En oroande snabb förlust av anställda utgör en av de största utmaningarna i dagens konkurrensintensiva affärsvärld. Företag måste hantera detta problem för att hålla jämna steg med den ökande konkurrensen.
Hög personalomsättning kan ha en avsevärd negativ inverkan på en organisations resultat, produktivitet och övergripande framgång. Arbetsgivare bör förstå vikten av att hantera personalavgång och implementera strategier för att minska den. I dagens marknadsklimat är detta avgörande för företagens tillväxt.
Låt oss i de följande avsnitten undersöka några av de viktiga faktorer som är relaterade till personalomsättning.
Vad innebär personalomsättning?
Personalomsättning, eller avgångsgrad, definieras som den andel anställda som lämnar ett företag under en viss tidsperiod, vanligtvis ett år. Detta kan ske frivilligt eller ofrivilligt. En annan term som ofta används i sammanhanget är ”omsättningshastighet”. Omsättningshastigheten avser specifikt situationer där anställda lämnar organisationen på eget initiativ. Ibland används även termen ”churn rate”.
Avgångsgraden är en viktig indikator för organisationer. En hög avgångstakt kan allvarligt påverka företagets lönsamhet och skada dess anseende.
Det är också en viktig mätpunkt för HR-avdelningar och andra berörda intressenter för att utvärdera deras insatser för att behålla personal samt för att förstå dynamiken inom organisationen.
Förlust av anställda är ett av de största problemen som företag står inför idag. Hög personalomsättning kan leda till ekonomiska förluster, kostnader för rekrytering och utbildning av nya medarbetare, samt minskad produktivitet.
Dessutom kan hög personalomsättning skada företagets rykte genom negativa recensioner från före detta anställda och ge konkurrenter ett försprång vad gäller innovation och kundservice.
Det är därför avgörande att organisationer fokuserar på att utveckla strategier för att behålla personal. En djupgående förståelse för de faktorer som bidrar till hög personalomsättning kan hjälpa företag att utforma riktade initiativ för att öka tillfredsställelsen och engagemanget bland de anställda.
Hur beräknas personalomsättning?
För att beräkna personalomsättning behöver man två nyckeldata:
- Antalet anställda som har lämnat företaget under en specifik tidsperiod.
- Det genomsnittliga antalet anställda under samma period.
Formeln för att beräkna personalomsättning är:
Avgångsgrad = (Antal anställda som slutat / Genomsnittligt antal anställda) * 100
Avgångsgraden anges vanligtvis i procent.
Låt oss se ett exempel för att illustrera detta.
Anta att ett företag har 1000 anställda i början av året och 180 anställda lämnar under det året. Det innebär att företaget har 820 anställda vid årets slut.
Låt oss använda formeln för att beräkna avgångsgraden:
- Avgångsgrad = (Antal anställda som slutat / Genomsnittligt antal anställda) * 100
- Avgångsgrad = (180 / 1000) * 100 = 18 %
I detta exempel är avgångsgraden för företaget 18 %.
Höga nivåer av avgång varierar mellan olika branscher beroende på faktorer som bransch, organisationsstorlek och rådande ekonomiska förhållanden.
Generellt sett betraktas en avgångsgrad över 20% som hög i de flesta branscher.
Några exempel på avgångsgrader inom olika branscher är: 70% inom restaurangbranschen, 25-30% inom detaljhandeln, medan hälsovårdsorganisationer vanligtvis rapporterar siffror kring 15%. Teknikföretag ligger ofta på 15-20%, medan finansbranschen har registrerat 10-15%.
Det är dock viktigt att notera att dessa siffror är genomsnittliga och faktiska siffror kan variera beroende på marknadsförhållanden.
Statistik över personalomsättning
Låt oss titta på några forsknings- och undersökningsresultat om personalomsättning globalt.
Enligt Statista har den globala personalomsättningen för företag inom professionella tjänster ökat gradvis mellan 2013 och 2022. Undersökningen från 2022 visade att den genomsnittliga personalomsättningen var cirka 14%.
Regionalt sett minskade personalomsättningen något i USA och EMEA-regionen under 2022. Dessa siffror var relativt högre mellan 2015 och 2022, som visas nedan:
En annan undersökning av Mercer om personalomsättning i USA och Kanada visade att den genomsnittliga omsättningshastigheten i USA var 17,3% år 2023, en minskning från 24,7% år 2022. De högsta omsättningshastigheterna fanns inom detalj- och grossistbranschen (32,9%), och de lägsta inom kemi- och energisektorerna (11,7% respektive 12,3%).
