Nuförtiden är Private Internet Access, eller PIA, en populär VPN-server. Den har över 3 300 servrar spridda över 32 länder. Det erbjuder tillförlitligt integritetsskydd. Den är tillgänglig för Windows, Mac, Android, iOS och Linux, samt tillägg för de flesta vanliga webbläsare. Men flera kunder har hävdat att oavsett hur många gånger de försöker så ansluter programmet helt enkelt inte till deras maskiner. Vi ger dig en användbar guide som lär dig hur du fixar att privat internetåtkomst inte ansluter. Så fortsätt läsa för att fixa problemet med att PIA inte ansluter.
Innehållsförteckning
Hur man åtgärdar privat internetåtkomst kommer inte att ansluta i Windows 10
Vi har sammanställt en lista med troliga orsaker som borde hjälpa oss att hitta problemet snabbare och mer exakt.
- Paketläckor när din Internetanslutning har IPv6: Paketläckor är vanliga när din Internetanslutning har IPv6, vilket PIA-utvecklare har förbisett för vissa versioner. För att lösa problemet, se till att IPv6 är avstängt.
- Drivrutin för TAP-adapter: Enligt PIA-ingenjörer skapar nyare versioner av TAP-adapterdrivrutinen problem eller tröga VPN-anslutningar, därför bör du försöka installera äldre, mer stabila versioner.
- Internetanslutning: Din Internetanslutning kan skapa PIA-anslutningsproblem, som du bör utesluta först genom att kontrollera om du är korrekt ansluten till Internet och om alternativa VPN-lösningar fungerar.
Metod 1: Grundläggande felsökningssteg
Här är några grundläggande felsökningssteg för att åtgärda problemet.
1. Byt servrar
Om PIA inte ansluter, prova en mängd olika serverplatser. PIA har ett nätverk av 35 564 servrar, vilket är ganska stort. Vissa servrar kan dock falla offline då och då på grund av tekniska problem eller för underhåll. Prova att byta server och återansluta till Internet. Om du fortfarande inte kan ansluta, prova minst två alternativa servrar med olika IP-adresser och se om det fungerar.
2. Kontrollera Internetanslutning
Det kan vara ett problem med din internetleverantör. Kontrollera din internetanslutning för att säkerställa att problemet med den privata internetanslutningen inte orsakas av dig. För att avgöra om du har en stabil anslutning, gör ett hastighetstest på ditt lokala internetnätverk.
Efter att ha kört ett hastighetstest kommer du att veta om ditt nätverk är starkt eller inte.
Fall 1: Om du har ett starkt nätverk som fortfarande står inför ett problem med nätverket fortsätter att släppa, hoppa till metoderna nedan.
Fall 2: Om du har ett svagt nätverk, överväg att ansluta till andra enheter som en mobil hotspot eller något annat trådbundet/trådlöst nätverk.
3. Överdriven multiinloggning
PIA ger en rejäl gräns för 10-enheter för flera inloggningar. Ett enda PIA-konto kan användas för att skydda upp till tio separata enheter. Du kan drabbas av anslutnings- eller inloggningsproblem med PIA om du överskrider begränsningen för multiinloggning.
1. Se till att du loggar ut från PIA på alla enheter som inte behöver det längre.
2. Försök sedan att logga in från din favoritenhet igen.
4. Ändra VPN Tunneling Protocol
Om problemet kvarstår, försök att ändra VPN-tunnlingsprotokollet. OpenVPN och WireGuard är de två VPN-tunnlingsprotokoll som erbjuds av PIA. Om du använder OpenVPN för att ansluta till VPN, byt till WireGuard och vice versa. Efter det, försök att ansluta till VPN-servern. Ditt problem borde ha åtgärdats vid det här laget.
Metod 2: Ta bort programvarukonflikter
Många antivirus- och brandväggsprogram stör privat tillgång till Internet och kan till och med förbjuda det. För att se om dina säkerhetsprodukter inte är källan till problemet, stäng av all anti-malware/brandvägg och anslut till PIA. Om du nu kan använda PIA, förhindrar ditt antivirus troligen din PIA-anslutning. I sällsynta fall är det ineffektivt att avaktivera antivirusprogrammet. Lägg till alla PIA-relaterade filer till undantagslistan för säkerhetsprogramvara för att lösa problemet.
