En allierad av marknadsförare för att kickstarta nya strategier

av

Internet of Things (IoT) är fröet till tekniska förändringar i olika marknadsföringsmetoder.

Den stadiga spridningen av intelligenta enheter ger stora möjligheter inom olika sektorer och ett nytt paradigm för kundrelationer och marknadsföringshantering.

Olika industrier på marknaden använder IoT för att förstå sina kunder, verka effektivt, leverera bättre kundservice, öka affärsvärdet och förbättra beslutsförmågan.

IoT har blivit en av de viktigaste teknologierna under 2000-talet. Nu kan du ansluta föremål som bilar, köksmaskiner, babyvakter, termostater, etc., till internet genom att använda inbäddade enheter.

Som ett resultat är sömlös kommunikation nu möjlig mellan processer, människor och saker.

I den här artikeln kommer jag att förklara IoT, några exempel och hur IoT påverkar dagens marknadsföring.

Nu kör vi!

Vad är IoT?

Internet of Things (IoT) definierar nätverket av många fysiska objekt eller ”saker” inbäddade med mjukvara, sensorer och annan teknik för att utbyta data med andra system och enheter över internet.

IoT är ett system av sammankopplade mekaniska och digitala maskiner, datorenheter, objekt etc. Det kan överföra information över nätverket utan människa-till-dator eller människa-till-människa interaktion.

Kevin Ashton myntade namnet ”Internet of Things” 1999. Han döpte det till IoT eftersom det integrerar sammankopplingen av ”våra saker” med sammanlänkningen av vårt ”internet”.

Nu är miljarder enheter anslutna till internet över hela världen, och alla samlar in och delar data. IoT förenar digitala och fysiska universum, vilket gör tyget mer lyhört och innovativt.

Idén att lägga till intelligens till grundläggande objekt diskuterades först i början av 1980- och 1990-talen. Eftersom tekniken inte var särskilt stor då gick framstegen långsamt. Chipsen var för skrymmande och överdimensionerade, vilket gjorde dem svåra att installera i alla system eller enheter.

Därmed kom den första idén att göra chipet litet och billigare. Antagandet av RFID-taggar och IPv6 hjälper till att förbättra trådlösa nätverk och vidta nödvändiga steg mot IoT för att skala. Långsamt blev det en av de mest kraftfulla teknikerna i världen.

Fördelar med IoT för företag

Fördelarna med IoT beror på verksamhetens smidighet och effektivitet. Tanken är att samla in mer information om produkter och interna system och göra ändringar enligt kraven för att förbättra kundupplevelsen.

Tillverkare lägger till sensorer till objekten eller komponenterna i produkterna för att överföra data. Detta hjälper företag att upptäcka komponentfel och byta ut det innan det kan skada andra komponenter.

Företag använder data som sensorer genererar för att öka effektiviteten i systemet och försörjningskedjan. IoT gör det möjligt för företag att automatisera processer och förbättra tjänsteleveransen samtidigt som de minskar avfallet och minskar arbetskostnaderna

Några av de vanliga fördelarna är följande:

  • Övergripande affärsprocesser Övervakning
  • Förbättrad kundupplevelse
  • Spara pengar och tid
  • Förbättrad medarbetarproduktivitet
  • Enkel integrering av affärsmodeller och anpassning av dem
  • Ta tydligare affärsbeslut
  • Högre inkomstgenerering

Några exempel på IoT-marknadsföring

En ökning av införandet av smart teknik betyder inte bara att generera data, upplevelser och ögonblick; det har också djupgående konsekvenser för olika marknadsförare. För att undvika störningar i verksamheten måste varumärken följa nya tekniktrender som Internet of Things.

Smarta babyvakter, smarta dörrklockakameror, smarta lås och smarta pluggar ökar i efterfrågan bland många användare.

Låt oss se några exempel på IoT-marknadsföring för att koppla ihop med produktkampanjer, geofencing, smarta etiketter, varumärke och innehållsmarknadsföring.

IoT-baserade produktkampanjer

Bädda in en befintlig produkt med sensorer för IoT-anslutning. Detta tar din marknadsföring till nästa steg och låter kunderna dela sin unika data eller innehåll vidarebefordrat till systemen för meningsfulla insikter.

Användningen av mjukvara och hårdvara hör till de investeringstunga IoT-fallen, men resultatet är otvivelaktigt. Till exempel anpassar dryckesföretaget Diageo sina whiskyflaskor för att bära kundinspelade videor så att de kan generera fler kunder från kampanjen.