Mercers undersökning visar också att omsättningshastigheten är högre för nybörjarbefattningar än för chefs- och ledarroller.
Enligt den officiella webbplatsen för USA:s regering, Bureau of Labor Statistics, lämnar 3 till 4,5 miljoner anställda sina jobb varje månad i USA.
Forskningsorganisationen Gallup uppskattar att kostnaden för att ersätta en anställd kan uppgå till 150% av den anställdes årslön.
Typer av personalomsättning och faktorer som leder till högre omsättning
Med 20 års erfarenhet inom IT-branschen i olika ledande befattningar kan jag ge en djupgående analys av personalomsättning.
Det finns två huvudtyper av personalomsättning: frivillig och ofrivillig.
- Frivillig avgång: Frivillig avgång initieras av den anställde, medan ofrivillig avgång initieras av arbetsgivaren. Frivillig avgång beror ofta på missnöje med lön, förmåner, ohälsosam arbetsmiljö, personliga skäl, bättre karriärmöjligheter, hälsoproblem eller brist på utveckling.
- Ofrivillig avgång: Ofrivillig avgång sker när en anställd sägs upp av sin arbetsgivare. Orsakerna kan vara dåliga prestationer, felaktigheter, omstruktureringar, klagomål från kunder eller konjunkturnedgång.
Faktorer som leder till högre omsättning
En hög avgångstakt kan bli kostsamt för ett företag eftersom det kan leda till förlorad produktivitet, ökade utbildningskostnader och skadat anseende. Det är viktigt för företag att följa sin avgångstakt och identifiera områden där de kan förbättra anställningsförhållanden.
Några av de vanligaste orsakerna till höga avgångar är låga löner och förmåner, brist på utvecklingsmöjligheter, dålig balans mellan arbete och privatliv, ohälsosam företagskultur, dålig ledning och en giftig arbetsmiljö.
Hur kan man minska hög personalomsättning?
Om du oroar dig över företagets personalomsättning finns det flera åtgärder du kan vidta för att följa den och identifiera områden där du kan förbättra personalbehållningen.
Ett av de första och viktigaste stegen för att hantera hög personalomsättning är att skapa en dialog. Chefer kan prata med sina teammedlemmar och diskutera de problem de upplever. Genom feedback kan de få insikt i vad som behöver förändras för att få personalen att stanna kvar i företaget.
Enligt en Gallup-studie är 52% av de anställda inte engagerade och 18% är aktivt oengagerade. Att regelbundet prata med teamet eller medarbetarna hjälper till att behålla de bästa talangerna och skapa framgångsrika projekt.
Här följer några åtgärder som intressenter eller företag kan vidta för att minska personalomsättningen:
🔷 Inför ett attraktivt kompensations- och förmånspaket som hjälper till att behålla personalen, med konkurrenskraftiga löner, omfattande förmånssystem och prestationsbaserade incitament.
🔷 Investera i att utveckla medarbetare. Utforma karriärutvecklingsmöjligheter för teamet och möjliggör för medarbetare att lära sig nya färdigheter och avancera i karriären, vilket ökar engagemanget på arbetsplatsen.
🔷 Främja öppet samarbete, lagarbete och frekvent kommunikation för att skapa en positiv arbetsmiljö. Detta ökar medarbetarnas moral och arbetstillfredsställelse, vilket leder till minskad personalomsättning.
🔷 Främja en hälsosam arbetsmiljö som minskar utbrändhet eller stress som orsakas av hög arbetsbelastning eller orättvis behandling.
🔷 God ledning är avgörande för alla företags framgång. Tydliga förväntningar, regelbunden feedback och utvecklingsmöjligheter skapar en engagerad kultur, vilket i sin tur bygger lojalitet hos medarbetarna.
Genom proaktiva åtgärder för att minska problemen med personalomsättning, kan företag behålla värdefulla talanger, förbättra sina resultat och skapa ett övertag över konkurrenterna.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan personalomsättning och personalretention?
