Står du undrande över varför det inte går att installera appar på din Windows 10 eller Windows 11-dator? Det kan vara riktigt frustrerande när installationsprogram för mjukvara vägrar att starta, visar felkoder eller tycks fungera som de ska men sedan misslyckas.
Här nedanför hittar du några metoder du kan testa när programvaruinstallationen krånglar i Windows.
1. Starta om datorn
Detta är ett grundläggande felsökningssteg som är viktigt av en anledning. Det kan vara så enkelt att ett tillfälligt fel stör programvaruinstallationen. Innan du går in på mer specifika lösningar kan det vara en god idé att starta om datorn för att börja med en ren slate.
Om problemet kvarstår efter omstarten, fortsätt felsökningen med nästa steg.
2. Kontrollera inställningarna för appinstallation i Windows
I Windows 10 och Windows 11 kan du installera både traditionella desktopapplikationer och appar från Microsoft Store. Vissa inställningar begränsar installationen till enbart appar från Store, så det är bra att kontrollera dem först.
För att göra detta, gå till Inställningar > Appar > Appar och funktioner (Windows 10) eller Inställningar > Appar > Avancerade appinställningar (Windows 11). Högst upp ser du ett avsnitt med titeln ”Välj var appar ska hämtas”. Om menyn är inställd på ”Endast Microsoft Store (rekommenderas)” kommer du inte att kunna installera program från andra källor. Detta hindrar installationen av traditionell Windows-programvara.
Ändra inställningen till ”Var som helst” (eller ”Var som helst, men meddela mig om det finns en motsvarande app i Microsoft Store om du vill”) så blockerar inte Windows längre installationen av program.
Om du har en äldre version av Windows 10 bör du även kontrollera en liknande inställning under Inställningar > Uppdatering och säkerhet > För utvecklare. Under ”Använd utvecklarfunktioner” ska du se till att ”Sideload-appar” är valt. Alternativet ”Microsoft Store-appar” kan hindra installation av vanlig programvara. Om du har det här alternativet, uppdatera Windows för att få de senaste säkerhetsfixarna.
På modernare versioner av Windows 10 och på Windows 11 kommer du inte att se dessa tre alternativ. Istället ser du en enda skjutreglage för utvecklarläge (i Windows 11 hittar du det under Inställningar > Sekretess och säkerhet > För utvecklare). Du behöver inte aktivera det för att installera vanliga appar, så du kan lämna det inaktiverat. Det skadar inte att aktivera det under felsökningen, men du kan stänga av det igen när allt fungerar.
Om en app kräver att du aktiverar den här inställningen, var säker på att du litar på den. Installation av okända appar från osäkra källor kan vara farligt.
Om du använder Windows 10 S-läge eller Windows 11 S-läge kan du enbart installera appar från Microsoft Store. Lyckligtvis är det enkelt att växla ut från S-läge utan kostnad. Öppna Microsoft Store-appen, sök efter ”Växla ut från S-läge” och följ anvisningarna för nedladdning precis som med alla andra appar.
3. Frigör utrymme på datorns hårddisk
Om du har väldigt lite utrymme på hårddisken kan det vara problematiskt att installera ny programvara. Även om detta sällan är ett problem för små program, kan större verktyg, som Microsoft Office eller Adobe-produkter, kräva flera gigabyte för installation.
Följ en guide för att frigöra utrymme i Windows och försök installera programvaran igen.
4. Kör installationsprogrammet som administratör
Tack vare User Account Control (UAC) i Windows använder ditt konto endast sina administratörsrättigheter när det är nödvändigt. Eftersom de flesta program kräver administratörsrättigheter för att installeras, visas vanligtvis en UAC-prompt när du försöker installera en ny app.
Om du bara installerar en app för ditt nuvarande konto kanske det inte behövs administratörsrättigheter. Men installation av program som ska gälla för alla användare kräver administratörsgodkännande. Se till att UAC inte är avstängt, eftersom detta kan göra att meddelanden om administratörsbehörighet inte visas.
Ibland kan det finnas problem med att godkänna en UAC-prompt. Det kan hända att ett felmeddelande visas om att installationsprogrammet inte kan skriva till en viss mapp, eller att det vägrar att starta överhuvudtaget. I sådana fall bör du manuellt köra installationsprogrammet som administratör.
Stäng installationsdialogen om den är öppen, högerklicka på installationsfilen och välj ”Kör som administratör”. När du har gett administratörsrättigheter, försök att köra installationsprogrammet igen och se om det fungerar.
Ta reda på hur du kontrollerar om ditt Windows-konto har administratörsrättigheter om du är osäker.
5. Kontrollera appens 64-bitarskompatibilitet
Många program erbjuder både 32-bitars och 64-bitarsversioner. 64-bitars programvara är endast kompatibel med 64-bitarsversioner av Windows. Däremot kommer 32-bitars appar att köras på både 32-bitars och 64-bitarsversioner av Windows, eftersom 64-bitars Windows är bakåtkompatibelt.
Oftast väljer programvaran automatiskt rätt version för installation på ditt system, eller så installeras den som 32-bitars om det är det enda alternativet. Om du har en modern dator är den troligen 64-bitars, vilket gör detta till ett icke-problem. Om du är osäker bör du ta reda på om du har 64-bitars Windows.
När du vet vilken Windows-version du har, håll utkik på nedladdningssidor för programvara och se till att du laddar ner den version som är kompatibel med ditt system. x86 betecknar 32-bitars, medan x64 betyder 64-bitars. Undvik att ladda ner 64-bitars programvara på ett 32-bitarssystem, eftersom det inte kommer att fungera.
