Återställa ditt Facebook-konto efter en hackning och radering
Att uppleva att ditt Facebook-konto har blivit hackat är oerhört frustrerande, och det kan dessutom leda till förvirring och missförstånd. I vissa fall går hackare ännu längre och raderar hela kontot. Om detta har skett för över 30 dagar sedan, är det tyvärr så att din enda möjlighet är att skapa ett helt nytt konto.
Men, om raderingen ägde rum för mindre än en månad sedan, finns det fortfarande en god chans att du kan rädda ditt konto. Låt oss gå igenom de steg du kan ta för att försöka åtgärda situationen.
Hur du skyddar ditt Facebook-konto från hackare
Innan vi dyker in i hur du löser problemet, låt oss först titta på vilka försiktighetsåtgärder du kan ta för att minimera risken att ditt konto blir raderat av en hackare i framtiden.
Om du misstänker att någon obehörig har tillgång till ditt Facebook-konto, är det viktigt att du undersöker det direkt. Att upptäcka problemet tidigt är det absolut bästa sättet att effektivt återställa ditt konto.
Som Facebook-användare är det viktigt att du regelbundet håller din kontaktinformation uppdaterad, inklusive din e-postadress och ditt mobilnummer. Facebook kommer att meddela dig om nya inloggningar och ändringar av din inloggningsinformation. Om någon har tagit sig in i ditt konto, bör du som första steg kontrollera din e-post. Leta efter meddelanden från Facebook.
Om du har fått ett meddelande från Facebook som varnar dig om ändringar, öppna mejlet och klicka på länken som säger ”Säkra ditt konto”. Du kommer då att skickas vidare till en hjälpsida som guidar dig genom återställningsprocessen.
Men om du inte fick detta mejl i tid, är det ingen fara. Det finns fortfarande andra alternativ som kan hjälpa dig att återfå tillgång till ditt Facebook-konto efter en radering, även om hackaren har ändrat din inloggningsinformation.
Återställning av ett hackat och raderat konto
En viktig detalj är att Facebook inte raderar konton omedelbart. Istället behåller de kontot ”aktivt”, men osynligt för dina vänner, under en period av 30 dagar. Här följer en steg-för-steg-guide om hur du kan försöka återställa ett hackat och raderat konto.
Återställning om lösenord och e-postadress inte har ändrats
Det finns en liten chans att hackaren inte har hunnit ändra din inloggningsinformation innan kontot raderades. Om det är fallet, så här kan du göra för att återaktivera och återfå tillgång till ditt konto:
- Öppna din webbläsare på datorn och gå till https://facebook.com. Om du använder en smartphone eller surfplatta, öppna Facebook-appen.
- Ange din e-postadress och ditt lösenord. Om du brukar logga in med ditt telefonnummer, ange istället detta.
- Klicka eller tryck på knappen ”Logga in”.
Om allt har gått som det ska, ska du nu kunna se alla dina kontakter, foton och inlägg, förutsatt att hackaren inte har raderat dem.
Återställning om lösenordet har ändrats
Ett vanligt scenario, särskilt med mindre erfarna hackare, är att de bara ändrar lösenordet. Även om du inte kan återaktivera ditt konto med det gamla lösenordet, finns det fortfarande möjligheter att återfå tillgång. Här beskrivs hur du går tillväga.
Återställning om du inte kan komma åt din e-post
Låt oss anta att hackaren har varit mer noggrann och även blockerat din tillgång till e-postkontot som du använder för att logga in på Facebook. Det finns fortfarande ett sätt att försöka få tillbaka ditt konto. Kontrollera först om ditt lösenord fortfarande är giltigt.
Återställning med dator om både e-post och lösenord har ändrats
Om hackaren har varit noggrann och ändrat både e-postadress och lösenord, kan du eventuellt återställa kontot med hjälp av ditt telefonnummer.
Återställning med Android/iPhone om både e-post och lösenord har ändrats
Om inga av de tidigare metoderna har fungerat, bör du anmäla problemet till Facebook.
Oavsett vilken metod du använder för att lösa problemet med ditt hackade Facebook/Meta-konto, är det viktigt att du skapar ett starkt lösenord nu och i framtiden. Du bör även överväga att ändra e-postadressen som är kopplad till kontot och aktivera tvåfaktorsautentisering för att minska risken för framtida hackningsförsök.
Vanliga frågor om hackade Facebook-konton
Kan jag återställa min Facebook-data efter 30 dagar?
Facebook ger användare möjligheten att ladda ner och spara all sin Facebook-data. Men om ditt konto raderades för mer än 30 dagar sedan, finns det tyvärr ingen möjlighet att återställa det. Även om Facebook kan spara viss information, så omfattar detta inte personliga inlägg, bilder eller annat som är kopplat till enskilda individer.
Kort sagt, om någon har hackat ditt konto och raderat det, så finns det inga möjligheter att återställa något efter de första 30 dagarna.
Har Facebook ett kundsupportteam?
Tyvärr erbjuder Facebook ingen telefonsupport eller chattfunktion där du kan få direktkontakt med en kundtjänstrepresentant. Den enda möjligheten du har är att kontakta Facebooks supportteam via deras hemsida. Du kommer inte att få omedelbar återkoppling, men teamet kommer att göra sitt bästa för att hjälpa dig.
Kom ihåg att vara så detaljerad som möjligt när du fyller i formulären, för att minimera antalet interaktioner och den totala tiden det tar att lösa ditt problem.