Geofencing

Smartphones blir mer användbara i IoT-marknadsföring, med tanke på deras enorma popularitet och användning bland kunder globalt.

Geofencing är en platsintelligens där en smart enhets inbyggda GPS används för att lokalisera närliggande företag. Så, i kombination med geofencing, kan smartphones hjälpa dig att upptäcka mycket relevanta kunder i mitten av kanalen nära ditt företag eller din butik.

Till exempel kan Internet of Things informera ditt företag när en köpare är på radarn och skicka lämpliga meddelanden om kuponger, erbjudanden och rabatter så att kunder kan besöka butiken för att köpa produkter.

Exempel: Burger King utför geofencing IoT-teknik för att få större framgång. De lanserade en kampanj som heter ”Whooper for a Penny”. Detta innebär att alla McDonald’s-kunder inom 600 fot skulle få ett meddelande på sina smartphones och hänvisas till det närliggande Burger King-uttaget.

Smarta produktetiketter

Befintliga kunder är den bästa utgångspunkten för den nya kampanjen. De stannar längst ner i tratten, visar intresse för affärsnyttan och är öppna för mer- eller korsförsäljning.

Detta är förmodligen det mest kostnadseffektiva exemplet på IoT eftersom hårdvaran inte krävs. Företag kan applicera QR-etiketter direkt på sina produkter som kunder kan skanna med sina mobila enheter. Detta kommer att guida dem till relaterade produkter, produkttrivia, upplevelser i butik, rabatter och mer.

Till exempel planerar en restaurang att lägga en skanningsbar QR-kod på bordet där kunderna skannar koden för att känna till dagens specialrätt, erbjudanden på drycker och många fler förmåner. Vissa företag tillåter också kunder att skanna QR-koden för att få chansen att spela ett spel för att vinna spännande priser som kan lösas in i samma restaurang.

Branding

I dagens era har nästan alla en smartphone och ett socialt mediekonto. Branding är återigen ett kostnadseffektivt IoT-exempel men ett mycket effektivt sådant. Detta gör att kunderna kan känna till varumärket från annonser i sociala medier eller på vissa webbplatser.

Även om kunderna lägger upp en bild på sina sociala mediekonton så ser andra inlägget och känner till produkten. Samtidigt tillåter varumärkesbyggande användare att engagera sig i intressanta aktiviteter, som matbloggare kan förbättra ditt varumärke och din försäljning medan de njuter av din mat.

Marknadsförare utnyttjar IoT-enheter för att förklara vad som gör deras produkter speciella och hur de skiljer sig från andra produkter. Det handlar om att demonstrera produkternas egenskaper för att särskilja ditt varumärke från konkurrenterna.

Till exempel interagerar ett företag med sina kunder för att hålla dem uppdaterade om nya erbjudanden. För detta lanserar verksamheten en applikation som skickar automatiserade och skräddarsydda sms gällande erbjudanden och rabatter till sina befintliga kunder.

Innehållsmarknadsföring

Många tillvägagångssätt kan användas inom marknadsföring, men innehållsmarknadsföring är en av de mest populära metoderna. Denna marknadsföringsstil fokuserar på att skapa konsumentinnehåll av hög kvalitet via konsekventa uppladdningar på webbplatser och sociala mediekonton.

Med hjälp av innehållsmarknadsföring kan ett företag bygga större kundförtroende och lojalitet, vilket resulterar i en stark kundbas. Data som samlas in genom interaktionerna hjälper marknadsförare att förstå kundernas behov.

Användningen av data från IoT-system kan hjälpa ett företag att sticka ut i mängden eftersom det kan individualisera sin strategi och ge kunderna en unik upplevelse. Detta leder till en ny typ av engagemang mellan ett företag och dess kunder. På så sätt kan ett företag förbättra sin försäljningssiffra.

Dessutom är sökoptimering och nyckelord också viktiga för att utöka innehållsmarknadsföring med IoT. På så sätt kan du begränsa din tratt samtidigt som du förbättrar dina potentiella kunder.

Hur påverkar IoT marknadsföringen?

IoT gör en betydande inverkan i marknadsföringsvärlden. Denna teknik hjälper företag att göra sina tjänster och produkter mer tilltalande för konsumenterna genom att lyssna på kundernas behov och svara på dem i enlighet med dem.