6. Kör programfelsökare
Windows 10 och 11 innehåller flera inbyggda felsökningsverktyg som försöker identifiera och åtgärda vanliga problem. De fungerar inte alltid perfekt, men de är värda ett försök när Windows av någon anledning vägrar installera program.
För att komma åt felsökaren för programvaruinstallation i Windows 10, gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Felsök och klicka på ”Ytterligare felsökare”. Kör felsökaren för programkompatibilitet och se om det löser några problem. Du kan också köra felsökaren för Windows Store-appar om du har problem med att installera en app därifrån.
I Windows 11 finns dessa verktyg under Inställningar > System > Felsökning > Andra felsökare.
Om inte detta fungerar, bör du prova felsökaren för programinstallation och avinstallation som kan laddas ner separat från Microsoft.
7. Avinstallera tidigare versioner av programvaran
I de flesta fall fungerar det bra att installera en appuppdatering (även om det är en ny huvudversion). Men ibland kan en gammal version av ett program orsaka problem när du försöker installera den senaste versionen.
Om du fortfarande har problem att installera programvara i Windows, gå till Inställningar > Appar > Appar och funktioner och avinstallera den nuvarande versionen av programvaran. Detta bör inte ta bort data som du har sparat i appen, men det kan vara en god idé att säkerhetskopiera eventuella inställningar eller viktig information först för säkerhets skull.
Ibland måste du avinstallera andra komponenter för att ta bort ett program helt. När du till exempel tar bort iTunes från Windows kan du bli ombedd att ta bort Bonjour och andra relaterade programdelar.
Det är en bra idé att starta om datorn efter avinstallation och sedan se till att programvaran verkligen är borta innan du försöker installera om den.
8. Granska inställningarna för antivirusprogrammet
Ibland kan antivirus- eller anti-malwareprogram hindra programvara från att installeras i Windows. Det kan vara bra eller dåligt, beroende på omständigheterna.
I vissa fall kanske du försöker installera ett program som faktiskt är skadlig programvara. Om ditt antivirus upptäcker detta, kommer det förhoppningsvis att blockera installationen. Men om du har inaktiverat aviseringar från ditt antivirusprogram kanske du inte ser varningen. Öppna säkerhetssviten och kontrollera om det finns några varningar för att ta reda på om så är fallet.
Om du misstänker att ett program du vill installera innehåller skadlig kod, skanna det med en online-virusscanner. Undvik givetvis att installera något som är infekterat. Om det är ett verktyg som du litade på tidigare, är det möjligt att appen har kapats, eller att du har laddat ner en dålig kopia från en tveksam webbplats.
Men ditt antivirusprogram kan också bli lite för nitiskt. Det kan hindra legitima program från att komma åt nödvändiga mappar under installationen (Malwarebytes Premium har varit känt för att göra detta). Om så är fallet, måste du tillfälligt inaktivera ditt antivirusprogram för att installationen ska fungera.
Hur du gör detta beror på vilket antivirusprogram du har installerat – läs om hur du stänger av Microsoft Defender om du använder den inbyggda lösningen. De flesta säkerhetsappar har en funktion för att tillfälligt stänga av skyddet under några minuter så att du kan installera vid behov. Se bara till att du litar på programvaran innan du gör det!
9. Kontrollera att programmet är kompatibelt med din Windows-version
Vissa program är helt enkelt inte kompatibla med moderna versioner av Windows. Appar som gjorts för Windows 7 som sedan länge har övergivits, har till exempel troligtvis aldrig uppdaterats för att fungera på Windows 10 och 11. I sådana fall har Windows några kompatibilitetsverktyg som hjälper dig att få igång dessa appar, men de kanske fortfarande inte fungerar som de ska.
Först bör du kontrollera programvaruleverantörens webbplats för att se om programvaran stöder din version av Windows. Vanligtvis hittar du informationen på nedladdnings- eller supportsidan. Även om den inte är kompatibel, kan du ladda ner installationsfilen och försöka köra den ändå, men det är bra att veta vilka plattformar som stöds officiellt.
Om appen installeras korrekt, kan du följa stegen nedan på appens körbara fil efter installationen för att förbättra kompatibiliteten med din version av Windows. Du kan hitta den körbara filen genom att söka efter appen i Start-menyn, högerklicka på den och välja ”Öppna filplats” för att navigera till den i ett Utforskaren-fönster.
Om installationsprogrammet inte körs, testa samma procedur på installationsprogrammets körbara fil.
Högerklicka på den körbara filen och välj ”Egenskaper”. Gå till fliken ”Kompatibilitet” i fönstret som visas. Här kan du välja att köra programmet i kompatibilitetsläge för en tidigare version av Windows. Det är värt att testa om du vet att appen fungerade som den skulle i en äldre version.
Det finns fler alternativ under ”Inställningar” som mest handlar om hur programmet visas. Dessa bör inte vara nödvändiga i de flesta fall, men du kan testa dem för att se om de gör någon skillnad.
Om programvaran fortfarande inte fungerar med kompatibilitetsläge aktiverat, ta del av fler tips om hur du får gammal programvara att fungera i moderna Windows-versioner. Om det misslyckas måste du använda andra metoder för att köra programvaran, som att skapa en virtuell maskin för att köra den äldre Windows-version som programvaran är gjord för.
Vad du ska göra när Windows-programvara inte installeras
Förhoppningsvis hjälper något av dessa felsökningssteg när du har problem att installera programvara i Windows. I de flesta fall beror det på problem med Windows-kompatibilitet eller att ett säkerhetsverktyg stör installationsprocessen.
Även om vi har fokuserat på traditionell programvara här, är det även möjligt att programvara från Microsoft Store ibland kan krångla under installation.