Vikten av webbdesign för e-handel
En väl genomtänkt webbdesign är avgörande för en framgångsrik e-handelsplattform. Även den mest enastående produkten kan gå obemärkt förbi om webbplatsens utformning inte stöder presentationen på ett effektivt sätt.
En fördel med webbdesign och dess riktlinjer är att många rekommendationer grundar sig på data och konkreta fallstudier. Trots att det alltid finns utrymme för kreativitet, så säkerställer datadrivna råd att du uppnår tydliga och mätbara resultat.
Det primära målet är att öka försäljningen av varumärkets produkter. Det kan ske genom subtila designelement eller genom djärva visuella uttryck som fångar kundens intresse och väcker nyfikenhet.
En imponerande webbdesign uppmuntrar användare till handling, och bidrar samtidigt till att bygga upp ett starkt förtroende för varumärket. Handlingen leder till ökad försäljning, och designen är där för att motivera besökarna att genomföra åtgärder som köp eller att kontakta företaget.
Denna artikel är avsedd för alla som vill optimera designen på sin e-handelswebbplats, oavsett om man använder sig av WordPress, Wix, BigCommerce eller en annan plattform. De principer och tips som beskrivs här är allmängiltiga och applicerbara på modern webbdesign.
Berätta er historia
Varje bra produkt har en unik historia att berätta. Vem som helst kan skapa en e-handelsbutik, men det är få som lyckas bygga en stark varumärkesidentitet.
Er förmåga att skapa en fängslande berättelse om ert varumärke är viktig för att utveckla en minnesvärd varumärkesimage. Berättelser skapar också lojalitet; kunder kommer ihåg er bättre om de upplever att ni är personliga och genuina. Det bästa sättet att åstadkomma detta är att berätta en historia.
- Vad motiverade er att utveckla er produkt?
- Hur har produkten påverkat ert liv?
- Vilken är er vision för framtiden?
- Vem är er idealiska kund?
När ni besvarar dessa frågor kommer ni att få en klarare bild av hur er e-handelsdesign bör utformas. Få användarna att känna sig som en del av något speciellt.
Visst vill ni att kunderna ska återkomma till er butik för att de känner sig inspirerade?
Förenkla era valmöjligheter
En rörig butiksnavigation kan snabbt få kunder att tappa intresset. Målet med försäljning är att underlätta för besökare att lägga varor i varukorgen. En navigation som erbjuder hundratals valmöjligheter riskerar att trötta ut besökaren.
Walmart är ett exempel på hur man inte bör göra, om man inte siktar på långsiktig försäljning. Deras navigering erbjuder en överväldigande mängd alternativ, vilket gör det svårt att hitta det man söker.
Ju lättare det är för kunderna att hitta en specifik produkt, desto mer tid har de att läsa om den – och i slutändan genomföra ett köp.
Tips: Använd verktyg som Sketch eller Photoshop för att visualisera er navigationsstruktur. Analysera hur en användare navigerar från startsidan till en produktsida.
Detta är utan tvekan en av de viktigaste designråden för e-handelswebbplatser.
Färger kommunicerar känslor
Färger har psykologisk inverkan på försäljning, långt innan digitaliseringen. Genom att förstå vilka känslor olika färger framkallar kan ni skapa en e-handelswebbplats som kommunicerar önskade känslor och intryck.
Här är en översikt över känslor som ofta associeras med olika färger:
Beroende på produkt och målgrupp kan ni använda färg för att frammana specifika känslor. Säljer ni till exempel miljövänliga produkter passar grön färg bra för att förmedla en känsla av natur.
Enligt forskning tar det cirka 90 sekunder för en kund att bilda sig en uppfattning om en produkt. Färgernas inverkan på den här tiden är cirka 70 procent.
Konsekvens skapar igenkänning
Användare minns inte bara ert varumärke på grund av namnet, utan snarare den helhetsbild ni förmedlar. I webbdesign handlar det om hur ni strukturerar sidorna.
