Varför ett Forum Är Viktigt för Ditt Företag
Ett forum är en central del av internet, och att inte ha ett för din verksamhet kan begränsa tillväxtmöjligheterna. Det är en vanlig uppfattning att online-gemenskaper inte är lika relevanta som förr, men faktum är att ett välskött forum kan vara en betydande tillgång. Tänk på hur ofta vi söker svar och lösningar på problem i olika forum – det visar vilken potential de har.
Lyckligtvis finns det många utmärkta programvaror som kan hjälpa dig att bygga och underhålla en engagerad online-gemenskap. I den här artikeln går jag igenom några av de bästa alternativen, men först ska vi se närmare på hur ett forum kan gynna ditt företag.
Automatiskt Genererat Innehåll
Detta är enligt mig en av de största fördelarna. Genom att ha ett forum för ditt företag skapas nytt innehåll automatiskt, utan att du själv behöver skriva allt. När användare interagerar, bidrar och skapar nya inlägg, får du en stadig ström av fräscht innehåll helt automatiskt.
Precis som det gamla talesättet ”Sprid alltid dina inkomstkällor”, hjälper ett forum dig att göra just det. En aktiv online-gemenskap kan enkelt generera intäkter genom olika metoder som:
- Annonser
- Affiliate-marknadsföring
- Sponsrade inlägg
- Uthyrning av annonsutrymme
Även om det inte ger dig en omedelbar storvinst, kan det definitivt bli en extra inkomstkälla om du jobbar kontinuerligt med att utveckla forumet. En ytterligare inkomstkälla är alltid välkommen!
Förbättrad Kundservice
En växande kundbas leder ofta till en ökning av frågor om dina produkter eller tjänster. Det kan vara tidskrävande att hantera varje fråga individuellt. Även om det är positivt att svara på kundernas frågor, kan det bli ineffektivt om samma frågor återkommer ständigt.
Ett onlineforum ger dig en enkel lösning på det här problemet. Istället för att svara på samma frågor om och om igen, kan du skapa inlägg som behandlar de vanligaste frågorna och hänvisa dina kunder dit för snabba svar.
Bättre Synlighet i Sökmotorer
Sökmotorer som Google föredrar resurser som ger direkta svar på användarnas frågor. Det är därför forum som Quora ofta dyker upp högt upp i sökresultaten. De har blivit experter på forum-SEO och erbjuder svar på allt från viktminskning till affärsrelaterade frågor.
Ett forum innebär också att nytt innehåll regelbundet läggs till, vilket är en annan faktor som sökmotorer värdesätter.
Discourse
Discourse är en lättinstallerad och användarvänlig programvara för att bygga forum som bygger på en robust struktur. Det är helt öppen källkod och har en rad fantastiska funktioner, bland annat:
- Konversationsliknande sidor med oändlig scroll istället för uppdelade sidor
- Realtidsnotifikationer för ny aktivitet
- Utökade länkar för förbättrad användarupplevelse
- Förtroendemärken för aktiva medlemmar
- Anti-spam-plugins som Akismet
- Emoji-stöd
- Detaljerad instrumentpanel för analys
- Fullt responsiv design på alla enheter
Discourse erbjuder också en molnbaserad lösning med olika prisplaner. En prisnivå som är lämplig för många företag börjar på 100 USD/månad. Alla planer inkluderar en 14-dagars gratis provperiod. Ett alternativ för hosting är A2 Hosting.
vBulletin
vBulletin är sannolikt den mest populära forum-mjukvaran, och vBulletin används av flera stora företag som NASA, Sony Pictures och EA. Sedan starten 2000 har vBulletin fortsatt att utvecklas och är nu ännu bättre efter lanseringen av sin femte version.
vBulletin 5 Connect har många praktiska funktioner, till exempel:
- Integrerad chatt
- SEO- och säkerhetsfunktioner
- Enkel integration med sociala medier
- Fullt responsiv på alla enheter
- Mobilapp för användning på språng
Programvaran kostar 249 USD, och du behöver själv ta hand om hosting, underhåll och uppdateringar. Om du föredrar att slippa göra det själv kan du istället köpa vBulletin Cloud. Ett annat alternativ är SiteGrounds vBulletin-hosting.
