Hur implementerar man push-meddelanden för mer kundengagemang?

Spread the love

Vi hanterar alla push-meddelanden dagligen. Appar och webbplatser använder dem för att berätta viktiga saker för oss – mest saker som vi gick med på att bli meddelade om. Det är en av de främsta fördelarna med push-meddelanden i jämförelse med text- eller e-postmeddelanden: användare kan inte klaga på att de inte gick med på att ta emot dem, och de har ett enkelt och enkelt sätt att stänga av dem när de vill.

Men det är inte den enda fördelen med push-meddelanden. De är också ett medel för fler konverteringar och mer användarengagemang – om de används på rätt sätt. Om inte kan användare välja att ignorera dem, och alla deras fördelar kommer att gå förlorade. Det är därför det är viktigt att ha en bra strategi för push-meddelanden, tillsammans med ett lämpligt verktyg, för att hjälpa dig driva din kampanj till framgång.

Olika sätt att trycka på

Vi har alla överfulla inkorgar, och vi älskar alla skräppostfilter som samlar upp skräpet och lämnar bara de meddelanden som vi behöver läsa. Om du är en marknadsförare måste du ta reda på hur du kan få ett meddelande till en stor publik på ett effektivt sätt, och vid det här laget borde du veta att det inte är rätt väg att skicka e-postmeddelanden.

Ange push-meddelanden, de klickbara popup-meddelanden som visas på enhetens skärm, oavsett vilken app eller webbplats du är i. Push-meddelanden kan huvudsakligen grupperas i dessa två kategorier:

  • Push-meddelanden i appen
  • Webbläsare push-meddelanden

Aviseringar i appen visas bara när de utlöses av en befintlig app på din mobila enhet, medan webbläsaraviseringar kan utlösas på vilken enhet som helst, så länge som användaren accepterar att ta emot dem.

Alla push-meddelanden består vanligtvis av en titel, ett meddelande, en bild och en URL.

Principen ”less is more” gäller fullt ut för push-meddelanden: text måste vara kortfattad, både för att passa enhetens teckengräns och för att användaren ska kunna skumma igenom den; bilden måste vara begriplig och okomplicerad, och självklart måste hela innehållet vara relevant för användaren. Det finns också rika push-meddelanden, som kan lägga till videor och upp till tre klickbara länkar.

För att hålla texten inom gränserna, och för att ge budskapet charm och tilltalande, kan du ersätta ord med emojis som syntetiserar en känsla du tänker dela med dig av.

Aviseringar kan också kategoriseras efter deras syfte. Till exempel finns det påminnelser, som aviseringar om övergivna varukorg, som skickas till e-handelsanvändare för att påminna dem om att de lagt varor i en varukorg, men att de inte checkade ut. Det finns FYI-meddelanden (för-din-information), som används för att skicka relevanta nyheter till användare som accepterat att ta emot dem, såsom nya lediga jobb, produktannonser och så vidare. Det finns utlösta aviseringar: automatiserade meddelanden baserade på fördefinierade regler och realtidsdata som samlas in efter att en prenumerant går in i en kampanjtratt.

  9 bästa videoredigerare med öppen källkod värda att prova

Om du inte vill spendera hela dagen med att skjuta aviseringar själv, behöver du ett verktyg för att automatisera så mycket av meddelande-push-processen som möjligt. Lyckligtvis finns det en handfull verktyg som extremt förenklar installationen och finjusteringen av dina budskapsförmedlande strategier. Nedan kan du läsa om de mest relevanta av dem.

OneSignal

Utvecklare kan integrera OneSignal push-meddelandeverktyg med mindre än tio rader kod, med valfri utvecklingsmiljö och valfritt språk. Det tar enligt uppgift inte mer än 15 minuter att konfigurera tjänsten.

När det väl är igång kan du nästan glömma det, eftersom aviseringar kommer att triggas baserat på användarbeteende. Men innan du glömmer det kanske du vill skapa en optimal segmentering: OneSignal låter dig skapa personliga meddelanden och skicka dem till rätt målgrupper. Meddelandena kommer också att levereras intelligent vid optimal tidpunkt, med hjälp av maskininlärningsalgoritmer som bestämmer när varje meddelande ska skickas.