Använder ni samma typsnitt och färg på alla sidor? Ett konsekvent typografiskt mönster kan skapa en minnesvärd upplevelse.
Om ni använder en mängd olika färger på era sidor riskerar ni att skapa ett splittrat intryck.
För att bli igenkänd och ihågkommen är det viktigt att vara konsekvent i designen. Även om produktsortimentet är brett, skapar enhetlig design en starkare varumärkesnärvaro. Och det är en nyckel för att öka försäljningen.
Skapa brådska
Brådska skapas ofta genom tidsbegränsade erbjudanden. Som exemplet ovan använder Bestbuy den övre delen av sin hemsida för att visa attraktiva erbjudanden. Men hur kan man skapa brådska på andra sätt?
En stor anledning till att kunder överger sin varukorg är dyra fraktkostnader. Här finns en möjlighet att dra nytta av situationen genom att erbjuda fraktrabatter.
Detta är en taktik som varumärken som Bestbuy använder. Amazon är känt för sin Prime-tjänst, som ger användare gratis frakt på nästan alla produkter. Ni kan också uppmuntra kunder att spendera ett visst belopp för att få gratis frakt.
Ett annat sätt att skapa brådska är att begränsa tillgången på en viss produkt.
Här visas en tröja med begränsad tillgänglighet och gratis frakt inom USA. Detta är ett utmärkt exempel på hur man kan använda brådska i en e-handelsbutik.
Finns det andra sätt att skapa brådska? Vi ser gärna era tankar och erfarenheter!
Tydliga och attraktiva bilder
Det finns data som visar att högkvalitativa, relevanta och visuellt tilltalande bilder bidrar till högre konverteringsfrekvens. Det gäller inte bara produktbilder.
Det visuella uttrycket i er design kan ha stor betydelse för att fånga användarnas uppmärksamhet.
Ett bra foto förmedlar känslor, skapar en identitet och är lätt att komma ihåg. En genomsnittsperson kan minnas cirka 2000 bilder med nästan perfekt noggrannhet.
Produkter säljer inte utan passande foton. Som e-handelsägare är det viktigt att ni gör ert bästa för att fånga produktens väsen i bilder av hög kvalitet.
Ni behöver inte hyra dyr fotoutrustning för att göra detta. Det finns många guider och instruktioner om hur man tar bra produktbilder med enbart en mobiltelefon eller en enklare kamera.
Webbplatser som Pexels och Unsplash är kända för att erbjuda professionella, royaltyfria bilder.
Se webbplatsen med kundens ögon
Webbdesign har två sidor: den professionella och den subjektiva. Den professionella sidan handlar om att följa UX- och UI-trender.
Den subjektiva sidan kräver att man ser designen ur kundens synvinkel. En webbplatsbesökare.
- Vad tycker ni om designens layout?
- Hittar ni snabbt den information ni behöver?
- Är navigationen logisk?
- Är produktbeskrivningarna tydliga?
- Hur snabbt kommer ni till kassan?
Genom att svara på dessa frågor kan ni identifiera eventuella brister som behöver åtgärdas.
A/B-testa ofta
Låt oss avsluta med att prata om A/B-testning.
A/B-testning innebär att man samtidigt använder två olika webbplatslayouter: A är en version och B är en annan.
Efter en viss tid kan ni jämföra statistik för varje version. Mätvärden ni kan övervaka inkluderar konverteringsfrekvens, användarvänlighet och interaktion med olika delar av layouten.
Även små förändringar i design kan ge stora förbättringar i användarnas engagemang. Att testa olika färger och andra variationer kan ge en tydligare bild av vad ni bör fokusera på i framtiden.
Sammanfattning
Design är ett ständigt föränderligt område. Genom att förstå trender, användarbeteende och nyheter kan ni öka er försäljning.
Våra designtips riktar sig till alla som vill förbättra användarupplevelsen på sin e-handelswebbplats.
Slösa inte en minut, börja förbättra! Vi ser fram emot att höra hur dessa tips hjälpt er att forma en bättre design. Om ni behöver en designer kan ni kolla in 99designs.