Som e-handelsägare finns det inget värre än att se massor av trafik men ingen försäljning.
E-post- och SMS-automatisering är en kritisk del av e-handelsmarknadsföring, och det hjälper handlare att snabbt svara på sina kunders beteenden och behov.
Det är där Omnisend kommer in i bilden. Denna plattform låter dig skicka riktade och aktuella meddelanden för att öka försäljningen. Som ett resultat kan du återta försäljningen från övergivna kundvagnsbesökare eller öka livstidsvärdet för befintliga kunder.
Över 70 000 e-handelsvarumärken använder Omnisend för att skala sina företag med autopilot genom högrelevanta text- och e-postkampanjer.
I den här artikeln ger vi dig en detaljerad genomgång av vad Omnisend är och de olika funktioner de erbjuder till ägare av onlinebutiker.
Innehållsförteckning
Omnisend Översikt: Vad är det?
Omnisend är en heltäckande marknadsföringsautomatiseringsplattform som hjälper e-handelsföretag att driva försäljning på autopilot genom att utnyttja omnikanalskampanjer. Den är designad för nätbutiker av alla storlekar och används av många branscher.
Med Omnisend kan du skicka personliga meddelanden till rätt personer vid rätt tidpunkt på rätt kanal. Den erbjuder ett enormt bibliotek med inbyggda mallar som låter dig skicka vackert designade e-postmeddelanden med hög konvertering, tillsammans med automatiseringsfunktioner för att distribuera e-postmeddelanden och segmentera din lista.
Omnisend låter e-handelsföretag koppla sina Shopify-konton till plattformen. Som ett resultat effektiviserar detta allt från analyser till orderuppdateringar. Det gör det möjligt för företag att bli specifika om vilken typ av kunder de har och hur man riktar sig till dessa kunder på ett meningsfullt sätt.
Utöver det integrerar Omnisend sömlöst med SMS-marknadsföring och Facebook Messenger-kampanjer.
Det gör det också möjligt för dig att skapa övertygande och engagerande formulär för att generera potentiella kunder för att öka dina konverteringar för att fånga potentiella kunder. Du kan välja mellan olika stilar av lead capture-formulär, som popup-fönster, registreringsrutor och interaktiva lyckohjulsformulär.
Låt oss inte titta på alla funktioner Omnisend har att erbjuda.
Omnisend-funktioner du bör känna till
Omnisend är en kraftfull omnikanalplattform med massor av fantastiska funktioner. Med dess intuitiva dra-och-släpp-redigeringsalternativ och mallar kan du skapa professionella kampanjer och formulär på några minuter.
#1. Marketing Automation
Marketing automation är processen att automatisera monotona marknadsföringsaktiviteter. Denna plattform låter dig skicka aktuella och relevanta kampanjer genom flera kanaler till kunder på autopilot.
För närvarande stöder Omnisend e-post, SMS och webb-push-meddelanden.
Du kan utnyttja varje kanals förbyggda arbetsflöden för att skapa kampanjer och sekvenser för varje tillfälle.
De mest populära förbyggda arbetsflödena som Omnisend erbjuder är:
- Välkommen serie
- Nedläggning av produkter
- Övergiven vagn
- Orderbekräftelse
- Leveransbekräftelse
- Korsförsäljning
Visste du att orderbekräftelse via e-post har en öppningshastighet på 70 %?
Att skicka optimerad orderbekräftelse via Omnisend uppmuntrar nya kunder att bli återkommande köpare. Att lägga till oemotståndliga erbjudanden som fantastiska rabatter och produktpaket är ett utmärkt sätt att öka beställningsvärdet.
Att bygga arbetsflöden är perfekt för att värma upp leads för att göra ett köp. Med en sekvens för att lämna vagnen kan du påminna kunden om att gå tillbaka till sina vagnar en timme efter att de lämnat din butik.
Sedan efter en dag skickar du dem en rabattkod. Arbetsflöden utlöses av en viss tid eller specifika handlingar eller beteenden.
Du får en automatiseringsrapport som visar varje kanals prestanda med varje arbetsflöde. Med Omnisend kommer du att kunna spåra försäljnings- och engagemangsdata för att optimera din kampanj.
#2. E-post marknadsföring
En av de viktigaste funktionerna i Omnisend är dess e-postmarknadsföringsfunktion. De erbjuder en intuitiv dra-och-släpp-redigerare och fantastiska e-postmallar, vilket gör det enkelt att skapa professionella e-postmeddelanden.
Det fina med deras e-postmarknadsföringsmallar är att inga kodningskunskaper krävs. Redigera innehållsblocken genom att lägga till rekommenderade produkter eller dynamiska rabattkoder för att ge en personlig touch till varje e-postmeddelande som skickas.
