Tänk dig situationen: du återvänder hem efter en lång arbetsdag, full av förväntan att spela med dina vänner i ditt favoritspel. Istället möts du av ett felmeddelande som säger att anslutning till EA:s servrar inte är möjlig. Frustrerande, eller hur? EA är kända för sina populära spelserier som FIFA, Battlefield och Need For Speed, men också för de frekventa fel som deras spel drabbas av. I den här artikeln undersöker vi de vanligaste orsakerna till varför du kan ha svårt att ansluta till EA:s servrar och hur du kan åtgärda detta.
Lösningar för anslutningsproblem till EA:s servrar i Windows 11
Flera faktorer kan ligga bakom anslutningsproblemen till EA:s servrar. Nedan listas några av de vanligaste orsakerna:
- Otillräckligt diskutrymme
- Föråldrade drivrutiner
- Hög belastning på EA:s servrar
- Konflikter med VPN- eller proxynätverk
- Föråldrad version av Windows
Nedanstående metoder presenterar olika lösningar för att åtgärda problemet. Prova metoderna steg för steg tills du lyckas ansluta till EA:s server.
Metod 1: Grundläggande felsökningssteg
Innan vi går in på mer avancerade åtgärder, låt oss börja med några grundläggande felsökningssteg som du kan testa för att lösa anslutningsproblemet.
1. Kontrollera spelets serverstatus: Anslutningsproblem kan uppstå om spelets servrar ligger nere. Du kan kontrollera serverstatusen genom att följa dessa steg:
1. Besök EA:s hjälpsida online.
2. Klicka på ”Spel”, vilket visas nedan.
3. Sök efter spelet som du har problem med.
4. På spelets hjälpsida kan du se serverstatusen längst upp till höger. Grön färg indikerar att servrarna är online, medan röd färg betyder att de är nere.
Notera: EA meddelar också om serverproblem via sitt Twitter-flöde. Du kan kolla EA:s hjälpkonto på Twitter.
2. Kontrollera status för nätverksanslutning: Precis som spelens servrar kan även nätverksservrarna vara otillgängliga. Kontrollera status för dina enheters nätverksanslutning.
3. Justera inställningarna för datum och tid: Om det finns en skillnad mellan servertiden och din dators klocka, kan det leda till konflikter som hindrar anslutningen till EA:s servrar. För att åtgärda detta:
1. Högerklicka på fliken för datum och tid i aktivitetsfältets nedre högra hörn.
2. Klicka på ”Justera datum och tid”.
3. Aktivera växlarna ”Ställ in tid automatiskt” och ”Ställ in tidszon automatiskt” samt klicka på ”Synkronisera nu” för att synkronisera din dators klocka med Windows-servern, som visas nedan.
4. Utför en strömcykel: Genom att stänga av och sätta på alla dina enheter, inklusive router, konsol eller dator, kan du lösa problem som hindrar anslutningen till EA:s servrar. Stäng av alla enheter helt och vänta i 2-4 minuter innan du sätter på dem igen. Detta ger enheterna en omstart och kan få dem att fungera korrekt igen.
5. Kontrollera EA-kontotyp: Många konsoler och spel kräver ett medlemskap eller prenumeration för att möjliggöra onlinespel. Se till att ditt konto har detta, om det krävs. Kontrollera även kontotypen. EA stöder konton med föräldrakontroll för barn. Kontrollera vilken typ av konto du har och om kontot har de behörigheter som krävs för spelet du försöker spela.
6. Bekräfta EA-kontots status: Ditt EA-konto kan bli avstängt eller bannlyst om du bryter mot EA:s användarvillkor. Detta kan bero på installation av otillåten programvara eller misstänkt aktivitet under spelets gång. EA är strikta när det gäller sin fuskpolicy, och en användarrapport kan leda till avstängning eller till och med ett permanent förbud.
- Du kan kontrollera om ditt konto har blivit avstängt eller bannlyst, eller i värsta fall inaktiverat eller raderat.
- Om det är avstängt får du vänta tills avstängningsperioden är över.
- I andra fall kan du skapa ett nytt konto, var dock noga med att följa reglerna den här gången.
7. Logga ut från andra enheter: EA tillåter inte flera inloggningar med samma konto. Se därför till att du bara använder kontot på en enda enhet. Logga ut från alla enheter och logga in på den huvudenhet som du ska använda. Detta hjälper även till att skydda ditt konto från hackning.
8. Byt till trådbunden anslutning med en Ethernet-kabel: En trådbunden anslutning ger dig prioriterad bandbredd och du behöver inte dela den med andra användare som i ett trådlöst nätverk. För att byta till trådbunden anslutning:
1. Anslut Ethernet-kabeln till Ethernet-porten på din dator.
2. Anslut den andra änden av kabeln till Ethernet-porten på ditt modem.
3. Kontrollera om nätverksikonen i aktivitetsfältet har ändrats.
Metod 2: Kör felsökaren för Internetanslutning
Windows har en inbyggd felsökare för att lösa problem med internetanslutningen. Använd denna felsökare för att lösa problemet med att inte kunna ansluta till EA:s servrar.
