Viktiga slutsatser
- Ett WHEA Uncorrectable Error (WUE) är ett fel i hårdvaran som drabbar Windows-system. Det kan bero på felaktig hårdvara, problem med drivrutinskompatibilitet, eller problem relaterade till värme och spänning.
- Innan du gör några ändringar i hårdvaran, kör CHKDSK för att åtgärda problem med filsystemet. Kontrollera även din hårdvara och drivrutiner för att säkerställa att de fungerar som de ska.
- Du kan också undersöka ditt RAM-minne med hjälp av MemTest86 för att upptäcka eventuella fel. Ett annat alternativ är att ta bort eventuell överklockning.
Windows har en lång historia med de så kallade Blue Screen of Death (BSOD). Dessa felmeddelanden innehåller information som är viktig för att förstå varför systemet plötsligt kraschade. Vissa kraschfel är svårare att felsöka än andra. Ett av dessa mer kryptiska fel är WHEA Uncorrectable Error.
Vad är WHEA Uncorrectable Error och vad orsakar det?
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (Windows stoppkod 0x0000124) indikerar ett fel i hårdvaran. Det finns flera vanliga anledningar till att detta fel uppstår, och de flesta är direkt relaterade till systemets hårdvara:
- Hårdvarufel (skadad hårddisk/SSD, grafikkort, processor, nätaggregat, felaktigt RAM-minne etc.)
- Problem med kompatibilitet mellan drivrutiner
- Problem med värme och spänning (överklockning och spänningsförändringar)
- Skadade Windows-systemfiler eller registerfiler
Även om det inte alltid är fallet, orsakas detta Windows-fel ofta av spänningsproblem i nätaggregatet. WUE-meddelandet och stoppkoden 0x0000124 ger en indikation på feltypen, men genom att analysera feldumpfilen kan du få ytterligare information. Feldumpfilen (.DMP) finns i mappen C:/Windows/Minidump och är tidsstämplad.
Tyvärr kan vi inte lösa alla potentiella problem, men följande åtgärder kan hjälpa till att lösa WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
1. Kör CHKDSK
Innan du gör några förändringar i hårdvaran, försök först att köra Windows Check Disk via kommandotolken. CHKDSK är ett inbyggt verktyg i Windows som undersöker filsystemet och kan åtgärda problem. Så här använder du det:
- Sök efter ”kommandotolken” i startmenyn, högerklicka på resultatet och välj ”Kör som administratör”. (Alternativt kan du trycka på Windows-tangenten + X och välja ”Kommandotolken (Administratör)” från menyn.)
- Skriv sedan `chkdsk /r` och tryck på Enter. Kommandot kommer att skanna systemet efter fel och åtgärda dem.
2. Kontrollera datorns hårdvara
Eftersom WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ofta är relaterat till hårdvaran är det bra att först undersöka komponenterna fysiskt innan du gör andra åtgärder.
Kontrollera att kylsystemet fungerar, att RAM-minnet sitter ordentligt på plats, att processorn sitter som den ska och så vidare. Om du känner dig osäker på hur du kontrollerar din hårdvara, sök efter en instruktionsvideo.
Var försiktig när du hanterar hårdvaran och dra inte ut kablar eller rubba något som sitter fast. Du kan förvärra felet om du inte är varsam.
Du kan även testa att ta bort nyinstallerad hårdvara. Även om du kollat att alla delar är kompatibla kan ny hårdvara störa systemet. Ta bort nyligen installerade komponenter (t.ex. extra RAM eller en extra lagringsenhet) och se om felet försvinner.
3. Kontrollera dina drivrutiner
Drivrutiner som skapar problem är ovanligare idag jämfört med tidigare eftersom Windows nu hanterar uppdateringar av de flesta drivrutiner direkt.
Det betyder inte att felaktiga drivrutiner inte kan skapa problem. I Windows Update-avsnittet finns en lista över alla drivrutinsuppdateringar så att du snabbt kan se var problemet kan ligga.
I Windows 10:
- Tryck på Windows-tangenten + I för att öppna inställningarna och välj ”Uppdatering och säkerhet” > ”Visa uppdateringshistorik”. Här hittar du alla drivrutinsuppdateringar.
- Sök sedan efter ”enhetshanteraren” i startmenyn och välj det bästa resultatet. Titta i listan efter en felsymbol. Om det inte finns någon felsymbol är drivrutinerna förmodligen inte problemet.
I Windows 11:
- Tryck på Windows-tangenten + I för att öppna inställningarna och gå till ”Windows Update” > ”Uppdateringshistorik”. Här hittar du alla drivrutinsuppdateringar.
- Sök efter ”enhetshanteraren” i startmenyn och välj det bästa resultatet. Leta i listan efter en felsymbol. Om det inte finns någon felsymbol är drivrutinerna troligtvis inte orsaken till problemet.
Det finns även verktyg från tredje part som kan uppdatera alla drivrutiner samtidigt. I vår lista över gratisverktyg för att fixa Windows-problem är IOBits Driver Booster och Snappy Driver Installer två alternativ som gör just det.
4. Kontrollera RAM-minnet med MemTest86
Windows har ett inbyggt verktyg för att kontrollera minnet som heter Windows Memory Diagnostic. Det har dock inte det bästa ryktet och missar ibland problem som upptäcks av ett annat utmärkt verktyg: MemTest86.