Eftersom programvaran är ansluten till din butik kan du lägga till produkter från dina samlingar direkt i e-postmeddelandena. Produktväljarens funktioner importerar automatiskt alla priser, bilder och beskrivningar till e-postmeddelandet.
Istället för att mata in din logotyp, typsnitt och färger, tas alla varumärkeselement automatiskt från din butik och importeras till e-postmallarna. Detta sparar tid och låter dig snabbt ställa in dina e-postsekvenser.
Dessutom erbjuder Omnisend en avancerad A/B-testfunktion som låter dig se vad som fungerar och vad som inte fungerar. Du kan testa dina produktrekommendationer, ämnesrader och e-postinnehåll för att låsa upp hemligheterna till bättre omvandlingar.
#3. SMS marknadsföring
Det är viktigt att skicka påminnelser och meddelanden via flera kanaler. Eftersom e-postmarknadsföring har blivit mer populärt öppnar vissa kunder inte längre e-postmeddelanden från återförsäljare.
Omnisend låter dig skicka textmeddelanden till dina kunder, vilket ger dig tillgång till en annan kanal för att kontakta dem.
En fördel med att använda Omnisend är att den stöder SMS till alla landskoder över hela världen, så att du kan skicka meddelanden till din publik oavsett var de bor. Detta är inte fallet för många marknadsföringsautomatiseringsprogram, med vissa som bara ger tillgång till ett fåtal länder.
Många e-handelsföretag kommer att betala för ett separat verktyg för att köra SMS-kampanjer. Som tur är, med Omnisend, behöver du bara betala för ett verktyg för att få tillgång till alla dina omnikanalsmarknadsföringsbehov.
SMS-kampanjer är det perfekta tillfället att marknadsföra dina senaste samlingar, skapa en snabbrea eller påminna övergivna kundvagnsbesökare att slutföra sina beställningar. Precis som e-postredigeraren kan du redigera ditt SMS genom att lägga till bilder eller GIF:er för att öka engagemanget.
Omni SMS-marknadsföring är helt TCPA-kompatibel, vilket innebär att dina kontakter kan avsluta prenumerationen genom att svara ”STOPP”, vilket skyddar din e-handelsverksamhet från juridiska problem.
#4. Web-push-meddelanden
Omnisend låter dig ställa in webb-push-meddelanden och meddelanden som levereras till din prenumerant enhet i realtid. Även om abonnenten inte är närvarande på din webbplats, skickas aviseringarna fortfarande.
Till skillnad från e-post- och SMS-marknadsföring kräver webb-push-meddelanden inte kundrelaterad information. Det krävs bara ett enda klick för att besökaren ska välja.
Omnisends webb-push-meddelanden är perfekta för att återställa avgivna vagnar, fönstershoppar och nya kunder. Personer som väljer dessa meddelanden kommer att riktas om om de lämnar din webbplats utan att ha köpt dem.
Precis som de andra kanalerna kan du rikta in dig på specifika kundsegment för att få dessa meddelanden och spåra försäljningen från push-meddelanden. Oavsett om det är flash-erbjudanden eller återställning av kundvagnen låter Omnisend dig skicka relevanta meddelanden omedelbart genom push-meddelanden.
Eftersom e-post- och sms-kampanjer blir populära har många e-handelsbutiker fortfarande inte utnyttjat push-meddelanden. Dessa är bra för shoppare som har besökt din butik via webbläsaren.
#5. Popup-fönster, formulär och mer
De flesta e-handelsägare måste betala separat för sina butikers formulärbyggare och popup-plugin-program. Men om du använder Omnisend kan du komma åt deras popup- och formulärbyggare gratis.
Omnisend låter användare skapa formulär som fångar leads för deras företag.
Med så många tillgängliga mallar kan du välja de bästa typerna av blyfångningsmetoder för din butik.
Omnisend erbjuder följande sätt att utöka din lista:
- Popup-fönster: Riktade popup-fönster avbryter dina besökare för att få dem att vidta åtgärder. Du kan ställa in popup-fönster för exit-avsikter som bara visas när de är på väg att lämna din butik. Du kan också skapa smarta inriktningspopups som bara visas på specifika butikssidor.
- Målsidor: En riktad målsida har ett unikt fokuserat budskap som ger besökarna bara den information de behöver. Omnisend låter dig bygga och anpassa separata målsidor för varje kampanj för att förbättra konverteringarna.
- Wheel of Fortune: Gamifiera din leadgenerering med ett lyckohjul för registreringsboxar. Lyckohjulet ger besökarna ett pris när de skickar in sina e-postadresser.
- Registreringsrutor: Registreringsrutor visas på sidan utan att avbryta besökaren. De hjälper till att förbättra användarupplevelsen och gör det möjligt för besökare att meddelas om nya erbjudanden.
#6. Rapporter
Rapportering är en viktig komponent i alla marknadsföringsautomationsplattformar. Du måste ha en stark förståelse för vad som händer med din publik för att skapa de önskade resultaten.
