Felmeddelandet ”Din dator stötte på ett problem och måste startas om” i Windows
Windows 8 introducerade en helt ny design för BSOD-fel (Blue Screen of Death) och metoden för att åtgärda dem. Till skillnad från Windows 7 och tidigare versioner, satsade man här på en mer användarvänlig strategi, vilket gör det möjligt för alla användare att leta upp stoppkoderna på Microsofts supportsida.
När Windows 10 möter ett allvarligt fel, strävar systemet efter att förhindra större dataförluster och skador. Det visar då en blå skärm med en ledsen smiley och vit text som informerar om att ”Din dator stötte på ett problem och måste startas om. Vi samlar bara in lite felinformation”.
Ett enstaka sådant fel är inget större problem eftersom du bara kan starta om datorn och fortsätta. Problematiskt blir det däremot när meddelandet om att ”Din dator stötte på ett problem och måste startas om” hamnar i en loop. Ibland stannar den på 100% och misslyckas med att starta Windows, vilket tvingar till en omstart.
Orsaker till felet ”Din dator stötte på ett problem och måste startas om”
Felet kan uppstå på grund av en mjukvaruhändelse, maskinvarufel eller en kombination av båda. Här är några möjliga orsaker:
- Hårdvarufel
- Felaktiga sektorer på hårddisken
- Skadade systemfiler eller komponentlager
- Föråldrat operativsystem, drivrutiner eller BIOS
- Felaktiga BIOS- eller registerinställningar
- Otillräckligt diskutrymme
- Inkompatibla applikationer, systemuppdateringar eller hårdvara
- Infektion av skadlig programvara
- Problem med systemminnet
- Överhettning på grund av överklockning
Hur man åtgärdar felet ”Din dator stötte på ett problem och måste startas om” i Windows 10
Det finns flera metoder för att felsöka detta problem. Det rekommenderas att skapa en systemåterställningspunkt innan du börjar med den första lösningen. På så sätt kan du alltid återställa ändringar om något går fel.
1. Starta Windows i felsäkert läge
Om du inte kan starta operativsystemet och hamnar direkt i ”Din dator stötte på ett problem”-loopen, kan du prova att starta Windows i felsäkert läge. Detta skapar en säker miljö för diagnostik.
Så här startar du Windows i felsäkert läge utan att starta upp:
Starta Windows och avbryt startsekvensen.
Gör detta tre gånger för att gå in i återställningsläge.
På skärmen ”Välj ett alternativ”, välj ”Felsökning”.
Gå till ”Avancerade alternativ”.
Välj ”Startinställningar”.
Klicka på ”Starta om”.
Tryck på F4 för att aktivera felsäkert läge.
2. Utför en ren start
Om felet inte uppstår i felsäkert läge, kan du utföra en ren start av Windows 10 för att inaktivera onödiga processer, drivrutiner och tjänster som kan orsaka problemet. Så här gör du:
Klicka på Start-knappen, skriv ”Systemkonfiguration” och tryck Enter.
Gå till fliken ”Tjänster”.
Markera ”Dölj alla Microsoft-tjänster” och klicka på ”Inaktivera alla”.
Växla till fliken ”Start” och klicka på ”Öppna Aktivitetshanteraren”.
Välj en app med status ”Aktiverad” och klicka på ”Inaktivera”.
Gör detta för alla appar med status ”Aktiverad”.
Starta om datorn och kontrollera om problemet kvarstår.
3. Kör Windows Update
Det är viktigt att hålla Windows uppdaterat för att undvika systeminstabilitetsproblem och felet ”Din dator stötte på ett problem och måste startas om”.
Tryck på Win-tangenten, skriv ”Sök efter uppdateringar” och tryck Enter.
Klicka på ”Sök efter uppdateringar” och vänta.
Om Windows hittar några uppdateringar, klicka på ”Ladda ner”.
Starta om datorn efter att uppdateringen är klar och kontrollera om felet kvarstår.
4. Inspektera systemloggen
Windows samlar in loggar över viktiga händelser, inklusive krascher. Du kan inspektera systemloggen med Event Viewer eller BlueScreenView för att få mer information om felet ”Din dator stötte på ett problem och måste startas om”.
Event Viewer är ett systemverktyg som är inbyggt i Windows. Du kan analysera minidumps från systemkrascher för att ta reda på vilka drivrutiner som orsakar problemet.
Så här använder du Event Viewer:
Starta om operativsystemet direkt efter kraschen.
Klicka på Start-knappen, skriv ”Event Viewer” och öppna appen.
Öppna ”Windows Logs” på vänster sida.
Öppna mappen ”System”.
Välj det första felet i listan.
Analysera informationen om systemkraschen i flikarna ”Allmänt” och ”Detaljer”.
Om du föredrar en mer användarvänlig metod för att undersöka minidumpfiler kan du installera BlueScreenView. Det är ett lättanvänt och portabelt verktyg.
Så här använder du BlueScreenView:
Ladda ner BlueScreenView från den officiella webbplatsen.
Starta appen och öppna .dmp-filen som skapades vid systemkraschen.
Identifiera drivrutinsfilerna som orsakade händelsen.
