Hur man får ett Google Voice-nummer

av

Letar du efter det bästa Voice-over-Internet-protokollet (VoIP) för affärssamtal? Du kan prova Google Voices affärsplan i 14 dagar. För att lära dig hur du får ett Google Voice-nummer, läs nedan.

Mobiloperatör eller fast telefon-baserad telekommunikation kommer med utmaningar som områdestäckning, nätverksavbrott, begränsade funktioner för företagsanvändning, etc. Därför byter människor till VoIP för bekvämlighet och bättre täckning.

Det finns många alternativ för VoIP på marknaden. Ett sådant är ett Google Voice-nummer för personligt eller affärsmässigt bruk. Den här artikeln kommer att täcka olika aspekter av Google Voice-tjänsten så att du kan fatta rätt beslut för företag eller hem.

Vad är Google Voice?

Google Voice är en internetbaserad telekommunikationstjänst som är allmänt tillgänglig och mycket populär i USA. Precis som vanliga mobiler och fasta telefoner kommer Google Voice med telefonsamtal, textmeddelanden, vidarekoppling av samtal och röstmeddelanden.

Du kan ansluta ett Google Voice-nummer till flera enheter för att undvika missade samtal. Dessutom kan du få ett nummer gratis för personligt bruk om du får det från USA och ringnummer i USA och Kanada. Vissa nummer i USA och Kanada kan debitera dig 1 cent/minut.

Google Voice är kompatibel med smartphones, surfplattor, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari och Google Chrome OS.

Är Google Voice bra för personligt eller affärsmässigt bruk?

Google Voice är tillgängligt för privat och företagsbruk. Läs mer om olika typer av användningsfall nedan:

Personlig användning

Den individuella användningen av Google Voice är ganska enkel. Det fungerar som ett andra telefonnummer. Om du är mycket oroad över datasekretess kan du också använda detta nummer för att ta emot samtal utan att ge bort ditt personliga mobil- eller hemtelefonnummer.

Dessutom, om du älskar att resa och alltid vill hålla kontakten med hemmet, kan du skaffa Google Voice. Det fungerar via internet. Så du kan ringa samtal med bara Wi-Fi.

Även om det är gratis att ringa inom USA och Kanada, måste du köpa kredit för internationella samtal. Här hittar du prislistan för internationella samtal. Du kan få krediter i valörer som $10, $25, $50, etc.

Det är bra att veta att Google Voice-nummer är gratis att göra anspråk på. Du måste ringa, ta emot samtal eller skicka sms minst en gång var sjätte månad för att vara aktiv. Du kan ändra ditt Google Voice-nummer när som helst.

Affärsanvändning

Du kan bäst använda Google Voice-tjänsten för små och medelstora företag. Det finns olika prisplaner för affärsändamål beroende på din samtalsvolym. Mer om det finns nedan i den här artikeln.

Du måste dock registrera dig för ett betalt Google Workspace-konto för att få ett Google Voice-nummer för affärsändamål. Betalning för Google Workspace- och Google Voice-nummer kommer att vara separata. Därför kan det se ut som att du betalar mer. Men om du kan använda alla funktionerna i Google Workspace kommer du att se att du sparar pengar i ditt företag.

Google Voice-funktioner för småföretag

När du lägger till Google Voice-tjänsten i ditt Google Workspace-abonnemang får du många telekommunikationsfunktioner. Men följande är trendiga:

Samtalsöverföring

Ditt kundtjänstteam kan överföra samtal från ett nummer till ett annat inom företaget. Samtalsöverföring fungerar dock från mobiler och datorer.

Automatiserade samtalspersonal

Google Voice för företag kommer med AI-drivna automatiska receptionister. Telefonsvararen kan spela upp en dirigeringsmeny i IVR så att kunder kan nå rätt avdelning.

Att äga ditt företagstelefonnummer

Företag äger sina nummer. När anställda lämnar företaget kan de inte längre komma åt numren.

Integration med Google Meet och Kalender

Du kan använda Google Meet för videosamtal på Google Voice. Du kan också synkronisera Google Voice och Google Calendar för att dirigera inkommande samtal till röstbrevlådan om ditt schema är bokat.

Transkriberade röstmeddelanden

Google Voice transkriberar automatiskt alla röstmeddelanden och vidarebefordrar dem till e-post.

Telefonnummerportabilitet

Du kan portera befintliga företagsnummer till Google Voice.

Ringgrupper

Ringgrupper är ett betaprogram riktat till företag som behöver en hotline för kundservice eller teknisk support. Du kan omdirigera samtidiga samtal till flera agenter som kommer till ett hjälplinjenummer från olika kunder.

Ringrapporter

Samtalsrapporter hjälper dig att hitta användning och trender för Google Voice-prenumerationer.