Personalomsättning avser den naturliga minskningen av antalet anställda i ett företag över tid, medan personalretention avser åtgärder för att behålla anställda i företaget. Den viktigaste skillnaden är att det ena representerar huruvida företaget förlorar anställda eller inte, medan det andra handlar om att behålla dem. Avgångsgraden inkluderar alla anställda som har lämnat ett företag, oavsett anställningstid. Retentionsgraden fokuserar på anställda som har stannat inom organisationen under en viss period, oftast ett år eller mer. Retentionsgraden inkluderar vanligtvis inte uppsägningar som beror på dåliga prestationer eller externa omständigheter.
Varför är personalomsättning viktigt för företag?
Personalomsättning har en negativ inverkan på företag. Det resulterar i förlust av kunskap, minskad produktivitet och ökade kostnader för rekrytering och utbildning. En hög avgångstakt kan också indikera problem i den interna miljön eller i de förhållanden som ett företag möter, eftersom anställda vanligtvis lämnar sina jobb på eget initiativ.
Vilka är de vanligaste orsakerna till hög personalomsättning?
Vanliga faktorer som leder till att anställda slutar är:
⚫️ Missnöje med arbetsvillkoren.
⚫️ Brist på utvecklingsmöjligheter.
⚫️ Dålig lönesättning.
⚫️ Dålig balans mellan arbete och privatliv.
Vilka åtgärder kan en organisation vidta för att minska personalomsättningen?
Företag bör försöka sänka sin personalomsättning genom att fokusera på att behålla anställda med bättre ledningsmetoder, kontinuerliga feedbacksessioner, skapa en god balans mellan arbetsliv och privatliv, och erbjuda attraktiva förmåner som flexibla arbetstider. En attraktiv arbetskultur hindrar medarbetare från att sluta.
Vad kan företag göra för att förbättra personalretentionen?
Företag som vill öka sin personalretention bör fokusera på konkurrenskraftiga löner och förmånspaket, skapa möjligheter till professionell utveckling, erbjuda en bra arbetsmiljö med erkännande och belöningar, och låta de anställda uppnå en hälsosam balans mellan arbete och privatliv. Genom att följa dessa steg kan företag minska sina kostnader, öka produktiviteten och skapa en bättre arbetsmiljö för alla.
Kan personalomsättning och personalretention mätas kvantitativt?
Ja, personalomsättning och personalretention kan mätas kvantitativt. Det finns mätvärden som omsättningskvot och kundbortfall som också kan tillämpas. Med hjälp av dessa mätvärden kan man få kvantitativ information om effektiviteten i strategier för att minska personalomsättning och förbättra personalretention.
Vilka är några av de bästa metoderna för att hantera personalomsättning och personalretention?
Att hantera personalomsättning och personalretention kräver regelbunden utvärdering, feedback och att bygga en bra företagskultur för att uppnå önskade resultat.
Är personalomsättning alltid negativt och personalretention alltid positivt?
Personalomsättning kan även leda till positiva effekter genom att underlätta tillväxt och förändring. Personalretention, å andra sidan, är inte alltid bra, särskilt i situationer då företag har låg produktivitet, behåller inkompetenta medarbetare eller olönsamma kunder.
Vad krävs för att förbättra personalretentionen i en organisation?
För att förbättra personalretentionen måste företag fokusera på konkurrenskraftiga löner och förmåner, en bra arbetsmiljö, utvecklingsmöjligheter och erkännande för ansträngningar. Ledare bör uppmuntra feedback från personalen för att skapa en öppen och tillitsfull atmosfär.
Vilka är de potentiella positiva effekterna av högre personalretention?
Några av de positiva effekterna av högre personalretention inkluderar:
⚫️ Minskade rekryteringskostnader.
⚫️ Förbättrad produktivitet och moral.
⚫️ Ökad kundnöjdhet.
⚫️ En arbetsplats med mer ”know-how”.
Slutord
Personalomsättningen ökar år för år, enligt den statistik som nämnts ovan. Många företag försöker nu förstå hur man mäter, övervakar och förbättrar sin personalretention.
För att lyckas med detta måste en organisation veta hur man definierar, följer upp, analyserar och agerar utifrån data om varför medarbetare lämnar en organisation.
Att förstå dessa aspekter är nyckeln till att ta det första steget för att förbättra personalretentionen. Med denna kunskap kan företag fatta välgrundade beslut om personalstrategier som kan hjälpa dem att uppnå stabilitet under perioder med hög personalomsättning.
Undersök personaldata och statistik för att få en bättre förståelse för sysselsättningstrender.