Kunniga chefer, marknadsförare och ägare använder denna teknik för att överföra rätt marknadsföringsstrategi vid rätt tidpunkt på smarta enheter. Detta kommer att hjälpa till att få mer kunddata som är värdefulla för att känna till konsumentbeteende och förväntningar, vilket resulterar i affärsframgång.

Låt oss förstå effekten av IoT på olika områden.

Kundupplevelse och engagemang

IoT öppnar upp för lönsamma möjligheter att engagera kunder kontinuerligt i realtid och bygga produktvärde under hela företagets livstid. Uppkopplade IoT-enheter ger företag insyn i användningen, vilket gör att de kan upptäcka och lösa problem snabbare, fånga data och öka intäkterna.

Tänk på uppkopplade bilar, närhetsmarknadsföring och hemautomation; IoT omarbetar hur du gör affärer och förändrar hur kunder beter sig och förväntar sig, tack vare trådlös anslutning och nätverk.

För att skapa bättre kundupplevelse och engagemang låter IoT ditt företag fokusera på fyra områden:

  • Relevanta erbjudanden vid aktuell tidpunkt
  • Tillfredsställande butiksupplevelser
  • Sömlös och snabb problemlösning
  • Erbjuder mer övertygande val för att öka kundlojalitet

Således förändrar IoT relationer mellan företag och kunder, snabbt utvecklande idéer om vad som är möjligt nuförtiden.

Personalisering

Den ökade konkurrensen mellan företag har tvingat företag att använda flera taktiker för att komma i toppen. En av dessa taktiker är personalisering. Varje företag försöker erbjuda förbättrade tjänster till kunderna. IoT kan hjälpa företag att möta sina kunders efterfrågan på mer personliga tjänster.

Eftersom fler och fler företag dyker in i IoT-världen, kommer den som effektivt kan personalisera att vara på toppen av framgången. Nu, i denna IoT-personaliseringsvärld, är företag och kunder mer uppkopplade.

Marknadsundersökning

Som diskuterats ovan är IoT väsentligt för konsumenter och företag i alla branscher. Så data är en guldgruva för marknadsundersökningar. Big data har dagliga konsekvenser för företag, marknadsforskare och konsumenter. Dataapplikationen spelar en mycket avgörande roll i marknadsundersökningar för databearbetning och analys.

Marknadsundersökningar blir mer digitala idag. Därför hjälper IoT marknadsforskare att hålla sig uppdaterade om konsumentbeteende och -vanor. Dessutom är IoT mer pålitligt, värdefullt och exakt för marknadsforskare.

Hyperansluten

I den hyperuppkopplade världen kopplar IoT samman information, saker och människor på ett sätt som i grunden förändrar samhället och verksamheten samtidigt. IoT har blivit en störande kraft över branscher, en viktig drivkraft för all digital transformation och en möjliggörare för hyperanslutna affärer.

Företag arbetar i partnerskap med sina kunder för att återskapa digitala lösningar som gör att de kan bli hyperuppkopplade. Genom att kombinera kraften i Internet of Things med nätverkslösningar, AI och teknologier kan många industrier leverera en 360-graders bild av företagsledning och prestanda.

Transaktion med hög hastighet

Kunder som letar efter en snabb offlineupplevelse kan utnyttja transaktionsalternativ med hög hastighet med hjälp av IoT.

Kom ihåg att snabb service lockar snabba kunder. Eftersom många snabba transaktioner kräver mer kundinformation, kommer marknadsförare att dra nytta av att samla in värdefull data. Och du vet att information är som pengar nuförtiden.

Så höghastighetstransaktioner är nya möjligheter för företag att samla in mer information om kunder. Dessa transaktioner gör det också möjligt för företag att förstå kundernas beteende och deras vanliga tillvägagångssätt. På så sätt kan ett företag forma sitt varumärke som svar på kundernas behov.

Köpresa

Kundernas köpresa måste vara smidig. Därför måste företagen ta hand om detta.

IoT-system kan hjälpa en köpare att beställa produkter baserat på deras val och preferenser. De kan enkelt justera vissa IoT-inställningar enligt deras preferenser och flytta resten med automatisering.

Dessutom meddelar IoT-system kunderna om produktstatus, oavsett om den är slut i lager eller åter i lager. Du kan till och med ge din nödvändiga information tidigt när produkten är slut i lager så att när den är tillgänglig köper IoT-systemet den automatiskt åt kunden.