CRM-integrerade textmeddelanden

Du kan integrera Google Voice med företags-CRM för att ta emot texter direkt i dina ERP/CRM-system.

Hur man skaffar ett Google Voice-nummer för personligt bruk

Du kan prova följande steg för att få ett Google Voice-nummer gratis. Du måste vara i USA för att se alternativen som nämns nedan:

#1. Logga in på ditt Google-konto i en Chrome- eller Mozilla-webbläsare.

#2. När du är inloggad besöker du Google Voice-portalen.

#3. Se till att du har din USA-baserade fasta telefon eller mobiltelefon till hands.

#4. Välj en Google Voice-nummerskärm och skriv in ditt områdesnamn, kod eller ortsnamn.

#5. Sökrutan visar en rullgardinslista med tillgängliga Google Voice-nummer. Välj en från den här listan genom att klicka på knappen Välj.

#6. Nu kommer du att se meddelandet Du har valt (765) 396-0018 på nästa skärm. Där klickar du på Verifiera.

#7. Du bör nu se popup-fönstret Ange ett nummer att länka – skriv in ditt befintliga telefonnummer här för att få en sexsiffrig kod för Google Voice-aktivering.

#8. Kom ihåg att Google vidarekopplar alla samtal till detta länkade nummer när Google Voice-webbappen eller mobilappen är offline.

#9. Klicka på Skicka kod för att verifiera. När du är klar öppnas webbappen Google Voice i din webbläsare.

Hur man skaffar Google Voice for Business

Så här kan du få det för din organisation:

  • Logga in på ditt Google Workspace-konto från ditt jobb- eller skolkonto.
  • Se till att du har administratörsbehörigheter för Google Workspace du kommer att använda.
  • Besök portalen Google Voice för företag.
  • Välj valfri prisplan och klicka på Välj.
  • Nu tar Google dig genom installationsstegen för Google Voice för företag, som liknar stegen som nämns i avsnittet ”Hur får du ett Google Voice-nummer”.

Prisplaner för Google Voice

Google Voice för företag är tillgängligt i 14 länder. Dessa finns främst i Europa och Amerika. Några populära platser är USA, Kanada, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Danmark, etc.

För närvarande erbjuder Google tre typer av prenumerationsplaner. Dessa är:

  • Google Voice for Business Starter för $10/användare/månad
  • Google Voice for Business Standard för 20 USD/användare/månad
  • Google Voice för företag Premier för 30 USD/användare/månad

Du kan välja standardplanen för nystartade företag, mikroföretag och småföretag. Det erbjuder affärsorienterade tjänster som obegränsat antal platser i hemmet, obegränsat antal textmeddelanden, transkriptioner av röstmeddelanden, Google Meet-integration, vidarekoppling, ringgrupper, ATA-support, bordstelefonsupport, inspelning av användarsamtal, etc.

Medelstora till stora företag bör använda Premier-prenumerationsplanen eftersom den erbjuder obegränsade användare, inhemska och internationella platser. Det inkluderar alla affärsinriktade tjänster från start- och standardpaket. Ytterligare tjänster är BigQuery och automatisk samtalsinspelning.

Det är anmärkningsvärt att ovanstående prisplaner inte inkluderar Google Workspace-prenumerationsavgifter.

För- och nackdelar med Google Voice

Fördelar

  • Konfigurera ett företagstelefonnummer och svara från vilken enhet som helst.
  • Ad-hoc och automatisk samtalsinspelning hjälper dig att övervaka dina kundsupportteam.
  • Gratis USA och Kanada ringer från USA.
  • Billigare internationella samtal.
  • Integreras enkelt med andra Google Workspace-appar.
  • Integreras med många affärsappar som CRM och ERP.
  • Behåll dina befintliga företagstelefonlinjer genom att överföra dem alla till Google Voice.
  • Ljud nummerpresentation registrerar en ny uppringares namn så att agenter enkelt kan hantera nya kunder.
  • Att byta enhet mitt i samtalet är avbrottsfritt och enkelt.
  • Fungerar via internet. Därför praktiskt taget inga nätverksavbrott.

Nackdelar

  • Google Voice för företag är endast tillgängligt i 14 länder, inklusive USA och Kanada.
  • Oavsett om du använder en affärsplan eller en personlig plan är inga nödsamtal tillgängliga på Google Voice.
  • Eftersom detta är en VoIP-tjänst kommer dina företagskunder inte att kunna nå alla Google Voice-nummer som du äger om internet slocknar ett tag.
  • Om ditt företag är beroende av Microsoft, Facebook eller andra arbetsytor från tredje part måste du migrera arbetsflöden och data till Google Workspace.