Flarum
Flarum lanserades senare än många andra forumprogramvaror, men har snabbt blivit uppmärksammad för sin kvalitet. Liksom Discourse använder Flarum oändlig scroll, vilket gör det smidigt att snabbt gå igenom diskussioner.
Du får även:
- Användarvänligt gränssnitt för enkel navigering
- Flytande svarsruta som låter dig läsa svar medan du skriver
- Fullt responsiv och optimerad för touch
- Snabb och öppen källkodsplattform
- Installationsalternativ som tar bara 30 sekunder
- Olika snygga teman
- Realtidsnotifikationer
- Med mera!
Det bästa av allt är att Flarum är helt gratis. A2 Hosting erbjuder Flarum-hosting från 3 USD/månad.
Insided
Insided används av varumärken som Kaspersky, Coursera och Streamlabs. Det är en programvara som låter dig skapa en online-gemenskap i kombination med en kunskapsbas. Den har smarta integreringar som gör att du kan kombinera forumets kraft med ett hjälpcenter och ett AI-system som visar användarna det mest relevanta innehållet.
Programvaran kommer med tre olika planer som alla har flera intressanta funktioner. Du kan testa dem gratis med en 14-dagars provperiod. Därefter kan du begära en offert för att köpa en av deras betalplaner.
Slack
Slack skiljer sig lite från de andra på den här listan, eftersom det är en samarbetsplattform som främst är avsedd för dig och ditt team. Det är utmärkt för att interagera med teamet och hantera uppgifter som rör kundsupport.
Med Slack kan du:
- Skicka direktmeddelanden
- Få realtidsaviseringar
- Dela dokument och filer
- Söka igenom hela instrumentpanelen
- Integrera appar som Asana och Google Drive
- Starta videosamtal
- Med mera!
Betalplanerna börjar från 2,67 USD/användare och går upp till 5 USD/användare. Dessutom finns det en gratis plan med begränsade funktioner.
Mobilize
Mobilize är en stark konkurrent, med funktioner som avancerad analys och stora datamängder. Det används av varumärken som Dermalogica, FN och Salesforce. Priset ligger något högre på 799 USD/månad, med obegränsat antal administratörer och upp till 50 grupper. Det finns också en gratis plan med upp till 5 administratörer, 5 grupper och 5000 medlemmar.
Andra funktioner:
- Möjlighet att välkomna nya medlemmar
- Föreslagna grupper för bättre engagemang
- Möjlighet att delegera ledarskap och moderation
- Tillgång till viktiga data för att mäta framgång
- Med mera!
BuddyPress
Gillar du WordPress?
BuddyPress är ett flexibelt plugin som låter dig skapa en komplett online-gemenskap i WordPress. Med hjälp av pluginet kan du anpassa funktioner som profilfält, kontoinställningar, e-postinställningar, meddelanden och mer.
Andra funktioner:
- Realtidsaviseringar
- Integration med andra appar
- Användarskapade grupper
- Direkt- och gruppchatt
- Möjlighet att lägga till vänner
BuddyPress är gratis att ladda ner och använda. Om du planerar att använda BuddyPress med mycket trafik, kan det vara bra att överväga premium-hosting som Kinsta för optimal prestanda.
MyBB
Sist men inte minst; MyBB är ytterligare ett gratis open-source-alternativ för att skapa en imponerande online-gemenskap. Du kan enkelt utöka funktionaliteten med olika teman och plugins. Om du stöter på problem finns en hjälpsam community som kan guida dig.
MyBB erbjuder flera utmärkta funktioner, såsom:
- Avancerade diskussioner med möjlighet att bädda in videor
- Möjlighet att genomföra omröstningar
- Flytande svarsruta för att läsa svar medan du skriver
- Fullständig kontrollpanel
- Möjlighet att chatta med en eller flera användare
- Ryktessystem som visar användares bidrag
- Snabb navigering
MyBB ger regelbundna uppdateringar för att åtgärda buggar och fel.
Slutsats
Programvaran som nämns ovan är utmärkta alternativ. När du väljer den bästa för dig beror det på dina krav och behov. Många har liknande funktioner, men vissa sticker ut. Det viktigaste är att du identifierar dina behov och väljer den som passar dig bäst.
Om du bestämmer dig för en självhystad lösning, överväg några av de bästa molnplattformarna för bättre prestanda och säkerhet.