End-to-end-upplevelseoptimering

IoT-data gör det möjligt för varumärken att samla in mycket data om sina produkter. Data som innehåller den verkliga användningen av produkten kan återkoppla data till varumärket och kunderna om produktens prestanda.

Detta kommer att hjälpa varumärken att förutse problem och rekommendationer baserat på feedbacken. Varumärken kan också använda denna information för att meddela kunder om produktfunktionalitet och varna dem vid behov av underhåll. Detta leder till bättre kundservice och tillfredsställelse.

Sociala media

Den gemensamma effekten som IoT-system har på sociala medier är sporrande och enorm. IoT kan erbjuda många fördelar, som att spåra kunders beteende i realtid, förbättra medvetenheten om situationen och mer.

Företag som förlitar sig på djupa insikter kan använda sociala medier för att leverera de förväntade tjänsterna. Smartphones har förvandlats till en avgörande del av allas liv och används mest bland prylar. Det har skapat en slagfält för alla IoT-prylar.

Här är några av effekterna av IoT på sociala medier:

  • Det gör att företag kan ändra hur de levererar sina tjänster.
  • Företag kan bygga ett bättre rykte bland sin publik.
  • Det gör det möjligt för företag att upprätthålla integritet.

SEO

IoT förändrar hur människor söker efter något online. Smarta klockor, intelligenta bilar, uppkopplade hem, röstassistenter och bärbara enheter är de bästa exemplen på aktuella bästa metoder för SEO. För att förbereda dig för en IoT-driven framtid måste du följa några strategier, till exempel:

  • Prioritera röstsökning
  • Utvecklas med SERP
  • Titta på IoT-baserade sökmedia
  • Fokusera på personalisering
  • Syntetisera offline- och onlinedata

Jobbmöjligheter

Utan tvekan drar varje sektor nytta av IoT-teknik. I takt med att tekniken utvecklas förändras arbetskulturerna, och det gör även arbetsmarknaderna över hela världen. Men för att säkerställa effektivitet och framsteg under den kommande eran måste anställda och organisationer ta till sig den tillgängliga IoT-tekniken.

IoT erbjuder anställda en säkrare miljö, hög produktivitet och en bättre arbetsupplevelse. Å andra sidan kan organisationer bevittna ökad försäljning. Mer efterfrågan på produkter och tjänster innebär bättre timpriser även för arbetare.

Automatisering

Tillverkare automatiserar underhållsdiagnostik och rapportering genom att kombinera lösningen av IoT och automation. Det kommer att bidra till att ge information om varje aspekt av processen för att öka effektiviteten och minska olyckorna. IoT-system tillåter företag att driva sina säkerhetssystem.

Produktintegration

IoT kräver ett mer flexibelt och disciplinerat förhållningssätt till produktintegration. Det beror på att:

  • Konsumenterna blir mer tekniskt kunniga
  • IoT uppmuntrar innovation
  • Bättre analys av produkten
  • Minskade utvecklingskostnader och tid
  • Uppmuntrar till samarbete

Förutsägande reklam

Du kommer att få massor av reklammöjligheter när du kan ansluta smarta enheter till internet. IoT-system kan också hjälpa dina företag att använda vilket objekt som helst som en kanal för att engagera kunder.

Produktutveckling

Internet of Things inkluderar snabb och säker anslutning, sofistikerad informationshantering och kraftfull enhetshantering. Således hjälper det dig att bygga smartare IoT-aktiverade produkter.

Datainsamling

Företag kan samla in data från vilken källa som helst genom antingen inbyggda eller externa sensorer. Data som statusdata, platsdata, automationsdata och handlingsbara data hjälper flera branscher att växa sin verksamhet och förbättra sin försäljning.

Slutsats

IoT ger otaliga möjligheter till företag och hjälper dem att generera mer intäkter och försäljning. Med hjälp av IoT kan industrier snabbt anta nya strategier för marknadsföring.

IoT vänder sig till olika branscher och företag som involverar internetannonsering, innehållsmarknadsföring, produktutveckling, sociala medier, viral marknadsföring och mer. Det hjälper också till att förbättra kommunikationen mellan marknadsförare och kunder, förbättrar varumärkeskännedomen och ger större kundnöjdhet.

Med tanke på dess utbredda användning kommer IoT sannolikt att stanna kvar i flera år.

Du kan använda dessa IoT-inlärningsresurser om du är ny inom IoT-sfären.