Många användare har upplevt problem med att kameran signalerar att den används av en annan applikation när de försöker använda den i Skype eller liknande program. Detta problem uppstår både med inbyggda och externa kameror, och det har rapporterats på versioner av Windows 7, 8.1, 10 och 11. Mer specifikt tycks detta problem ofta uppstå efter uppdateringen 20H2 av Windows operativsystem. Felet är inte specifikt för någon enskild applikation, utan kan uppstå på din dator av flera olika orsaker. I denna guide kommer du att få lära dig effektiva felsökningsmetoder som kan hjälpa dig att lösa problemet med att kameran används av en annan applikation.
Hur du åtgärdar problemet ”kameran används av annan app” i Windows 10
Här är några vanliga anledningar till att problemet ”kameran används av en annan app” kan uppstå. Det är bra att analysera dessa orsaker noggrant för att kunna välja rätt felsökningsmetod för att lösa problemet så smidigt som möjligt.
- Föråldrade, saknade eller inkompatibla kameradrivrutiner.
- Korrupta filer eller cache i kameraappen, eller att de inte är kompatibla med ditt operativsystem.
- Otillräckliga behörigheter för kameraåtkomst i din Windows 10-dator.
- Antivirusprogram som begränsar åtkomsten till kameran.
- Korrupt kameraapp.
- Andra program som körs på datorn använder kameran.
- Felaktiga kamerainställningar.
- Windows Defender-brandväggen blockerar kameraåtkomst.
- Säkerhetsfunktioner i webbkameran bidrar till felet.
Vi har studerat diverse tekniska forum angående ”kameran används av en annan app”-problemet och analyserat olika felsökningslösningar för att kunna hjälpa dig att åtgärda problemet.
Metod 1: Stäng program som använder kameran
Kameran på din enhet kan bara användas av en applikation i taget. Om du misstänker att andra applikationer använder kameran, är det bra att stänga alla bakgrundsapplikationer som körs. Du kan avsluta programmen antingen genom att stänga dem ett i taget eller via Aktivitetshanteraren. För att göra det, se vår guide om hur man avslutar uppgifter i Windows 10.
Det är också rekommenderat att inaktivera startprogram på din Windows 10-dator. För att göra det, följ vår guide om 4 sätt att inaktivera startprogram i Windows 10.
Metod 2: Tillåt kameraåtkomst
Om du får meddelandet ”kameran används av en annan app” på din Windows 10-dator, kan det vara så att åtkomst till kameran inte är ordentligt beviljad. Du kan enkelt åtgärda det här problemet genom att tillåta åtkomst till kameran i Windows-inställningarna. Här är stegen du kan följa:
1. Öppna Windows-inställningarna genom att trycka på Windows-tangenten + I samtidigt.
2. Välj alternativet ”Sekretess” som visas.
3. I den vänstra panelen, leta upp och välj alternativet ”Kamera”.
Obs: Se till att ”Tillåt appar att komma åt din kamera” är aktiverat, som visas i bilden.
Metod 3: Kör felsökaren för maskinvara och enheter
Om din Windows 10-dator upplever hårdvarurelaterade problem kan det vara bra att köra felsökaren för maskinvara och enheter. Alla identifierade problem kommer automatiskt att lösas av felsökaren. Till exempel, om det finns felaktiga inställningar eller om vissa ändringar behöver göras, kan felsökaren vara till stor hjälp. Följ vår guide för att köra felsökaren för maskinvara och enheter och utför stegen som anvisas.
Efter att ha utfört de föreslagna åtgärderna, kontrollera om ”kameran används av en annan app”-problemet är löst.
Metod 4: Aktivera kamerans enhetsdrivrutin
Om du av misstag har inaktiverat webbkameran eller kameran i enhetsinställningarna kommer du att stöta på problem med att kameran är i bruk. Om du har inaktiverat webbkameran, aktivera den enligt anvisningarna nedan:
1. Tryck på Windows-tangenten och skriv ”Enhetshanteraren”. Klicka sedan på ”Öppna”.
2. När Enhetshanteraren öppnas, dubbelklicka på avsnittet ”Kameror” för att expandera det.
3. Högerklicka nu på din kameraenhet och välj alternativet ”Aktivera enhet”.
Metod 5: Kör en skanning efter skadlig programvara
Flera experter hos Microsoft rekommenderar att man skannar datorn regelbundet för att skydda den från hot. Om din dator har blivit infekterad med virus eller skadlig programvara, kan det leda till att du inte kan använda varken externa eller interna hårdvaruenheter. Därför är det en bra idé att skanna datorn enligt anvisningarna i vår guide: Hur kör jag en virussökning på min dator?.
Om du behöver ta bort skadlig programvara från din dator, se vår guide: Hur man tar bort skadlig programvara från din dator i Windows 10.
Metod 6: Uppdatera Windows
Om det finns buggar på din dator, kan de ofta åtgärdas genom en Windows-uppdatering. Microsoft släpper regelbundet uppdateringar som fixar buggar, vilket kan lösa problemet med att kameran används av en annan app. Se därför till att du har uppdaterat ditt Windows-operativsystem, och om det finns väntande uppdateringar, använd vår guide för att ladda ner och installera den senaste uppdateringen för Windows 10.
När du har uppdaterat ditt Windows-operativsystem, kontrollera om du kan komma åt din kamera.
Metod 7: Inaktivera Windows-brandväggen
Ibland kan Windows Defender-brandväggen på din dator förhindra kameraåtkomst av säkerhetsskäl. Om kameran har blockerats av Windows Defender-brandväggen, kan du antingen tillåta den eller tillfälligt inaktivera brandväggsskyddet. Om du inte vet hur du inaktiverar Windows Defender-brandväggen, kan vår guide: Inaktivera Windows 10-brandväggen hjälpa dig.
