Fördelarna med push-notiser och hur du använder dem effektivt
Vi konfronteras dagligen med push-notiser. Appar och webbplatser använder dessa meddelanden för att informera oss om olika saker, oftast sådant som vi själva har samtyckt till att få information om. Detta är en av de stora fördelarna med push-notiser jämfört med textmeddelanden eller e-post: användarna kan inte klaga på att de får dem oönskat, och de har möjligheten att enkelt stänga av notiserna när de vill.
Men fördelarna med push-notiser stannar inte där. De kan också vara ett kraftfullt verktyg för att öka konverteringar och användarengagemang – om de används korrekt. Om de missbrukas riskerar man att användarna ignorerar dem, och alla potentiella fördelar går förlorade. Därför är det avgörande att ha en väl genomtänkt strategi för push-notiser och att använda rätt verktyg för att nå framgång med sina kampanjer.
Olika typer av push-notiser
Vi har alla överfulla inkorgar, och vi uppskattar de spamfilter som sorterar bort det onödiga och låter bara de viktiga meddelandena komma fram. Om du arbetar med marknadsföring måste du finna sätt att kommunicera effektivt med en bred publik. Vid det här laget bör du ha insett att massutskick av e-post inte är rätt väg att gå.
Här kommer push-notiser in i bilden. Det är dessa klickbara meddelanden som dyker upp på skärmen, oavsett vilken app eller webbplats du befinner dig på. Push-notiser kan huvudsakligen delas in i två kategorier:
- Push-notiser i appar
- Push-notiser i webbläsare
App-notiser visas bara om en app är installerad och aktiv på din mobila enhet, medan webbläsar-notiser kan skickas till vilken enhet som helst, förutsatt att användaren har godkänt att ta emot dem.
En standard push-notis består vanligtvis av en rubrik, ett meddelande, en bild och en URL.
Här gäller verkligen principen ”less is more”. Texten måste vara kort och kärnfull, dels för att den ska få plats på skärmen, men också för att användaren snabbt ska kunna ta till sig informationen. Bilden ska vara tydlig och enkel, och givetvis ska hela innehållet vara relevant för mottagaren. Det finns också så kallade ”rich push notifications” som kan innehålla videor och upp till tre klickbara länkar.
För att hålla texten kort och ge meddelandet mer charm och engagemang kan du använda emojis istället för ord för att förmedla känslor.
Notiser kan också kategoriseras efter sitt syfte. Till exempel har vi påminnelser, som notiser om övergivna kundvagnar i e-handelsbutiker. Dessa skickas för att påminna kunderna om att de har lagt varor i varukorgen men inte slutfört köpet. Vi har också FYI-meddelanden (”for your information”), som skickas ut med relevant information till användare som har valt att ta emot dem. Det kan vara nyheter om lediga jobb, produktreklamer eller liknande. Slutligen finns det triggade notiser, det vill säga automatiska meddelanden som baseras på fördefinierade regler och realtidsdata som samlas in när en användare kommer in i en kampanj.
Om du inte vill lägga all din tid på att skicka push-notiser manuellt behöver du ett verktyg som kan automatisera så stor del av processen som möjligt. Som tur är finns det ett antal verktyg som gör det mycket enkelt att sätta upp och finjustera dina strategier för push-notiser. Nedan följer några av de mest relevanta verktygen.
OneSignal
Utvecklare kan integrera OneSignal push-notisverktyg med färre än tio rader kod, oavsett utvecklingsmiljö eller språk. Enligt uppgift tar det inte mer än 15 minuter att konfigurera tjänsten.
När allt är igång kan du i princip glömma det, eftersom notiserna skickas automatiskt baserat på användarnas beteende. Men innan du glömmer det kanske du vill lägga lite tid på att skapa en optimal segmentering: OneSignal låter dig anpassa meddelanden och skicka dem till rätt målgrupp. Meddelandena levereras också intelligent, med hjälp av maskininlärningsalgoritmer som avgör när det är bäst att skicka varje notis.
Om din webbplats får en stor ökning av prenumeranter, eller om din app blir riktigt populär, kan OneSignal enkelt skala upp sin kapacitet. De kan hantera miljarder notiser per dag om det behövs.
De har en gratis plan som tillåter upp till 30 000 webbprenumeranter och inkluderar alla grundläggande funktioner du behöver för att börja skicka notiser. Om du behöver premiumfunktioner som avancerad analys, intelligent leverans, ett serviceavtal eller en dedikerad kontoansvarig behöver du välja deras startplan (från 99 USD/månad) eller Pro-planen (från 500 USD/månad).
OneSignal har även ett WordPress-plugin, vilket gör det enkelt att integrera med webbplatser som körs på WordPress.
SendPulse
Genom att lägga till en enda rad kod på din webbplats kan du integrera SendPulse och börja skicka ut webb-push-notiser till alla populära webbläsare direkt, även på smartphones.
SendPulse tar hand om automatiseringsflödet för nya prenumeranter och skapandet av automatiska notiser baserade på RSS-flöden. Du kan skapa anpassade förfrågningar om prenumerationer genom att ändra utseendet på dessa eller genom att välja när det är bäst att visa dem: direkt efter att besökaren har kommit till din webbplats, efter att de har spenderat en viss tid på sidan eller efter deras första klick på en länk eller knapp.
En uppsättning professionella verktyg ger dig möjligheten att använda ytterligare användardata för att skapa personliga notiser och segmentera prenumeranter efter plats eller annan information. Med hjälp av A/B-testverktyg kan du testa olika versioner av dina notiser för att se vilken som ger bäst resultat.
