7 bästa programvara för skrivbordshantering för små till medelstora företag

Små och medelstora företag (SMF), oberoende av verksamhetsområde, möter utmaningar med att upprätthålla sin IT-infrastruktur. Detta gäller speciellt datorutrustning som stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor och den populära trenden ”ta med din egen enhet” (BYOD).

I den här texten undersöker vi svårigheterna för SMF med att sköta sina datormiljöer och enheter. Vi ska även gå igenom några av de mest användbara verktygen för att underhålla en SMF-datormiljö och hur dessa företag kan gynnas av att implementera programvara eller verktyg för datorhantering.

Bildkälla: manageengine.com

Slutligen kommer vi att analysera hur SMF kan välja datorprogram för att effektivisera hanteringen av sin infrastruktur för datorenheter.

Att manuellt sköta företagets stationära datorer, laptops, surfplattor, smarttelefoner och andra tillgångar medför högt resursutnyttjande, kostnader och risk för mänskliga fel.

Vad är programvara för datorhantering (DMS)?

Kortfattat, programvara för datorhantering används av företag för att fullständigt hantera IT-system och relaterade tjänster. Syftet är att minska komplexiteten i tekniska processer.
DMS hanterar aktiviteter som:

• Administration: Installation, uppdatering, patchning och inventering.
• Säkerhet: Skydd mot virus och spam.
• Felsökning: Hantering av enhetsutrymme, resursanvändning m.m.
• Support: Användar- och lösenordshantering.
• Behörighetshantering: Tilldelning av behörigheter till användare och applikationer.
• Rapportering: Generering av olika typer av redovisningar för revision, presentationer och ledningsrapporter.

Utmaningar för små och medelstora företag

Små och medelstora företag (SMF) står inför liknande utmaningar som stora företag. Stora företag har dock mer resurser för att lösa tekniska problem, medan SMF ofta saknar tillräckliga medel för att hantera svårigheter.

Följande avsnitt belyser de fyra största utmaningarna SMF möter när de ska underhålla en datormiljö eller IT-system.

• Budget: SMF har ofta begränsade ekonomiska resurser för IT och IT-specialister. Att upprätthålla, uppgradera och reparera IT-system för mindre företag är både kostsamt och komplext.
• Kompetensbrist: Skickliga IT-tekniker krävs för att underhålla slutanvändarutrustning. Att rekrytera och anställa sådana kan vara oekonomiskt för SMF.
• Säkerhet och efterlevnad: Brist på tillräckliga brandväggar, ineffektiva säkerhetsuppdateringar och brist på mekanismer för att tillåta behörig åtkomst till data och program. Enligt en undersökning från Infrascale uppger 49 % av ledande chefer i SMF att cyberattacker är deras största integritetsproblem.
• Skalbarhet: Brist på hårdvara och mjukvara samt adekvat tillgångshantering kan leda till svårigheter att uppgradera eller utöka den befintliga infrastrukturen när företaget växer.

Sammanfattningsvis måste SMF övervinna många tekniska hinder för att bygga en stabil IT-infrastruktur på lång sikt. Oavsett om ditt företag är inriktat på teknik eller en annan bransch är det viktigt att bygga en stark grund. Det kräver en gedigen struktur för att styra företagets vision och mission i rätt riktning.

Låt oss granska de 6 bästa programvarorna för datorhantering som SMF kan använda för att förbättra sin IT-infrastruktur.

ManageEngine Desktop Central

Desktop Central, en produkt från ManageEngine, har belönats med guldmedalj för sin prestanda. Den har också utsetts till en mästare i UEM Emotional Footprint Quadrant av Info-Tech Research Group.

Det är en komplett lösning för hantering av alla små och medelstora företags datorenheter, och lämpar sig även för stora företag.

Du kan använda gratisversionen, som stöder 25 datorer och 25 mobila enheter, och uppgradera till professionella eller företagsversioner för ytterligare kapacitet och fördelar.

Alla mobila plattformar, inklusive iOS, Android och Windows-smarttelefoner, hanteras från en central konsol.

Funktioner

• Patchhantering: Automatisering av rutinuppgifter som patchinstallation, programvarudistribution och installation av operativsystem.
• Hård- och mjukvaruinventering: Tillgångsredovisning, hantering av mjukvarulicenser och övervakning av användningsstatistik.
• Felsökning: Hjälp vid felsökning av fjärrdatorer med samarbete mellan flera användare, filöverföring etc.
• Mobilplattformshantering: Hantering av alla mobila enheter för att distribuera policyer och konfigurera enheter för Wi-Fi och VPN.
• Säkerhet: Skydd mot applikationsinstallation, webbläsarbegränsningar och säkerhet för enheter med lösenord.

ManageEngine Desktop Central är en utmärkt lösning för SMF som söker total hantering av hård- och mjukvara. Stora företag som vill förbättra sin administration kan också implementera denna omfattande programvara för IT-tillgångshantering.

Logmein Central

Logmein Central är ett populärt val bland SMF-användare på grund av sin användarvänlighet. Programvaran har hanterat över 3,3 miljarder fjärrsessioner.