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv virus- och hotskydd och tryck på Enter.
2. Klicka nu på Hantera inställningar.
3. Rulla ned och klicka på Lägg till eller ta bort undantag enligt bilden nedan.
4. På fliken Undantag väljer du alternativet Lägg till ett undantag och klickar på Arkiv som visas.
5. Lägg nu till de givna sökvägarna till filkatalogen.
C:Program FilesPrivate Internet Access C:Program FilesPrivate Internet Accesstapwin10 C:Program FilesPrivate Internet Accesstapwin7 C:Program FilesPrivate Internet Accesspia-client.exe C:Program FilesPrivate Internet Accesspia-openvpn.exe C:Program FilesPrivate Internet Accesspia-service.exe C:Program FilesPrivate Internet Accesspia-support-tool.exe
Metod 3: Inaktivera IPv6-anslutning
Vissa paketförluster orsakade av IPv6 aktiverat på enheten kan i sällsynta fall skapa problem med VPN-anslutningen. Som ett resultat rekommenderas det att du inaktiverar din enhet IPv6 innan du ansluter till VPN. Det kommer inte att orsaka några betydande förändringar i din anslutning och kommer helt enkelt att reparera detta privata internetanslutningsproblem. Vi har beskrivit metoderna för att stänga av IPv6 på en Windows-enhet.
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv Kontrollpanelen och klicka på Öppna.
2. Välj Visa efter: Kategori och välj sedan Nätverk och Internet.
3. Välj Nätverks- och delningscenter.
4. På den vänstra panelen väljer du alternativet Ändra adapterinställningar.
5. När fönstret Internetanslutning visas högerklickar du på din aktiva nätverksadapter. Klicka sedan på Egenskaper.
6. Avmarkera kryssrutan bredvid Internet Protocol Version 6-posten i listan. Klicka på OK.
Metod 4: Inaktivera andra VPN-adaptrar
Problemet kan orsakas av störningar med TAP-adaptern för ditt operativsystem. Du måste inaktivera adaptrarna för andra VPN för att fixa detta problem med privat internetåtkomst kommer inte att ansluta:
1. Starta kontrollpanelen från Windows sökfält.
2. Ställ in Visa efter > Kategori och välj sedan Nätverk och Internet.
3. Välj Nätverks- och delningscenter.
4. I den vänstra menyn letar du upp och väljer alternativet Ändra adapterinställningar.
5. Alla installerade VPN TAP-adaptrar, såväl som ditt faktiska nätverk, listas.
6. Alla VPN-adaptrar utom PIA bör inaktiveras genom att högerklicka på dem och välja Inaktivera.
Obs: Vi har visat Wi-Fi-adapter som ett exempel.
7. Slutligen, återanslut till PIA när den har avaktiverats och kontrollera om problemet med att PIA inte ansluter fortfarande kvarstår eller inte.
Metod 5: Ändra VPN-portar
Vissa kunder kunde lösa problemet genom att använda en UDP-anslutning med flera portar. Om detta inte fungerar bör du undersöka om det finns några problem med din internetleverantör eller din internetuppkoppling i allmänhet. Följ stegen nedan för att ändra portarna som används av VPN:
Obs: Innan du fortsätter måste du se till att PIA-programmet inte är länkat till ett VPN.
1. Högerklicka på PIA-ikonen i systemfältet och välj Egenskaper.
2. Om PIA-symbolen inte visas kan du behöva klicka på den lilla pilen för att visa ytterligare ikoner.
3. Välj Koppla från på snabbmenyn som visas.
4. Högerklicka och välj Inställningar från snabbmenyn.
5. Klicka på alternativet Avancerat längst ned i fönstret och ändra anslutningstyp från TCP till UDP.
6. Ställ in 1194 som vald port under alternativet Fjärrport, klicka på knappen Spara och anslut igen för att kontrollera om problemet kvarstår.
