Att skapa säkerhetskopior och synkronisera information från din dator, vare sig det är en PC eller en Mac, till din iOS-enhet är en smidig process, och en regelbunden backup är en stark rekommendation. Trots detta är det inte alltid en felfri procedur. Felmeddelandet ”iTunes kunde inte ansluta till denna iPhone” är ett vanligt problem som kan uppstå när din iOS-enhet ansluts till datorn. Ett frustrerande aspekt är att när felet väl dyker upp, tenderar det att återkomma. Det förhindrar laddning av din telefon samt synkronisering, vilket resulterar i att du inte kan säkerhetskopiera eller överföra musik till enheten. Det är inte ett behagligt fel, men här följer några tips för att försöka lösa det.
Personligen har jag ofta stött på detta problem, och min erfarenhet säger mig att det oftare rör sig om ett hårdvarurelaterat problem än ett mjukvarufel. Som tur är, är de vanligaste bovarna i dramat din laddningskabel och USB-porten, snarare än hela ditt datorsystem eller själva enheten.
Kontrollera laddningskabeln
Försäkra dig om att din laddningskabel fungerar korrekt. Kom ihåg att bara för att den kan ladda enheten via ett vägguttag, betyder det inte nödvändigtvis att den fungerar korrekt med din Mac eller PC. Inspektera kontakten noggrant för eventuella skador, kontrollera kabeln längs hela sin längd för eventuella blottade ledningar, och se till att du använder en autentisk Apple-kabel eller en som är godkänd av Apple. En laddningskabel av låg kvalitet kan mycket väl orsaka detta fel.
Prova en annan USB-port
Jag har inte haft problem med glappande USB-portar på iMac eller Mac Mini, men det kan absolut vara ett problem på olika typer av Macbook. Samma sak gäller för PC-datorer, där jag också stött på det här problemet. Den snabba lösningen är att prova en annan USB-port på din dator. Du kanske inte märker om en USB-port glappar om du bara ansluter USB-minnen, men andra enheter, som en iPhone, kan ha svårt att överföra data när de är anslutna till en port med glapp.
Ta av skalet
Ibland kan ett dåligt utformat skal eller iPhone-fodral hindra kabeln från att tryckas in hela vägen. Kontrollera att den sitter ordentligt intryckt, eller ta av skalet helt och anslut telefonen. Detta kan vara en lösning, men oftast beror problemet på en kombination av ett dåligt utformat skal och en laddningskabel av sämre kvalitet. Det är inte ovanligt att detta fel dyker upp direkt efter att du köpt ett nytt fodral. Problemet kommer oftast inte att vara dolt en längre tid för att sedan plötsligt dyka upp, såvida inte laddningskabeln bär största skulden.
Sista utvägen
Om inget annat fungerar kan du prova två ytterligare saker. Placera din dator (förutsatt att det är en bärbar dator) på ett bord och din enhet bredvid. Anslut de två och var noga med att inte flytta enheten eller på något sätt störa den. Undvik att använda telefonen eller ta den i handen när du försöker ansluta den. För det andra kan du testa att starta om både din dator och din iOS-enhet.