Det är en pålitlig programvara för fjärrstyrning av Windows- och Mac-datorer samt IT-tillgångshantering och automatisering.

Programvaran låter dig hantera och övervaka alla dina datorenheter från en central kontrollpanel. Kontrollpanelen visar statusvarningar och gör det möjligt att distribuera programvarupaket till alla enheter.

Programvaran inkluderar LogMeIns eget antivirusprogram för att skydda stationära datorer, bärbara datorer och andra enheter.

Funktioner

• Datorsegmentering: Enkel distribution av patchar och programvara baserat på plats, avdelning eller tillgänglighet.
• Möjlighet till fjärrdistribution av programvarupaket från en centraliserad instrumentpanel.
• Automatisering av rutinuppgifter, inställning av varningar och omfattande rapportering.
• Felsökning: Övervakning av hela IT-infrastrukturen för att identifiera problem och kritiska uppdateringar.

Logmein kan användas av interna IT-team, leverantörer av hanterade tjänster och för kiosker och försäljningsställen (POS).

Connectwise

Connectwise är en snabb, flexibel och säker programvara för fjärrstyrning som ger åtkomst till alla enheter var som helst.

Programvaran är en av de säkraste i sin kategori och använder AES-256-kryptering och tvåfaktorsautentisering.

Det är också en mycket kompatibel programvara som stöder Windows, macOS, ChromeOS, Linux/Unix m.m.

Befintliga supportplattformar som Freshdesk, Solarwinds, Acronis och Zendesk kan integreras för att möta behoven hos både SMF och stora företag.

Funktioner

Programvaran kan användas i SMF oavsett bransch, till exempel teknik, utbildning och myndigheter. Den lämpar sig för både interna IT-team och hanterade användarsupporttjänster.

Splashtop

Splashtop erbjuder programvara för fjärrsupport och har enligt deras webbplats över 200 000 företag och 30 miljoner användare världen över.

Den kan säkert upprätta RDP-sessioner (Remote Desktop Protocol) på olika enheter utan att ytterligare programvara behöver installeras.

System och nätverk skyddas från intrång med branschledande säkerhetsmekanismer.

Splashtops infrastruktur är värdbaserad i Amazons moln, vilket ger en säker nätverks- och datormiljö med brandväggar, datakryptering och DDoS-skydd.

Funktioner

• Mobil fjärrhjälp: Anslut till mobila plattformar som iOS och Android för felsökning.
• Enkel anslutning: Upprätta enkelt fjärranslutning direkt från ärendesystemet.
• Integration med andra verktyg som Autodesk, Freshservice och Jira Service Desk m.fl.
• Stöd för Windows-, Mac-, iOS- och Android-plattformar.

Programvaran kan användas för att tillhandahålla IT-lösningar på distans, support och helpdesktjänster. Det är en av de mer ekonomiska lösningarna i den här kategorin och kostar från 17 USD/månad.

Goverlan

Goverlan är en flexibel programvara för fjärrstyrning som används av både små, medelstora och stora företag för att tillhandahålla fjärrsupport med säker anslutning.

Det är en av de äldsta i branschen och har använts sedan 1998, med stöd för över 3 miljoner enheter.

Programvaran tillhandahåller fjärrsupport, hantering av hård- och mjukvara samt IT-tjänster till andra företag i form av hanterade tjänster.

Det erbjuder tillägg för att stödja alla aspekter av IT-infrastruktur, som Active Directory-hantering och automatisering av IT-processer.

Funktioner

• Hårdvarubaserad fjärrstyrningsmotor för snabbare anslutning, med stöd för 4K-skärmar utan fördröjning.
• Hitta och anslut användare eller datorer med delar av användarnamn. Stöd för VDI-, Citrix- och RDP-sessioner.
• Centraliserade revisionsrapporter för fjärrsessioner.
• Installationsmotorn har låga maskinvarukrav.

Detta är ett bra verktyg för SMF, stora interna IT-företag och för att tillhandahålla hanterade tjänster till andra företag. Det kan användas för att hantera alla typer av konsumentdatorer samtidigt och erbjuder även alla funktioner som behövs för en helpdesk.

Ninja Software

Ninja Software har fått flera utmärkelser från olika organisationer för sina funktioner, användbarhet, kundsupport, valuta för pengarna och enkla installation.

Bildkälla: ninjarmm.com

Denna molnbaserade programvara är utformad för fjärrövervakning, hantering och support. Det förenklar komplex IT-drift och leder till ökad effektivitet och produktivitet.

Det är möjligt att utföra programkorrigeringar i stor skala och ställa in mekanismer för kraschvarningar. Programvaran erbjuder även ett unikt dataskydd för alla enheter samt automatisk biljettgenerering.

Funktioner

• Övervaka, underhåll och hantera alla IT-tillgångar centralt, var som helst.
• Fjärråtkomst till bevakade och obevakade system.
• Biljetthantering med godkännande, tilldelning och automatisering av arbetsflöden.
• Möjlighet att arkivera data.

