Musically var en gång i tiden en mycket populär plattform för sociala medier, känd för att uppmuntra kreativitet, vänskap och samarbete bland användarna. Det enkla och beroendeframkallande gränssnittet gjorde Musically till en av de mest använda apparna online. Efter sammanslagningen med TikTok fortsätter den här plattformen att engagera och underhålla användare på innovativa sätt. Ibland kan användare behöva kontakta supporten för Musically, eller snarare TikTok, för att lösa problem. Den här guiden ger dig information om hur du kontaktar TikTok-support för att få hjälp med ditt konto. Låt oss komma igång!
Så här återfår du tillgång till ditt Musically-konto
Läs hela artikeln för att lära dig hur du kan få tillbaka ditt gamla Musically-konto och hur du kontaktar supporten på TikTok. Bilderna i artikeln hjälper dig att förstå stegen bättre.
Observera: Stegen som beskrivs i den här artikeln utförs i TikTok-appen, eftersom Musically och TikTok slogs samman under 2018.
Hur får jag tillgång till mitt gamla Musically-konto?
Musically lades ner 2018 och alla relaterade tjänster avslutades. Om du var användare vid nedläggningen borde ditt konto ha flyttats över till TikTok. Följ stegen nedan för att återfå tillgång till ditt konto:
1. Öppna TikTok-appen på din Android eller iOS-enhet.
2. Tryck på profilikonen i det nedre högra hörnet.
3. Välj ”Logga in” längst ner på skärmen.
4. Klicka sedan på ”Använd telefon/e-post/användarnamn”.
5. Ange ditt telefonnummer och tryck på ”Skicka kod”.
6. Ange den sexsiffriga koden du mottog.
Du kommer nu automatiskt att loggas in på ditt gamla Musically-konto, som nu är ett TikTok-konto.
Kan jag få tillbaka det gamla Musically-gränssnittet?
Nej, det gamla Musically finns inte längre eftersom det omarbetades till TikTok 2018. Du kan dock kontakta TikTok-supporten för att få hjälp med ditt gamla konto. Läs vidare för att lära dig hur du når TikTok-support.
Kan jag logga in på Musically utan lösenord eller inloggning?
Nej, du måste logga in minst en gång. Detta är ett krav enligt appens säkerhetspolicy. Följ stegen nedan för att logga in på TikTok med ditt användarnamn och lösenord.
1. Öppna TikTok-appen och klicka på profilikonen.
2. Välj ”Logga in” och sedan ”Använd telefon/e-post/användarnamn” längst ner, som visas nedan.
3. Gå till fliken ”E-post/Användarnamn”.
4. Ange din e-postadress/användarnamn och tryck på ”Logga in”. Du ska nu kunna logga in på ditt TikTok-konto.
Hur loggar jag in på mitt gamla Musically-konto?
Du kan inte logga in på ett Musically-konto separat, men du kan logga in på ditt TikTok-konto utan att kontakta supporten. Följ dessa steg:
1. Starta TikTok-appen.
2. Klicka på profilikonen > ”Logga in”.
3. Välj ”Använd telefon/e-post/användarnamn”.
4. Ange det telefonnummer du använde när du registrerade dig för Musically.
5. Tryck på ”Skicka kod” och ange den sexsiffriga koden du mottar.
När du har angett koden kommer du direkt till ditt konto.
Hur kan jag ta bort mitt gamla Musically-konto?
Eftersom Musically har omvandlats till TikTok, kan du inte ta bort ditt gamla Musically-konto separat och du kan inte heller kontakta Musically-teamet för detta.
Raderar Musically inaktiva konton?
Ja, inaktiva Musically-konton brukar tas bort automatiskt.
Kan jag fortfarande ladda ner Musically?
Nej, Musically blev en del av TikTok 2018. Genom att installera TikTok-appen får du tillgång till ditt tidigare Musically-konto.
Finns Musically-konton kvar på TikTok?
Ja, du kan logga in på TikTok med samma inloggningsuppgifter som du använde för ditt Musically-konto.
Raderar TikTok inaktiva konton?
Nej, TikTok raderar inte inaktiva konton. Istället byter de användarnamnet till en slumpmässig sifferkombination.
Varför får jag meddelandet att inloggningen har gått ut på TikTok?
Detta problem beror oftast på anslutningsproblem eller serverfel.
Finns mitt Musically-konto fortfarande kvar?
Ja, du kan komma åt ditt gamla Musically-konto via TikTok.
Hur återställer jag mitt TikTok-konto?
Du kan återställa ditt TikTok-konto genom att följa stegen nedan:
Obs: Du kan bara återställa ditt TikTok-konto inom 30 dagar efter att det har inaktiverats.
1. Öppna TikTok-appen på din telefon.
2. Tryck på profilikonen i det nedre högra hörnet.
3. Välj ”Logga in” längst ner på skärmen.
4. Klicka på ”Använd telefon/e-post/användarnamn”.
5A. Ange ditt telefonnummer och tryck på ”Skicka kod”. Ange den mottagna koden.
5B. Du kan även ange din e-post/användarnamn och trycka på ”Logga in”.
6. Klicka sedan på ”Återaktivera” för att återfå tillgång till ditt konto.
Obs: Om du har förlorat dina inloggningsuppgifter eller vill återställa ditt konto mer än 30 dagar efter inaktivering, måste du kontakta TikToks supportcenter.
***
Vi hoppas att den här guiden har gjort det tydligare hur du kontaktar TikTok-support för att få hjälp med ditt konto. Om du har fler frågor eller önskemål om andra ämnen som vi kan skriva om, lämna en kommentar nedan. Vi ser fram emot att höra från dig!