Kom ihåg att aktivera brandväggsskyddet igen när du har fått tillgång till din kamera, eftersom en dator utan skydd alltid är en risk.
Metod 8: Uppdatera eller återställ kameradrivrutiner
Om det finns inkompatibla eller föråldrade kameradrivrutiner kan det leda till problem med kameran. För att åtgärda detta kan du antingen uppdatera kamerans drivrutiner eller återställa dem om det behövs.
Alternativ I: Uppdatera drivrutiner
1. Skriv ”Enhetshanteraren” i Windows 10 sökmeny och klicka på ”Öppna”.
2. Dubbelklicka sedan på ”Kameror” för att expandera avsnittet.
3. Högerklicka nu på din drivrutin (till exempel ”HP TrueVision HD”) och välj ”Uppdatera drivrutin”.
4. Klicka på ”Sök automatiskt efter drivrutiner”. Detta kommer att leta upp och installera de senaste drivrutinerna automatiskt.
5A. Om det finns uppdateringar som väntar på att installeras, kommer uppdateringen att genomföras.
5B. Om drivrutinerna redan är uppdaterade får du meddelandet ”De bästa drivrutinerna för din enhet är redan installerade”.
6. Stäng fönstret och starta om datorn.
Alternativ II: Återställ drivrutiner
1. Som tidigare, öppna Enhetshanteraren och expandera avsnittet ”Kameror”.
2. Högerklicka på drivrutinen och välj alternativet ”Egenskaper”.
3. Välj fliken ”Drivrutin” och klicka på ”Återställ drivrutin”.
4. Klicka på ”OK” för att spara ändringarna.
5. Klicka slutligen på ”Ja” i prompten och starta om datorn. Nu kan du testa om du har tillgång till kameran.
Metod 9: Uppdatera appar
Se till att alla applikationer som är kopplade till Microsoft Store är uppdaterade till den senaste versionen. Detta säkerställer att alla relaterade appar är uppdaterade och kan lösa ”kameran används av en annan app”-problemet. Följ stegen nedan:
1. Skriv ”Microsoft Store” i sökmenyn och klicka på ”Öppna”.
2. Klicka sedan på biblioteksikonen i Microsoft Store-fönstret.
3. Klicka på knappen ”Hämta uppdateringar”.
4. Klicka sedan på knappen ”Uppdatera alla”.
5. Vänta tills du får meddelande om att dina appar och spel är uppdaterade.
Efter att ha uppdaterat apparna, kontrollera om problemet är löst.
Metod 10: Installera om problematiska appar
För apprelaterade problem som gör att kameran används av en annan app, har du ofta inget annat val än att installera om appen. Här följer några instruktioner för att installera om applikationer via Microsoft Store. I detta exempel använder vi Zoom som exempel:
1. Skriv ”Kontrollpanelen” i sökmenyn och klicka på ”Öppna”.
2. Ändra ”Visa efter” till ”Stora ikoner” och klicka sedan på ”Program och funktioner”.
3. Klicka på ”Zoom” och välj ”Avinstallera”.
4. Bekräfta eventuella frågor och starta om datorn när appen har avinstallerats.
5. Ladda ner Zoom från den officiella webbplatsen.
6. Gå nu till ”Mina nedladdningar” och kör installationsfilen för ZoomInstaller. Vänta tills appen har installerats på din dator. Nu kan du testa kameran i den nyinstallerade appen.
Metod 11: Omregistrera kameran
Om ingen av de ovanstående metoderna har hjälpt dig, kan du prova att omregistrera din kamera. Det finns två sätt att göra detta:
Alternativ I: Genom Windows PowerShell
1. Skriv ”Powershell” i sökfältet och klicka på ”Kör som administratör”.
2. Skriv sedan följande kommando och tryck på ”Enter”:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. Vänta tills kommandot har körts klart och kontrollera om det löste problemet.
Alternativ II: Genom Enhetshanteraren
1. Öppna Enhetshanteraren via Windows sökfält.
2. Expandera avsnittet ”Kameror” genom att dubbelklicka på det.
3. Högerklicka på kameradrivrutinen (t.ex. ”HP TrueVision HD”) och välj ”Avinstallera enhet”.
4. Klicka på fliken ”Åtgärd” och välj alternativet ”Sök efter maskinvaruändringar”.
Metod 12: Återställ kameraappen
Du kan också prova att återställa din kameraapplikation för att lösa problemet ”kameran används av en annan app”. Följ dessa instruktioner:
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Kamera” och klicka på ”Appinställningar”.
2. Klicka sedan på alternativet ”Återställ”.
3. Bekräfta genom att klicka på ”Återställ” i prompten.
Metod 13: Utför systemåterställning
Om det finns inkompatibla Windows-uppdateringar på din dator, kan den sluta att fungera korrekt. Du kan återställa din dator till ett tidigare tillstånd då allt fungerade bra. För att göra detta, följ vår guide om hur du använder systemåterställning på Windows 10 och implementera stegen som anvisas.
När du har återställt din Windows 10-dator, kontrollera om du kan använda din kamera.
Metod 14: Reninstallera Windows 10
Om ingen av de tidigare metoderna har fungerat för dig kan det bli nödvändigt att reninstallera Windows. För att renstarta din dator, följ stegen i vår guide för att göra en ren installation av Windows 10.
***
Det är frustrerande att inte kunna komma åt kameran under möten, men nu borde du ha kunnat lösa ”kameran används av en annan app”-problemet i Windows 10. Fortsätt besöka vår sida för fler tips och tricks, och lämna gärna en kommentar nedan. Om du har några frågor eller förslag gällande denna artikel, får du gärna skriva dem i kommentarsfältet.