Omnisend anpassade rapporter låter dig designa bättre automatiseringsarbetsflöden som passar din målgrupp. Du kommer att få en mängd olika engagemang och försäljningsstatistik, som skickade meddelanden, klickfrekvens, öppningsfrekvens och försäljning från varje kampanj.
Du kan jämföra och kontrastera olika kampanjer, arbetsflöden och kanaler för att se vad som fungerar och vad som inte fungerar. Baserat på dessa datapunkter kan du få praktiska insikter för att justera dina kampanjer och förbättra konverteringarna.
Du kanske till exempel märker att vissa kampanjer inte ger bra resultat på grund av bristande anpassning mellan produkten och dess geografiska plats. Du kan skapa ett nytt arbetsflöde för det specifika segmentet i det här fallet.
Du kan också se anpassade attributioner för din målgrupp. Det kan vara användbart att bygga nya arbetsflöden som separerar målgrupper efter attribut, till exempel personer som klickade på din länk och personer som inte har öppnat din e-post.
Genom att göra det kan du skicka relevanta e-postmeddelanden inriktade på ett specifikt attribut.
#7. Segmentering
Omnisends segmenteringsfunktion låter dig dela upp din lista i många olika underavdelningar. Du kan basera din segmentering på många olika attribut, såsom demografi, psykografi, köpvanor och engagemang med ditt varumärke.
Låt oss säga att du vill belöna dina mest lojala kunder. Du kan bygga en VIP-klubb för att erbjuda exklusiv tillgång till produkter och andra förmåner till endast dina bästa kunder. Omnisend kommer att sortera ut all kunddata så att du kan skapa en lista över toppkunder.
Tack vare integrationen av Omnisend med e-handelsplattformar kan du utnyttja data i din butik och segmentera kunder på lämpligt sätt.
Omnisend erbjuder segmentförslag, en smart och dynamisk funktion som rekommenderar sätt att dela upp din lista. Olika segmentlager kommer också att tagga dina kontakter, så att du kan bygga hyperanpassade kampanjer.
Du kan skicka en kampanj till personer som är taggade med flera segment.
Du kan till exempel filtrera din lista efter personer som inte har köpt på 60 dagar med ett genomsnittligt ordervärde på 100 USD. Detta ger dig en lista över avancerade kunder som du kanske vill återkoppla med (om 100 USD är en hög AOV för din butik).
#8. Målgruppssynkronisering för annonser
Att matcha rätt målgrupp med en specifik produkt kan vara svårt, även för de mest erfarna marknadsförarna.
Facebook anpassade målgrupper och Google kundmatchning målgrupper funktioner i Omnisend löser detta problem. De använder din kontaktlista för att hitta liknande lookalike-målgrupper med samma attribut.
Omnisend hjälper e-handelsföretag genom att synkronisera deras kontaktlista med Facebook- och Google-annonser för effektiv annonsinriktning.
Det finns många sätt att använda publiksynkroniseringsfunktionen på Omnisend, till exempel:
- Retargeting-kontakter: Retargeta överge kundvagnsbesökare som har skickat sina e-postmeddelanden eller mindre aktiva kunder för att få dem att köpa igen.
- Skapa smartare lookalike-målgrupper: Synkronisera kontaktlistan över kunder med högst värde med Omnisend för att skapa effektiva lookalike-publik.
- Minska kundförvärvskostnader: Uteslut dina befintliga kunder som redan har köpt ditt projekt så att du bara visar din annons för personer som inte har köpt den.
Det fina med Omnisends publiksynkroniseringsfunktion är att den automatiskt synkroniserar dina kontakter till Facebook var femte till 15:e minut, vilket säkerställer att din publik är uppdaterad.
Prissättning
Omnisend har tre grundläggande prissättningsplaner, och var och en kommer med en 14-dagars gratis provperiod:
- Gratis: Designad för småföretag som sysslar med e-post- och textmarknadsföring
- Standard: Bäst för medelstora och företag som vill skala sin verksamhet
- Pro: Perfekt för butiker med stora volymer som vill utöka sina sms-marknadsföringsinsatser
Observera prisändringarna ovan med antalet personer du vänder dig till.
Avslutar
Marketing automation är den saknade biten för kämpande e-handelsägare. Även om det finns dussintals plattformar för marknadsföringsautomatisering, erbjuder Omnisend utan tvekan en av de mest omfattande och intuitiva funktionerna.
Tänk på all potentiell försäljning du förlorar genom att inte utnyttja marknadsföringsautomatisering.
Aktuella och riktade omnikanalkampanjer kan avsevärt generera mer intäkter genom att återta vad som annars skulle vara förlorad försäljning.
Prova Omnisend gratis för att minska antalet övergivna varukorg och marknadsföra din e-handelsbutik på rätt sätt.