Ninja Software erbjuder en komplett lösning för att underhålla hela din IT-infrastruktur. Programvaran samverkar med hela plattformen och ger tydlig insyn i användarproblem, enhetshälsa och nätverkssäkerhet utan att en lokal server eller VPN krävs.

Dameware

Dameware erbjuder både lokala lösningar och molnlösningar. Det är en användarvänlig och prisvärd programvara för fjärrhantering och felsökning, som lämpar sig för både små och stora organisationer.

Programvaran har erkänts av PC Magazine för fjärrhantering och har fått Trustradius-priset för fjärrstyrning.

Dameware är uppdelat i fyra sektioner: Remote Everywhere, Remote Support, Mini Remote Control och Help Desk Pack.

Dessa är designade för att hantera fullständig fjärrstyrning, underhåll, tillgångshantering och felsökning av hård- och mjukvara.

Funktioner

• Komplett lösning för fjärrhjälp och helpdesk.
• Anslut till fjärrdatorer med kommandoraden.
• Förbättrad säkerhet med multifaktorautentisering eller smartkort.
• Integration med SolarWinds programvara för att initiera fjärråtkomst från ett supportärende.

Damewares fjärrsupport är snabb och säker med hjälp av TLS 1.2-protokollet. Det kan användas av små och medelstora företag samt stora företag för fullständig fjärrsupport och hantering.

Fördelar för små och medelstora företag

I det här avsnittet ska vi granska hur SMF kan använda DMS-programvara för att uppnå effektivitet och smidig IT-prestanda.

Programvara och verktyg för datorhantering är avgörande för att hantera IT-utrustning, tjänster och applikationer från en central konsol. IT-administratörer kan enkelt kontrollera, hantera, uppdatera och felsöka datorenheter. Företag kan även automatisera och schemalägga vanliga uppgifter för att minska administrativa kostnader.

Vi ska se på några viktiga mervärden som DMS-programvara kan ge SMF-sektorn.

• Enhetshantering: Hela livscykeln för en datorenhet kan hanteras, från detektering till återvinning. Det inkluderar spårning, anpassning, hantering, inventering, operativsysteminstallation, konfigurationsuppdateringar och garantistatus.
• Fjärradministration och felsökning av hela IT-systemet.
• Applikationshantering: Full kontroll över applikationer och program. Tillgång till applikationer kan upprätthållas i enlighet med företagets policyer. Problem som obehörig åtkomst och dataintrång kan undvikas.
• Identitets- och åtkomsthantering: Säkerställer att endast behöriga användare, enheter och applikationer har tillgång till företagets resurser.
• Förbättrad säkerhet: Genom branschledande säkerhetsmetoder kan SMF säkerställa att enheter är mindre sårbara för hackning, skadlig programvara och ransomware.
• Rapportering och revision: Att generera rapporter är ofta ett steg som IT-personal gärna skjuter upp. Med DMS-programvara är det dock enkelt att ladda ner rapporter för ledningspresentationer och granskningar.

Sammantaget kommer detta avsevärt att förbättra produktiviteten, centralisera administrationen, minska risker och minska de totala ägandekostnaderna.

Hur väljer man rätt programvara för datorhantering?

Valet av programvara för datorhantering beror helt på verksamhetens omfattning och användning, eftersom de flesta företagsmiljöer har olika typer av enheter med varierande säkerhets- och efterlevnadskrav.

Generellt bör man se över följande punkter och prova testversioner eller gratisversioner innan man bestämmer sig.

• Programvaran ska vara lätt att implementera, administrera och använda.
• Programvaran bör vara antingen lokal eller molnbaserad.
• Skalbarhet: Programvaran bör stödja organisationens aktuella och framtida behov.
• Omfattning: De typer av tillgångar som ska hanteras, till exempel bärbara datorer, stationära datorer, smartphones och surfplattor, samt stöd för flera operativsystem.
• Säkerhet: Patchning, skydd mot skadlig programvara samt säkerhet på enhets-, applikations- och användarnivå.
• Möjlighet till automatisering.
• Ytterligare funktioner: Patchhantering, distribution av operativsystem, hantering av användarprofiler, hantering av företagsmobilitet, konfigurationshantering, rapportering, integration med andra verktyg och program.

Slutsats 👨‍🏫

Programvara för datorhantering (DMS) är ett ramverk med branschstandard som är ett värdefullt verktyg för att underhålla IT-system, som stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor m.m.

Som nämnts ovan används DMS för att hantera, underhålla, inventera och spåra hård- och mjukvaruapplikationer från en enda central konsol. Automatisering är en viktig del av DMS, vilket är mycket värdefullt i nätverk eller fjärrmiljöer där flera datorer ska administreras.

Genom att implementera DMS kan SMF och även stora företag minska antalet arbetstimmar, minimera mänskliga fel och, framför allt, sänka kostnaderna.

Dessutom blir revisioner av IT-utrustning smidigare (en ofta ogillad uppgift för IT-administratörer) genom möjligheten att ladda ner olika rapporter från DMS-programvaran.

Du kanske också är intresserad av Bästa programvaran för fjärrdatorer.