5. Kontrollera enhetsdrivrutiner
När du har hittat de felaktiga drivrutinerna som orsakar felet ”Din dator stötte på ett problem och måste startas om”, kan du felsöka dem genom att installera om, uppdatera eller återställa dem till en tidigare version.
Så här installerar du om adaptrar:
Högerklicka på Start-knappen och välj ”Enhetshanteraren”.
Välj den felaktiga enheten, högerklicka och välj ”Avinstallera enhet”.
Följ instruktionerna på skärmen.
Välj valfri enhet, öppna menyn ”Åtgärd” och klicka på ”Sök efter maskinvaruförändringar”.
Starta om datorn. Windows kommer automatiskt att installera om den saknade adaptern.
Kontrollera om systemet fortfarande är instabilt.
Denna lösning bör åtgärda felet om det orsakas av en enhet som inte är korrekt ansluten till operativsystemet.
Så här uppdaterar du drivrutiner:
Gå tillbaka till ”Enhetshanteraren”.
Högerklicka på den föråldrade enheten och välj ”Uppdatera drivrutin”.
Klicka på ”Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara”.
Om den inte hittar någon drivrutin, klicka på ”Sök efter uppdaterade drivrutiner på Windows Update”.
Starta om datorn och kontrollera om felet kvarstår.
Föråldrade drivrutiner kan orsaka krascher, så att uppdatera dem kan lösa problemet. Om Windows Update inte hittar en nyare drivrutin måste du ladda ner och installera den från tillverkarens webbplats. Det är dock riskabelt att installera en inkompatibel drivrutin. Det är bättre att använda ett program för drivrutinsuppdatering som laddar ner och installerar nyare drivrutiner automatiskt.
Om ditt operativsystem började krascha efter en drivrutinsuppdatering kan den senaste versionen vara inkompatibel med Windows 10. I det fallet bör du återställa drivrutinen till en tidigare stabil version.
Så här återställer du drivrutiner:
Gå tillbaka till ”Enhetshanteraren”.
Välj enheten, högerklicka och välj ”Egenskaper”.
Välj fliken ”Drivrutin”.
Klicka på ”Återställ drivrutin” och följ instruktionerna.
Om knappen är inaktiv finns det ingen tidigare version av drivrutinen tillgänglig på datorn, så återställning är inte möjlig.
Starta om datorn och kontrollera om problemet kvarstår.
6. Kontrollera diskutrymmet
Operativsystemet behöver konstant ledigt diskutrymme för olika operationer. Annars kan det krascha. Du kan allokera mer diskutrymme till operativsystemets partition från en annan enhet eller ta bort befintliga filer för att frigöra utrymme.
Så här ökar du storleken på operativsystemets partition med Diskhantering:
Tryck på Win-tangenten + R, skriv ”diskmgmt.msc” och tryck Enter.
Välj en stor enhet bredvid den där Windows finns.
Högerklicka på enheten och välj ”Krymp volym”.
Ange en ny storlek och klicka på ”Krymp”.
Högerklicka på Windows-partitionen och välj ”Utöka volym”.
Ange den nya storleken genom att lägga till det lediga utrymme du har skapat.
Slutför ändringarna, starta om datorn och kontrollera om problemet är löst.
Om det inte är möjligt att allokera mer diskutrymme från en annan partition, kan du ta bort befintliga filer. Du kan flytta foton och filmer till en extern disk, ladda upp dem till ett molnkonto eller bränna dem på DVD-skivor. Avinstallera stora spel och program du inte behöver längre.
För att bli av med onödiga filer kan du använda en systemrengörare eller det inbyggda verktyget ”Diskrensning”.
Så här använder du Windows Diskrensning:
Logga in på Windows 10 med ett administratörskonto.
Gå till ”Nedladdningar” och ”Papperskorgen” för att kontrollera om det finns filer du vill behålla.
Klicka på Start-menyn, skriv ”kontrollpanelen” och tryck Enter.
Välj ”Administrationsverktyg”.
Dubbelklicka på ”Diskrensning” för att starta programmet.
Välj Windows-partitionen och klicka på ”OK”.
Under ”Filer att ta bort”, välj alla objekt och klicka på ”Rensa systemfiler”.
När genomsökningen är klar, välj alla filer igen.
Klicka på ”OK” och ”Ta bort filer” för att bekräfta raderingen.
Stäng inte av datorn under rensningen.
Starta om datorn när rensningen är klar och kontrollera om systemet är stabilt.
7. Koppla ur ny maskinvara
Felet ”Din dator stötte på ett problem och måste startas om” kan orsakas av kringutrustning som är inkompatibel med datorn eller operativsystemet. Koppla ur all ny maskinvara som du nyligen har anslutit.
8. Skanna datorn efter skadlig programvara
Om datorn har infekterats med skadlig programvara kan viktiga processer och tjänster ha inaktiverats. Detta kan leda till systemkrascher som representeras av en blå skärm med ett felmeddelande.
Så här kör du Windows Defender:
Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Windows Security” och öppna appen.
Välj fliken ”Virus- och hotsskydd”.
