Precis som många andra meddelandeapplikationer, kräver GroupMe att du anger ditt telefonnummer. Detta görs av säkerhetsskäl. Appen behöver en kod för att verifiera din identitet när du registrerar dig och skapar ett konto.
Koden skickas via SMS till det angivna numret. Därför är det nödvändigt att ange ditt telefonnummer. Skulle du byta telefonnummer, kan du även ändra det i appen. Läs vidare för att lära dig hur du går tillväga och vad du ska göra om problem uppstår.
Hur du byter telefonnummer i GroupMe
Det finns flera sätt att ersätta ditt gamla telefonnummer med ett nytt. Metoden varierar beroende på vilken enhet du använder. Välj nedan de instruktioner som passar din situation.
Från en Windows-dator
- Starta GroupMe och klicka på din profilbild.
- Klicka på pennikonen för att börja redigera profilen.
- Välj ”Ändra ditt telefonnummer” och sedan ”Ändra nummer” igen.
- Skriv in det nya numret och klicka på ”Skicka PIN-kod”.
- Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra ändringen.
Från en Android-smartphone eller surfplatta
- Öppna GroupMe-appen och navigera till ”Öppna Navigation”.
- Klicka på din profilbild och sedan på ”Redigera”.
- Bredvid ditt nuvarande telefonnummer finns en pennikon. Tryck på den och ange det nya numret.
- Tryck på ”Skicka PIN” och följ instruktionerna på skärmen.
Från en iOS-enhet
- Starta GroupMe och tryck på ”Öppna Navigation”. Om du använder en iPad, kan det hända att du inte ser denna flik, då trycker du istället på ”Chatt” längst upp.
- Välj din avatar och leta upp telefonnumret i menyn.
- Tryck på numret och ange det nya.
- Tryck på ”Hämta PIN-kod” och slutför processen genom att följa anvisningarna.
Om du inte får PIN-koden direkt, vänta några minuter. Om du fortfarande inte får den, kontakta GroupMe-supporten via en annan enhet. Stäng inte PIN-kods-skärmen på den enhet du använder, då måste du skaffa en ny kod, vilket kan orsaka förvirring.
Från webben
Du kan också byta ditt telefonnummer via webbläsaren om du inte har appen installerad.
- Öppna en webbläsare och logga in på ditt GroupMe-konto.
- Klicka på din profilbild och hitta ditt telefonnummer i menyn.
- Bredvid numret ser du en ”Redigera”-knapp. Klicka på den.
- Ange det nya numret och välj ”Skicka”.
- Följ instruktionerna på nästa skärm.
När du är klar är ditt nya telefonnummer kopplat till ditt GroupMe-konto.
Vad du gör om ”Telefonnummer används redan” visas
Om du får meddelandet ”Telefonnummer används redan” när du har angett ditt nummer, kan det vara ett fel. Starta om enheten eller ställ in ett nytt lösenord eftersom du lägger till ett nytt telefonnummer.
Efter att du har återställt lösenordet använder du det nya numret för att logga in. Välj sedan ”Radera konto”. Detta återställer ditt nummer i appens databas. Det tar 48 timmar för processen att slutföras.
När det är klart, kan du ändra numret som är kopplat till ditt nuvarande konto.
Hur GroupMe-supporten kan hjälpa dig
Om du har problem med att lägga till ett nytt telefonnummer i GroupMe, kan du kontakta deras support via denna länk och beskriva ditt problem. När du är klar klickar du på ”Få hjälp” och väntar på vidare anvisningar.
Ytterligare frågor
Om vi inte besvarat alla dina frågor, läs vidare i avsnittet med vanliga frågor nedan.
Hur får jag min GroupMe-reservkod?
Reservkoden ger dig möjlighet att logga in på ditt konto om du förlorar din telefon. Aktivera tvåstegsverifiering i GroupMe för att få den. Skriv ner koden och förvara den säkert. Spara den inte på telefonen eftersom du inte kommer att kunna se den igen. Om du tappar telefonen, förlorar du också åtkomsten till koden.
Varför ändrar inte GroupMe mitt telefonnummer?
Numret du försöker lägga till kan redan vara i bruk. Testa ett annat nummer, om du har fler SIM-kort. Om du är säker på att numret inte är använt, prova lösningarna vi beskrivit tidigare i artikeln.
Kan man ha ett GroupMe-konto utan telefonnummer?
Nej, det går inte. Du måste ange ett telefonnummer när du skapar ett konto, eftersom det är kopplat av säkerhetsskäl.
Hur tar jag bort mitt nummer från GroupMe?
Du kan inte ta bort det, men du kan ersätta det med ett nytt. Se avsnitten ovan för hur du gör.
Hur loggar jag ut från GroupMe?
Om du använder en webbläsare, klicka på ”Inställningar” och välj ”Logga ut”. Om du använder Windows eller mobilappen, gå till ”Öppna navigering”, tryck eller klicka på ”Inställningar” och sedan ”Logga ut”.
Visas GroupMe-meddelanden på telefonräkningen?
GroupMe-meddelanden syns inte på din telefonräkning. Ditt konto är kopplat till ditt nummer, men appen är gratis att använda.
Håll din GroupMe-profil säker
Genom att koppla dina appkonton till ditt telefonnummer ser du till att bara du har tillgång till dem. Telefonnumret hjälper dig att återställa kontot om du inte kan logga in. Håll därför numret uppdaterat.
Har du aktiverat tvåfaktorsverifiering? Har du haft problem med att uppdatera numret? Lämna gärna en kommentar nedan.