Google Voice-alternativ

För att förstå om Google Voice är mer fördelaktigt eller inte, måste du titta på några Google Voice-alternativ. Följande är några värdiga alternativ till Google Voice. Kolla in funktionerna nedan för att fatta ett välgrundat beslut:

MightyCall

MightyCall är en molnbaserad lösning som småföretag kan använda för att hantera företagskommunikation. Det stärker ditt företag genom att hjälpa dig att ringa och ta emot telefonsamtal på din föredragna enhet. Pålitlig. Dess drifttid är 99,99 %, så du vet att din affärskommunikation kommer att vara igång hela tiden.

Denna lösning erbjuder dig också säkerhet i världsklass som gör det. Den använder 256-bitars kryptering och premium (EV) SSL-certifikat som säkerställer integriteten för dina telefonsamtal. MightyCall använder AWS Data Centers för dataskydd av högsta kvalitet.

Du kan till och med använda detta nummer för att ringa nödnummer som 911. Den här plattformen stöder även integration med populära appar som Zoho, Salesforce, Hubspot, etc.

Här är listan över de andra som denna plattform har att erbjuda:

  • Avgiftsfria, lokala och internationella nummer
  • Vidarekoppling
  • Webbtelefon
  • Musik under parkerade samtal
  • Öppettider samtalsdirigering
  • IVR på flera nivåer
  • Bilreceptionist
  • Användartillägg
  • Konferenssamtal
  • Samtalshistorik och samtalsinspelning

Bara ring

När det kommer till ett molnbaserat telefonsystem för reps kan JustCall hjälpa dig med ökad produktivitet. Små och medelstora företag som letar efter Contact Center-programvara väljer den här lösningen för dess mängd användbara funktioner. Det tar bara några minuter att konfigurera detta telefonsystem, och hanteringen av telefonsupporten är också snabb och smidig.

JustCall låter dig få ett nytt telefonnummer i 70+ länder direkt. Du kan också portera ditt befintliga nummer och kontakter för att utnyttja tjänsten. Det är enkelt att ringa och ta emot telefonsamtal från det här numret med hjälp av dator-, mobil- och webbapplikationer.

Användare kan sömlöst integrera det med 100+ CRM:er och applikationer, inklusive Zoho, Slack, Zendesk, Pipedrive, Slack, Intercom och Agile. Ytterligare funktioner i JustCall är:

  • IVR, smart samtalsdirigering
  • Live samtalsövervakning
  • SMS bots
  • Automatiska samtalsloggar
  • Skapa smidiga arbetsflöden för sälj- och supportteam
  • SMS- och samtalskampanjer
  • Spårning av telefonsamtal

Virtuellt telefonnummer: Grasshopper

Om du är ett litet företag och letar efter ett virtuellt telefonsystem är Grasshopper den perfekta lösningen för dig. Du kan koppla ditt företagstelefonnummer till ett virtuellt telefonsystem med hjälp av den här tjänsten.

Den kommer med alla funktioner i ett kraftfullt telefonsystem, och du behöver inte ens spendera pengar på ytterligare enheter.

Denna applikation håller ditt personliga nummer privat samtidigt som du får veta när företaget ringer. Därför kan du förbereda dig med din bästa röst och uppmärksamhet innan du får ett affärssamtal.

Grasshopper erbjuder också en förlängningsfunktion för att omdirigera uppringarna till rätt avdelning. Dessutom är den här lösningen tillgänglig via stationära och mobila appar som säkerställer att du aldrig missar ett samtal eller sms, oavsett plats. Några markerade funktioner hos Grasshopper inkluderar:

  • Vidarekoppling
  • Röstbrevlåda och röstbrevlåda
  • Kontroll av inkommande samtal
  • Omedelbart svar och anpassade hälsningar
  • Samtalsöverföring
  • Samtidig samtalshantering

Vanliga frågor om Google Voice

Hur många Google Voice-nummer kan du ha?

För personligt bruk kan du ha ett Google Voice-nummer från ett Google-konto. För affärsändamål kan du ha upp till 10 Google Voice-nummer som en del av startplanen, medan för standard- och premiumplaner kan användare använda obegränsat antal.

Kostar Google Voice pengar?

Om du använder Google Voice för att ringa nummer från USA och Kanada kommer det inte att kosta dig några pengar. Men för vissa avlägsna platser i dessa två länder kommer Google Voice att kosta 0,01 USD/minut. Att ringa telefonnummer från vilket annat land som helst kommer att kosta dig olika avgifter per minut.

Slutord

Hittills har du lärt dig om Google Voice och hur du får ett Google Voice-nummer för personligt eller företagsbruk.

Nu när du känner till funktionerna, användningsfallen och prisplanen för Google Voice blir det lättare för dig att avgöra om detta är rätt tjänst för alla telekommunikationsbehov i ditt företag.

Du kan också utforska några bästa program för samtalsspårning för att optimera försäljnings- och marknadsföringsinsatser.