7. Om problemet kvarstår, upprepa stegen ovan, men använd portarna 8080 och 9201 den här gången.
Obs: I vissa situationer kan ditt antivirusprogram vara skyldig till detta problem. Som ett resultat bör du tillfälligt inaktivera alla antivirusappar och se till att ingen brandvägg/antivirus fungerar i bakgrunden. Läs artikeln om hur du inaktiverar antivirus tillfälligt på Windows 10.
Metod 6: Installera om PIA VPN Desktop Client
Du kan installera om PIA VPN-skrivbordsklienten på Windows 10 om ingen av de ovannämnda metoderna fungerar. Genom att utföra stegen nedan garanterar du att du har den senaste versionen installerad, och problemet med privat internetuppkoppling kommer inte att försvinna när du försöker komma åt PIA för att använda deras VPN-tjänster!
1. Öppna Kontrollpanelen från Windows sökfält.
2. Välj Visa efter: Kategori och klicka sedan på Avinstallera ett program i kategorin Program.
3. Hitta PIA i kontrollpanelen. Högerklicka på den och välj Avinstallera.
4. Dess avinstallationsguide bör nu öppnas. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.
5. När avinstallationsprogrammet är klart klickar du på Slutför och startar om datorn för att se om inloggningsproblemen kvarstår.
6. Köp den senaste versionen av PIA VPN-appen. För att installera den, kör den körbara filen och följ instruktionerna på skärmen.
Metod 7: Installera äldre TAP-drivrutin
Den nya versionen av TAP-drivrutinen kan leda till anslutningsproblem eller en mycket långsam nedladdningshastighet i Windows-versionen. Se därför till att använda den äldre versionen av TAP Driver för att förhindra dig själv från sådana problem. Följ instruktionerna nedan för att installera den äldre TAP-drivrutinen för att fixa problem med privat internetåtkomst.
1. Se till att PIA-programmet inte fungerar innan du fortsätter med resten av instruktionerna.
2. Högerklicka på PIA-ikonen i systemfältet och välj Egenskaper. Du kan behöva klicka på den lilla pilen för att visa andra ikoner innan PIA-tecknet visas.
3. Välj Avsluta från snabbmenyn som visas.
4. Först och främst måste du avinstallera den aktuella drivrutinen från din dator.
5. Tryck på Windows-tangenten, skriv Enhetshanteraren och klicka på Öppna.
6. Expandera avsnittet Nätverkskort. Detta visar en lista över alla nätverkskort som för närvarande är installerade på maskinen.
7. Avinstallera TAP-adaptern genom att högerklicka på den och välja Avinstallera enhet. Nätverksenheten kommer att avinstalleras och adaptern tas bort från listan.
Obs: Vi har visat Qualcomm Atheros QCA9377 trådlös nätverksadapter som ett exempel.
8. Ladda ner TAP-drivrutinen som har validerats av PIA-specialister för att vara felfri.
9. Kör den nedladdade installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att installera drivrutinen.
Kontrollera om problemet med att PIA inte ansluter har reparerats genom att starta om maskinen.
Metod 8: Installera PIA i felsäkert läge
1. Starta Kontrollpanelen från Windows sökfält.
2. Välj Visa efter: Kategori och klicka sedan på Avinstallera ett program i kategorin Program.
3. Hitta PIA i kontrollpanelen. Högerklicka på den och välj Avinstallera.
4. Dess avinstallationsguide bör nu öppnas. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.
5. När avinstallationsprogrammet är klart klickar du på Slutför och startar datorn i felsäkert läge. Läs vår guide om hur man startar till felsäkert läge i Windows 10 för att göra detsamma.
6. När du kommer in i felsäkert läge ladda ner den senaste versionen av PIA från deras officiella hemsida och installera den.
7. Starta slutligen om din PC för att gå ur felsäkert läge och se om problem med pia-anslutningen kvarstår.
***
Vi hoppas att du tyckte att den här informationen var användbar och att du kunde lösa hur du åtgärdar problemet med privat internetuppkoppling. Låt oss veta vilken metod som var mest fördelaktig för dig. Använd formuläret nedan om du har några frågor eller kommentarer.