Om din webbplats experimenterar med en stor ökning av antalet prenumeranter eller om din app blir riktigt populär, kommer OneSignal att skala därefter – den skickar miljarder aviseringar dagligen om det behövs.

Prisplaner inkluderar ett gratis alternativ som tillåter upp till 30 000 webbprenumeranter och inkluderar alla grundläggande funktioner du kan behöva för att börja skicka aviseringar. Om du behöver premiumfunktioner, såsom avancerad analys, intelligent leverans, ett servicenivåavtal eller en dedikerad kontoansvarig, måste du välja startplanen (från 99 USD/månad) eller Pro-planen (från 500 USD/månad) mo).

OneSignal har även ett WordPress-plugin, som gör det enkelt att integrera med WP-sajter.

SkickaPulse

Genom att bara lägga till en rad i din webbplats kod kan du integrera SkickaPulse tjänsten och omedelbart börja skicka omedelbara webbaviseringar till alla populära webbläsare, även på smartphones.

SendPulse tar hand om automatiseringsflödet för nya prenumeranter, och skapandet av automatiska aviseringar baserade på RSS-flöden. Den låter dig skapa anpassade prenumerationsförfrågningar, antingen genom att ändra dess utseende eller genom att välja det optimala ögonblicket för att visa dem: direkt efter att en besökare kommer in på din webbplats, efter att han eller hon spenderat en tid på den, eller efter det första klicket på en länk eller en knapp.

En uppsättning professionella verktyg låter dig använda ytterligare användardata för att skapa personliga aviseringar och segmentera dina prenumeranter efter plats eller annan information. Med hjälp av A/B-testverktyg kan du testa olika versioner av ett meddelande och se vilken som ger bättre resultat hos din publik.

SendPulse-tjänsten är gratis om din prenumerantdatabas har mindre än 10 000 poster. Du kan till och med tjäna pengar så att annonsörer kan skicka riktade webb-push-annonser till dina prenumeranter. Om din publik växer över 10 000 prenumeranter kan du välja en betalplan, som också erbjuder fler funktioner än gratisplanen. Priset beror på antalet prenumeranter.

  10 CSS-fuskblad för utvecklare och designers

Prenumeranter

Prenumeranter är en lättanvänd aviseringslösning speciellt designad för marknadsförare. Det erbjuder schemalagda, dynamiska, automatiserbara och anpassade push-meddelanden som får dina besökare att komma tillbaka, även om de inte är online medan ditt meddelande skickas. Aviseringar tillåter rikt innehåll, vilket hjälper till att visa upp dina produkter eller tjänster med unika bilder och anpassade åtgärdsknappar.

Lösningen inkluderar triggers för att meddela specifika situationer i e-handelsappar eller webbplatser, såsom övergivna vagnar, lagerförändringar eller trendiga produkter. Prenumeranter-appen lägger också till några specifika marknadsföringsverktyg, såsom kundåtervinning, skapande av kuponger, spårning av köp och andra trattaktiviteter som bestämmer värdetillskrivning. Daglig analys kompletterar lösningen med lättförståeliga diagram som konsoliderar all data på en plats.

Installation och installation kan göras med plugins och guider som är skräddarsydda specifikt för WordPress, Wix, Shopify, Google Tag Manager och mer. Tjänsten är gratis för upp till 200 prenumeranter. Betalda planer tillåter större abonnentvolymer och vissa premiumfunktioner, såsom möjligheten att schemalägga aviseringar i förväg, få avancerad kundsupport och implementera välkomstkampanjer.

VWO Engage

VWO Engage erbjuder dig att få tillbaka dina förlorade besökare till fyra gånger högre konverteringsfrekvens än e-postkampanjer. Förutom att erbjuda push-meddelanden via webben låter VWO Engage dig nå kunder via mobilaviseringar – utan att bygga en app – eller via Facebook Messenger, engagera dem via deras mest pålitliga nätverk och hjälpa dig att hålla dig på topp.

