Upptäck hur du enkelt kan lösa det här frustrerande Instagram-felet, med minimal ansträngning.
Nyckelpunkter
- Det här felet uppstår typiskt när en användare nyligen har återaktiverat sitt Instagram-konto och uppträder när du försöker skicka ett meddelande.
- Lösningar inkluderar att blockera och sedan avblockera kontot, att sluta följa och sedan följa kontot igen, eller att begränsa och sedan ta bort begränsningen.
- Du kan även prova att radera den senaste konversationen med det berörda kontot.
Har du problem med att skicka meddelanden till en vän på Instagram och möts av ett felmeddelande som säger ”Inaktiverade konton kan inte kontaktas”? Detta fel uppstår ofta när du försöker kontakta konton som nyligen har blivit återaktiverade. Som tur är finns det några metoder för att lösa det.
1. Blockera och avblockera kontot
Ett av de enklaste sätten att tackla detta problem är att blockera och sedan omedelbart avblockera kontot på Instagram. Detta kan ofta lösa felmeddelandet ”Inaktiverade konton kan inte kontaktas”.
Följ stegen nedan för att blockera och avblockera ett konto:
- Navigera till profilen du vill blockera och klicka på de tre horisontella prickarna i det övre högra hörnet av skärmen.
- Välj nu ”Blockera”.
- Bekräfta ditt val genom att klicka på ”Blockera” igen.
- Vänta en kort stund och gå sedan till din profil genom att klicka på din profilbild nere i högra hörnet.
- Klicka på menyn med de tre linjerna uppe till höger, och välj sedan ”Inställningar och sekretess”.
- Scrolla ned till ”Blockerad” under avsnittet ”Vem kan se ditt innehåll”. Hitta kontot du vill avblockera och klicka på ”Avblockera”.
2. Sluta följa och följ igen
Ofta kan detta problem åtgärdas genom att du slutar följa kontot, och sedan följer det igen.
Så här gör du:
- Öppna Instagram-appen och gå till profilen som du har problem med att skicka meddelanden till.
- Klicka på knappen ”Följer” och välj ”Sluta följa” i menyn. Om det är ett privat konto behöver du bekräfta genom att trycka på ”Sluta följa” en gång till.
- När du har slutat följa kontot, ska en blå ”Följ”-knapp visas. Klicka på den för att börja följa kontot igen. Om kontot är privat, måste de godkänna din förfrågan.
3. Begränsa och ta bort begränsning
Om varken blockering eller att sluta följa fungerade, kan du prova att begränsa och sedan ta bort begränsningen på kontot. När du begränsar ett konto, hamnar deras meddelanden i en separat mapp. Följ stegen nedan:
- Gå till profilen du vill begränsa.
- Klicka på de tre prickarna uppe till höger.
- Välj ”Begränsa” i menyn.
- Be kontot skicka ett meddelande. Det ska nu finnas i mappen ”Förfrågningar”.
- Klicka på ”Ta bort begränsning” längst ned. Nu borde det gå att skicka meddelanden till den personen igen.
4. Radera den senaste konversationen
En annan åtgärd är att radera den senaste chatten med det konto du har problem med att kontakta.
Gör så här:
- Gå till Instagrams startsida genom att klicka på hemikonen nere till vänster.
- Klicka på meddelandeikonen i det övre högra hörnet.
- Hitta den konversation du vill radera och dra den åt vänster.
- Klicka på ”Radera”.
- Bekräfta genom att klicka på ”Radera” igen i popup-fönstret. Försök nu att skicka ett nytt meddelande till kontot genom att starta en ny chatt.
Andra metoder för att lösa ”Inaktiverade konton kan inte kontaktas”-felet
Om ingen av de tidigare lösningarna fungerade, kan du prova dessa generella felsökningssteg, om felet beror på programvaruproblem.
- Avinstallera och installera om Instagram: Ibland kan cachelagrad data i Instagram orsaka problem. Genom att avinstallera appen och ladda ner den igen, rensar du cachen.
- Uppdatera Instagram: Många problem beror på buggar. Instagram släpper uppdateringar som löser kända fel.
- Logga ut och in igen: Om ingen av stegen ovan fungerade, prova att logga ut från ditt Instagram-konto och sedan logga in igen efter en stund.
Problemet brukar uppstå antingen efter att ett konto har återaktiverats eller om kontot temporärt har inaktiverats av Instagram. Om du fortfarande inte kan skicka meddelanden efter att ha provat alla felsökningssteg, kan det vara bäst att vänta en stund.