Felkoden 0x80070490 kan dyka upp i olika situationer. Ett vanligt scenario är när du försöker koppla ditt Gmail-konto till e-postappen på din enhet, och ett felmeddelande signalerar att något inte gick som det skulle. Meddelandet kan lyda ungefär ”Vi kunde inte hitta dina inställningar. Felkod: 0x80070490”. Denna felkod är ofta relaterad till Windows uppdateringsprocesser. De två centrala Windows-uppdateringstjänsterna, System Component Store och Component-Based Servicing (CBS), ansvarar för att hantera alla Windows-uppdateringsoperationer. Om det uppstår korrupta filer inom dessa system kan felkoden 0x80070490 visa sig. Det är inte ovanligt att stöta på detta fel efter en uppgradering från Windows 7 eller Windows 8.1 till Windows 10. Det kan även uppstå problem vid köp av appar eller spel via MS Store. Den här guiden ger dig lösningar för att hantera felkod 0x80070490 i Windows 10.
Lösningar för felkod 0x80070490 i Windows 10
Det finns ett flertal anledningar till varför felkod 0x80070490 uppstår i Windows 10. Här är några av de vanligaste:
- Antivirusprogram från tredje part kan hindra uppdateringar
- Korrupta filer i Component-Based Servicing (CBS) eller System Component Store
- Felaktiga värden i registerinställningarna
- Viktiga systemtjänster är inte aktiva
Notera: Denna artikel fokuserar främst på felsökningsmetoder för felkod 0x80070490 som är kopplad till problem med Windows Update, men vi tar även upp metoder för att hantera felkoden när den uppstår i samband med Gmail-konton i e-postappen. Du kan alltså testa samtliga metoder, oavsett vad som orsakar felet.
I de följande avsnitten listar vi olika metoder för att hjälpa dig att lösa problemet. Följ anvisningarna noggrant för bästa resultat.
Metod 1: Använd Windows Uppdateringsfelsökare
Windows Uppdateringsfelsökaren kan automatiskt hitta och åtgärda många vanliga uppdateringsrelaterade fel på din dator. Denna metod fungerar inte bara i Windows 10, utan även i tidigare versioner som Windows 7 och Windows 8.1.
1. Öppna Inställningar genom att trycka på Windows-tangenten + I samtidigt.
2. I den vänstra panelen, klicka på ”Felsökning”.
3. Välj ”Windows Update” och klicka på ”Kör felsökaren”.
4. Din dator kommer nu att genomsökas. Vänta tills felsökaren identifierar eventuella problem.
5. Om några problem hittas, klicka på ”Använd denna korrigering” och följ de instruktioner som visas på skärmen.
6. Starta om datorn när alla problem har åtgärdats.
Metod 2: Skapa ett nytt användarkonto
Ett annat sätt att hantera felkod 0x80070490 är att skapa ett nytt lokalt konto med administratörsrättigheter och flytta över dina filer till detta. Följ dessa steg:
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”kommandotolken” och välj ”Kör som administratör”.
2. Bekräfta att du vill köra kommandotolken som administratör.
3. Skriv följande kommando och tryck på Enter:
net user administrator /active:yes
4. Logga ut från ditt nuvarande konto och logga in med det nya administratörskontot.
5. Flytta alla dina filer och mappar från det gamla kontot till det nya. Radera sedan det gamla kontot.
6. Lägg till ett Microsoft-konto till det nyskapade kontot och kontrollera om felkoden kvarstår. Den borde vara åtgärdad nu.
Metod 3: Utför SFC- och DISM-skanningar
System File Checker (SFC) är ett inbyggt verktyg som kan söka efter och reparera skadade systemfiler. Deployment Image Servicing and Management (DISM) är ett annat verktyg som kan användas för att lösa problem med Windows-avbildningar. Använd följande steg för att köra dessa skanningar:
1. Öppna kommandotolken som administratör.
2. Skriv kommandot ”sfc /scannow” och tryck på Enter.
3. Vänta tills verifieringen är 100% klar.
Starta om datorn i normalt läge och kontrollera om problemet är löst. Om inte, fortsätt med följande steg:
4. Öppna kommandotolken som administratör igen.
5. Skriv in följande kommandon ett i taget och tryck på Enter efter varje kommando:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
6. Vänta tills processen är klar, och stäng sedan fönstret.
Metod 4: Inaktivera antivirusprogram från tredje part tillfälligt (om tillämpligt)
Ibland kan antivirusprogram från tredje part störa Windows uppdateringsprocess. Testa att inaktivera ditt antivirusprogram tillfälligt för att se om det löser problemet.
1. Hitta ikonen för ditt antivirusprogram i systemfältet och högerklicka på den.
2. Välj ett alternativ för att kontrollera skyddet (namnet kan variera beroende på program).
3. Välj inaktiveringsalternativ (till exempel inaktivera i 10 minuter).
4. Bekräfta inaktiveringen i bekräftelsefönstret.
Metod 5: Kontrollera att viktiga Windows-tjänster körs
För att lösa felkoden 0x80070490, se till att viktiga tjänster som BITS (Background Intelligent Transfer Service), Cryptographic Services, MSI Installer och Windows Update Services körs korrekt. Gör så här:
1. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows + R-tangenterna.