MemTest86 är ett kostnadsfritt program för minnestestning som fungerar på både 32- och 64-bitars Windows-system, trots namnet. Du startar MemTest86 från en USB-enhet (eller skiva) och låter det undersöka systemminnet. Observera att ett RAM-test med MemTest86 tar lång tid. En enda testrunda kan ta flera timmar beroende på mängden RAM-minne.
För att få ut det mesta av MemTest86 bör du köra minst två testrundor. Enligt rapporter borde MemTest86 upptäcka allvarliga RAM-problem efter en kortare period.
- Gå till MemTest86:s nedladdningssida och välj ”Ladda ner MemTest86 gratis”. Detta laddar ner en arkivfil till din dator.
- När filen är nedladdad, packa upp den genom att högerklicka och extrahera innehållet med ett verktyg som 7-Zip eller PeaZip.
- Användare av Windows 11 kan även använda det inbyggda verktyget för att extrahera genom att högerklicka på filen och välja ”Extrahera här”.
- Därefter måste du skriva MemTest86 ISO till en USB-enhet med hjälp av ett verktyg för att skapa startbara USB-enheter. Bränn MemTest86 med verktyget, och stäng sedan av datorn.
- Starta om systemet och tryck på knappen för startmenyn (vanligtvis F10, F11, DEL eller ESC) och välj den startbara USB-enheten med MemTest86. Minnestestet startar automatiskt.
Om testet visar RAM-fel, sök på internet efter felkoden och ta reda på nästa steg.
5. Återställ överklockning
Om du har överklockat ditt system för att uppnå högre prestanda finns det risk för att du stöter på WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Felet beror ofta på felaktiga spänningsinställningar under överklockningsprocessen, vilket kan göra operativsystemet instabilt. Enklaste sättet att utesluta detta är att återställa BIOS och därmed ta bort eventuella överklockningseffekter.
Du måste gå in i BIOS eller UEFI-menyn. Stäng av systemet, slå på det igen och tryck på knappen för att komma in i BIOS/UEFI-menyn (vanliga knappar är F1, F2, F10, DEL och ESC).
Inställningarna i BIOS och UEFI skiljer sig åt beroende på tillverkare, men menyerna är ofta liknande. Du letar efter ett alternativ för överklockning. Detta finns ofta under ”Avancerat”, ”Prestanda”, ”Frekvens” eller ”Spänning”.
Hitta menyn och återställ överklockningsinställningarna. Återställningen återställer systemet till sina standardinställningar, men det kan också lösa WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
6. Uppdatera BIOS/UEFI-inställningarna
Återigen skiljer sig denna process beroende på moderkortstillverkaren. Vissa BIOS/UEFI-inställningar kan uppdateras automatiskt via ett verktyg på skrivbordet. Andra tillverkare kräver att du laddar ner BIOS-uppdateringen och flashar den själv.
Är du osäker på vilket moderkort du har? Ladda ner och kör CPU-Z. Öppna fliken ”Moderkort” och titta efter moderkortstillverkare och modell. Du kan även se BIOS-märke och version.
Med den informationen kan du söka efter ”[moderkortstillverkare + modell] bios uppdatering” på internet. Till exempel skulle jag söka efter ”MSI X570 gaming plus bios update” för mitt system (Micro-Star International är MSI). Du borde hitta instruktioner, guider eller till och med en video eller två.
7. Återställ dina BIOS/UEFI-inställningar
Om det inte löser WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR att rensa överklockningsinställningarna, försök att återställa hela BIOS. Någonstans i BIOS-menyerna finns ett alternativ för att återställa alla BIOS-inställningar eller ladda standardinställningarna. Hitta alternativet och välj det.
Observera att detta tar bort eventuella BIOS-uppdateringar, vilket innebär att du måste installera dem igen efteråt.
8. Återställ Windows (sista utväg)
Om inget annat löser WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, kan du använda Windows Reset-funktionen för att uppdatera systemet.
En återställning i Windows 10 och 11 ersätter dina systemfiler med en helt ny uppsättning. Detta kommer i teorin att lösa eventuella kvarstående problem relaterade till WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR och behålla de flesta av dina viktiga filer.
- I Windows 10, gå till ”Inställningar” > ”Uppdatering och säkerhet” > ”Återställning” och välj ”Kom igång” under ”Återställ den här datorn”.
- I Windows 11, gå till ”Inställningar” > ”System” > ”Återställning” och välj ”Återställ dator” bredvid ”Återställ den här datorn”.
När du trycker på knappen startar systemet om, så se till att säkerhetskopiera alla viktiga filer innan. Först startar datorn om, sedan får du välja mellan att ”Behålla mina filer” eller ”Ta bort allt”. Om du väljer ”Behålla mina filer” bevaras dina dokument, men installerade program tas bort. ”Ta bort allt” tar bort alla filer och dokument.
Felmeddelanden med blåskärm är frustrerande, i synnerhet om du inte förstår vilken hårdvara som orsakar problemet. Åtgärderna ovan kan hjälpa dig att lösa WHEA-felet, men kom ihåg att om du hanterar hårdvaran på fel sätt kan felet komma tillbaka.