort och lösa in koderna för att finansiera din plånbok.
    • Du kan lägga till en PayPal-plånbok och använda den för att göra betalningar.

    Du kan lära dig hur du lägger till dessa metoder och ställer in dem som standard i vår guide om hur du lägger till pengar till din PSN-plånbok och köper spel.

    Kortproblem kommer oftast från emittenten

    De flesta kortproblem kommer från din sida eller kommer att vara kortleverantörens fel. Sony ger inte support förutom liknande råd som vi har gett här. Så att kontakta PlayStation Support kanske inte nödvändigtvis hjälper mer än så.

    Ett bra sätt att felsöka kortproblem är att kontakta din bank eller kreditinstitut och lämna in dina klagomål. Om kortet är giltigt, informationen du matar in i PS5 matchar på alla konton, och du har tillräckligt med kontanter på det, bör du kunna använda det utan problem.