2. Skriv ”services.msc” och klicka på OK för att öppna ”Tjänster”.
3. I fönstret ”Tjänster”, scrolla ner och leta efter BITS, Cryptographic, MSI Installer och Windows Update Services. Klicka på varje tjänst.
4. Klicka på ”Egenskaper” (du kan även dubbelklicka på en tjänst för att öppna egenskaperna).
5. Ändra starttypen till ”Automatisk”. Om tjänsten inte körs, klicka på ”Start”.
Notera: Om tjänsten redan körs, stoppa den kort och starta den igen.
6. Klicka på ”Verkställ” och sedan ”OK” för att spara ändringarna.
Metod 6: Starta om Windows Update-tjänsten
Ibland kan du lösa felkoden 0x80070490 genom att starta om Windows Update Service manuellt. Följ stegen nedan:
1. Öppna dialogrutan Kör med Windows + R.
2. Skriv ”services.msc” och tryck på OK.
3. Scrolla ner och högerklicka på ”Windows Update”.
4. Klicka på ”Stoppa” om tjänsten visar status ”Kör”.
Notera: Om statusen inte är ”Kör”, hoppa över detta steg.
5. En ruta dyker upp med meddelandet ”Windows försöker stoppa följande tjänst på lokal dator…”. Vänta tills detta meddelande försvinner (tar ungefär 3-5 sekunder).
6. Öppna Utforskaren med Windows + E.
7. Gå till följande sökväg:
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
8. Markera alla filer och mappar (Ctrl+A) och högerklicka i ett tomt utrymme.
9. Gå sedan till följande sökväg och radera alla filer i den nedladdningsmappen:
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
10. Gå tillbaka till fönstret ”Tjänster” och högerklicka på ”Windows Update”.
11. Välj ”Starta”.
12. En ruta kommer att visas ”Windows försöker starta följande tjänst på lokal dator…”. Vänta 3-5 sekunder och stäng fönstret ”Tjänster”.
Metod 7: Justera inställningar för E-post och Kalender (endast e-post)
Om felkoden 0x80070490 uppstår när du försöker lägga till ditt Gmail-konto, följ stegen nedan. Annars kan du hoppa över denna metod.
Metod 7A: Uppdatera E-post och Kalender App
1. Öppna Microsoft Store från Start-menyn.
2. Klicka på de tre punkterna i det övre högra hörnet och välj ”Nedladdningar och uppdateringar”.
3. Leta efter ”E-post och kalender” i listan och kontrollera om det finns uppdateringar.
4. Om en uppdatering är tillgänglig, följ anvisningarna för att uppdatera appen. Annars, fortsätt till nästa steg i metoden.
Metod 7B: Konfigurera Kalender
Du kan behöva justera e-postinställningarna eller lägga till ett nytt konto. Gör så här:
1. Öppna ”Kalender” och gå till ”Inställningar” genom att klicka på kugghjulsikonen.
2. I fönstret ”Inställningar”, klicka på ”Hantera konton”.
3. Klicka på ”Lägg till konto” och följ instruktionerna för att skapa ett nytt konto.
Vänta tills e-postdata synkroniseras och kontrollera inställningarna om felkoden fortfarande uppstår.
Metod 7C: Återställ E-post och Kalender App
Om de tidigare metoderna inte fungerade, gör så här:
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”appar och funktioner” och klicka på ”Öppna”.
2. Sök efter ”E-post och kalender” i listan och välj den.
3. Klicka på ”Avancerade alternativ”.
4. Scrolla ner i inställningarna och klicka på ”Återställ”.
5. Bekräfta åtgärden genom att klicka på ”Återställ” igen.
Vänta, starta om appen och kontrollera om felkoden är borta.
Metod 8: Ta bort User ID Store Cache från registret
Ibland kan du lösa problemet genom att ta bort den korrupta användar-ID-lagringscachen i registret. Följ stegen nedan:
1. Öppna dialogrutan ”Kör” med Windows + R.
2. Skriv ”regedit” och klicka på ”OK” för att öppna Registereditorn.
3. Navigera till följande sökväg i Registereditorn:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAppxAppxAllUserStore
4. Högerklicka på mapparna som liknar ”S-1-5-21-2759370688-1630912525-2594222386-7192” eller ”S-1-5-21-3740399313-2812186609-31139” och välj ”Ta bort”.
5. Starta om datorn och kontrollera om felkoden 0x80070490 är löst.
Metod 9: Återställ datorn
Om inget annat fungerar kan du försöka återställa datorn.
Notera: Återställning tar bort all data från din enhet, så skapa en säkerhetskopia innan du gör det.
1. Öppna ”Inställningar” med Windows + I.
2. Scrolla ner och välj ”Uppdatering och säkerhet”.
3. Välj ”Återställning” i vänster meny och klicka på ”Kom igång” till höger.
4. Välj ett alternativ i fönstret ”Återställ den här datorn”:
- ”Behåll mina filer” tar bort appar och inställningar men behåller dina personliga filer.
- ”Ta bort allt” tar bort alla personliga filer, appar och inställningar.
5. Följ instruktionerna för att slutföra återställningsprocessen.
Om du har testat alla metoderna och fortfarande inte har lyckats lösa problemet kan du prova en systemåterställning.
***
Vi hoppas att den här guiden har hjälpt dig att fixa felkod 0x80070490 i Windows 10. Låt oss gärna veta vilken metod som fungerade bäst för dig. Om du har några frågor eller förslag, lämna dem i kommentarsfältet.