Det har varit i nyheterna i flera veckor: Anställda och entreprenörer på Amazon, Google, Apple och Microsoft lyssnar på inspelningar där du pratar med röstassistenter som Alexa, Google Assistant, Siri, Cortana. Så här hindrar du människor från att lyssna.
Innehållsförteckning
Varför lyssnar företag på dessa inspelningar?
Teknikföretag har anställda – eller, oftare, entreprenörer – lyssna på utdrag av samtalen du har med röstassistenter och andra tjänster. Dessa är anonymiserade, vilket innebär att entreprenörerna inte kan se ditt namn eller någon personlig information. De flesta konversationer lyssnas aldrig på. Men företag kan låta en entreprenör lyssna på några sekunders inspelningar senare och se hur assistenten gjorde.
Till exempel, om assistenten inte förstod din fråga eller gav ett felaktigt svar, kan entreprenören notera vad som hände. Utvecklare kan sedan använda denna information för att förbättra assistenten och dess möjligheter. Många företag kikar på den data du lagrar hos dem och använder informationen de hittar för olika ändamål.
Allt detta är tillåtet i det finstilta som du redan godkände när du registrerade dig för någon av dessa tjänster. Men många blir förvånade när de hör det. Och med tanke på att röstassistenter kan aktiveras av misstag mitt i en konversation, betyder det att människor kan sluta höra ryck av potentiellt personlig information.
Vilka företag lyssnar?
Nästan alla företag som erbjuder någon form av röststyrd tjänst har någon som lyssnar – någon gång. Här är några senaste berättelser:
Amazon-arbetare lyssnar på Alexa-ljudklipp, enligt a Bloomberg rapport från 10 april 2019. Rapporten säger att tusentals arbetare runt om i världen lyssnar.
Googles entreprenörer har lyssnat på några klipp från Google Assistant, enligt den belgiska public service-kanalen VRT i en rapport publicerad den 10 juli 2019.
Apples entreprenörer lyssnade regelbundet på Siri-inspelningar. Entreprenörer säger att de ofta ”hör narkotikaaffärer, medicinska detaljer och människor som har sex”, enligt en rapport av Väktaren den 26 juli 2019.
Microsofts entreprenörer lyssnar på Cortanas röstkommandon och till och med delar av vissa Skype-samtal, enligt en Moderkort rapport den 7 augusti 2019.
Trots de kusliga detaljerna lyssnas de flesta inspelningar aldrig på. Till exempel berättade Google Trådbunden att ”runt 0,2 procent av alla inspelningar” någonsin lyssnas på.
Apple och Google har slutat lyssna (för nu)
Apple och Google har båda tryckte på pausknappen och lyssnar inte på dessa inspelningar – för tillfället.
Apple sa att de skulle fortsätta ”graderingen” – vad Apple kallar en mänsklig granskning av Siri-inspelningar – vid ett framtida datum. Företaget sa att det hade ställt in betyget ”medan vi genomför en grundlig granskning.” I en framtida version av Apples operativsystem kommer du att kunna välja om du vill delta i betygsättningen.
Google sa också att det pausar mänsklig granskning av dessa inspelningar ”under minst tre månader från 1 augusti 2019.”
Hur man stoppar Google från att lagra dina inspelningar
Även om Googles entreprenörer inte lyssnar på dina inspelningar just nu, samlar Google fortfarande in inspelningar som kan komma att lyssnas på i framtiden. Du kan hantera din röstaktivitet om du vill att Google ska sluta samla in den, eller om du vill ta bort redan insamlade röstkommandon.
För att göra det, besök Aktivitetskontroller sida för ditt Google-konto. Hitta ”Röst- och ljudaktivitet” här. För att hindra Google från att lagra nya röstinspelningar, stäng av detta – den här ”Pauser”-samlingen tills du återaktiverar det här alternativet.
För att radera redan insamlade inspelningar, klicka på ”Hantera aktivitet” under Röst- och ljudaktivitet. Du kommer att se all din lagrade röstaktivitet. Använd alternativen här för att ta bort den aktivitet du inte vill att Google ska behålla.
Till exempel, för att radera alla dina lagrade ljudinspelningar, klicka på ”Ta bort aktivitet efter”, välj ”Alla tider” och klicka på ”Radera”.
Hur man stoppar Amazon från att lyssna på Alexa-inspelningar
Du kan välja bort mänsklig granskning av dina Alexa-inspelningar via ett nytt alternativ. Amazon började erbjuda denna kontroll den 2 augusti 2019.
I Alexa-appen eller på Alexas hemsida, tryck eller klicka på Inställningar > Alexa Privacy > Hantera hur dina data förbättrar Alexa. Inaktivera alternativet ”Hjälp att förbättra Amazon-tjänster och utveckla nya funktioner”.
Som sidan förklarar, ”Med den här inställningen på kan dina röstinspelningar användas för att utveckla nya funktioner och granskas manuellt för att förbättra våra tjänster. Endast en extremt liten del av röstinspelningarna granskas manuellt.”
Hur man stoppar Microsoft från att lyssna på Cortana-inspelningar
Du kanske vill hindra Microsoft från att lyssna på bitar av dina Skype-konversationer – tyvärr finns det inget sätt att göra det förutom att lämna Skype bakom sig och använda en annan röst- eller videosamtalstjänst.
För Cortana kan du åtminstone stoppa mänsklig granskning av dina Cortana-röstkommandon och konversationer. För att göra det från en Windows 10-dator, gå till Inställningar > Sekretess > Tal. Inaktivera alternativet ”Taligenkänning online” här. (Du kan trycka på Windows+I för att snabbt öppna fönstret Inställningar var som helst i Windows.)
Vi hoppas att företag kommer att vara mer transparenta om hur de använder dessa röstinspelningar och erbjuder tydligare alternativ för att välja bort dem i framtiden.