SendPulse är gratis om du har färre än 10 000 prenumeranter. Du kan till och med tjäna pengar på att annonsörer får skicka riktade push-notiser till dina prenumeranter. Om din publik växer över 10 000 prenumeranter kan du välja en betalplan som också ger dig tillgång till fler funktioner än gratisplanen. Priset baseras på antalet prenumeranter.
Subscribers
Subscribers är en lättanvänd lösning för notiser, särskilt designad för marknadsförare. De erbjuder schemalagda, dynamiska, automatiska och anpassade push-notiser som lockar tillbaka besökarna, även om de inte är online när notisen skickas. Notiserna kan innehålla rikt innehåll som hjälper till att visa upp dina produkter eller tjänster med unika bilder och anpassade knappar.
Lösningen innehåller triggers för att skicka notiser i specifika situationer på e-handelsplatser, till exempel vid övergivna kundvagnar, lagerförändringar eller trendiga produkter. Subscribers har också inbyggda marknadsföringsverktyg som kundåtervinning, skapande av kuponger och spårning av köp och andra aktiviteter i kundresan som bestämmer värdet. Daglig analys presenteras med hjälp av lättförståeliga diagram som samlar all data på en plats.
Installationen sker med hjälp av plugins och guider som är skräddarsydda för WordPress, Wix, Shopify, Google Tag Manager och fler. Tjänsten är gratis för upp till 200 prenumeranter. Betalplanerna tillåter fler prenumeranter och erbjuder premiumfunktioner som möjlighet att schemalägga notiser i förväg, avancerad kundsupport och välkomstkampanjer.
VWO Engage
VWO Engage ger dig möjligheten att få tillbaka dina förlorade besökare med upp till fyra gånger högre konverteringsfrekvens än via e-postkampanjer. Förutom att erbjuda push-notiser via webben kan VWO Engage hjälpa dig att nå kunder via mobil-notiser – utan att du behöver utveckla en app – eller via Facebook Messenger, och därigenom interagera med dem via de nätverk som de använder mest.
VWO Engage fokuserar på att återengagera förlorade kunder genom personliga kampanjer om övergivna kundvagnar och att spåra oavslutade köp. De hjälper dig också att få ut det mesta av din marknadsföringsbudget genom att skicka notiser om färskt lager och nyheter i realtid, marknadsföra tidsbegränsade erbjudanden och spara in på betalda annonser genom att rikta in dig på besökare via push-notiser i webbläsare och på Facebook.
VWO Engage ingår i en större plattform som heter VWO-plattformen, som även inkluderar VWO-testning, VWO Insights och VWO Plan. Tillsammans fokuserar dessa verktyg på att samla information om besökarnas beteende, vilket hjälper till att genomföra undersökningar, köra experiment och interagera med besökarna.
Pusher Beams
Utvecklare som behöver kontinuerlig tillgång till kritisk transaktionsinformation kan använda Beams, ett värdbaserat API för push-notiser som designats just för detta. Beams ger flexibel notisleverans och triggar automatiskt meddelanden vid varje händelse i din app, med hjälp av en enda funktion.
Med en enda förfrågan kan notiser skickas till iOS- och Android-enheter på ett enkelt sätt. Pusher Beams sköter hela livscykeln för enhetstoken.
Beams erbjuder stöd för hög genomströmning och batchar, samt automatisk skalning och stöd för vanliga fall. API:et är kompatibelt med server-SDK i PHP, Node, Java och andra språk. En felsökningskonsol låter dig följa din implementering medan en instrumentpanel hjälper dig att hålla koll på leveransstatusen. Genom dessa insikter kan du se bekräftelser från enheter och se vilka notiser som har öppnats av användare.
Det finns fyra prisplaner som erbjuder olika alternativ för olika behov. Allt från en gratisplan med obegränsat antal push-notiser och en gräns på 2 000 aktiva enheter per månad, till en skräddarsydd Enterprise-lösning med mer än 50 000 aktiva enheter, avancerad insikt om öppningsfrekvens och leveranser, samt dedikerad support.
WonderPush
En fullt utrustad GDPR-kompatibel push-notistjänst för webben, iOS och Android. De erbjuder en enkel prisplan som omfattar alla funktioner, oavsett storleken på din plånbok. Priset startar på 1 € per månad plus 1 € för varje ytterligare 1 000 prenumeranter.
WonderPush enkla installationsprocess gör att du kan komma igång på mindre än 15 minuter. För att du ska få ut det mesta av dina notiser har WonderPush en intressant uppsättning funktioner, inklusive realtidsanalys som följer dina konverteringar, beteende- och tidsbaserad automatisering som hjälper dig att få tillbaka användare till din app, segmentering som säkerställer att rätt budskap når rätt målgrupp, och ett användarvänligt och väldokumenterat RESTful API som gör att utvecklare kan finjustera notiser med minimal ansträngning.
WonderPush datacenter finns i Google Cloud, vilket gör att europeisk data hålls inom Europa, vilket bidrar till efterlevnaden av GDPR. Deras SDK:er är öppen källkod, vilket garanterar att företaget inte samlar in onödig information om användarna. Genom att använda WonderPush API kan du bestämma hur länge din data ska finnas kvar på deras servrar.
Använd notiser med eftertanke
Det var en tid då människor läste varje e-postmeddelande de fick. Men det förändrades när marknadsförare började skicka massutskick och spamfilter blev en vanlig företeelse. Nu utgör push-notiser ett modernt och mycket mer effektivt marknadsföringsverktyg, särskilt som användarna snabbt kan stänga av dem eller ignorera dem. Därför är det viktigt att använda dem med eftertanke.
De verktyg för push-notiser som vi nämnt här gör det enkelt att nå ut till din publik. Men det är bara en del av arbetet. Din roll är att använda din kunskap om din publik och använda dessa verktyg på ett klokt sätt för att maximera engagemanget och nå högsta möjliga konverteringsfrekvens.