Utskriftsenheter fungerar i regel smidigt, likt plug-and-play. Förr i tiden medföljde ofta en installationsskiva med drivrutiner anpassade för just den specifika skrivarmodellen eller serien. Nu för tiden har allmänna drivrutiner utvecklats, vilket innebär att de flesta enheter kan använda de drivrutiner som Windows 10 automatiskt installerar.
Åtgärda felmeddelandet ”Skrivaren har stött på ett konfigurationsproblem”
Idag krävs det inte längre en krånglig installation av skrivare. Användare bör först säkerställa att det inte föreligger några fysiska problem med själva skrivaren, såsom att papper saknas, att luckor är öppna eller att papper har fastnat. Mjukvarukonfigurationen brukar i regel hanteras smidigt av Windows 10 och den utskriftsapplikation som används.
Om du får felmeddelandet ”Skrivaren har stött på ett konfigurationsproblem” när du försöker skriva ut, kontrollera följande:
- Att inget papper har fastnat inuti skrivaren
- Att skrivaren har slagits på minst en gång
- Att kabeln som ansluter skrivaren inte är skadad
- Försök att använda en annan port på datorn för anslutningen
- Koppla bort övrig kringutrustning för att utesluta konflikter
- Prova att skriva ut från en annan applikation
Testa nedanstående åtgärder för att lösa problemet.
1. Kör felsökaren för skrivare
Windows 10 erbjuder en inbyggd felsökare för skrivare. Detta är ett bra första steg för att identifiera och lösa konfigurationsproblem.
Öppna Inställningar genom att trycka på Win+I.
Välj Uppdatering och säkerhet.
Klicka på fliken Felsökning.
Välj Ytterligare felsökare.
Kör felsökaren för skrivare.
Tillämpa de rekommenderade åtgärderna.
2. Uppdatera skrivardrivrutiner
Windows 10 installerar vanligtvis drivrutiner för skrivaren automatiskt, men de uppdateras inte lika ofta. Sök efter tillgängliga uppdateringar och installera dem.
Öppna Enhetshanteraren.
Expandera ”Utskriftsköer”.
Högerklicka på skrivaren och välj ”Uppdatera drivrutin”.
Sök online efter uppdaterade drivrutiner och installera dem.
3. Installera tillverkarens skrivarprogramvara
Även om de flesta skrivare fungerar bra med generiska drivrutiner, erbjuder många tillverkare egen programvara. Undersök om det finns specifik programvara tillgänglig för din skrivarmodell och installera den.
4. Starta om tjänsten Print Spooler
Print Spooler är en viktig tjänst som hanterar utskriftsjobb. Den kan ibland stöta på problem, även vid enkla händelser som ett pappersstopp. Om spoolertjänsten inte fungerar som den ska kan den förhindra utskrifter. En omstart kan vara lösningen.
Tryck på Win+R för att öppna dialogrutan Kör.
I dialogrutan Kör, skriv in services.msc och tryck på Enter.
Högerklicka på Print Spooler och välj Egenskaper.
Klicka på Stopp.
Öppna Utforskaren och klistra in %WINDIR%system32spoolprinters i adressfältet. Tryck Enter.
Ta bort alla filer i skrivarmappen (du kan behöva administratörsrättigheter).
Gå tillbaka till tjänster och högerklicka på Print Spooler.
Välj Egenskaper.
Klicka på Start.
Prova att skriva ut igen.
5. Dela skrivaren
Detta kan verka som en ovanlig lösning, men den har visat sig fungera för många, speciellt de som använder en nätverksskrivare.
Öppna Kontrollpanelen.
Navigera till Hårdvara och ljud.
Välj Enheter och skrivare.
Högerklicka på skrivaren och välj Egenskaper.
Gå till fliken Delning.
Klicka på ”Dela den här skrivaren”.
Spara ändringarna och prova att skriva ut igen.
Sammanfattning
Att konfigurera och använda en skrivare har blivit betydligt enklare med tiden. Problem med skrivare är oftast relaterade till maskinvaran, men konfigurationsproblem kan dyka upp ibland. Dessa tips kan förhoppningsvis hjälpa dig att lösa dem.