VWO Engage fokuserar på att åter engagera förlorade kunder, få dem tillbaka genom personliga kampanjer för att lämna vagnen och spåra oavslutade köp. Det syftar också till att hjälpa dig att få ut det mesta av din annonserings- och marknadsföringsbudget, genom att meddela kunder om det färska lagret och nyanlända i realtid, främja tidskänsliga erbjudanden och spara på betalda annonser genom att rikta in dig på besökarna med push-meddelanden på webben och Facebook snabbmeddelanden.

VWO Engage är en del av en större sak som kallas VWO-plattformen, som även inkluderar VWO-testning, VWO Insights och VWO Plan. Tillsammans fokuserar dessa uppsättningar verktyg på att samla in kunskap om besökarnas beteende, vilket i sin tur utgör hjälpmedel för att genomföra undersökningar, köra experiment och engagera besökarna.

Påskjutande balkar

Utvecklare som kontinuerligt behöver kritisk transaktionsinformation kan använda Balkar, ett värd-API för push-meddelanden designat speciellt för dem. Beams möjliggör flexibel aviseringsleverans, utlöser dem automatiskt med varje händelse i din app, med en enda funktion.

Med bara en begäran kan aviseringar skickas till iOS- eller Android-enheter otydligt. Hela enhetstokens livscykel är värd och hanteras av Pusher Beams.

  Lista över Google-produkter som är relevanta för ditt företag

Beams erbjuder hög volymgenomströmning och batchstöd, tillsammans med automatisk skalning och stöd för vanliga kantfodral. API:et är kompatibelt med server-SDK:er i PHP, Node, Java och andra språk. En felsökningskonsol låter dig se din implementering, medan en insiktspanel låter dig hålla ett öga på din leveranstillstånd. Bland dessa insikter kan du få aviseringar att bekräfta av enheter och aviseringar som öppnas av användare.

Fyra prisplaner erbjuder alternativ för olika behov, allt från en gratis, med obegränsade push-meddelanden och en gräns på 2 000 månatliga aktiva enheter, till en skräddarsydd Enterprise-lösning, med mer än 50 000 månatliga aktiva enheter, avancerade öppna- och leveransinsikter och dedikerade Stöd.

WonderPush

En fullfjädrad GDPR-kompatibel push-tjänst för webb, iOS och Android, med ett enda prisschema som täcker alla funktioner, oberoende av storleken på din plånbok: ett startpris på 1 € per månad plus 1 € för varje ytterligare 1000 abonnenter.

WonderPush enkel installationsprocedur kan få dig igång på inte mer än 15 minuter. För att få ut det mesta av dina aviseringar erbjuder WonderPush en intressant funktionsuppsättning, inklusive realtidsanalyser som övervakar dina konverteringar, beteende- och tidsbaserad automatisering för att hjälpa dig att driva användare tillbaka till din app, segmentering som säkerställer att rätt budskap når rätt publik och ett vänligt, fullt dokumenterat RESTful API för att hjälpa utvecklare att ta hand om finjusteringen med liten ansträngning.

WonderPush-datacentret finns på Google Cloud, vilket håller europeisk data på den europeiska kontinenten, vilket hjälper till med efterlevnad av GDPR. SDK:erna är öppen källkod, vilket garanterar att företaget inte kommer att samla in redundant användardata. Genom att använda WonderPush API kan du bestämma hur länge din data kommer att finnas på deras servrar.

Använd dem klokt

Det fanns en tid då folk läste varje mejl de fick. Tills marknadsförare började skicka e-post, urskillningslöst, och spamfilter blev vanligt. Nu, push-meddelanden för att utgöra ett modernt och mycket mer effektivt marknadsföringsverktyg, särskilt eftersom användare snabbt kan stänga av och ignorera dem. Det är därför de måste användas försiktigt.

Pushnotisverktygen vi nämnde här gör det enkelt att låta dina meddelanden nå din publik. Men det är bara en del av jobbet. Din del är att använda den kunskap du har om din publik för att använda dessa verktyg klokt, för att maximera engagemanget och få högsta möjliga konverteringsfrekvens.