Klicka på ”Sökalternativ”.
Välj ”Snabb skanning” och klicka på ”Skanna nu”.
Om skanningen inte hittar något misstänkt, välj ”Windows Defender Offline scan” och klicka på ”Skanna nu”.
Starta om datorn när Defender har tagit bort infekterade filer.
9. Kontrollera systemminnet
Problem med RAM-minnet kan påverka datorn, orsaka krascher och olika felkoder. Du kan snabbt verifiera systemminnet med ”Windows Minnesdiagnostik”.
Så här använder du Windows Minnesdiagnostik:
Spara ditt arbete och stäng alla program.
Klicka på Start-knappen, skriv ”Windows Minnesdiagnostik” och öppna appen.
Klicka på ”Starta om nu och leta efter problem (rekommenderas)”.
Datorn startar om och kontrollerar RAM-minnet.
När alla minnesproblem har åtgärdats, starta om Windows och kontrollera systemstabiliteten.
Om du letar efter ett mer avancerat verktyg, kan du prova MemTest86.
10. Inaktivera överklockningsverktyg
Överklockningsverktyg används ofta för att förbättra spelprestanda. Om det inte görs korrekt kan det orsaka överhettning och resultera i felmeddelandet ”Din dator stötte på ett problem och måste startas om”.
Inaktivera alla överklockningsverktyg och återställ klockinställningarna till standard och kontrollera systemet för stabilitetsproblem.
11. Återställ BIOS till standard
Du kan ändra många datorinställningar från BIOS. Om du inte vet vad du gör, kan det orsaka skador och systemkrascher. Du kan återställa alla BIOS-inställningar till fabriksvärden.
Starta om datorn.
Under omstarten, tryck på den visade knappen för att komma åt BIOS-läget.
Hitta de avancerade alternativen.
Hitta inställningen som återställer konfigurationsdata och aktivera den.
Spara BIOS-layouten och avsluta.
Kontrollera om systemet är stabilt efter omstart.
12. Uppdatera BIOS
Det kan också vara en bra idé att uppdatera BIOS för att undvika problem med datorns funktionalitet och ”Din dator stötte på ett problem”-loopen.
Klicka på Start-knappen, skriv ”Systeminformation” och öppna appen.
Välj ”Systemsammanfattning”.
Notera BIOS-versionen och datumet.
Besök tillverkarens webbplats och ladda ner en nyare version som är kompatibel med din dator.
Packa upp den nedladdade filen och kopiera innehållet till en USB-enhet.
Starta om datorn och tryck på knappen för att öppna BIOS-läget.
Säkerhetskopiera den nuvarande BIOS-versionen och spara den på USB-enheten.
Starta BIOS-uppdateringen och följ instruktionerna på skärmen.
Stäng inte av eller starta om datorn under uppdateringen.
Starta Windows och kontrollera om problemet kvarstår.
13. Reparera disk- och systemfel
Hårddisken kan ha dåliga sektorer eller operativsystemet kan ha skadade filer. Du kan försöka lösa problemen med kommandoradsverktygen CHKDSK, SFC och DISM.
Så här fixar du dåliga sektorer med CHKDSK:
Tryck på Win-tangenten + R, skriv ”cmd” och tryck Ctrl + Shift + Enter för att öppna kommandotolken som administratör.
Om Windows är installerat på C:, skriv ”chkdsk c: /f”. Om inte, byt ut c: med rätt partitionsbokstav.
Skriv ”y” och tryck Enter när du blir ombedd att schemalägga uppgiften vid nästa systemstart.
Starta om datorn och vänta på att CHKDSK ska utföra sitt arbete.
Starta Windows som vanligt när CHKDSK är klar och kontrollera om problemet kvarstår.
Så här åtgärdar du systemfel med SFC:
Kör kommandotolken som administratör.
Skriv ”sfc /scannow” och tryck Enter.
SFC börjar skanna och reparera eventuella problem.
Starta om datorn när den är klar och kontrollera om problemet kvarstår.
Så här fixar du problem med komponentlager med DISM:
Kör CMD med administratörsrättigheter.
Skriv ”DISM /online /cleanup-image /scanhealth” och tryck Enter.
Om programmet hittar några problem, fixa dem med ”DISM /online /cleanup-image /restorehealth”.
Starta om datorn.
Starta CMD igen som administratör och kör SFC.
Starta om datorn en sista gång för att kontrollera systemstabiliteten.
14. Ta bort nya systemuppdateringar
Många användare rapporterar att felet ”Din dator stötte på ett problem och måste startas om” uppstår efter en ny Windows-uppdatering. Det är möjligt att uppdateringen inte är fullt kompatibel med Windows 10.
Du kan åtgärda detta genom att avinstallera den senaste systemuppdateringen:
Tryck på Windows-tangenten + R, skriv ”kontrollpanelen” och tryck Enter.
Gå till ”Program och funktioner”.
Klicka på ”Visa installerade uppdateringar” i det övre vänstra hörnet.<img loading=”lazy” decoding=”async” src=”https://adminvista.com/wp-content/uploads/2022/01/1642649522_13_Systemet-kan-inte-hitta-den-