1. Tryck på Windows + I-tangenterna samtidigt för att öppna fönstret Inställningar.
2. Bläddra ned på fliken System och klicka på ”Felsökning”.
3. Klicka på ”Andra felsökare”.
4. Klicka på ”Kör” bredvid ”Internetanslutningar”.
5. Vänta tills felsökaren upptäcker eventuella problem och följ anvisningarna på skärmen för att tillämpa korrigeringar.
6. Klicka på ”Stäng”.
7. Starta om spelet.
Metod 3: Frigör diskutrymme
Otillräckligt utrymme på din hårddisk för temporära filer från servern kan också hindra en stabil anslutning till servrarna. Följande metoder hjälper dig att frigöra diskutrymme:
Alternativ I: Töm papperskorgen
1. Högerklicka på papperskorgen i skrivbordets övre vänstra hörn.
2. Klicka på ”Töm papperskorgen”.
3. Klicka på ”Ja”.
Alternativ II: Ta bort onödiga nedladdade filer:
1. Tryck på Windows + E-tangenterna samtidigt för att öppna Utforskaren.
2. Klicka på ”Nedladdningar”.
3. Ta bort alla filer du inte behöver genom att högerklicka på filen och sedan på ikonen ”Ta bort”.
Alternativ III: Ta bort temporära filer
1. Tryck på Windows + I-tangenterna samtidigt för att öppna Inställningar.
2. Klicka på ”System” och sedan på ”Lagring”.
3. Klicka på ”Temporära filer”.
4. Välj de temporära filer du vill ta bort och klicka på ”Ta bort filer”, vilket visas på bilden nedan.
- Papperskorgen
- Nedladdningar
- Leveransoptimeringsfiler
- Miniatyrer
Alternativ IV: Använd Diskrensning
1. Klicka på Start och skriv ”Diskrensning” och tryck på Enter.
2. Välj disken där Windows är installerat i listan och klicka på ”OK”.
3. Välj de filer som du vill ta bort.
4. Klicka på ”Ta bort filer” i dialogrutan.
Metod 4: Inaktivera VPN eller proxyserver
Användning av VPN eller proxynätverk kan skapa konflikter när du försöker ansluta till EA:s servrar. Så här inaktiverar du proxynätverket:
1. Tryck på Windows + I-tangenterna samtidigt för att öppna Inställningar.
2. Klicka på ”Nätverk och internet” i den vänstra rutan.
3. Välj ”Proxy”.
4. Under ”Manuell proxyinställning”, klicka på ”Redigera” bredvid ”Använd en proxyserver”.
5. Klicka på knappen för att stänga av ”Använd en proxyserver”.
Metod 5: Töm DNS-servrar
Att tömma DNS-servern innebär att rensa alla lagrade IP-adresser och DNS-poster. Gör så här:
1. Klicka på ”Start” och skriv ”Kommandotolken”. Klicka sedan på ”Kör som administratör”.
2. Klicka på ”Ja” i fönstret för användarkontokontroll.
3. Skriv kommandot ”ipconfig /flushdns” och tryck på Enter.
4. Skriv sedan kommandot ”ipconfig /registerdns” och tryck på Enter.
5. Kör kommandot ”ipconfig /release”.
6. Skriv nu kommandot ”ipconfig /renew” och tryck på Enter.
7. Skriv sedan kommandot ”netsh winsock reset” och tryck på Enter.
8. Starta om datorn och försök öppna spelet igen.
Metod 6: Konfigurera egna DNS-servrar
Med egna DNS-servrar kan du få bättre stabilitet och högre hastighet på din internetanslutning. Det kan lösa problem med långsamma eller försenade förfrågningar.
1. Klicka på ”Start” och skriv ”Visa nätverksanslutningar” och klicka på ”Öppna”.
2. Högerklicka på önskad nätverksadapter och klicka på ”Egenskaper”.
3. Klicka på ”Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” och sedan på ”Egenskaper” som visas nedan.
4. Välj ”Använd följande DNS-serveradresser”.
5. Ange 1.1.1.1 som ”Föredragen DNS-server”.
6. Ange 1.0.0.1 som ”Alternativ DNS-server”.
7. Klicka på ”OK” och avsluta.
Metod 7: Uppdatera, återställ eller ominstallera grafikdrivrutiner
Alternativ I: Uppdatera drivrutiner
Föråldrade GPU- eller nätverksdrivrutiner kan orsaka fel som hindrar anslutningen till EA:s servrar. Följ stegen nedan för att uppdatera, ominstallera eller återställa drivrutinerna.
1. Klicka på ”Start”, skriv ”Enhetshanteraren” och klicka på ”Öppna”.
2. Leta efter maskinvara som har en gul varningsikon.
3. Högerklicka på enhetens namn och klicka på ”Uppdatera drivrutin”.
4. Klicka på ”Sök automatiskt efter drivrutiner”.
5. Guiden kommer att söka efter drivrutinsuppdateringar online och be om tillstånd för installation om en uppdatering hittas. Följ instruktionerna på skärmen för att installera uppdateringen.
6. Klicka på ”Stäng”.
7. Starta om datorn och se om problemet är löst.
Alternativ II: Ominstallera drivrutiner
Avinstallation och ominstallation av drivrutiner säkerställer att de är korrekt installerade.
1. Klicka på ”Start”, skriv ”Enhetshanteraren” och klicka på ”Öppna”.
2. Leta efter maskinvara som har en gul varningsikon.
3. Högerklicka på enhetens namn och klicka på ”Avinstallera enhet”.
4. Markera rutan ”Ta bort drivrutinsprogramvara för den här enheten” och klicka på ”Avinstallera”.
5. Klicka på ”Åtgärd” i menyraden högst upp.
6. Välj ”Sök efter maskinvaruändringar”.
7. Starta om datorn när du ser den avinstallerade enheten i listan igen.
Alternativ III: Återställa drivrutiner
Ibland kan installation av en ny drivrutin leda till korrupt drivrutinsinstallation. Att återställa drivrutinen till en tidigare version kan lösa detta.
1. Öppna Enhetshanteraren från Windows-sökningen.
2. Leta efter maskinvara med en gul varningsikon.
3.